Compumail Anmeldelser 

Hurtig levering og gode priser

Hurtigt levering

jeg købte et bundkort fra compumail tilbage i 2024 og valgte at sende det tilbage uden at åbne det. de beskyldte mig for ødelægge produktet sagde at jeg bukkede pindene i cpu socket uden at vide at det er sådan b650 bundkort bliver lavet fra fabrikken.
selv b850 og højere bliver lavet sådan i dag.
jeg prøvet for nyligt og se om det virkede ikke fordi der var nogen tvivl men bare for at have klare beviser skulle sagen komme i retten og computeren startede med det samme. de skulle virkelig prøve at tjekke deres arbejde fordi det virke virkelig som om de ikke ved hvad de laver.
og tilføjer lige. de på ingen måde have lyst til at samarbejde den gang.

Dårlig kundeservice ved annullering af ordre. Arrogant medarbejder ved telefonen kl 10

Nemt, gode priser og mulighed for afhentning.

Ingen problemer og levering hurtigere end lovet

Hvis varen er defekt eller går i stykker, så er det virkelig bøvlet hos Compumail. Der skal laves rep. seddel med serienummer og alt muligt, så mange er stået af inden (mine forældre er henholdvis 91 og 83 år, det kan man ikke forlange.) Dette her var en defekt Xiamio støvsuger, som ikke er et kæmpe beløb. At man som ældre bliver sat på sådan en uoverskuelig opgave at få repareret/ombyttet sin vare. det kan man simpelthen ikke være bekendt. Tænk jer om Compumail !

Jeg bestilte en Makita DUX60 hos Compumail den 5/8, hvor varen stod på lager med 1-2 dages levering.

Knap 2 uger senere har jeg stadig ikke modtaget varen. Ifølge Compumail er den overdraget til PostNord, men pakken har ingen tracking/scanning hos PostNord.

Compumail har varen på lager, men vil hverken sende en ny eller refundere mig, før deres efterlysning hos PostNord er afsluttet. Deres løsning er, at hvis jeg stadig ønsker varen, skal jeg bestille og betale for den én gang til, mens jeg venter på, om den første bliver fundet.

Jeg har fuld forståelse for, at pakker kan blive væk. Det, jeg ikke forstår, er, hvorfor det skal være kundens problem. Jeg har betalt Compumail for en vare, som ikke er blevet leveret, og deres sag med transportøren burde efter min mening være mellem Compumail og PostNord.

Fejl kan ske – det er måden, de bliver håndteret på, der afgør kundeoplevelsen. Her synes jeg desværre, at Compumail håndterer det rigtig dårligt.

Klager bestemt ikke over noget var glad da jeg fik de to batterier og lader til mine Ryobi ting

Min vare var klar til afhentning dagen efter bestillingen. Hurtigt og nemt.

De har gode priser og en god kundeservice. Vi er meget tilfredse og har også oplevet god og effektiv håndtering ved returnering af fejlkøb.

Det er ikke sidste gang vi handler hos dem.

Hurtig ekspedition af min ordre, så den kom lige i tide til opsætning af mit fibernetværk, tak!

Modtaget højtaler som gave for en uge siden, ønsker at bytte til en anden. Har lige fået papirene i går aftes fra gavegiver. Tilbød at lægge ordren på ny vare først. Men bliver afvist pga. 3-4 dages overskridelse af 14 dages fristen. Virkelig dårlig og uflexibelt service! Her skal man ikke købe gaver der ikke skal gives næste dag. Vi eller vores omgangskreds handler ikke her igen!!!

Jeg købte en Braun MultiGrill 9 Pro (~2.100 kr) hos CompuMail. Den ankom med en ridse gennem belægningen på den ene grillplade — en fejl, der var der ved udpakning, og pladen har aldrig været brugt.

Jeg foreslog to enkle løsninger: at få tilsendt en ny plade, eller et afslag på 449 kr, så jeg selv kunne købe den (Braun sælger pladen separat). CompuMail afviste begge løsninger og krævede hele apparatet sendt komplet og forsvarligt retur. Sættet består af 10 enkelte dele, Computmail ville dække portoen, men ikke emballagen, og da originalkassen var kasseret, ville det koste mig flere timer og et større beløb i indpakningsmateriale at sende de mange dele forsvarligt.

Jeg oplevede ikke, at mine forslag blev hørt, eller at man forsøgte at finde en rimelig løsning på en fejl, jeg havde købt hos dem. Jeg oplevede man forsøgte at insistere på en tung returproces.

Til sidst kontaktede jeg Braun direkte. De sendte straks en ny plade gratis og uden besvær. At producenten løste på ét minut det, sælger krævede en tung returproces for, siger mig noget om serviceniveauet. Skuffende for et produkt i den prisklasse.

Altid var perfekt og hurtigt forsendelse