DormidánAnmeldelser 

Pongo una estrella porque no sé puede poner menos.
Compré un canapé por la app de carrefour a este fabricante y pésima la atención post venta y telefónica.
El canapé en 1 mes y medio una de las bisagras se ha soltado por completo sacando la tuerca del tornillo y el tornillo entero y dejando el canapé sin poder abrirse, el agujero del tornillo tiene holgura y tiene qué cubrir la garantía el producto defectuoso, después de 5 llamadas, correos etc. La solución qué me dan es que pague yo un lateral del canapé jajajajaja vergonzoso, cara duras y están incumpliendo la garantía del producto. No pierdo más mi tiempo y los voy a DEMANDAR POR LA OFICINA DEL CONSUMIDOR DEMOSTRANDO VIDEOS, FOTOS Y CONVERSACIONES. No le compréis NADA A ESTA GENTUZA

Compré el pasado 28 de noviembre un canapé con translado y montaje. Esta semana me llamaron a las 16 horas para decirme si me podrían llevar el canapé al día siguiente a las 10 de la mañana. Mi sorpresa fue que al decirles que solo podría a partir de las 16 horas la señorita con tono chulesco me dice que ellos solo trabajan por las mañanas y que si no es así que no me llevarían el canapé en ningún momento. Preguntando por una solución su respuesta fue que me volvería a contactar diciendo lo mismo que me dijera esta vez, osea ninguna. Al momento le mando un email contando lo sucedido a dormidan, y mi sorpresa es que dos días después me han contestado diciendo que ellos nunca garantizan horarios de entrega que esa entrega depende de la agencia y que si la agencia no trabaja en esos horarios ellos no son responsables de nada. Mi reflexión es, he debido de contratar yo a una agencia que no da un servicio en vez de dormidan y llevo durmiendo encima de un colchón en el suelo tres días por trabajar por las mañanas. Está es mi opinión y todavía no me ha llegado el producto. Atención al cliente pésima y por supuesto si dudan en comprarles algún producto tengan en cuenta que se van a tener que pedir un día de vacaciones para recibirlo en casa.

Buen producto. Ha llegado en tiempo y en plazo perfecto. Cumple con las expectativas

Todos nefasto, me mandaron un canapé roto y sucio y no se hacen responsables

Pésima atención postventa. Según indican Plazo de devolución 14 días, justo 2 días antes de poder probar el producto. Ahora indican "50 días garantía de satisfacción, donde puede devolver el producto, pero usted se hará cargo de los costes de devolución y costes de depreciación del producto, el total de estos costes son de un 60 % del valor del producto".
VERGONZOSO, ANTEPONIENDO LA PASTA ANTES DEL BIENESTAR DEL CLIENTE.

Buen somier, resistente y sin ruidos raros. Montaje simple y rápido.

El colchón es comodísimo, cogí uno tirando a duro y transpirable y la relación calidad precio lo mejor.

Compré un canapé abatible y por el precio está muy bien, la madera es aglomerado melamina, pero es lo que estás pagando. funcional y fácil de montar.

Compramos un colchon y tardó 2 meses en llegar. La mayor parte de culpa la tiene la empresa repartidora (Mobel Services) pero si yo te compro algo a ti, debes de ser tu el que se preocupe de ofrecer un servicio de calidad

Muy mal servicio. El canapé llegó en plazo, pero el último día después de estar esperando mes y medio. El primer día nos dijeron que llegaría en los próximos días… finalmente estuvimos durmiendo en el suelo semanas. Ni siquiera tienen ellos el contacto de su empresa de reparto, lo que me parece de lo menos profesional. Lamentable.
No entienden la respuesta no entiendo por qué. Lo que estoy indicando es que recibí un servicio pésimo de gestión.

Zapatero 3 portones Ártico
Hace dos meses compré este artículo y estoy muy satisfecha. Calidad precio y envío muy bien.

Compré un canapé abatible hace un mes y hasta ahora todo bien. Tiene bastante espacio para almacenar y aunque no se ve muy robusto, me vale. El montaje me llevó un poco más de lo que esperaba y lo tuve que hacer con mi hijo, pues una sola imposible!

Compré un somier y un colchón. Ambos son de buena calidad para el precio que tienen. No son lujosos, pero cumplen bien su función. La verdad lo mejor la calidad por el precio.

El canapé es muy útil para guardar cosas y el sistema de apertura funciona sin problemas pero yo pensaba que se podía bajar sin el colchón puesto, pero no, hay que poner el colchón para que funcione. Lo único que mejoraría son las instrucciones de montaje, que no son muy claras para alguien sin experiencia. Por lo demás, estoy contenta con la compra.

Todo perfecto!.

Buena relación calidad precio y buen servicio de entrega

Calidad malísima. Compré un canapé hace 4 años y hace 1 que me da problemas. Pensaba que era el colchón que se hundía en el centro pero resultó ser el canapé. Se ha hundido durmiendo una persona de 50kg en él!!!! Lo que me ofrecen es que les haga una transferencia para que me manden otra base, cosa que no voy a hacer, ya me ha llegado con una vez el engaño. VALE MÁS COMPRAR ALGO MÁS CARO Y MEJOR QUE NO TIRAR EL DINERO EN LOS PRODUCTOS QUE VENDEN.

EDITO: no sé cómo quién habréis hablado por teléfono pero conmigo no. La calidad es PÉSIMA independientemente de que me ofrezcáis volver a compraros una base que en 3 años la tendré que volver a tirar. Prefiero comprarme un canapé de mayor precio y que me dure 10 años antes de volver a comprar una base vuestra. Mi dinero lógicamente no lo volveréis a tener.

Son unos ESTAFADORES, me entregaron un canapé en malas condiciones, ROTO y SUCIO, es imposible ponerse en contacto con ellos todo tiene que hacerse a través del email y no me dan ninguna solución más que me coma el canapé, voy a denunciarles a consumo

Compré un canapé por el precio tan asequible que tenían. En el momento de la llegada del artículo no había nadie en casa y confiando en los transportistas les dije que me lo dejaran en el patio. Mi sorpresa fue al llegar que la tabla del canapé, protegida con un plástico fino, la cual debería haber estado protegida con mejores materiales, estaba rota. Tengo cámaras en el patio que corroboran lo que indico. Además cuando abro el resto del producto había más piezas deterioradas. Me pongo en contacto con dormidán y me indican que el desperfecto externo debería estar referido en el albarán de entrega. Y lo demás se me reemplazaría por otras piezas. Estoy exigiendo la devolución del producto y reembolso. A ver cómo termina todo esto. No compren nada por esta tienda. Todo serán pegas. Por ley hay un periodo de desistimiento de 15 días. Y deberían hacerse responsable. Al final el cliente paga por algo roto. Qué absurdez!

El canapé está muy bien relacion calidad precio. Por poner una mejora las tablillas del fondo dell cajón están divididas en varios paneles y se separan un poco. El montaje fue perfecto y rápido. Muy contenta con la compra