Jeg er ny kunde hos DCC og var lidt usikker på oliebeholdningen. Ved min hjemkomst fra vinterferie var oliefyret gået ud. Jeg ringede efter en tekniker der kom efter blot 3 kvarter. Han konstaterede at der ikke var mere olie i tanken, men en time senere havde DCC leveret olie. En absolut god service

Fantastisk service, personlig rådgivning og kontakt. Jeg valgte DCC selvom der var billigere alternativer, men service og tilgængelighed er lige så vigtigt for mig som at spare et par hundrede kroner.

Leveringen kommer som aftalt! Der var sne og ikke alt for godt ryddet på vejene. Jeg havde fejet indkørsel og vejen hen til olietanken i mit udhus.

Fin service, vidste ikke der kom olie, så jeg fik ikke skrabet sne, men chaufføren klarede det på bedste vis, det var SUPER

Vi har brugt Shell Fleet igennem flere år. Det er nemt og overskueligt at følge med i forbrug på de enkelte biler, ændre på hvad de forskellige kan. Bestille nye kort, lukke gamle/bortkomne kort.

Vi har altid været tilfreds. Der var så lige en fantastisk kundeservice medarbejder, som lige tog den et niveau op her de sidste par dage.

Jeg skulle tilgå nogle ældre meget vigtige oplysninger og hun tryllede og tryllede med kun overskud og venlighed.

Så en speciel tak til den hjælpsomme Bonnie - Customer Service Provider.

Hende kan i godt være stolte af. Det er 5 * herfra. TAK

Blev ringet op af en ualmindelig anmassende sælger, som ville have mig til at skifte elaftale over til DCC Energi.
Jeg sagde nej tak nok en 10-15 gange og hver gang kom han med modargumenter som "Kan du så ikke bare overføre de ekstra penge til mig, som du ikke vil spare?" eller "Vil du ikke fortælle mig hvilke ulemper du ser ved at skifte" eller "Vi har virkelig gode anmeldelser på Trustpilot og alle vil jo gerne spare penge".
Selvom jeg fortalte ham at vi ikke flytter fra Andel, som vi er tilfredse med, tog han ikke mit nej for gode varer. Det var meget tydeligt at han er oplært i ikke at lytte til et nej. Jeg sagde også at jeg bl.a. ikke ville skifte, fordi Andel aldrig har været så desperate for nye kunder, som DCC Energi tilsyneladende er, men dette lyttede han heller ikke til.
Efter 14 minutters samtale måtte jeg til sidst afbryde ham og sige at jeg altså er på arbejde og ikke har tid til at blive ved med at sige nej og til det svarede han "Jeg er også på arbejde..."
Så nu får I i hvert fald en dårlig anmeldelse herfra, da jeg da aldrig har oplevet noget lignende og jeg håber I tager ved lære af det og ikke forsøger at værge nye kunder på denne aggressive måde.
Det virker i hvert fald på ingen måde her!

Teknikeren var yderst kompetent, fortalte mig hvad jeg fremadrettet kan gøre selv, og udbedrede fejlen på meget kort tid.
Super service

Hurtig service. Super flink chauffør som kom med olien.

Jeg havde besøg af energitekniker Jakob til planlagt 2 årigt eftersyn af husets gaskedel. Det var en perfekt oplevelse med en yderst kvalificeret tekniker, der ud over at være kompetent optrådte venligt og imødekommende.

DCC har jævnligt introrabat tilbud og tak for det

Men desværre magter DCC ikke altid at følge op på rabatten

Jeg har et mindre tilgodehavende som er blevet lovet af DCC at de vil modregne næste faktura men det sker så ikke

Trættende at skulle minde DCC om dette hver måned - derfor er det farvel til DCC for denne gang

Altid god kundeservice når man bestiller olie, og de overholder altid deres aftaler om levering af olien.

Jeg følte man kendte mig

Ja men det var jo helt fint.

Hurtig levering

Vi var meget glade for alt: Prisen , hurtig levering . Den sidste stjerne mangler, da vi ikke kan printe regningen ud , for at gemme den i regnskabsmappen . I må meget gerne kun sende regningen .
KHKitte