DBA Anmeldelser 6.889

Har købt et ur med fix, det er så groft at en kunde skal vente op til en uge før sælger skal sende. Køber ik hos folk med fix mere er til grin. Andre platform er det 3/5 dage max.

Jeg har solgt en vare og sendt med Fiks Færdig på forlangende af køber. Postnord er fragtoperatør og forsendelsen er tilsyneladende blokeret ved udleveringen fra pakkeboks ved modtager. Jeg har forgæves skrevet med med DBA chatbot (som ikke fatter en skid) og adskillige gange bedt om at komme i kontakt med kundeservice medarbejder.... jeg venter fortsat. Kom nu i gang....

DBA er blevet smadret af de nye pengegriske ejere. Det står ikke til at redde.
Brug Gul og Gratis, eller Facebook Marketplace i stedet. De er meget bedre.

Værste oplevelse, da jeg skal sælge et headset, sætter jeg det til salg hos DBA, som jeg har brugt uden problemer førhen. Jeg troede egentlig at pengene altid blev udbetalt til ens NemKonto, men opdager så, da salget er gået igennem, at det er et forkert reg og konto nr. jeg skriver med det samme til DBA’s kundeservice, for at få ændret reg og konto nr. det gør jeg en time efter de er sat til udbetaling og som de selv skriver “tager 2-5 hverdage”. Det er snart 14 dage siden nu. Har ikke set en krone og ud fra andres oplevelser her på trustpilot, vil jeg fraråde alle at bruge DBA! Jeg ved ikke om det er fordi det er blevet solgt, nye ejere, som ikke ved hvordan de skal drive forretningen videre. Konklusionen er at DBA ikke er hvad det har været!

Det er blevet ekstremt besværligt at bruge dba.dk. Og har lige fundet ud af, at sælger er tvunget til at betale et "Tryg betaling"-gebyr, når de bruger Fiks Færdig. Det gør jo handelen meget dyrere.
Det er ikke til at finde en prisliste over fragtpriser, så man kan se, hvad køber skal betale. Der står heller ikke priser, når man opretter en vare til salg. Hvorfor er det så hemmeligt??
Jeg har problemer med en handel p.t. og ender sikkert med at opgive at sælge, fordi det er blevet så uigennemskueligt - og køberne har også problemer med systemet.
Øv, at det er blevet så vanskeligt - det var ellers et godt alternativ til Marketplace.

DBA er desværre blevet markant dårligere at bruge.

Jeg oplever især problemer, når man skal oprette en vare. Hvis man står med et gammelt Holmegaard-produkt, Søholm eller et andet kendt brand, kan man ikke selv tilføje brandet, hvis det ikke allerede findes i DBAs forudvalgte liste. Det er et stort problem, når man sælger brugte, vintage eller antikke varer, hvor mærket ofte er en vigtig del af produktets værdi og beskrivelse.

Der findes rigtig mange brands, og det burde være muligt selv at skrive det korrekte mærke ind. Det er ikke altid nok at vælge noget generelt, når man faktisk ved præcis, hvad man står med.

Samtidig er kategorierne alt for brede. Under antik ligger alt for meget samlet i samme kategori, så man ikke kan sortere ordentligt. Hvis man for eksempel leder efter glas, burde man kunne nøjes med at kigge på glas – ikke blive præsenteret for keramik, porcelæn og alt muligt andet på samme tid. Det gør både køb og salg mere besværligt og mindre overskueligt.

Derudover er det ekstremt svært at komme i kontakt med DBA. Jeg har brugt mere end et halvt år på bare at få adgang til min konto, fordi jeg ikke modtog en vendekode på mail. Der var heller ikke en nem mulighed for at ændre det, så jeg kunne modtage koden på telefonen i stedet.

Det virker, som om DBA har gjort det næsten umuligt at få fat i et menneske. Det er fint, at man gerne vil bruge AI og automatiserede løsninger, men når det ikke fungerer, bliver det bare besværligt og uigennemskueligt for brugeren.

DBA har tidligere været en rigtig god platform, men mit indtryk er desværre, at produktet er blevet markant dårligere. Det er ærgerligt, for idéen er god – men brugervenligheden, kategorierne og kundeservicen halter virkelig.

Håbløs side, hvor alt der fungerede med det “gamle” DBA, er på vej ud og tilbage er utallige annoncer fra Catawiki. hvor man kan gå ind i en auktion med et produkt du aldrig kan se fysisk eller ved om dukker op, hvis man køber. I øvrigt tit lagt op til massive overpriser.

Besvarelse fra DBA

For 3 timer siden
Hej Flemming,

Tak for din bedømmelse.

Vi er glade for at høre, at det kører for dig.

Vi er dog kede af at høre, at du ikke længere er glad for vores platform.

Har du konkrete forbedringsforslag, er du altid velkommen til at sende dem til os.

Mange hilsner,
DBA Kundeservice

FORBEDRINGSFORSLAG, KLAPHATTE!!!
Det har i nu fået i over et år også fra andre uden der er sket en dyt. Og så beder i mig om at komme med forslag????? I er bare for dumme.
Ja, Gul og Gratis fungere virkelig godt især hvor flere og flere bruger den platform. Det er endda muligt at tale med et RIGTIG menneske. Hvorfor lytter i ikke til al den kritik der fortsat strømmer ind????
Jeres plat, form, fungere absolut ikke, men af en eller anden årsag fatter I det ikke.

For men ku se tel nr og hvis men er interesseret tager kontakt tilbsælger men nu er det l**t har skrivet til 10 meneskeri gennem på deres l**te sys tem men ingen de har svaret har slettet dene lø**app goder ikke miste min tid på den og betale den dy abonnement

Nu er dba bare en dårlig kopi af Facebooks marketplace. Og hva' f..... sker der for engangskode-logins. Min konto bliver lukket.

Før kunne man købe billig pakkelabels via dba når man havde solgt noget .. nu koster billigste 49,99 kr med dao. Dyrere end hvad dao selv tager for samme.
Mener at dba skilter med 29-30 kr men så kommer der lige 20 kr oveni da man kun kan sælge noget for min 10kr + 10kr i gebyr.
Hul i hovedet da jeg blot ville give noget væk gratis og tilbød at det kunne sendes.

Jeg har for lang tid siden sendt en pakke gennem fix og færdig. JEG HAR SRLVFØLGELIG KVITTERING PÅ AT DEN ER AFSENDT. DEN 9 APRL. Køber har aldrig fået sin bog. Post nord vil ikke hjælpe da det er gennem fix og færdig og der ikke er en køber kvittering.
Så nu står jeg
Uden bog og uden penge
Køber står uden bog
Dba har fået penge
Jeg har fået arbejde med at kontakte dba som svarer i øst og vest. En robot. Post nord kan ikke kontaktes og forklare at det er gennem fix og færdig. Jeg står nu som kunde og er meget vred og bøvl, tyveri og dårligt humør over ingen hjælp.
Pakke nr er
00072215400533259625
Desudrn har de i en udbetaling ved en anden annonce kun udbetalt 63 kr hvor de skulle udbetale 64 kr
Hvordan kan det ske. Alt ialt tyveri for 200 kr ca. Med mig og køber.
JEG HAR KONTAKTET DBA PÅ ALLE MULIGE MÅDER PÅ DERES DIGITALE KUNDESERVICE MEN FÅR IKKE MINE PENGE ELLER SVAR LIGEGYLDIG HVOR MANGE GANGE JEG SKRIVER. TÆNK AT STJÆLE FRA DERES FASTE KUNDER. MEGEA DÅRLIG BEHANDLING JEG HAR FÅET HER OG STADIG IKKE FÅET MINE PENGE. DET JEG HAR SKREVET MED STORT ER TILFØJET EFTER DET DÅRLIGE SVAR DBA KOMMER MED. OG SOM DE SKRIVER SOM SVAR FÅR JEG HELT SIKKERT IKKE FAT I DEM. NEJ TAK DET HAR JEG ERFARET.

Dårligt dårligt og dårligt
Deres fiks og færdig er lige til 💩👎🏼
Kommer ikke til at bruge det mere som i aldrig!!
Held og lykke til jer der hænger på😂

Kære Norge, eller Norske ejeres, er i der?

Kan være jeres ide har været god, og nu investeret enormt i dette nye projekt.

Men som med alle ting, indse tab, og videre, ja sket er sket, men indse dog tab, jo før jo bedre, ja det har nok kostet jer en formue bruge os som kaniner, men hvor i nu efter 1 år, kan se, det hele sejler mere mere, kunne lave en hel roman om hvor dårligt det er blevet, men gør det gerne igen. Og kort, tvivler i forstår den på dansk,
(provar po Norsk okså)
Ingen salg, trafik, bøvlet, umuligt finde rundt, mange kliks for ingen opgaver, ingen ser varene, i har mister sååååå meget troværdighed og alle ved da, man kan ikke sælge så set på dba, grøn verden. Bla bla. I ejer sikkert også nogle fysiske butikker, og derfor er det hele illusion, grøn. Genbrug, slet slet ikke via jeres platform.

Det er brugerne der skal bruge det? Korrekt????
Så skal i jo ikk lave det af h til, medmindre i ejere fra Norge skal sælge jeres sager, er det det handler om?

Vi brugere siger noget, men i er enten meget egoister, fatsvage eller andet, siden i bare ignorerer os brugere.

Hvad er jeres mål? Mission?
Kan i i det mindste fortælle det?

Har da aldrig set en god forretning, blive sååå hurtigt smadret, er det sønnike du har givet denne platform til? Eller?

Hvor er det i ikke forstår det? 6000 skriver det til jer, i forstår den bare ikke.
Imorgen samme dur, samme jokes,

Kan i hyre en voksen i Norge, og evt få nogle ekspert råd,?

Kan være det køre i Norge, men dansk kultur, danske brugere, virker det altså ikke helt.

Hvorfor hæmmer i salg? Ingen ser annoncer, også tit kan i melde kopivarer mer info ønsker, selv om man sender jeg en butiks kvittering, så forstår i den ikke. Kopi varer, hvem vurderer ting hos jer?
Altså alt alt alt sejler, login. Annoncer. Reklame er fup, fremhævning er fup,
Jeg prøvede 2 ens annoncer, 60 kr på den ene reklame. 4 kliks på 3 dage. Og den ande. Uden 60 kr reklame 3 kliks på 3 dage.

Hvor håbløst kan det være.
I gamle dage købte jeg plus abb. Spenderede hver måned, det har i valgt er dårlig forretning for jer og afskaffet.

Det er noget i gære, enten for booste ny side, eller afskrivning eller , men intet normalt forretnings menneske ville køre en butik sådan.
Ingen, medmindre der var skjulte projekter kørende, så enten prøver i køre det i sænk eller andet i gære.

Hvorfor?
Og spørg norge. Hvorfor? Og hvad er jeres mission? Hvad ønsker i?
At alle forlader dba så i har det for jer selv ? Eller?

Måske er jeg dum og kan ikke se den store geniale ide i har gang i, men pleace opdater mig, fortæl fortæl, hvad handler det om.
Det hele?
Hvad foregår der dba,

Dårlig kundeservice – umuligt at få fat i et menneske
Jeg har forsøgt at henvende mig til Den Blå Avis angående en fejl i jeres eget produkt, men det er reelt umuligt at komme i kontakt med kundeservice. Man kan kun få fat i en robot, og der findes ingen nem måde at tale med en medarbejder på.
Det gør det ekstremt svært at få løst problemer, især når fejlen ikke ligger hos brugeren. Tidligere var det langt nemmere at tage telefonen og få hjælp – nu føler man sig bare sendt rundt i systemet uden løsning.
Jeg synes, det er ærgerligt, og jeg oplever det som meget dårlig kundeservice. Det betyder desværre, at jeg fremover vil overveje at fravælge jeres produkt.

Hvis du vil, kan jeg også:
Gøre den kortere og mere skarp (hvis du vil have maksimal effekt)

Justere tonen til mere neutral eller mere kritisk

Tilføje en konkret oplevelse (uden at bryde Trustpilots regler)

Sig bare til, hvad du foretrækker.

Advarsel - sælg ALDRIG gemmen deres Fiks og Færdig, ja overvej, om du vil bruge dem overhovedet.
Jeg står i en situation nu, hvor jeg har solgt noget gennem Fiks og Færdig, men ikke modtaget nogen penge efter 14 dage.
Det viser sig så, at det er komplet umuligt at komme i kontakt med dem ud over en chat-bot. Ingen telefonnummer overhovedet, ingen mailadresse, hvor man kan skrive med en virkelig person - kun noget auto svar tilbage som er total ubrugelig. (Jeg fandt en e-mail adresse via Google)
Det er også umuligt på nogen måde at se, hvor pengene er i deres system, er forsvundet hen eller om de er på vej. Annonce-id kan heller ikke se det nogen steder.
De vil sikkert gerne have kunder, men de vil absolut ikke have nogen som helst kontakt med dem, udover hvad deres chat bort kan komme med af mærkelige svar.
Virkelig mærkeligt firmapolitik, hold dig langt væk. Kundeservice er totalt ikke eksisterende og fremmedord for dem. De kr. 380,- de skylder mig Kan jeg nærmest kun få via advokat, hvilket jeg så må overveje.

Har idag som sælger for første gang prøvet fiks færdig. Det brød jeg mig ikke om. Al personlig kontakt med køber er på minimum og man har ingen fornemmelse af hvem man sælger til. Førhen havde jeg ofte samtaler i telefonen med køber/sælgere hvor tillid opbygges og interessefællesskaber skabes. Jeg har aldrig prøvet at blive snydt.
DBA argumenterer med at fiksogfærdig mindsker risikoen for snyd, men nu føles det bare mere utrygt når kontakten mlm parterne er mindsket til minimum.
Jeg bruger aldrig fiksfærdig igen. Ubehageligt at DBA skal styre hvornår penge frigives samt hvilket kurerselskab man skal bruge.

ADVARSEL mod at bruge fiks og færdig.
DBA sender pengene fra dit salg til tilfældige konti, som du ikke har. Efter mange henvendelser bliver man bedt om at dokumentere en konto som man ikke selv er ejer af. Da det ikke er muligt så synes pengene tabt.
Gad vide hvor pengene bliver af og hvem der evt. beriger sig af vores penge.

Fiks Færdig er Fup Fidus.
Jeg har fået penge tilbage for en handel, hvor varen ikke levede op til beskrivelsen.
Sælger var forstående og samarbejdsvillig.
Men jeg har kun modtaget de 60 kroner som var varens pris.
Jeg betalte 39,95 for forsendelse og ikke mindst 12,- for såkaldt "Tryg betaling".
De penge ønsker jeg også retur, så jeg bliver holdt skadesløs, men det vil DBA ikke refundere, for jeg har
betalt gennem deres "Fiks Færdig", og så gælder kun DBAs regler - så det var både første og sidste gang.
Og hvad filern betyder så "Tryg betaling"? Intet!

Umulige at komme i kontakt med, hvis man uberettiget får en dårlig anmeldelse uden begrundelse. Det skal man bare finde sig i.

Tak for svar - men man kan jo ikke anmelde efter tidsfrist - jeg har slettet min profil for jeg vil ikke have en uberettiget dårlig anmeldelse.