Fantastik service både i butikken da jeg skulle vælge cykel og type - og ikke mindst tog de sig tiden. Samtidig fik jeg en følelse af at blive set og hørt. Kontinuerlig information via mail og fulds... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg havde bestilt en SP telefon holder til min cykel, og dertilhørende cover. Efter få gange brug, satte twist-connect dimsen sig fast bagpå coveret. Jeg ringede ind til Cykelshoppen og den flinke man... Se mere
Fik en lækker cykel der desværre viste sig at have nogle udfordringer medfødt fra producentens side. Cykelshoppen handlede hurtigt og hver gang til min fordel inden for de rammer de har. Premium produ... Se mere
Top service! Bestilte et refleks-kit og en USB-C opladelig lygtepakke til min cykel, som blev leveret dagen efter. Dog var der et afladnings-problem med baglyten, så den løb tør for strøm i løbet... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Cykelshoppen.dk er stedet for dig, der elsker at cykle – uanset om du pendler til arbejde, træner målrettet eller nyder lange ture i weekenden. Her finder du et bredt udvalg af cykler, reservedele, udstyr og tilbehør fra kendte mærker, nøje udvalgt med fokus på kvalitet og funktionalitet. Hos Cykelshoppen.dk er målet at gøre det nemt og trygt at handle online. Med skarpe priser, hurtig levering og hjælpsom kundeservice er du godt kørende – både før og efter dit køb. 🚴♀️
Kontaktoplysninger
Sverigesvej 9C, 8660, Skanderborg, Danmark
- 73707870
- info@cykelshoppen.dk
- www.cykelshoppen.dk
4,7
Fremragende
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 63 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bestilte i går søndag - fremme i dag
Bestilte i går søndag kl. 14:45 fire forskellige varer og de er alle dukket op her til morgen - og endda med to bolcher i pakken.
21. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Jeg har bestilt en cykelhjelm og havde…
Jeg har bestilt en cykelhjelm og havde forventet den ville komme dagen efter da jeg har bestilt kl 13. nu er der gået 6 dage og jeg har stadig ikke fået den.
21. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelshoppen.dk
Hej
Tak for din anmeldelse.
Du er svær at opnå kontakt til, for at række ud via Trustpilot har desværre ikke givet noget svar retur og det navn du benytter her er kan jeg ikke finde noget på.
Vi tilstræber evigt og altid at overholde det vi lover, men fejl kan ske, dette være sig en fejlsortering enten hos eller ved den valgte transportør, desværre. Har man fået besked om en pakke er på vej og ikke hørt mere efter to dage, så er det altid godt at række ud og spørge til status. Så undersøger vi det selvfølgelig og kan transportøren ikke hurtigt love noget, sender vi oftest en ny pakke afsted og efterlyser den første.
Vi sender pakker seks dage om ugen, kun lørdag er der ingen afpostning og vælges der levering til en GLS pakkeshop er pakkerne derfor fremme dagen efter, undtagen om søndagen.
Ræk meget gerne ud til os på e-mail til info@cykelshoppen.dk eller på telefon 7370 7870 og så hjælper vi med at få sporet pakken, evt. få gensendt varen og så efterlyst den første pakke, så du kan komme trygt på farten igen med hjelm på.
Med venlig hilsen
Simon, Cykelshoppen.dk
Stort udvalg
Stort udvalg, hurtig levering, og sublim kundeservice. Jeg har ved flere lejlighed fået hjælp til reklamation eller lign., og det bliver gjort hurtigt og effektivt, og med kunden for øje. Fem stjerner :)
18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Super hurtig ekspedit og service
Jeg har handlet ved Cykelshoppen et par gange, og jeg må bare sige, at de er virkelig effektive!
Senest handlede jeg vare en søndag eftermiddag, og jeg kunne hente min pakke dagen efter, mandag kl 8:15 om morgenen.
Det er bare top service! :-)
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Super Service
Fik varerne dagen efter bestilling - Skulle bytte en cykelbuks til en anden størrelse, cykelshoppen sendte to nye størrelser som jeg kunne prøve uden beregning og med en returlabel i pakken. Super service.
Jeg vil helt bestemt bruge dem fremover :-)
13. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Misvisende information og derfor for sent sendt ordre
Bestilte en cykelhjelm den 9/9, og da fremgik det på websiden, at såfremt jeg betalte ordren inden for nogle timer (mener det var 8-9 timer på daværende tidspunkt), ville ordren sendes samme dag. I dag den 12/9 er pakken først sendt med GLS, og min søn når derfor ikke at få sin cykelhjelm i fødselsdagsgave. Øv, hvor er det bare ærgerligt, når man som kunde går ud fra, at hvad der står skrevet, ikke passer.
8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelshoppen.dk
Hulubulu, Camilla hvor er du henne?
Jeg har forsøgt at kontakte dig via Trustpilot, men der kom intet svar. Jeg har ledt efter en Camilla Jensen der skal have bestilt en cykelhjelm ved os, ingen bid. Jeg vil meget gerne i kontakt med dig Camilla, for jeg begriber ikke helt det skete.
Vi har varer listet forskelligt på hjemmesiden, lad mig ridse dem op herunder, så det måske giver lidt mere mening.
På lager - varen er på lager, kan sendes inden cut-off på dagen og være fremme den næste arbejdsdag.
På fjernlager - varen er på lager ved vores leverandør og bør vær fremme hos os på den angivne tid på hjemmesiden.
Bestillingsvare - varen er ikke på lager ved os og vi kan pt. ikke love en leveringstid. Straks vi kender en leveringstid informerer vi herom via en e-mail og selvfølgelig også i ordrestatus.
Udsolgt - varen er ikke på lager og kan ikke forudbestilles. Det er oftest muligt at tilmelde siger lageragenten ved varen og på den måde få besked via e-mail og SMS når den er på lager igen.
Hvis man bestiller en vare på fjernlager, så kan vi ikke - og vi har prøvet, det virkede ikke - bare gå ud bagved bygningen og trampe hårdt i jorden, for så at få tingene frem med det samme fordi det virkelig haster for en kunde.
Jeg håber ovenstående giver mening for dig Camilla, måske også en lyst til at kigge på din ordrebekræftelse fra da du bestilte og se hvad der står der. Den bliver afsendt samme sekund du bestiller, gengiver 100% det viste da der blev bestilt - uanset om man har overset det eller ej.
Jeg vil sætte stor pris på at høre fra dig, både for at forstå om vi har haft en fejl og dernæst for at opklare hvad der kunne have gjort det mere tydeligt for dig i ordreøjeblikket. Dernæst også for at gøre det tydeligt for dig, at vi ikke bare er ligeglade og ikke holder hvad vi lover, vi tilstræber evigt og altid at overholde præcist det vi skriver og sådan er det altid hos os.
Ultimativt håber jeg selvfølgelig at din anmeldelse tåler en justering og vi også kan få lov at handle sammen en anden gang.
Med venlig hilsen
Simon, Cykelshoppen.dk
Super kundeservice
Oplevede problemer med en cykellygte der var holdt op med at virke 6 måneder efter køb. Ingen ballade, fik et nyt produkt. Kanon service
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
En fantastisk service
En fantastisk service, en særlig tak til Simon for at hjælpe mig gamle mand fra 1943 med at komme videre med at cykle på min Cube el mountainbike
glad i låget når der er folk som Simon.
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Anbefaling!
Hurtig levering, god costumer service. Anbefaling!
9. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Kanon Service
Har bestilt 2 gange fra webshoppen og har begge gange fået min vare dagen efter inden kl 10 om formiddagen. Også selvom det er bestilt kl 19 om aftenen.
Kanon service.
3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Virkelig god oplevelse med køb af cykel online
Bestilte en racercykel med en masse ekstraudstyr til levering i København. Fra jeg bestilte cyklen til den var på min adresse gik der ca. 10 dage, og cyklen var pakket virkelig forsvarligt ind og helt samlet! Havde bestilt nye dæk som var monteret og fik endda de originale dæk, som sad på cyklen med i pakken. Er virkelig glad for min nye racer. Alt jeg skulle var at justere sadlen, og så var den ellers køreklar!
Tusind tak for en fantastisk service og oplevelse!
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Nem og HURTIG
Overskuelig hjemmeside, mange produkter, gode priser, fantastisk hurtig levering.
I'll be back 😊
8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Stor Kudos til Emil
Stor Kudos til Emil!
Havde fejlagtigt bestilt forkert type slange. Opdagede det inden den var afsendt og fik fat på Emil.
Han var super serviceminded og fik det fikset med det samme.
Det er top service.
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Godt træk
Godt træk
Havde bestilt dæk og slange, ingen problemer der, det gode træk, var at ligge to bolcher med i kassen, mig gjorde i hvert fald glad, bolcher eller ej, jeg handler der gerne igen
Kim
28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering og fin behandling i…
Hurtig levering og fin behandling i forbindelse med returnering 👍
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Cykler kom ikke justeret
Jeg købte en cykel hos Cykkelshoppen.dk, de beskriver at cyklen vil komme justeret og samlet, dette var ikke tilfældet. Ved kontakt til support fik jeg beskeden om at de har justeret og fikset den, men min cykelhandler var uening og ordnede det for mig.
edit: Efter kontakt til support anden gang oplevede jeg fantastisk kundeservice og fik min regning fra cykelhandleren betalt.
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelshoppen.dk
Hej Niels Peter
Tak for din anmeldelse og for snakken.
Jeg beklager oplevelsen, cyklen skal gerne komme frem samlet og justeret, så det eneste man som kunde reelt skal gøre er, at pakken cyklen ud, rette styret op og spænde det fast, samt sætte sadlen i den højde der passer til en.
Når en fejl sker, så er vi evigt og altid yderst lydhøre, vil gerne løsningen og jeg kan derfor virkelig ikke genkende din oplevelse ved at have kontaktet os, skal have været som beskrevet. Ingen af os vil at løsningen skal være "Det ordner du altså bare selv", hvorfor jeg som nævnt også har undersøgt hvornår du har haft ringet og jeg kan intet finde på dit telefonnummer - men uanset, det skal aldrig, og vil aldrig, være svaret for os her hos Cykelshoppen.dk.
Jeg håber du med denne viden, og med det faktum at vi overhovedet ikke bare stikker hovedet i sandet omkring oplevelsen her, trods alt finder det muligt at justere din anmeldelse til mere end blot én stjerne :)
Har du spørgsmål eller andet, så ring eller skriv endelig, du kan altid fange os via e-mail til info@cykelshoppen.dk og på telefon 7370 7870.
Med venlig hilsen
Simon, Cykelshoppen.dk
Returporto
Overvej, ved køb, at du selv betaler retur portoen, kr 49,- ved returnering, som bliver fratrukket vareprisen. Jeg har betalt i alt(39,-plus49,-) for at se og prøve en vare til kr209,-
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelshoppen.dk
Hej Michael
Tak for din anmeldelse
Det er korrekt at vi modregner for brug af vores returporto, det er intet hemmeligt og fremgår både af vores købsbetingelser når man bestiller, ligesom det også tydeligt fremgår af vores returside - www.cykelshoppen.dk/retur
Hvad der også fremgår af den er, at man ikke skal bruge vores returporto, det er udelukkende et tilbud og en måde at gøre det nemt på. Fragtseddel og returbrev downloades, udfyldes, påklistres og så er pakken klar til at blive afleveret i en GLS pakkeshop. Det betyder at pakken bliver sendt korrekt til os, og ikke evt. til en pakkeshop el. lign., hvor vi ikke henter den og man blot får den retur.
Kunne vi altid bare give gratis returporto også? Ja, det kunne vi da, men så ville vi skulle slække på vores service, leveringstider og generelle forretningsgrundlag og det vil vi trods alt ikke. Det koster at få kørt pakker ud, men det til trods, så giver vi, pr. dd. (d. 2. august 2025), fragten hvis der bestilles varer for over 349,- og der vælges levering til en GLS pakkeshop. Har man så købt forkert, fortrudt det købte eller lign., jamen så er det altid velkomment retur - der er faktisk hele 365 dages fortrydelsesret - men gøres det med vores returporto koster det rigtigt nok pt. 49,-.
Jeg håber det kaster lidt et lys over det for dig Michael, samt at vi måske kan hente lidt mere end blot to stjerner. Jeg håber også at vi kan få lov at være behjælpelige med dele til dig og din cykel igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Simon, Cykelshoppen.dk
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice. Hurtige og effektive svar.
Ingen problemer med reklamationssag.
23. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Pakke lervering
Stod at de ville sende min pakke inden for x antal timer, men er blevet ændret i snart over 2 uger, så meget for at sende den inden dagen er omme.
opdatering:
Så fik man også lige en forklaring 19-08-2025, hvorfor at min pakke er forsinket, så hurtigt efter man skrev, og UPS folkene er på store ferie dag og kan ikke give en fast dato til cykelshoppen for hvornår de kan få og sende mig min pakke. Skide fedt med så hurtigt et svar på det :D
18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Selvom det måske forventes så er jeg…
Selvom det måske forventes så er jeg meget glad for altid at møde et positivt svar og hjælp på spørgsmål
Det er bare go stil
15. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.