Conrad Elektronik Norden AB Anmeldelser 

Købte et par JBL høretelefoner på nettet, og de kom meget hurtigt.
Desværre var de defekte, og jeg tog kontakt til kundeservice.
De har sendt mig et par nye, som virker, og jeg skal ikke bøvle med at sende de defekte retur.
Det virker☺️
Dejligt med god kundeservice, og tusind tak til Ronja for hurtig ekspedition.

Den 8.7.2015 købte jeg i Raisdorf et renkforce rcw6007-01armbånds ur. Nu måtte jeg for første gang skifte batteriet. I hht lvejledning skal der efterfølgende kortsluttes 2 kontakter, som er indikeret med en pil. Jeg kunne dog hverken finde kontakterne eller pilen. Derfor skrev jeg en email til conradelektronik.dk med fotoet af uret og anmodning om at vise mig begge dele, som jeg ikke finde. Jeg fik et venligt svar fra fra en total uvidende dame, som ikke kunne hjælpe mig videre. Efterfølgende har jeg skrevet til conradelektonik.de, hvor man heller ikke kunne/ville hjælpe mig.

Jeg er meget skuffet over denne ringe hhv. total manglende kundeservice og kan med denne baggrund ikke anbefale Conrad , hvor jeg de sidste 60 år(60år !) har handlet elektronik – indtil nu med stortilfredshed. Kan ikke anbefales længere.


Am 8.7.2015 habe ich in Raisdorf eine renkforce rcw6007-01 Uhr gekauft. Jetzt musste ich erstmalig einen Batteriewechsel vornehmen .Gemäß der Anleitung soll man nach dem Batteriewechsel die beiden mit einem Pfeil, gekernnzeichneten Kontakte kurzschließen.
Leider kannn ich weder die beiden Kurzscluß-Reset Kontake noch den Indikatorpfeil finden/ausmachen. Siehe das beigefügte Foto der Uhr.
Ich bin mit der Uhr ansonsten äußerst zufrieden. conrad.dk kann mir leider nicht weiterhelfen.
Schlechter Kundenservice - nicht zu empfehlen

Wolfgang Müller

Jeg har købt en ReFLEXION PCD510MF TRAGB. CD-P og leveret d. 10.09.2019Jeg var utilfreds med, der var en manual på kun på tysk, da jeg hverken kan tysk eller engelsk. Jeg skrev til dem d. 13.09 bad dem sende mig en svensk,norsk,dansk manual, men ikke hørt fra dem, da det er vigtigt for mig, så jeg kan holde mig inden for retur tidsgrænsen. Jeg mener man godt kan tilbagemelde rimelig hurtig.

Elendig levering og mangelfuld kundeservice.
Utroligt at man kan bestille en vare til levering op et posthus og så vælger man at sende pakken med GLS.
Så nu kan jeg hverken få pakken eller pengene tilbage :-(

Bestilte 2 emner. Én fejlagtigt valgt som “betaling med faktura” og en korrekt valgt med betalt med dankort.

Modtog begge emner og tog den ene, betalte, i brug, og sendte den anden retur - afsendt med GLS til 120kr.!!.. nu efter flere rykkermails og retur svar fra mig - uden retuesvar fra deres “kundeservice” er jeg d.d. Blevet truet med inkasso.

Jeg har endnu engang skrevet en mail til “kundeservice” og bedt dem ringe til mig....

Reminder til selv - Gør dine handler i Danmark.

Til dem der har læst min tidligere anmeldelse af Conrad Elektronik,vil jeg gerne oplyse at den var forkert, og byggede på mine egne fejl.

SÅ ALTSÅ: Conrad Elektronik HAR leveret mine varter til tiden og til aftalt pris. Så hermed en undskyldning til Conrad.
Hilsen
Flemming

Vil absolut ikke anbefale denne forhandler (Conrad)
Det er både første og sidste gang jeg køber hos Conrad, og vll under ingen omstændigheder anbefale denne forhandler til nogen. Bestiller en vare og betaler 56 kr. i fragt for at få den leveret fra Kongens Nytorv i København, fint nok. Jeg vil så benytte mig at 14 dages returret, og skal så ifølge dem fragte varen tilbage til Tyskland, med en fragt på et godt stykke over 250 kr. Er helt med på at jeg selv skal betale fragt, men at jeg får varen fra københavn danmark, og så skal returnere den til tyskland er overhovedet ikke i orden. Ud over det, svarer de overhovedet ikke på hverken mails eller beskeder til deres facebook side. Der er så mange gode forhandlere i danmark, denne er så IKKE én af dem!

har købt nogle pioneer bilhøjtaller i lørdags, men har ikke fået nogle orderbekraftsel på dem i nu. men pengene har de hævet d 27/11 -2018
har skrevet til kundesevice, uden noget svar tilbage igen.
det er meget dårlig kundesevice de har.
fraråder at alle køber noget hos conrad elektroonik.
de over holder ikke deres egne regler.
og snyder og bedraver deres kunder

Har bestilt en vare på ordre nr. 1980348104
Pengene er hævet men ingen spor af varen.
Ingen mails med forsendelse eller lignende.
Ved en henvendelse til kundeservice er svaret at der vil gå 48 timer før at nogen vil se på det. - da det er fredag vil der nok gå 3 dage før der svares.
Ingen mulighed for at ringe til nogen - kun henvendelse på mail.....
Ingen hjælp overhovedet - kan ikke anbefale at handle der da der praktisk taget ikke er nogen eksisterende kundeservice.
Så på nuværende tidspunkt ved jeg ikke om mine penge er tabt??

Mega dårlig "service" ...

Har nu prøvet 15 gange at skrive til Jeres kundeservice for at få løst et problem omkring manglende levering af 7 stk. Mobile klimaanlæg, men der sker absolut ingenting, virker som om mon skriver til en mailrobot - og får et autosvar, og så går alt i stå.

Har også bedt om en faktura som skal betales, dette er heller ikke lykkedes.

Så hvis man skal købe hos Conrad, så håber jeg ikke man får problemer med levering eller andet, for der er ingen hjælp at hente.

Jeg har returneret en vare, men har ikke fået mine penge retur og Corad svarer ikke på deres mails til kundeservice selv om jeg har skrevet gentagne gange.

Super god service hele vejen igenem. Modtog min vare, en Arctic Air i dag. Handlen er gået fint igennem trods en lille forsinkelse på en dag. Jeg synes firmaet virker polideligt, og jeg vil garanteret handle der igen.

Hurtig ekspederet men langsom kommunikation venter stadigt på svar fra kundeservice

Påstår at varen er afsendt er dog aldrig kommet frem

Pengene er trukket !

Svarer ikke på mails sendt til kundeservice.

Magen til dårlig kundepleje findes ikke!

Kan se jeg ikke er den eneste...
Vare bestilt, vare betalt det går jo smurt...
Men så kommer varen ikke, og “kundeservice” besvarer ikke deres mails..

Vil på mit kraftigste opfordre andre til at handle andet steds...

Bra Fläkt, men kun 125cm ikke 150 som annonceret.
Annas i.a.b. - fin service.

Jeg bestilte en vare mandag i sidste uge og modtog straks en "bestillingsbekræftigelse" med forventet leveringstid på 2-3 dage. Det fremgik tydeligt, at dette ikke var en "ordrebekræftigelse". Torsdag kontaktede jeg kundeservice for at få en status, da jeg endnu ikke havde modtaget en ordrebekræftigelse. Dette foregik pr. e-mail, da Conrad Elektronik ikke kan kontaktes pr. telefon. Jeg fik automatisk svar om, at jeg kunne forvente svar inden for 48 timer. Fredag skrev jeg igen til kundeservice og annullerede ordren, da jeg ikke ville vente længere. Igår, mandag, modtager jeg mails fra Conrad Elektronik om at varen er afsendt fra deres lager i Tyskland, og fra GLS om at en pakke er på vej. Jeg skriver igen til kundeservice, at jeg har annulleret bestillingen i sidste uge, og om de kan stoppe afsendelsen. Jeg har i dag tirsdag ikke modtaget svar på nogen af mine mails.

Let betjening på websiden, hurtig leverance, handler gerne der igen.

Jeg har tidligere skrevet en anmeldelse vedrørende en stregkodelæser S-3 og manglende respons fra kundeservice -conradelectronic.dk - og nu kan jeg tilføje, at min mailserver returnerer mails til den adresse som ikke eksisterende....

Den er skrevet via firmaets hjemmeside, så den må jo være stavet korrekt.

Det er ikke godt.

Tilføjelse. Det viser sig ved forsøg, at stregkodelæseren faktisk har hukommelse, selv om det af brugsanvisningen fremgår, at den ikke har det. Det betyder, at Conrad Elektroniks annoncering ikke er ukorrekt, men der er dog fortsat ingen kontakt til nogen kundeservice.

Altså er konklusionen nu, at produkt og levering er i orden. Det er hermed korrigeret.