DBA Anmeldelser 6.890

Man kan ikke længere sælge Apple produkter , de afviser annoncen så skal man sende kvittering så får man besked at den er godkendt men så skal man oprette annoncen forfra der igen bliver afvist og så skal man sende kvittering og starte forfra for igen at blive afvist og så kører det i loop .

Dba er generelt helt til grin efter deres update , ingenting fungerer som det skal og glem alt om at få synlighed medmindre du betaler for det .

Jeg forstår simpelthen ikke den nye forretningsmodel. Oprindeligt en skide god platform ned godt renome og nem at navigere rundt på avis+virtuelt. Nu sejler det bare....

Simpelthen blevet så ufattelig dårlig dårlig hjemmeside.

Har benyttet den “smarte” fix færdig funktion. Jeg vælger hvor jeg vil modtage min pakke. Så bliver den afleveret langt pokker i vold. Man gider ikke betale 30 kr. i porto for så at skulle kører land og rige rundt for at hente l****t.

Glem alt om tryg betaling. Der er intet trygt ved sagsbehandling af klager. Flere dba supportere svarer i tråden på sagen, supportere læser hverken mit svar eller det som tidligere supportere har skrevet. Overruler og svarer flere gange ikke på det jeg skriver i mails.
Desuden 8 dage imellem svar

DBA er håbløs. Platformen er ændret til noget der er fuldstændigt uanvendeligt.
Man kan kun få hjælp af en hjælpeløs chatbot. Kundeservice svarer ikke.
Jeg har tidligere brugt DBA, med stor succes. Brug en anden løsning.

Hold jer langt væk har været flittig bruger af dba i 20 år. Har haft 1 dyr tlf til salg i ca 3 mdr. Pludselig vil de ha du sender ALT mulig dokumentation til dem til trods for jeg er valideret. 😡😡😡😡 Hva fan sker der for dem.
HOLD JER LANGT VÆK.

Hvorfor tage noget der fungerede og gøre det dårligere?

Overskrift: Kritisk mangel i "Fiks Færdig" – Husk altid serienummeret!

Anmeldelse:
Jeg har netop afsluttet en langstrakt sag med DBA's kundeservice vedrørende en elektronikgenstand, der bortkom under forsendelse via deres "Fiks Færdig"-løsning. Selvom jeg efter meget besvær har fået min erstatning, sidder jeg tilbage med en vigtig advarsel til alle andre brugere.
DBA’s "Fiks Færdig"-system er i teorien smart, men det mangler total gennemsigtighed omkring dokumentation. Ved salg af elektronik oplyser DBA nemlig ikke tydeligt, at man som sælger står ekstremt svagt i en erstatningssag, hvis man ikke har affotograferet varens serienummer, inden pakken sendes.
Uden et billede af serienummeret kan man risikere at blive afvist i en sag om bortkomst eller skade, da man ikke kan "bevise" præcis hvilken enhed, der er tale om. Det er en kritisk brist i deres brugerflade, at de ikke gør dette punkt obligatorisk eller i det mindste advarer højt og tydeligt om det, når man trykker på "Fiks Færdig"-knappen.
Min opfordring til andre brugere:
Pas på jer selv! Tag billeder af alt – især serienumre – før I sender elektronik. Stol ikke på, at systemet guider jer igennem den nødvendige sikkerhed.
Min opfordring til DBA:
Få skabt gennemsigtighed i jeres processer. Det bør være en standard i jeres app, at man bliver mindet om at dokumentere serienumre på elektronikvarer, så kunderne ikke bliver fanget i et juridisk tomrum, hvis fragtfirmaet mister pakken.

Jeg skulle lave en annonce agent på et drivhus. Nu kommer der annoncer på alt muligt lige fra blomster til havestole. Alt andet en drivhuse faktisk. Kan I ikke gøre noget for at forbedre jeres kategorier, så man kan søge mere specifikt

Efter indførelsen af “Fiks og færdig” er jeg færdig med at bruge DBA. Det er dog det mest åndsvage system jeg længe har set. DBA var ellers min foretrukne handels platform. ØV

Det er fiks og fædig funktionen Der gør alting værre. Det vildt at en så simpel ting gør appen til en så dårlig oplevelse. Og så virker klage funktionen heller ikke.

DBA’s chatdesign giver efter min oplevelse en falsk følelse af, at det kun er sikkert at blive i deres eget system.

Da jeg bad om telefonnummer og e-mail til helt almindelig pakkeforsendelse, kom der straks en advarsel om svindel og besked om at holde samtalen på DBA.

Det skaber unødig frygt for normal kontaktudveksling, og efter min oplevelse betyder det, at cirka hver femte handel går i stå eller falder fra, fordi køber eller sælger bliver usikre.

Det giver indtryk af, at DBA’s egen chat er væsentligt mere sikker, uden at jeg som bruger oplever tilsvarende reel beskyttelse.

Det minder efter min mening om den type “dark patterns”, som EU forsøger at begrænse på digitale platforme.

DBA er da blevet fuldstændigt ødelagt, nu har mand mistet muligheden for at købe en vare kun fordi mand ikke længere kan kommunikere direkte med folk via telefon, så nu skal mand vente på folk ser deres ringe besked system der blot sender email ud, dette gjorde at jeg ventede over en uge på svar, mailen med svaret røg selvfølgeligt i spam, så da jeg så det 2 dage senere var varen solgt, og mand til kun at kunne benytte postnord når mand byder, det er da fulstændigt ubrugeligt ! Bruger det aldrig igen.

DBA var før helt okay sted at sælge ting, men nu er det næsten umuligt at sælge noget, så få visninger og kliks når man ikke betaler noget, at det er svært at sælge noget siden de ændret tingene..

Jeg skulle betale for DBAs fejl.
Da jeg oprettede en annonce, udfyldte AI selv brand og det var rent fysisk umuligt at skifte “Mærke” korrekt, idet der ikke passede mærker, der tilbydes på DBA. Desuden har der ikke eksisteret hos DBA et felte “Andet” eller “Intet mærke” i Kategorien “Møde og skønhed”
Først og fremmest er det Platformens ansvar at sikre, at formularer indeholder alle nødvendige felter, og DBA-programmører er ansvarlige for at oprette de nødvendige knapper for at salgerne kunne godt udfylde disse formularer. Og alligevel har DBA af en eller anden grund placeret ansvaret på salgeren for mangel på de nødvendige felter.

Sagen med sagsnummer 1170978

Jeg har brugt DBA dagligt i 30 år. Aldrig har deres hjemmeside været så rodet mht. kategorier. Deres fix og færdig platform er helt håbløs. Jeg solgte en vare hvor portoen blev trukket fra buddet. Dermed forærede jeg næsten varen væk. Derefter tager det en uges tid inden man får pengene. Man kan ikke længere se folks telefonnummer og ringe. De havde en hjemmeside der virkede og ændrede den til noget der er en katastrofe.

Man kan ikke kontakte DBA, Kontakt & kundeservice, er et loop der ikke virker, du starter forfra hele tiden
Når man så har skrevet sine kommentarer, forsvinder teksten - PUF BORTE
DBA har aldrig været dårligere end det er nu
Forsøger at rette en annonceagent?
Det kan man IKKE
Har brugt DBA siden starten i 1981
det er synd det der er sket nu
Meget trist 
Skriv at vi gider ikke i dag kom igen i morgen!

Virkelig dårlig oplevelse. ALDRIG BRUG FIKS sælger sender mig en fake telefon og jeg skal bøde for det en L O R T E system

DBA’s “Fiks handel” fremstår som en ren pengemaskine. Selvom handlen ikke levede op til forventningerne, nægter de at refundere andet end selve varen – alt andet beholder de selvfølgelig.

Fragt? Betalt. “Fiks handel”-gebyr? Betalt. Kundeoplevelse? Tilsyneladende ligegyldig.

De gemmer sig bag standardforklaringer om, at “ydelserne er udført”, men som kunde står man bare tilbage med en dårlig handel og ekstra omkostninger. Det føles ærligt talt som en måde at tjene penge på kundernes problemer frem for at tage ansvar.

Jeg kommer aldrig til at bruge Fiks handel igen, og jeg vil klart fraråde andre at gøre det samme.

1 stjerne herfra.

Jeg bruger aldrig fiks og færdig mere, sendte en GPS stil køber som valgte at stoppe betalingen da han havde modtaget den og
Påstår at touch skærmen ikke virker, han sender ingen video eller noget skriver at han vil sende den tilbage om 10-11 dage han skal først til England, da jeg sendte gps virkede den 100 procent men et smart trick af køber han kan frit bruge gps i de 10-11 dage og derefter sende den retur til mig men ham som betaler af port pænt af ham pr not!!! Der er et stort i hul i denne måde for sælger åbenbart vi har ingen sikkerhed for jeg er overbevist om at han har svindlet mig, han tager ikke telefonen når man ringer…. DBA lave det mere sikkert for os sælgere også så det ikke er nemt at svindle på denne måde. Hvis andre har prøvet det .det er en ommer DBA samt I kan godt være hurtige til at reagere nå en potentielt svindleri navn nævnes sjovt nok