Dalova Anmeldelser 1.065

0 sterren lukt helaas niet.

Vreselijk bedrijf. In oktober een bestelling geplaatst maar helaas weken/maanden moeten wachten op duidelijkheid. De items waren niet beschikbaar dus daarom werd de bestelling geannuleerd. Tot op heden heb ik nog altijd geen geld teruggestort gekregen. Ze reageren heel af en toe en sinds vorige week reageren ze helemaal niet meer. Bestel hier niet want het is oplichterij.

Update: uiteindelijk na deze review is er contact met me opgenomen en heb ik mijn geld ontvangen.

Bestelling geplaatst 4 maanden geleden. Er bleken een aantal artikelen niet te zijn, dus ze belden of ik hier iets anders voor wilde. Prima, vond ik netjes. Een nieuw artikel uitgezocht en doorgegeven. Dit artikel bleek uiteindelijk ook niet meer leverbaar. In januari een nieuwe bestelling geplaatst omdat opeens de trui die ik wilde weer leverbaar zou zijn, hier misten 3 artikelen bij de bestelling. Ondertussen al voor 5 artikelen betaald die ik nooit gekregen heb. Netjes gemaild, kreeg niks terug. Nog een aantal keer gemaild en via het contactformulier iets gestuurd. Af en toe krijg ik een reactie op een van de 10 mailtjes dat ze het "vervelend" vinden en gaan nakijken en ik "het geld terugkrijg". Daarnaast nog aantal keer proberen te bellen met het nummer dat mij een aantal maanden gebeld had om te vragen of ik andere items wilde voor de in eerste instantie missende trui. Word gewoon doorgeschakeld alsof de lijn bezet is. Eindstand: geen artikelen, geen geld. 👎

Ik vind het heel vervelend om een slechte review te schrijven, maar het moet echt stoppen.
In augustus heb ik een bestelling geplaatst. Daar heb ik na heel veel zeuren 2 dingen van mogen ontvangen en 1 ding was verkeerd. Dit heb ik op 9 september ontvangen.

De rest zou later worden toegestuurd. Hier wacht ik nu nog steeds op. Evenals op een terugbetaling van 1 product die niet meer op voorraad was dus niet meer geleverd kon worden.
Als tegemoetkoming voor de lange wachttijd mocht ik iets uitzoeken van de webshop, dit vind ik dan wel weer netjes. Daar heb je echter niet veel aan als het nog steeds niet verzonden wordt. Na telefonisch contact op 6 november is mij beloofd dat het pakket de week erop binnen zou komen. Ook mocht ik een tikkie sturen maar die is nog steeds niet betaald. Ik heb gevraagd of ik er nog een pak bij zou mogen bestellen aangezien het pakket nog niet verstuurd was, zodat het in 1 pakket paste. Niks meer van gehoord. Ondertussen heb ik nog 2 items opgestuurd gekregen en de rest is niet meer op voorraad, ik heb tot januari gewacht om te horen dat meer dan de helft niet meer op voorraad is.

Op Instagram dm houden ze je alleen aan het lijntje en aan de telefoon beloven ze ook van alles of zijn er een x aantal wachtende voor je.
Als reden wordt opgegeven dat de leverancier niet goed heeft geleverd, dat er iemand ziek is, er geen voorraad is of dat het druk is. Allemaal smoesjes, dit zou er nooit voor kunnen zorgen dat je 6 maanden moet wachten.

Na 6 maanden wachten zou je denken dat ze er alles aan zouden doen om je bestelling af te ronden, maar helaas blijkt dat niet zo.

Nu heb ik in januari weer gehoord dat de artikelen niet op voorraad zijn en heb ik aangegeven dat ik nu mijn geld terugwil. Ik heb ook aangegeven dat ik er nu niet weer maanden achteraan wil zitten en het meteen wil. Ik heb een tikkie gestuurd, makkelijker kan het niet. Blijkbaar is dit ook teveel gevraagd en ook hier kan ik weer achteraan gaan.

Ik ben echt niet van het schrijven van een negatieve review, maar dit kan echt niet zo. Zodra je een review plaatst wordt er wel contact opgenomen en wordt er gesmeekt de review offline te halen. Zo werkt het niet. Hopelijk helpt dit iets of voorkomt het een hoop gedoe bij anderen.

Ik ben al sinds 1 december bezig mijn geld terug te krijgen van een geannuleerde bestelling uit november. Ik heb deze geannuleerd omdat ze zelf geen bevestiging hebben gestuurd dat deze klaar lag. Pas na het annuleren te horen gkregen dat deze 'al klaar lag'. Meerdere malen geen reactie gehad op mijn mail. Al 2x gezegd dat het geld gestort zou worden, maar tot op heden nog steeds niet.

Weken lang niks gehoord over mijn pakketje, toen na 2 week antwoord gekregen op mijn mail dat ik mijn geld terug zou krijgen. Dat is ook al weer meer dan 15 werkdagen geleden en ik heb mijn geld nog niet terug en ik heb niks van ze gehoord

echt giga slecht, hier ga ik. 10 november een bestelling geplaatst met twee broeken. na twee weken niks te horen gekregen kreeg ik daarna een mail dat de broek uitverkocht was. prima we hadden gebeld. de broek zou na t weekend weer leverbaar zijn. na drie weken weer niks… toen krijg ik een mail dat de andere boek ook opeens uitverkocht was. hoe ga je dat oplossen? zo vaak geappt en gedm’t en elke keer naar super laat een reactie. daarna heb ik gezegd dat ik mijn geld terug wilde en kreeg ik van hun een tegoed van 20 euro. dus ik heb twee artikelen uitgezocht van 10 euro en krijg geen reactie. ze zeiden dat mijn geld binnen vijf dagen binnen zou zijn en nu zijn we al weer 16 dagen verder en ik heb nog steeds geen geld terug en ook geen reactie op de artikelen die ik wilde!!!! we zijn nu al 4 en een halve maand verder….

Schandalig hoe jullie met klanten omgaan. Eerst heb ik een maand moeten wachten op mijn incomplete bestelling. Zou ik mijn geld al terug krijgen voor de missende artikelen die niet leverbaar waren. Niks ontvangen, nadat de rest retour is verwerkt in januari heb ik nog steeds geen geld gehad. Dan werd er beloofd dat ik het vorige week zou ontvangen en weer niks gehad! Ze reageren niet eens meer! Niet op insta en ook niet op de mail. Ik moet bijna 400 euro nog ontvangen van hun. Dus pas op met bestellen hier want ik moet nu de rechtsbijstand inschakelen om mijn geld terug te krijgen vanaf november

Super leuk jurkje gekocht voor maar €10. Verzendig erg snel!

Top kwaliteit, snel geleverd. Erg blij mee!

Update : ondertussen na veel moeite wel geld terug gekregen.

Na maanden wachten meldden ze zelf dat de jas die ik bestelde niet meer geleverd zou worden. Ik bestelde in November en heb tot op vandaag (februari) nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Ze antwoorden sporadisch op mijn berichten maar er komt geen actie. Dat er problemen zijn bij de leverancier daar heb ik zeker begrip voor maar dan doe je er alles aan om de klant zo snel mogelijk zijn betaling terug te bezorgen....

Heel blij met mijn bestelling, snel afgehandeld. En zeer klantvriendelijke communicatie.

Ik heb in oktober een bestelling geplaatst (4/5 maanden geleden!!) en nog steeds niet binnen. Gebeld en geappt maar word niet of heeeel laat op geregeerd. Krijg mijn geld niet terug. Heel slecht dus niet bestellen!!

Super fijn bedrijf! Als je een vraag stelt via insta reageren ze super snel om je zo goed mogelijk advies te geven. Uiteindelijk uitgaand op het advies een broek in de sale gekocht, heeft goede kwaliteit en zit perfect. Oftewel mega tevreden!! :)

Ik heb begin oktober een bestelling geplaatst en na 2 maanden wachten nog niks ontvangen. Begin december per mail aangegeven dat ik mijn bestelling wil annuleren (omdat ik niks heb ontvangen). De annulering is per mail bevestigd. Maar tot op heden mijn geld nog niet terug ontvangen… erg vervelend.
Ik zou de website niet aanraden :(

Maanden gewacht op kleding, niks krijg je te horen. Daarna lopen ze wat zielig te slijmen dat ze er niks aan kunnen doen ivm leveranciers, maar ja een berichtje sturen en je klanten op de hoogte stellen kost niets!
Uiteindelijk kwamen er verschillende kleding stukken helemaal niet meer waar ik mijn geld van zou terug krijgen (lees november) Nu de rest retour gedaan, zelf retour moeten betalen, hiervan het gedeelte terug gekregen. Van November nog altijd geen geld gekregen, reageren nergens op maar op hun insta verhaal blijven ze lekker doorposten. Evenals de kwaliteit dat ze zich gedragen aan klantenservice, zo is hun kleding. Bestellen is het dus echt niet waard.

Ik vind dit een heel leuk en fijn bedrijf! De communicatie is super fijn en de levering is erg snel.
Hele mooie producten van goeie kwaliteit!

Eerder hier besteld en toen goede ervaringen gehad. Maar nu gaat er een hele hoop mis. Heb in oktober besteld en nog steeds een deel van mijn bestelling niet ontvangen. Een deel van mijn bestelling is ook geannuleerd omdat ze dat niet op voorraad kregen. Hier heb ik steeds zelf achteraan moeten gaan. Ook nog geen geld van die artikelen ontvangen. Ook een verkeerd artikel opgestuurd gekregen. Al zo vaak geprobeerd contact op te nemen en ze reageren maar heel sporadisch. Hopelijk krijg ik alles nog binnen en m'n geld terug.

Update: na de review is er contact met mij opgenomen en is het snel en netjes opgelost.

Eind oktober een bestelling geplaatst. Deze nooit geleverd gekregen want het was zogenaamd een pre order wat nergens stond. Geen contact te krijgen via de mail of wat dan ook. Uiteindelijk kreeg ik na 2 maanden bericht dat het niet meer leverbaar was en dat ik wat anders kon uitzoeken of annuleren, ik iets anders uitgezocht en hier weer geen reactie op gekregen. Daarna een mail gekregen dat de bestelling geannuleerd zou worden en ik binnen 1-10 werkdagen mijn geld zou krijgen. Geld nooit gekregen. Contact krijgen is onmogelijk, echt een heel slecht bedrijf.

Producten op de website zetten die vervolgens niet leverbaar zijn.
Misleidend helaas

Ik heb maanden op mijn kleding moeten wachten en nadat ik er zelf achteraan heb moeten zitten (mailen, dm’en, bellen) kon ik eindelijk mijn order annuleren en vervolgens werd mijn geld niet teruggestord. Op mijn berichten werd niet meer gereageerd en het telefoonnummer was niet meer bereikbaar. Na maar berichten te blijven sturen en een negatieve review heb ik het geld uiteindelijk wel teruggekregen.