Jeg fik kørt en elastiksnor ind i mit baghjul på min nye elcykel. Var både ærgerlig, ked af det og bekymret Heldigvis klarede min cykelhandler det super hurtigt, selv om de har travlt i denne t... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg kan kun meget varmt anbefale deres afd. i Holbæk. De er mega venlige og møder altid kunden med et smil. Da min minicrosser gik i stykker under et dækskifte, erstattede de den ødelagte del og... Se mere
Super flink, venlig og kompetent rådgivning/betjening pr. telefon/mail i forbindelse med køb af EL-cykel👍. Hurtig levering af meget frisk og omhyggelig chauffør, som sikrede sig, at cyklen blev l... Se mere
Hel fantastisk oplevelse med kundeservice, som ringede mig op kort tid efter jeg havde sendt dem en mail omkring pludselig ændrede priser på nettet. Jeg fik straks et godt tilbud som jeg accepterede... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Cykelstyrken blev grundlagt helt tilbage i 1977 og har mere end 40 års erfaring, som kommer dig til gode næste gang du skal have ny cykel. Cykelstyrken er Storkøbenhavns største kæde af cykelhandlere hvor god service og solid rådgivning er en selvfølgelighed. Hos Cykelstyrken møder du ikke ligegyldighed, men fagfolk som uddanner sig, og som hele tiden har fingeren på pulsen, og ved hvad der rører sig i branchen.
Kontaktoplysninger
Blågårdsstræde 5, 4000, Roskilde, Danmark
- kundeservice@cykelstyrken.dk
- www.cykelstyrken.dk
4,1
God
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig levering
25. maj 2023
Hurtigt og venligt. Dog lige lidt bøvlet med forsikring via UNDO.
Alt fint. Bare ikke så vild med UNDO.
25. maj 2023
Hurtig levering til en god pris
Bestilte en Hövding cykelhjelm, hvor cykelstyrken var billigst på pricerunner, fredag eftermiddag. Lørdag formiddag var den klar til afhentning i min lokale kiosk. Sådan! Præcist som lovet.
18. maj 2023
Min Hövding cykelhjelm virker ikke
Min Hövding cykelhjelm virker ikke. Jeg har prøvet alt. Den er opdateret som den skal være i appen. Jeg har været i kontakt med cykelstyrken og jeg får så dårlig hjælp. Cykelstyrken gør det helt umuligt, at reklamere over en vare der ikke virker. Jeg har mailet med adskillige gange.
25. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelstyrken
Hej Mette,
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi vil meget gerne høre nærmere om sagen på mail: kundeservice@cykelstyrken.dk, så vi kan komme sagen til bunds.
Mvh.
Peter
Cykelstyrken
Utilfreds med kundeservice. Defekt vare.
Jeg er meget utilfreds med Cykelstyrkens kundeservice. Under et halvt år efter, at jeg havde købt en Hövding gennem cykelstyrken.dk stoppede den med at virke. Cykelstyrken henviser mig til Hövdings app og support, så jeg kan sende den ind til dem og lave en reklamationssag. Ifølge købeloven er det sælgers ansvar, når der er mangler ved varer og de skal udbedre manglen, refundere pengene eller give en tilsvarende vare indenfor en rimelig tid. Jeg anmodede om at få en ny hjelm tilsendt, fordi jeg ikke kan undvære en hjelm i de +7 arbejdsdage, det vil tage at behandle min reklamationssag. Således ser jeg ikke over en uge som rimelig tid, når det kommer til personlig sikkerhed. Jeg cykler nemlig hver dag flere gange om dagen.
Jeg foreslog, at jeg kunne få en ny hjelm og ikke få refunderet pengene, men pga. denne oplevelse vil jeg nu bare have pengene tilbage, fordi jeg ikke ønsker at købe fra dem mere. Generelt synes jeg ikke, at de lyttede til mig, og jeg er utilfreds med deres service.
Blot til info.
16. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelstyrken
Kære Emma,
Selvfølgelig følger Cykelstyrken.dk købeloven, men der er ved reklamations behandling også nogle procedurer og retningslinjer vi som forhandler af Hövding bliver nød til at følge :-)
I lighed med f.eks EDB udstyr skal vi også have mulighed for at få en tekniker til at bedømme om reklamationen er berettiget. For at reducerer hele den tidsperiode der kan gå med at indsende og behandle en given reklamations sag, har Hövding via deres gratis App - som man netop af hensyn til garanti og software opdateringer, under alle omstændigheder har behov for at downloade - heri har Høvding netop skabt en ukompliceret og nem måde at reklamere hvis produktet ikke lever op til normen.
Hvis det drejer sig om et berettiget reklamation vil man modtage en ny Hövding direkte, hvis Hövding modsat ikke betragter reklamationen som berettiget, vil vi under alle omstændigheder også afvise sagen netop fordi de som producent har ekspertisen.
Venlig hilsen
Kundeservice
Cykelstyrken
Meget hurtig levering af Hövding hjelm.
7. maj 2023
Ingen problemer med at få min pakke fra…
Ingen problemer med at få min pakke fra Cykelstyrken.
5. maj 2023
Hurtig levering
25. april 2023
God service!
16. april 2023
Super hurtigt
18. april 2023
Fin og hurtig service
18. april 2023
Super hurtig service og venlige medarbejdere
Hurtig ekspedition, service og forsendelse. Helt efter aftale.
30. marts 2023
God pris og hurtig levering (købte en…
God pris og hurtig levering (købte en Hövding). Og så har de også gode returmuligheder, hvis man vil benytte sig af det.
28. marts 2023
Hurtig levering af cykelhjelm samt…
Hurtig levering af cykelhjelm samt hurtig svar fra kundesupport. 👌
29. marts 2023
Cyklen var helt som ventet
19. marts 2023
Hurtig levering
20. marts 2023
God og hurtig service
God og hurtig service. Direkte opkald fra sælgeren.
Blev leveret før tid, af sælgeren selv.
28. februar 2023
Jeg købte denne Avenue broardway Gold…
Jeg købte denne Avenue broardway Gold med 7 gear hos Cykelstyrken. Prisen var atraktiv ifh. konkurenterne.
Så den blev købt over nettet. Hvor man jo ikke kan besigtige varen før købet.
Ved levering. Kunne jeg konstatere, at der var slået en flig af lakken ved røret under saddelpinden. Desuden var flere af disse beskyttelshætter, som sidder på stiverne på skærmen ødelagte. Og på stellet, kunne man tydeligt se, at der var kørt en fabskive korn 10 hen over det sarte aluminium. Og derefter var der lakeret ovenpå fra fabrikken..
Når man ser på annoncen. Så fremgår det ingen steder, at det er andensortering der vil blive sendt afsted.
GDSGD. Går den, så går den. Men så sælger man kun cykler én gang til den person.
Besked fra Holbæk station Cykler: Med hensyn til lakken så fulgte der en lak-stift med cyklen, som skal bruges????
Jeg er færdig med Cykelstyrken.
6. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.