Coop Anmeldelser 

Forfærdelig dårlig HR afdeling! Har været i kontakt med dem over de sidste par mdr. vedrørende en sag. Jeg havde fået for meget i løn i december og derfor optjent negativ løn.
Jeg spørger dem flere gange, om den negative løn skyldes at jeg har fået en for høj løn i december og gentagende gange af vide at det ikke har noget med december lønnen at gøre.

Så efter 4 måneder, hvor de bare sende billeder af den lønseddel jeg allerede havde og siger at jeg skylder dem penge fordi jeg holdt fri i januar uden løn - jeg var stoppet i januar, så jeg fik ingen løn fra dem - så kommer de frem til at det er fordi jeg fik for meget løn i december.

4 hele måneder har jeg brugt på dette og de har heletiden sagt at det er noget andet! Denne sag kunne være afsluttet efter 2 mails, hvis deres afdeling var dygtige og kompetente.
Magen til uprofessionalisme skal man lede længe efter...

Fy for pokker hvor en behandling man får når man kontakter Coop. FØJ ringer ind for at reklamere over et produkt, får et beskidt svar "at det kan jeg kraftedeme ikke gøre for, ring efter kl 12.00 farvel. Sindsyg flot service af Coop`s Personale.Dropper hermed Coop i fremtiden. Heldigvis findes der andre Butikker der er fri af Coop. FØJ FOR DEN :-(

Vi benytter os ofte af hotels.com samt andre tilbud via coop medlemsapp da vi bl.a. får bonus for hotel opholdet. Vi har ikke fået bonus for 2 ophold i februar måned. Vi har kontaktet dem men deres service er elendig og de vender ikke tilbage. Vi har bestilt sommerferie via coop medlemsapp men overvejer nu at aflyse alt i protest for ovennævnte dårlig behandling, Sidste gang der var problemer skulle vi fremskaffe skriftige beviser for at vi havde bestilt ophold selv om alt er registreret i deres system. Man føler sig mistænkeliggjort. Vi overvejer også at skifte væk fra coop bank til en anden og vi anbefaler ikke andre at benytte deres app. Gider ikke mere.

Var meget tilfreds med Coop, inden de fornylig skiftede system. Ikke til at komme i kontakt med, hverken skriftligt eller på tlf..
Jeg skulle returnere en vare. Ganske simpelt tidligere, da en en returlabel altid var vedlagt i kassen.Har fået 5-6 svar på mail om hvor travlt de har og derfor ikke kan svare endnu. På tlf. er man altid i kø som nummer 18-20.
Hvem har lyst til det. Helt tilbage fra før påske. Ventede til sidst for 2 dage siden på tlf. Efter 25-30 min. endelig svar. Den søde kvinde fik ordnet mit problem i løbet af ingen tid. Som før det nye system. DET HAR VIRKELIG VÆRET BØWL MED BØWL . Lav det dog om. Birgitte Greve.

Jeg købte en vare på deres hjemmeside og jeg er fint tilfreds. Pakken blev leveret inden for den lovede tid, fin stand og jeg fik også en mail da pakken var blevet sendt afsted.

jeg har fredag den 2/3-2018 bestilt noget legetøj som jeg skal bruge til fødselsdags gave i morgen fredag den 9/3-2018 og den er endnu ikke kommet til posthuset i Randers. Jeg kan se at den nu har ligget 3 dage på Taulov pakke terminal. Det er ikke helt i orden

Tak for svar ,.det passer ikke den ankom d.9/2 den måtte vi selv hente !!!! Som skrevet skulle den bruges til gave d.11/2 ..ham fra kundeservice var ikke ærlig over for mig , han sagde ikke noget Om at den var blevet væk .. når det står 1-3 leveringsdage tror man som kunde da på det .. passede så ikke !! Men at den blev leveret PASSER IKKE !!! Vi fik den selv hentet fredag aften .. så det skal i ihvertfald ikke skrive for passer ikke . Ret skal være ret !!

COOP betød engang fællesskab og dividende, men nu er der 1., 2. og 3. klasses kunder : Med APP fås særlige tilbud + ekstra opsparing, - med kort fås opsparing + alle uden APP/ kort kan købe hvad de vil. Desuden virker APP’en ikke hver gang i min lokale Dagli Brugsen. ØV for en gang platteri

På besøg i de forskellige brugser oplever man skilte hvorpå der står "beklager der er problemer med at få varer leveret fra vores distruptør" jeg tror det hanler om at man vil have en bestemt pris og så er kampen hvem holder længst ? man kan da får varer alle steder uden ventetid, så hvad sker der

Coop!
Igen, igen! Hvad sker der i Coop?
Jeg er en af de "heldige", der hver uge får "mine personlige tilbud" sendt på app´en. Dette frabeder jeg mig nu, efter at have kørt forgæves ca. halvdelen af gangene. Bare som eksempler: I uge 5/18 var kunne jeg ifølge nævnte tilbud få Daloon forårsruller, 8 stk. til 10 kr. hos Super Brugsen. Desværre ikke ved 1. forsøg - men medarbejderen oplyste, at der næste dag kom ny forsyning. Så jeg forsøgte igen - men med samme nedslående resultat. Forklaringen var forskellige, afhængig af, hvem jeg spurgte. 1) Svigtende leverancer. 2) Stor kundeinteresse. - Ja, hvad havde man forventet?
I denne uge - uge 6/18 - indløb så nye "udfordringer." En bakke,
200 g. Dulcita tomater til 16,00 kr. samt 500 g. rosenkål til 9,00 kr - begge dele i Kvickly. Jeg skulle stor-indkøbe, så jeg kørte de 14 km. til nærmeste Kvickly. Ingen af de nævnte tilbud kunne jeg få.
Jeg kunne nævne mange flere eksempler og mange andre refererer lignende oplevelser. Mon ikke de opfindsomme personer bag skrivebordene, der sidder og kreerer alt dette og på den måde kører os kunder rundt i manegen skulle tage et par uger i det virkelige liv?

god butik,altid god kundeservice i Mørkøv

Jeg ved ikke hvad der sker for Coop for tiden, men deres service er HELT i bund!! Jeg har sendt en mail til dem ca midt december grundet manglende partner bonus, rykket flere gange uden held. D. 16/1 forsøgte jeg igen via kundeservice, første gang når man endelig er nr 1 i køen bliver jeg smidt af. Prøver igen og da jeg endelig kommer igennem, får man en medarbejder, som lyder som om hun er træt af at høre på utilfredse kunder! Hun kan ikke gøre andet end at give deres partnerafdeling besked, så høre jeg fra dem!? Det er nu 12 dage siden!!?????
Latterligt man selv så meget skal holde øje med, at den bonus kommer ind på kontoen!!

Jeg bestilte julegave til min søn i starten af december. Efter 14 dage modtog jeg en mail om forsinkelse. Jeg forsøgte at kontakte Coop både op tlf og mail, uden held. I dag er gaven så kommet. Ca 4 uger efter jeg bestilte.

Ekstrem dårlig oplevelse. Manglende og upræcis information og umuligt at få kontakt til kundeservice. Det endte med, at jeg afbestilte mine varer. Godt det samme, jeg kunne købe de samme varer billigere andre steder.

Bestilte julegaver d.22/11
Bestilte julegaver d.22/11 - 2 stk. har fået den ene - og er blevet trukket for pengene for begge - har idag d.20/12 stadig ikke fået en bekræftelse på forsendelsen- har talt med kundeservice som ville lave en ombytteordre- men har intet hørt om leveringstid - skulle bare have is i maven blev der sagt - min tålmodighed er brugt op nu.. mage til mangel på rettidig omhu fra deres side. Nu er jeg nødt til at købe endnu en gave, håber jeg kan få den samme gave, da det er lige den hun ønsker sig - men mangler sådan set pengene som Coop jo stadig har. Er abosolut meget meget utilfreds - kan iøvrigt ikke komme igennem på tlf. heller idag. mvh Winnie. PS. Prøver nu at annullere ordren da den ikke når at komme inden jul, is i maven eller ej.

Virkelig dårlig service : Vi mangler stadig vores julegaver og stadig intet hørt. De svarer stadig ikke på telefonen eller på vores mails:-(

At handle online hos Coop er ikke en fornøjelse!! Bestilte varer d. 8. dec., og når man bestiller står der 1-3 dages lev, men når man får ordrebekræftelsen, står der 4-6 hverdage. Det er hvad det er, for så burde jeg have fået min forsendelse seneste i dag, men nej.....! Fredag d. 15. dec. ringede jeg 33 gange til Coop før jeg kom igennem, og efter en snak fra de varme lande, bad jeg om at tale med en Chef/overordnet, der så ALDRIG ringede tilbage. D.D. ringede jeg så ca. 60 gange og kom endelig igennem for, at få en sludder for en sladder, denne gang med chefen Gitte Madsen fra kundeservice. Hun beklagede mange gange, men heller ikke hun kunne oplyse mig om, om jeg kunne nå at få mine varer inden jul!!! Vores systemer taler desværre ikke sammen, var forklaringen. På spørgsmålet om, hvordan Coop ville agerer, hvis de fik samme svar fra deres leverandører, var svaret: At Coop så måtte væbne sig med tålmodighed, hvilket næppe er sandsynligt, da der i givet tilfælde ikke ville være varer på deres hylder i butikkerne.
At kalde der KUNDESERVCE er svært at forstå, i det der ingen service er! Så NU venter jeg på mine varer, da de IKKE fås i deres butikker, og åbenbart heller ikke på deres lager:-))))) Gad vide om der er NOGEN hos COOP der kan fortælle om jeg KAN få mine varer inden JUL. Iflg. Gitte Madsen, Kundeservicechef, findes sådan en person ikke, men JEG tror på JULEMANDEN, måske han kan hjælpe Coop med at nå at få gaver ud til TIDEN. Tak for absolut INGEN service COOP!! I må være stolte af jeres informations niveau, for der er da ABSOLUT ingen information på jeres website om, jeres leveringsproblemer, eller at jeres kundeservicetelefon ikke virker.

Har ikke fået min vare, ordre der 01 Dec, ordrebekræftelsen den 04 Dec hvor de skriver at den er send og vil komme inden for 1-2 dage. Har ringet hver dag i en uge mindst 20 gange hvor man når man har ventet og bliver nr. 3 på ventelisten bliver smidt af og må begynde forfra.
Har skrevet e-mail hvor de siger man får besked 5 senest 5 dage efter, hvor man får en automatisk mail hvor de skriver der er travlhed og de vil komme tilbage senere. Men hvad hjælper det hele når det er julegave og det er kanske kort tid til jul. Køb ikke hos COOP

Har ikke fået de varer som jeg bestilte.
Pengene er trukket og kan ikke komme i kontakt med kunde service, har ringet næsten 50 gange uden at komme igennem.....

Kundeservice er ikke-eksisterende. Nummer 59 i køen. Efter 32 minutter dør forbindelsen, der bliver bare stille og efter yderligere et kvarter bliver man smidt af. Det sker 3 gange...jeg er i gang med nummer 4. (over 2 timer har det taget) Og er nummer 46 i køen. Mine pakker bestilt mandag i sidste uge...skulle være fremme max 6 hverdage efter. Nu er der gået syv og jeg har intet hørt.