congstar Anmeldelser 

Ich bin mit congstar mehr als zufrieden😊Ein hervorragender Kundenservice, der schnell hilft👍Tolle Produkte👍

Was das mobile angeht ist Congstar Preis/Leistungs technisch absolut top.Das Telekom Netz ist eben das Beste.Was das aktuelle Glasfaserangebot angeht ist es nicht so prickelnd. Ich zahle zur Zeit 55 Euro fürs Kabelnetz mit 1Gbit sowie 3 Rufnummern und einer Fritz 6690,warum in aller Welt denken sie ich würde für 5 Euro mehr wechseln wenn es kein Telefon mehr gibt und ich dafür eine minderwertige 5530 bekomme? Generell ist Glasfaser gegenüber Kabel nur im Upload überlegen (was ich nicht brauche) und für die gebotene Leistung viel zu teuer.60 Euro für 1Gbit incl. Telefon und einer Top Fritzbox ,darüber könnte ich nachdenken.Und das auch nur ,wenn die Preise nicht nach Lockangeboten in absehbarer Zeit steigen.Ich könnte natürlich direkt zur Telekom wechseln aber dort sieht es noch extremer aus ,über 80 Euro nur für den schnellen Upload? Nein Danke

Ich habe am 12.09 das IPhone 18 Pro Max vorbestellt und warte noch immer auf das Gerät.

Nachtrag:
Jetzt habe ich mich erneut, wie gewünscht, bei Congstar gemeldet (siehe Antwort von Congstar).
Die Antwort auf meine Anfrage war lediglich, dass sie keinen Versandtermin nennen können.

Service/Preis Top ✔️

Ich bin zu congstar Zuhause 100 gewechselt, nachdem mir ausdrücklich zugesichert wurde, dass es beim Wechsel zu keiner Unterbrechung meiner Internetverbindung kommen würde.

Mein bestätigter Schaltungstermin war der 25. September zwischen 08:00 und 16:00 Uhr. Laut congstar war dafür auch kein Technikertermin erforderlich.

Inzwischen ist der nächste Tag und ich habe immer noch kein Internet. Ich habe bereits dreimal beim Kundenservice angerufen, aber der Anschluss ist weiterhin nicht aktiv und in der App steht der Status noch immer auf „In Bestellung“.

Das ist besonders enttäuschend, weil ich vor Vertragsabschluss ausdrücklich gefragt hatte, ob es zu einer Unterbrechung kommen würde. Inzwischen habe ich auch schriftlich reklamiert und warte weiterhin darauf, dass das Problem endlich gelöst wird.

11 E-Mails in 1,5 Stunden – Vertrag hat noch nicht mal begonnen, aber der Puls ist schon auf 180!
Ich habe mir gerade einen DSL-Anschluss bei Congstar zugelegt. Der Vertrag hat noch nicht mal begonnen, aber ich wurde innerhalb von 90 Minuten mit Sage und Schreibe 11 E-Mails zugemüllt.

Besonders auf den Sack geht mir dieser penetrante App-Zwang. Diese App ist für einen stationären DSL-Anschluss absolut nutzlos! Wofür brauche ich bitte eine Smartphone-App, wenn ich zu Hause am PC sitze und einfach nur meine Internetverbindung verwalten will? Man wird auf Schritt und Tritt penetriert und belästigt selbst auf der eigenen Internetseite drängen sie einen ständig in diesen App-Müll.

Das Krönungsstück: Nach der Warteschlange im Webchat wird man eiskalt abgefertigt mit dem Hinweis, der Chat sei nur für Mobilfunk da und für DSL müsse man bitte anrufen. Warum schaltet man für DSL-Kunden dann überhaupt erst den Chat frei?

Wer einfach nur seine Zugangsdaten für den Router braucht und seine Ruhe haben will, ist hier an der falschen Adresse. E-Mail-Terror, App-Gängelung und ein unbrauchbarer Chat. 2 Sterne sind eigentlich noch zu viel.

Schnell, nicht immer einfach zu verstehen ( Allnet mit 28 Tagen und daher 13 Monate / Jahr ) aber allgemein super easy, cool und fresh !

Das Internet ist sehr langsam

Eine sehr unseriöser Anbieter.
Kundeservice sehr ungeschult.
Würde ich nie wieder mein Internet über congstar laufen lassen !

Schlecht. Ein lieferbares handy wird trotz Abbuchung nicht sofort versendet. So schlecht habe ich es noch nie irgendwo erlebt. Warum wird nicht erst dann abgebucht wenn es versendet wird. Unbegreiflich :-(

Freundlicher Techniker.
Wir sind neu bei Congstar und haben noch keine Erfahrungen.

Die Neuanmeldung war unkompliziert und alles ging ganz schnell. Es gab keine Probleme . Ein zuverlässiger und günstiger Anbieter.

Der Empfang lässt zu wünschen übrig, in teilen Schleswig-Holstein kein oder schlechter Empfang

Es wurde nichts angekündigt das Congstar während des Bestell Prozesses eine Abbuchung vom Konto vornimmt,daher bin ich skeptisch und habe dies nicht zugelassen

Alles schnell und reibungslos

Schon seit Jahren sehr zufrieden. Preis Leistung einfach Top. Habe Vier Verträge für die ganze Familie. Das Gesamtpaket ist im Vergleich zur Konkurrenz sehr günstig.

Ich wollte über den Chat-Service lediglich einen Tarifwechsel durchführen lassen.
Statt den bisherigen Tarif zu kündigen und einen neuen Tarif einzurichten, wurde jedoch mein gesamter Prepaid-Vertrag gekündigt. Dadurch wurde meine SIM-Karte deaktiviert.
Die notwendige Reaktivierung der Karte sowie der gewünschte Tarifwechsel müssen nun über eine Fachabteilung erfolgen. Dafür wurde mir eine Bearbeitungszeit von 2–3 Tagen genannt. Ob ich mein vorhandenes Guthaben in Höhe von 55 € nach der Reaktivierung zurückerhalte, konnte mir der Chat-Mitarbeiter ebenfalls nicht sagen. Dies soll von der Fachabteilung im Einzelfall entschieden werden.
Während dieser Zeit bin ich für meine Kunden nicht erreichbar. Dadurch entsteht mir ein finanzieller Ausfall, der allein dadurch verursacht wurde, dass mein Anliegen vom Chat-Service nicht korrekt bearbeitet wurde.
Man erwartet von einem Unternehmen, dass einem bei einem Anliegen geholfen wird und nicht, dass durch einen Mitarbeiter ein solcher gravierender Fehler entsteht, dessen Folgen anschließend der Kunde tragen muss.
Ich frage mich daher ernsthaft, wie kompetent die Mitarbeiter für solche Vorgänge geschult sind, wenn ein einfacher Tarifwechsel dazu führt, dass stattdessen der gesamte Prepaid-Vertrag gekündigt und die SIM-Karte deaktiviert wird.
Besonders ärgerlich ist für mich, dass ich als Kunde nun die Konsequenzen eines Fehlers tragen soll, den ich nicht verursacht habe. Ich habe mich an den Chat-Service gewandt, um meinen Tarif zu wechseln – und stehe am Ende ohne funktionierende SIM-Karte, möglicherweise ohne meine 55 € Guthaben und mit einem finanziellen Ausfall da. Anders gesagt: Der Fehler wurde vom Unternehmen verursacht, aber am Ende bin ich als Kunde derjenige, der dafür den Schaden und den Ärger hat. Das kann aus meiner Sicht nicht akzeptabel sein.

Ich nutze Congstar nur zum telefonieren und Daten um Musik zu hören. Bin kein Gamer. Aber bis jetzt, immer gute Netzabdeckung, übersichtliche Website für die prepaid Kosten und Datenvolumen, und konkrete Tarifangebote... Persönlich, menschliche Ansprechpartner waren in der Vergangenheit kaum oder gar nich zu erreichen. Das wäre ein Mangel für mich. Deswegen nur 4 Sternchen.