Dalova Anmeldelser 1.065

Heel slecht. Leuke kleren voor een mooie prijs maar het ontvangen ervan, Ho maar... al bijna een maand geleden al iets besteld en nog steeds niks ontvangen of überhaupt iets van te horen gekregen. Al een paar keer meegemaakt bij dit bedrijf. Nu wordt er helemaal nergens op gereageerd, op mailtjes, dm's, berichtjes... wel gelezen maar geen reactie. Ik begrijp dat het druk is met bestellingen en dat het bedrijf wat vertraging heeft opgelopen, maar stel de klanten dan op z'n minst op de hoogte en laat iets van je horen. Dit is mijn geld echt niet waard en heb al betaald... zo hoef ik niet behandeld te worden.

Hele fijne communicatie met het bedrijf! Ook een keer een winactie gewonnen. Hele snelle levering en goede verpakking!

Dalova reageert sneller hierop dan je mails.
1ste keer een reactie geplaats op Trustpilot en je krijgt meteen antwoord. Het gaat er om dat ik nog steeds men geld niet heb ontvangen. Ik heb al een paar keer een betaalverzoek gestuurd en wordt maar niet betaald.
Ook al bijna een jaar verder.

3 weken geleden iets besteld bij Dalova. Nog steeds niks ontvangen en krijg geen gehoor op mijn mails.

Meerdere keren wat besteld, maar niks ontvangen helaas. Ook wat dingen geretourneerd of iets besteld wat niet meer op voorraad was, maar nooit mijn geld teruggekregen. Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via mail of Instagram. Soms kreeg ik een reactie en dan een aantal weken/maanden niet meer. Heel jammer dit.

Er staan wat weinig foto’s bij de producten op de website. Maar mooie kleding met een leuk prijsje!

Voor de 2e keer hier besteld. Eerste keer alles snel ontvangen. Ik wacht nu al enige tijd op mijn bestelling en krijg geen gehoor via de mail of Instagram.

Meerdere malen besteld nu voor de 3e keer gaat het helemaal mis. Ik kreeg eerst reactie dat ze zo snel mogelijk zouden reageren nu 1 week later helemaal niks te horen gekregen en geen pakket of geld.

Nu 4 weken geleden items besteld voor meer dan €100. Ik heb nogsteeds niks binnen en er is geen contact te krijgen. Zowel via de mail als via Social media word er niet gereageerd. Ook na meerdere pogingen om contact te zoeken wordt er gezegd terug te komen op mijn vraag maar vervolgens hoor je niks meer.

Een aantal keer iets besteld via hun instagram, nooit iets ontvangen. De eerste keer dat ik iets had besteld werd er op z’n minst nog op me gereageerd als ik berichten stuurde. Toen heb ik ook uiteindelijk netjes mijn geld teruggekregen. De tweede keer deden ze niet eens die moeite meer om te antwoorden. Dat is ondertussen al bijna een half jaar geleden. Ik stuur met regelmaat nog steeds een berichtje via insta ( onder het mom van de aanhouder wint), maar een reactie blijft uit. Het gaat me niet eens om het geld, maar op de manier hoe je behandelt wordt. Als ze op deze manier hun geld willen verdienen vind ik het diep en diep triest. Ze hebben heel veel kansen gehad om op me te reageren en mij te helpen. Maar mijn geduld is op. Wat mij betreft is het één grote oplichting en ik vraag me dan ook af of het bedrijf überhaupt bestaat..

Ik adviseer hier nooit iets te kopen!

Super leuke kleding, daarnaast ook super snelle levering en heel leuk ingepakt! 💞

Juli 2022 besteld. Bestelling niet ontvangen en VEEL (tientallen mails) gemaild met Daphne. Iedere keer kreeg ik smoesjes te horen over zogenaamde updates die ze gestuurd had maar ik niet ontving, leveringsproblemen en toezeggingen. Ik heb hier een review geschreven en kreeg ineens super snel reactie of ik deze wilde verwijderen, want dit had ‘grote impact op een klein bedrijf’. Daarbij kreeg ik de vraag of ik maat S wilde ontvangen ipv de bestelde maat L. Hoe verzin je het.. Ik heb de reviw uit coulance verwijdert en héél lang begrip op kunnen brengen voor haar “samenloop aan omstandigheden”, en kreeg uiteindelijk in november mijn bestelling binnen. De maat was VEEL te klein, ondanks de maattabel gebruikt te hebben en ik de maten dubbel gecheckt heb via mail voordat ik bestelde. Mails werden genegeerd en na nog eens maanden wachten kreeg ik een retourlabel. Dit label werkte niet. Sindsdien worden mijn mails volledig genegeerd en zijn we een jaar verder. ‘Blij’ te zien dat er inmiddels meer negatieve reviews zijn en te weten dat ik enorm aan het lijntje gehouden en voorgelogen ben met onzin. Doet goed voor het vertrouwen en begrip hebben voor onze medemens ;)
Beginnende webshop of niet.. dit kun je niet maken. Fix je shit!

BESTEL HIER NIET!

Dit was mijn 3e keer dat ik hier iets besteld heb. De eerste twee keren verliep alles gewoon goed. Helaas de derde keer mijn bestelling nooit ontvangen. Beloofde levertijd 3-5 werkdagen. Nu al 3 weken verder. Op berichten wordt nauwelijks gereageerd. Of van alles beloofd en wordt niet nagekomen.

3 weken geleden wat besteld maar tot heden nog niks binnen. Als je dan netjes vraagt wanneer dit word verstuurd krijg je geen gehoord, meerdere malen is het goed gegaan nu voor de 2de x niet. 1ste keer heb ik 3 maanden moeten wachten op mijn geld. Ik probeer nu contact te zoeken via de mail en instagram/telefonisch maar ik krijg geen gehoor. 2 keer een bestelling gedaan ivm uitverkoop. Ik zie het graag tegemoet komen.

Om te beginnen wil ik aangeven dat ik na het schrijven van deze review contact heb gehad. Ze hebben netjes me geld terug betaald en ter compensatie een kortingscode gegeven.

Vorig jaar in juli een bestelling gedaan. Het waren toevallig allemaal pre orders, waardoor het langer zou duren. Geen probleem. We zijn bijna een jaar verder en nog steeds neem ik maandelijks contact op? omdat ik mijn kleding nooit heb ontvangen. Ik heb hier overigens wel voor betaald. Vaak komen ze met de oplossen om het geld terug te geven. Maar elke keer weer als het er op aan komt, dan hoor je niets meer en wordt je volledig genegeerd. Ze hebben echt super leuke artikelen daar ligt het niet aan maar de service heb ik nog nooit zo triest meegemaakt.

Snelle levering, mooie kleren en fijne website. Vooral hier je kleren kopen!

Ik wacht al sinds december op mijn terugbetaling… Top service 😅😅

Eind oktober een bestelling gedaan, uiteindelijk helemaal niets van de bestelling ontvangen. Heb hem geannuleerd. Slechte communicatie vanaf het begin. Er word veel beloofd; we gaan het regelen, we gaan je mailen, echter er gebeurd niets. Nu ruim een half jaar en tig berichtjes, mailtjes en betaalverzoek en verder heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Zeer teleurstellende gang van zaken!!

Nooit bestelling verstuurd "was nooit op voorraad", geld terug gevraagd en werd in werking gezet. Nooit wat gekregen. Word genegeerd via t mailen, bellen en whatsappen..

Ik heb voorheen 2x eerder bij Dalova besteld en dit was goed gegaan.
Daarna heb ik voor afgelopen zomervakantie een bestelling gedaan en die later geretourneerd en nooit het bedrag teruggekregen.
We hebben via de mail vaak contact gehad, waarop Dalova verschillende keren hun excuses maakte om aan geven dat er iets is mis gegaan in het systeem via terugbetalen. Daarbij zeiden ze dat als ik een betaalverzoek zou sturen, dat ze dit binnen een bepaald aantal werkdagen gingen overmaken. Nooit gebeurd, en dit hebben ze vaker herhaald.
Nu reageren ze helemaal NIET op mijn mailtjes terwijl ik nog recht heb op mijn geld. Ik vind dit ronduit asociaal. Bovendien zie ik gewoon dat ze actief zijn op hun sociale media dus een simpel betaalverzoekje overmaken kost in mijn ogen nul moeite, al helemaal niet als je je klanten wilt behouden.