DCC Energi Anmeldelser 1.277

TrustScore 4 ud af 5

4,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 290 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne er meget tilfredse med den hurtige levering og den fremragende service, de modtager. Mange fremhæver personalets venlighed, hjælpsomhed og professionelle tilgang, uanset om det er sælgere, chauffører eller serviceteknikere. Den personlige rådgivning og den effektive kommunikation, herunder hurtige svar og opdateringer via SMS, bidrager til en positiv kundeoplevelse. Dog oplevede nogle kunder problemer med priserne på service og reservedele, som de fandt for høje og utransparente, især ved oliefyrsservice. Derudover var der enkelte tilfælde, hvor kunder følte, at aftaler ikke blev fulgt op tilfredsstillende, eller at der var manglende information om prisændringer og serviceomfang.

Det, folk taler mest om

Service

Forbrugere finder service tvetydig, da nogle roser den hurtige respons og venlige teknikere, der løste... Se mere

Staff

Brugere beskriver positive interaktioner med personalet, hvor mange fremhæver sælgere som venlige, kompetente... Se mere

Delivery service

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med leveringsservicen, især den hurtige levering efter... Se mere

Price

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af priser, hvor nogle forbrugere oplever, at de bliver lovet lave... Se mere

Customer communications

Anmeldere nævner tvetydig feedback om kontakt, hvor nogle kunder roser hurtig og hjælpsom service, som da en... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi var meget glade for alt: Prisen , hurtig levering . Den sidste stjerne mangler, da vi ikke kan printe regningen ud , for at gemme den i regnskabsmappen . I må meget gerne kun sende regningen . KH... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Har jo som sådan ikke nogen oplevelse ved leveringen, da jeg har automatisk opfyldning, så ser ikke altid når oliebilen er her, men det ser godt ud, der er ikke spildt noget olie, så alt er okay

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

hej behalig samtale ikke noget pressene dvs ikke noget pres til at skifte alt efter eget valg så tak for dit opkald hej Markus

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi har efterfølgende haft kontakt til en anden fra DCC Energi end den første bogholder, og vi har fået løst vores problem tilfredsstillende og kan lukke den her med et positivt resultat for vo... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 4 af de 8 bedste virksomheder i Energiforsyningsselskab
  2. nr. 15 af de 21 bedste virksomheder i Energiselskab
  3. nr. 7 af de 7 bedste virksomheder i Leverandør af fyringsolie
  4. nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Olie- og naturgasfirma

Om DCC Energi

Skrevet af virksomheden

Energi til hele Danmark .

Vi leverer den energi, der er med til at holde stuerne varme og bilerne kørende. Uanset hvad der er dit energibehov, sidder vi klar til at hjælpe og give dig inspiration til effektive og fremtidssikre energiløsninger til både bolig og bil.

Få en bred vifte af energiløsninger

Vi leverer el, brændstof, naturgas og nye grønnere energiløsninger som ladebokse, varmepumper og solceller til både private og virksomheder.

Lynhurtig service

Vi er altid klar til at hjælpe, uanset om du har brug for en ladeboks eller rådgivning inden for grøn omstilling.

Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

1 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

SPAMMER, SPAMMER, SPAMMER og SPAMMER

På trods af oceaner af klager til DCC og derved spild af MIN tid :-(
Fortsætter, fortsætter og fortsætter de med at SPAMME mig.
Tydeligvis et firma der ikke har styr på noget som helst :-(

25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
DCC Energi-logo

Besvarelse fra DCC Energi

Hej Jo

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager meget den gene, du oplever.

Det er bestemt ikke den oplevelse vi ønsker at vores kunder skal sidde tilbage med.

Ud fra det oplyste navn har jeg desværre ikke kunnet finde noget registreret under Jo Nielsen.

For at vi kan sikre, at du bliver endeligt afmeldt, vil jeg derfor opfordre dig til at kontakte vores kundeservice direkte på info@dccenergi.dk, så vi kan få sagen afsluttet korrekt.

Med venlig hilsen
DCC Energi
Pernille

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service og sparede penge

Sælgeren, Storm, var kundevenlig, høflig og effektiv.
Det virker til, at han kan holde, hvad han lovede, for jeg har sparet penge på elregningen hver måned siden mit skifte.
Jeg savner en app, som jeg havde hos Andel, men kan aflæse mit forbrug på hjemmesiden.
Alt i alt en god oplevelse at skifte, og jeg anbefaler jer til venner og familie :-)

24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

En skuffende start

En skuffende start.
Ingen live timepriser på el.
App'en virker ikke.
Intet telenummer at ringe til.
Det bliver et kort bekendskab herfra.

24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
DCC Energi-logo

Besvarelse fra DCC Energi

Hej Johan
Tak for din anmeldelse.

Den er vi selvfølgelig kede af at læse.

Vi vil gerne gøre opmærksom på, at du altid er velkommen til at kontakte vores el‑kundeservice på 70 10 11 00

Kundeservice har telefontid mellen kl. 08.00 - 16.00 på alle hverdage

Telefonnummeret fremgår også af vores hjemmeside dccenergi.dk.

Vi har i øjeblikket ikke vores egen app til visning af elpriser, men der arbejdes på en løsning.

Indtil da anbefaler vi, at man benytter Watts‑appen til at følge elpriserne.

Venlig hilsen

DCC Energi
Pernille

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde en rigtig god lang samtale

Jeg havde en rigtig god lang samtale
Jeg havde en rigtig god lang samtale med Hans peter jensen. han var meget venlig, kompetent og informativ.

5 stjerner

Jeg håber at når min El aftale og min gas aftale med DCC Energi går igang, bliver en ligeså positiv oplevelse

23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde en rigtig god lang samtale…

Jeg havde en rigtig god lang samtale med Frederik Winkel, han var meget venlig, kompetent og informativ, og lyttede efter selv når jeg afbrød ham.

5 stjerner herfra:-)

Jeg håber at når min El aftale med DCC Energi går igang, bliver en ligeså positiv oplevelse.

21. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har været i dialog med Hans Peter…

Jeg har været i dialog med Hans Peter Jensen, yderst rar og meget informerende mand.
Han kontaktede mig vedrørende gas og el.
Han fortalte mig om fordele ved mit nuværende tankkort fra Shell og hvad jeg ellers følte behov for at vide (og mere til)
Alt i alt er jeg super tilfreds med hans service

20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg ønskede at skifte energileverandør

Jeg ønskede at skifte energileverandør, men til min store overraskelse bad DCC mig om et depositum på 2000 kr. Jeg besluttede derfor at annullere min anmodning hos DCC.

18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
DCC Energi-logo

Besvarelse fra DCC Energi

Hej Rikke

Tak for din henvendelse og for interessen i at skifte energileverandør til os.

I forbindelse med oprettelse af en aftale foretager vi altid en kreditvurdering.

Den bygger på de personlige oplysninger, du har oplyst i forbindelse med din bestilling, herunder blandt andet offentligt tilgængelige registreringer og oplysninger fra relevante kreditoplysningsbureauer.

Formålet er at sikre korrekt håndtering af betalinger og minimere risikoen for økonomiske tab for både kunden og virksomheden.

I enkelte tilfælde kan kreditvurderingen medføre krav om et depositum for at kunne oprette aftalen.

Venlig hilsen
DCC Energi
Pernille

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Deres sælgere er så ubehagelige

Deres sælgere er så ubehagelige, så man ikke tør tilmelde sig. Ærgeligt hvis de har et godt produkt.

17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
DCC Energi-logo

Besvarelse fra DCC Energi

Hej Thomas

Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.

Det er naturligvis meget beklageligt at høre, at du har haft en negativ oplevelse med vores sælgere — det er på ingen måde den måde, DCC Energi ønsker at drive forretning på.

Vi ønsker at levere gode kundeoplevelser baseret på kvalitet, gennemsigtighed og ordentlig dialog.

Derfor vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere, så vi kan forstå, hvad der er sket, og sikre, at det bliver håndteret korrekt.

Vil du ikke tage direkte kontakt til os påinfo@dccenergi.dk, så vi kan følge op med det samme?

Vi vil rigtig gerne hjælpe dig videre og sikre, at du får et retvisende indtryk af både vores produkter og vores måde at arbejde på.

Endnu en gang tak fordi du gjorde os opmærksom på det.

Det betyder meget for os, og vi værdsætter muligheden for at rette op, når noget ikke lever op til vores standarder.

Venlig hilsen
DCC Energi
Pernille

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

DCC Energi, Ja Tak.

Jeg blev kontaktet pr. Telefon af Hans Peter Jensen. Normalt er det ikke noget, jeg er vild med, men hold da op, en behagelig oplevelse, for en gang skyld en sælger, der vidste, hvad han snakkede om, meget grundig og ærlig. Vi har været i kontakt flere gange, da jeg gerne ville tage mig tid til at undersøge det fremsendte tilbud. Hans Peter Jensen gennemførte flere opkald og overholdt alle aftaler, vi havde lavet.

Jeg har nu skiftet til DCC Energi, ikke kun fordi jeg føler, at det er et godt produkt, men også på grund af den fremragende service, jeg har fået. Indtil videre er jeg meget tilfreds.

16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sindssyge elpriser og ingen hjælp fra…

Sindssyge elpriser og ingen hjælp fra kundeservice. Jeg har lige fået en elregning på over 4000 kr på 1 måned. Jeg skal helt sikkert videre til et andet elselskab, som ikke er så dyre.

16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
DCC Energi-logo

Besvarelse fra DCC Energi

Hej Louise

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har oplevet så høje elpriser, og vi forstår godt din frustration.

El priserne kan variere meget, alt afhængigt af, hvilket tidspunkt på dagen du bruger el.

Der kan være mange penge at spare, hvis man som forbruger er opmærksom på, hvornår på dagen man benytter el-drevne maskiner, så som vaske - og opvaskemaskine, komfur osv.

Jeg kan se, at vi tidligere har været i dirkete dialog med dig om din henvendelse, hvor sagen er gennemgået.

Venlig hilsen
DCC Energi
Pernille

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere