Jeg købte en cykel og er indtil videre udmærket tilfreds. Den er som beskrevet. Cyklen var solidt samlet og ok pakket ind. Det eneste der kunne have været bedre var kommunikationen med transportfir... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg bestilte et par cykelsko kl.12:00 og fik dem leveret samme dag kl.21:30 med burd som gav mig løbende info om leveringstidspunktet via sms. Too god service og dejlig betryggende og intuitivt at j... Se mere
Virksomheden har svaret
Fine beskrivelser af produkterne. Nemt at handle på hjemmesiden og til fornuftige priser. Afhentede hos lagerbygning, hvor jeg fik god service Jeg kan varmt anbefale at købe her
Havde bestilt nogle cykeltasker der desværre var lang leveringstid på fra producenten. Blev derfor kontaket og spurgt om jeg ville fastholde eller annullere ordren. Da jeg skulle bruge dem i sommerfer... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 14 af de 30 bedste virksomheder i Cykelbutik
Om Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Skrevet af virksomheden
Cykelexperten.dk er Danmark største forhandler af cykler og elcykler. Etableret 1. september 2004. I dag har vi et MEGASTORE på Slotsherrensvej 103, 2720 Vanløse. Vi har 1500 m2 og over 5000 cykler på lager.
Her kan du boltre dig i cykler og udstyr. På vores website kan du bestille cykler og tilbehør og få leveret til hele landet. Hos Cykelexperten.dk kan vi levere din nye cykel lige til døren, eller du kan afhente den i vores MEGASTORE i Vanløse.
Vi står klar med råd og vejledning i forbindelse med køb af elcykel - både online og i vores butik i Vanløse
TOP KATEGORIERBørnecykler
Damecykler
Herrecykler
Elcykler
Mountainbikes
Racercykler
TOP MÆRKERSpecialized
Scott
AKTUELT LIGE NUCykeltøj
Cykelhandsker
Elcykel - DK's største udvalg
Besøg Cykelexperten.dk
Bemærk - vores cykelbutik ligger ikke i Aarhus - kun i Vanløse, men vi leverer til hele landet!
Her kan du boltre dig i cykler og udstyr. På vores website kan du bestille cykler og tilbehør og få leveret til hele landet. Hos Cykelexperten.dk kan vi levere din nye cykel lige til døren, eller du kan afhente den i vores MEGASTORE i Vanløse.
Vi står klar med råd og vejledning i forbindelse med køb af elcykel - både online og i vores butik i Vanløse
TOP KATEGORIER
TOP MÆRKER
AKTUELT LIGE NU
Besøg Cykelexperten.dk
Bemærk - vores cykelbutik ligger ikke i Aarhus - kun i Vanløse, men vi leverer til hele landet!
CYKELEXPERTEN.DK
Skrevet af virksomheden
- 6 ÅRS GARANTI
- Hos os får du 6 års garanti på nye cykler med servicehæftet i orden. Fordi vi sælger cykler af god kvalitet, og vi gerne vil gøre noget ekstra for vores kunder!
- 100% SAMLET
- Hos Cykelexperten.dk leverer vi ALTID din cykel 100% samlet. Uanset om du køber den med eller uden tilbehør får du cyklen leveret så den er til at køre på med det samme.
- 5000 CYKLER PÅ LAGER
- Vi har danmarks største udvalg! Over 5000+ cykler på eget lager i Vanløse! Vi både sender og sælger cykler fra adressen i Vanløse!
Kontaktoplysninger
Slotsherrensvej 103, 2720, Vanløse, Danmark
- 72301817
- support@cykelexperten.dk
- www.cykelexperten.dk
4,5
Fremragende
9 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Jesper,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse. ⭐
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både prisen og den nemme afhentning på vores lager.
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Jeg havde flere spørgsmål inden mit køb…
Jeg havde flere spørgsmål inden mit køb - jeg fik nogle afmålte svar, men ikke på de vigtigste. Jeg valgte at købe cyklen alligevel og selve den del gik fint. Udleveringen gik også fint.
16. juni 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Bjørn.
Tak for din anmeldelse og for at du valgte at handle hos os.
Vi er glade for at høre, at både købet og udleveringen af cyklen forløb godt. Samtidig beklager vi, at du ikke oplevede at få fyldestgørende svar på alle dine spørgsmål inden købet. Det er naturligvis vores mål at give grundig og relevant rådgivning, så vores kunder føler sig godt klædt på til deres beslutning.
Vi håber, at du bliver glad for cyklen, og er du fortsat i tvivl om noget, er du altid velkommen til at kontakte os. 😁
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Købt en masse ting af flere omgange
Købt en masse ting af flere omgange. Meget god kundeservice og kompetent rådgivning. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra.
17. juni 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de mange ⭐️.
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har handlet hos os flere gange og har haft gode oplevelser med både vores kundeservice og den rådgivning, du har fået undervejs. Vi lægger stor vægt på at give kompetent og hjælpsom vejledning, så det er dejligt at vide, at det er noget, du har kunne mærke.
Tak fordi du har valgt os igen og igen, det sætter vi stor pris på, og vi glæder os til at hjælpe dig fremover også. 😁
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Super nemt og levering lige til døren
16. juni 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Martin,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse. ⭐
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at både bestillingen var super nem, samt at leveringen gik lige til døren som forventet.
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
bestilte en ting til afhentning i…
bestilte en ting til afhentning i butikken. Jeg fik en besked som tydeligt gjorde opmærksom på at beskeden ikke kunne besvares, men ellers stod der ikke noget. Det kunne være rart hvis der stod at tingene var klar
16. juni 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Lars.
Tak for din anmeldelse. Vi må beklage, at der simpelthen er sket en fejl og at SMS-beskeden ikke har indeholdt det den skulle.
Vi er meget glade for de fire ud af fem stjerner. 😁
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Jennie,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en super fin oplevelse fra start til slut. Vi sætter stor pris på din feedback og din tid til at dele den.
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Usuari,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os at høre, at både dit køb og leveringen levede op til dine forventninger. 😁
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Bestilte online og hentede dagen efter…
Bestilte online og hentede dagen efter i butikken og det var jeg glad for, da der i butikken var virkelig mange kunder og der var nummer ordning og en til kunder i butikken og en til click og collect så jeg ventede ik længe🙏🏼
16. juni 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Githa,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse. ⭐
Det glæder os at høre, at din click & collect-ordre fungerede godt, og at du kunne afhente din bestilling allerede dagen efter. Vi er også glade for, at du oplevede en effektiv håndtering i butikken, hvor vi arbejder med nummerordning og adskilte køer for at sikre en god oplevelse for både butikskunder og click & collect.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det sætter vi stor pris på.
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Kim,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os at høre, at leveringen var hurtig, og at alt forløb uden problemer. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. 😁
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
God oplevelse med telefonsupport og hjælpsomme medarbejdere
Har købt 2 Cube cykler og de lever helt op til forventningerne.
Det bliver 4 og ikke 5 stjerner fordi jeg savne at blive opdateret på leveringstiden og få en bekræftigelse, ud over den modtagede bestillingsvekræftigelsen med levering inden 4-8 dage. Jeg ringede et par gang og fik sidste gang besked om hvornår ordren ville blive afsendt.
Jeg havde en god oplevelse med den telefoniske support og blev mødt af venlig og hjælpsom medarbejder.
29. maj 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Brian.
Mange tak for din anmeldelse. ⭐
Det glæder os meget at høre, at cyklerne lever op til dine forventninger, og at du har haft en god oplevelse med vores telefoniske support.
Samtidig har vi fuld forståelse for dit ønske om løbende opdateringer omkring leveringstiden. Vi arbejder hele tiden på at forbedre kommunikationen omkring ordrestatus, så vores kunder føler sig godt informeret gennem hele forløbet. Derfor sætter vi stor pris på din feedback.
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Levering holder ikke
Køber en vare hos Cykelexperten kl. 7.20. Jeg kunne have fået den billigere andre steder, men Cykelexperten lover levering samme dag, fordi vi bestiller så tidligt. To timer senere skriver Burd Delivery, at de kommer mellem kl. 18 og 22. De vil sende en sms, når de kender præcist tidspunkt.
Kommer sms? Nej! Kommer varen? Nej!
Vi var bundet til at sidde hjemme. Spild af tid. Dagen efter kom en sms, der fortalte, at varen først ville blive leveret 3 dage efter det lovede.
Kom varen så denne dag? Nej da. Burd Delivery udsatte skam leveringen endnu en gang. Hamrende ringe.
Har skrevet til Cykelexperten, men intet svar.
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej William,
Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner. ⭐
Vi er glade for at høre, at leveringen gik hurtigt, og at du er tilfreds med din oplevelse hos os.
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Jesper,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig levering og er tilfredse med vores priser. Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. 👏🏻
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
alt godt
fik den forventede vare, ret hurtigt. kendte produktet, så pasform mv, var som det skulle være, prisen var fair. alt godt
12. juni 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Rivold,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse. ⭐
Det glæder os at høre, at du fik den forventede vare hurtigt, og at både pasform og pris levede op til dine forventninger. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. 😁
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Gregers,
Mange tak for dine 5 stjerner. Vi sætter stor pris på din anmeldelse. ⭐
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Nemt og hurtigt
11. juni 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Kristjan,
Tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse. 👏🏻
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Ombytning af fejbestilling var hurtig…
Ombytning af fejbestilling var hurtig og smertefri
9. juni 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Jakob,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at ombytningen af din fejlbestilling forløb hurtigt og smertefrit. Vi sætter stor pris på din feedback og din tid til at dele din oplevelse. 😁
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Det er nemt at bestille
Det er nemt at bestille, og afhentning i Glostrup fungerer supernemt.😊
11. juni 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej,
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det glæder os at høre, at afhentningen fungerede supernemt, og at du har haft en god oplevelse hos os. Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. 😁
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk 🚲
Rigtig sød betjening ude til afhentning…
Rigtig sød betjening ude til afhentning af cykel i butikken også utrolig behjælpelige med at sende et produkt de havde misset på bestillingen hjem til egen adresse uden ekstra omkostninger. Desværre er valget af lås til min 6 årige helt forkert. Låsen er for stram og han kan ikke uden hjælp låse cyklen fordi den er så stram. Derfor 3 stjerner.
3. juni 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord om betjeningen i butikken. Det glæder os meget, at du havde en god oplevelse, og at vi kunne hjælpe med eftersendelsen af det manglende produkt.
Vi er samtidig kede af at høre, at låsen ikke fungerer optimalt for din søn. Det er selvfølgelig vigtigt, at han selv kan håndtere den i hverdagen. Du er meget velkommen til at kigge forbi butikken, så finder vi gerne en anden løsning og hjælper med at finde en lås, der passer bedre.
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk
Min Centurion "Invincible" knækkede midt over – men Cykelexperten dækker ikke, da de ikke har "tjent nok" på mig.
Opdatering 17. juni 2026:
Jeg har læst butikkens svar herunder. Det er dog bemærkelsesværdigt, at I undlader at nævne over for Trustpilots læsere, hvad I skriftligt har oplyst mig i vores mailkorrespondance: At de manglende serviceeftersyn ifølge jer selv absolut ingen teknisk betydning har haft for, at stellet knækkede over.
I har skriftligt erkendt over for mig, at jeres afvisning af garantien udelukkende skyldes, at I har manglet "en indtjening på serviceeftersynene". Jeg mener ikke, at en manglende indtjening bør fritage en forhandler for ansvaret for en alvorlig og farlig fabrikationsfejl på et cykelstel.
Sagen er nu overdraget til Mæglingsteamet for Forbrugerklager under Nævnenes Hus, og jeg afventer deres behandling. Jeg har ikke yderligere at tilføje her.
Mit Centurion-stel knækkede pludseligt og livsfarligt midt over under helt almindelig kørsel. Cykelexperten afviser at dække det under den 6-årige garanti, fordi jeg mangler årlige servicestempler (for justering af gear og kæde).
Det mest rystende er deres skriftlige begrundelse. Butikken skriver direkte til mig i en mail: "Et brud på stellet vil som udgangspunkt ikke være påvirket af, om cyklen er blevet serviceret eller ej." Men de afviser alligevel, fordi: "Havde cyklen været serviceret hos os gennem de seneste fem år, ville vi have haft en indtjening på serviceeftersynene, som kunne være med til at dække den ekstra omkostning".
De indrømmer altså sort på hvidt, at der er tale om en strukturel fabrikationsfejl på stellet, som intet har med service at gøre – men de nægter at fjerne en livsfarlig cykel fra gaden, fordi de ikke har haft nok løbende indtjening på mig. Hold jer væk, hvis I forventer, at en garanti handler om produktsikkerhed og ikke om skjulte abonnementer.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Alek.
For at opnå den forlængede garanti hos Cykelexperten skal alle serviceintervaller overholdes. Dette er ikke sket på din cykel, og den forlængede garanti er derfor ikke gældende.
Centurions 5-årige garanti på stelbrud er ligeledes udløbet, da cyklen er over fem år gammel.
Som en imødekommende løsning har vi tilbudt 35 % rabat på en ny cykel, men dette tilbud har du valgt ikke at benytte.
---
Med venlig hilsen,
Mikkel, Cykelexperten.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.