Dansikring Direct Anmeldelser 168

Har være kunde hos Dansikring i snart mange år og har gennem årene altid fået en fin service.

Hurtig til at rette op på forhold, der af mig blev påpeget ved kundeundersøgelse.

Alarmsystemet har altid fungeret godt og der er en god service ved tilkald

Hej Alle.
PAS PÅ, når i vælger dansikring-direct.
Vi har igennem en årrække haft dansikring-direct, og har været tilfreds med deres ydelse, MEN MEN MEN... Nu skal vi flytte fra adressen, og nu påstår de, at der er kommet nye abo. betingelser (Skulle være sendt ud til "næste" alle deres kunder) sådan man har 10 måneders opsigelse - HVAD ER DET FOR NOGET...? - Vælge et lille lokalt firma, når du skal have alarm til privat eller erhverv.

Vi flyttede vores firma fra Nærum til Hillerød og ønskede derfor at medtaget vores tyverialarm fra Dansikring og flytte abonnementet til vores nye adresse. Selvom vores nye lokaler er mindre og billigere, kunne de ikke flytte vores "gamle" udstyr og abonnementet blev dyrere; vi skulle både betale for nyt udstyr og dyrere abonnement end før. Vi valgte alligevel at holde fast i Dansikring, da de modsat G4S kunne acceptere at vi kun skulle have 1 års binding. Vores nye lejemål løb nemlig kun et år og derefter skulle vore firma flyttes til Sverige og sammenlægges med vores søsterselskab. Alt dette fortalte vi Dansikring fra starten. Alligevel og for en sikkerheds skyld ringede jeg nogle måneder før udløb og meddelte, at vi jo skulle flytte og vores abonnement derfor skulle stoppes nogle måneder efter. De sagde at der var styr på det og ville sende mig en bekræftelse på min opsigelse. Bekræftelsen fik jeg aldrig og jeg sendte derfor ugen efter en mail med anmodning om at få min opsigelse bekræftet. Heller ingen reaktion på dette... I stedet blev de ved at sende regninger for det abonnement vi havde aftalt kun skulle løbe et år og som vi desuden havde opsagt både mundtligt og skriftligt - selvom vi allerede var fraflyttet lejemålet og altså slet ikke benyttede det længere! Vi betalte for de første måneder, men på et tidspunkt skrev jeg igen til dem, at vi ikke ville betale længere. Herefter sendte de sagen til inkasso, hvor jeg nu slås med en inkassoadvokat, som sender både regninger for måneder som vi slet ikke skal betale og rettidigt havde opsagt og for rykkergebyrer, advokat- og inkassoomkostninger osv., som samlet er langt større end de oprindelige og uberettigede opkrævninger. Det er en rodebutik som chikanerer deres kunder og vi vil aldrig vælge Dansikring til nogen eller anbefale dem til andre. Firmaet kalder sig iøvrigt også Verisure...

Min mand og jeg bliver begge kontaktet af alarmselskabet, da vores alarm er gået i gang. Vi begge er på arbejde og ikke har mulighed for at besvare deres opkald som vi modtager kl ca 10. Da vi efterfølgende bliver opmærksom på opkaldet kl ca 10.51 tager vi kontakt til Dan sikring. De kan så fortæller, at de har sendt en vagt ud for at tjekke om alt er i orden. Vagten kan ikke give nogen forklaring på hvorfor vores alarm er gået i gang, men kan dog oplyse at "udrykningen" koster 1200 kr. Efterfølgende modtager min mand en SMS hvori der står, at der er en fejlmelding på vores alarm. Vi kontakter igen selskabet, da vi ikke mener, at vi skal betale for en fejlalarm. Medarbejderen fortæller at det muligvis er en edderkop der har sat sig på sensoren. Det viser sig faktisk, at der sidder en meget lille edderkop på vores sensor. Vi forventer selvfølgelig ikke at modtage en regning på 1200 kr pga. en edderkop og en uberettiget udrykning. Vi har fire sensorer fordelt i vores hus, så det kan blive en dyr fornøjelse hvis Dansikring laver en udrykning på det grundlag. Vi har kamera på samtlige sensorer og vi må derfor også går ud fra, at Dansikring tjekker dem inden de iværksætter en udrykning. Dansikring fastholder deres krav på 1200 kr. Vi har været kunde ved selskabet mere end 10 år og har anbefalet firmaet til andre, men med denne oplevelse og behandling anbefaler vi ikke mere Dansikring til nogen. Det virker helt ude af kontrol, at Dansikring uden videre kan udskrive en regning.
Med venlig hilsen
Lotte&Henrik

Vi har i en del år været kunde hos Dansikring Direct
Heldigvis har der ikke været ubudne gæster, men vi har undervejs fået fin service

Vi har faktisk haft rigtig godt forhold til Dansikring, og de har været super til at hjælpe med flytninger mm. Men så snart at vejene midlertidigt skulle skilles, fik vi virkelig en dårlig behandling.

Vi er mindre vækstvirksomhed der skulle flytte til større, og det betød at vi skulle flytte til nye lokaler hvor der i forvejen var alarm installeret.

Jeg ringer i september og ønsker at opsige vores abonnement, selvom vi er ude af vores 3 årige binding, så skal man ringe med løbende 3 måneder før oktober ellers, så skal man betale for ét helt år mere, altså frem til 1.oktober 2017.
Da vi er en mindre virksomhed, er det rigtig mange penge at betale direkte ud af vinduet.

4 års loyal kunde, og naturligvis en kunde der ville vende tilbage før denne behandling.

Er du en mindre virksomhed i vækst der ønsker at få alarmer, så hold dig lang væk fra Dansikring, når du først er i kløerne på dem, så slipper du aldrig af med dem, selv efter at have været en loyal kunde i 4 år.

Det ville være lækkert hvis i ville overveje en foretningsmodel hvor kunden er i centrum, også dem der ønsker at forlade jer i en periode og som ikke har et andet valg.

Havde i imødekommet os, og forstået vores situation havde vores oplevelse med jer derimod været super.

Det er en god sikkerhed. Vi er tryg ved at have en alarm. Vi har også anbefale til andre. Vi vil ikke kunne undvære det.

Enkelt at betjene

Reagerer prompte med en rar og venlig stemme

Jeg har i en årrække været abonnent hos Dansikring (Verisure). I november 2013, fratræder jeg min virksomhed, og beder Dansikring (Verisure) om, at ændre mit abonnement til et såkaldt overvågningsabonnement - en prisforskel på ca. DKK.200,- om måneden. Ved en tilfældighed, opdager jeg her i august 2016, at jeg rent faktisk betaler DKK.521,- + DKK.40,,- om måneden i abonnement. Prisen undrer mig, idet den dyreste pris jeg kan finde på deres hjemmeside er DKK.269,- om måneden. Det viser sig efterfølgende, at på trods af, at jeg SKRIFTLIGT har anmodet om, at abonnementet skal ændres, sker dette først, når man skriftligt har underskrevet et stykke papir - altså. hos Dansikring er ens SKRIFTLIGE anmodning ikke nok?? Dansikring sender denne anmodning til min gamle virksomhedsadresse, og kontakter mig aldrig efterfølgende. Derfor har jeg nu i 24 måneder betalt ca. DKK.200,- for meget om måneden, på et abonnement, som jeg SKRIFTLIGT har anmodet om skal ændres. Min advokats første ord var "Bondefangeri" - deraf overskriften. Opretter den selvsamme anmeldelse på Verisure.dk, da jeg ikke er sikker på, at alle forbrugere kigger under "Dansikring". Hold jer langt fra Dansikring/Verisure. Hellere betale idt mere hos en seriøs udbyder!

Mit daglige brug af Dansikring Direkt virker godt for mig.

Man får altid god service ved henvendelser

Der er mange, mange andre virksomheder i DK der kan lære af Dansikring Direct, vedr. service management. Installationen har virket uden eneste problem i 5 år. Man ringer til dem, response time på 35 sekunder, venlige medarbejdere der har løsnining til alt, ved alt og kan fixe problemet på ingen tid. Overholder deres aftale til punkt og prik. Jeg er positiv overasket og kunne aldrig tænk mig an enden leverandør på alarm og hjem sikring. Basta

hurtig og venlig betjening - selv ved "falske " alarmer

opfylder mit behov, intet at klage over.

Jeg kan ikke give andre et bedre valg,da jeg ikke ved hvad de har, men jeg er god tilfreds med min løsniing

Det giver go ro og tryghed efter 3 indbrud, og der har ikke været noget efter alarm installation. Dog kunne jeg godt ønske mig, at når nu man er kunde gennem flere år, at man så
blev kontraktet mhp tilbud om nyere installationer, som f.eks er mere tidssvarende. Det ved jeg godt, man kan ringe ind og høre om, men go kundeservice er selv at tage kontakt til sine kunder. Mvh Thomas

Firmaet reagere med det samme når alarmen går