Citroën Danmark Anmeldelser 

Ringet til Citroën Danmark kundeservise med et meget enkel og generelt spørgsmål...

De afviste at hjælpe mig :)
Det er sku da grineren, hvorfor kalder de det for kundeservise, hvis de ikke ønsker at give den :)

Køb ikke en Citroën cactus . Den er ikke engang 4 år og kun 100.000 km så skal vi allerede have skiftet adblue tanken det koster omkring 10.000kr så køb ikke den bil. Det værste er at Citroën godt ved det. Vores mekaniker ringer til dem og de sagde med det samme det er tanken. Så køb ikke Citroën .

Citroen indkalder til olietryk kontrol, 2 dage senere har jeg fået skiftet tandrem på deres regning. Mens jeg har kørt rundt i en god lånebil. Jeg er meget positivt overrasket!
På andre anmeldelser lyder det til at det også afhænger af service værkstedet, så hermed en stor anbefaling af Poul Rasmussen Bilcenter i Skejby, Aarhus.

Vi har en Citroen c4 THP 130, årg. 2014 Som alle andre Citroen ejere med den årgang blev vi indkaldt til fabriks softwareopgradering. sommeren 2021.
En søgning hos den franske organisation Lagurs.fr viste, at indkaldelsen skyldes, at der i årgangene 2013-2017 var installeret dårlige tandremme fra fabrikken, der voldte problemer. Derfor anbefaler fabrikken nu udskiftning af remmen efter 6 år mod tidligere 9 år. Det er en oplysning, der er bekræftet at FDM. Bilen gik imidlertid i stå inden opdateringen og meddelte olieproblemer. En manuel kontrol viste, at den ikke mangler olie.
Opgraderingen blev foretaget af Citroen Andersen biler, Herlev. På forespørgsel meddelte de, at tandrem var kontrolleret og var ok. De skiftede derimod 4 tændrør pris 1200 kr. Efter 100 km kørsel meddelte bilen igen olieproblem, søg værksted. Tog kontakt til Citroen Danmark, hvor de meddelte: ”Der er ikke nogen problemer i forbindelse med opdageringen”. Henvendelse til et andet Citroen værkstedet Virum Auto viste imidlertid: ”at tandremmen smuldrer. Smulderet fra tandremmen går i motorolien, og tilstopper forskellige komponenter - f.eks. vakuumpumpe og elektroventilen for oliepumpen. Det er nødvendigt at rense oliekredsløbet igennem, og udskifte påvirkede komponenter.
Arbejdsoperationen består i at udskifte vakuumpumpen, elektroventilen for oliepumpen samt tandremmen.”
Pris 13.000 kr.
Da problemets årsag er en dårlig rem fra fabrikkens side (kun kørt 55.000 km.), -derfor ikke slitage, - burde fabrikken også tage ansvaret for fejlen. Hertil kommer, at Andersen Biler meddeler, der ikke er nogen problemer med tandremmen, - hvilket var forkert.
Konklusion: Citroen tager ikke ansvar.

Køb den ikke, med mindre du skal kører mindre end 100.000 km. For så skal motoren skiftets. Vi har overholdt alle service, dog kørt over det "tilladte" mellem hver service, fordi værkstedet sjovt nok ikke havde tid til os, men i følge Citroën bedtød det ikke noget. Men nu er det pludselig et problem og vi skal have motor, men de er så flinke at tilbyde os en ombytter motor, dvs. en brugt motor, så lige om lidt har vi samme problem igen. De kender udmærket problemet, men er p.... frække, platugler og ikke til at hugge og stikke i. Det kan godt være 100.000 km. På 3 år er meget, men er nye biler ikke lavet for at køre i? Og alle service og reparationer er lavet hos dem og ikke hos en garage mekanikker. Håber de sover godt om natten, for det gør jeg ikke!

Har en C3 fra juni 2019.
Her knap 2 mnd efter bilen er blevet 2år, og garantien udløbet, går pludselig kamera/“afstandsradar” i stykker og skal udskiftes. Jeg har fået en pris på 9500kr for nyt kamera”radar” med montering og kalibrering.
Det er en del der ikke er bliver udsat for slid og det er en del jeg overhovedet ikke kan påvirke/beskadige på nogen måde. Efter min mening er det mega dårlig kvalitet når den kun holder i drøje 2 år!
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med Citroën Danmark, men på hjemmesiden kan jeg ikke finde en direkte kontaktmulighed på mail. Jeg har derfor udfyldt kontaktformular på hjemmesiden for en uge siden, uden at få svar. Det kalder jeg ingen/elendig service!
Så KÆMPE :-( herfra.

I forbindelse med reparation af min Citroen henvendte jeg mig til Børge Hansen (Citroen og Peugeot forhandler i Skanderborg). Jeg fik et mundligt tilbud gennem telefonen - ligesom jeg havde fået hos to andre lokale mekanikkere.

Da jeg hentede bilen lød regningen på 50% mere end aftalt i telefonen. Jeg kontaktede dagen efter den medarbejder der havde givet mig "tilbuddet". Han benægtede alt, forklarede at han havde skrevet prisen ned (det havde jeg også til sammenligning) og ønskede i øvrigt ikke en videre dialog.

Så sørg for at få et skriftligt tilbud når du handler ved Børge Hansen, Citroen og Peugeot i Skanderborg - ellers bliver du også ramt af deres dårlige forretningsførelse og i dette tilfælde løgnagtige medarbejder, desværre.

Jeg har kun ejet Citroën og det er der naturligvis en grund til. Økonomi, design og upåklagelige funktion rammer mig rigtigt godt som person.
Jeg havde dog en lidt kedelige oplevelse ved købet af min seneste bil for et år siden. Informationen var sådan set god nok, men det blev jappet alt for hurtigt igennem for mig. Især ved overdragelsen. Så her røg min kære forhandler/værksted i Frederikssund fra en 5’er til en lille 4’er. Bilen er dog fantastisk.
Nu har jeg mellemtiden besluttet at skulle have hund og vil derfor op i størrelse. Har forelsket mig i den nyeste Cactus, men kan desværre ikke købe bilen som ny idet den er udgået og måtte derfor ud i brugtvognsmarkedet.
Jeg finder en bil hos en forhandler i Holbæk.
Jeg ringer til min sædvanlige forhandler i Frederikssund for at høre om en lille ting, og får nu en helt anden oplevelse. Sælgeren der sidste år var for hurtig, han støtter mig nu uopfordret i en masse ting jeg skal være opmærksom på i det kommende brugtvognskøb. Det bliver til 3 samtaler med den bedste støtte uden at føle mig til besvær.
Vi er klart tilbage på 5 stjerner.
Så jeg hører bestemt hjemme i Citroën Frederikssund, men måtte lige til en konkurrent denne gang idet de i Frederikssund ikke havde hvad jeg søgte.

Vores 6 måneder gammel C1 bliver påkørt og vi havde brug for at få den repareret og det mest indlysende er at henvende sig til der hvor vi har købt den ”Citroen Roskilde”. De fortæller os at det kan de sagtens klare og vi aftaler en dato. Vi aflevere bilen og der går en lille uge også er den færdig. Vi henter bilen og kommer hjem og ser reparationen efter og må konstatere at det er noget rigtig skidt der er lavet. Vi kontakter så Citroen Roskilde og de beder os komme med bilen. Når vi så kommer får vi så at vide at det ikke er Citroen Roskilde der har lavet bilen men Roskilde Auto & Skadecenter og sender så os der ind så vi kan klage over reparationen og lige med et har Citroen Roskilde vasket sine hænder og fralagt sig alt ansvar. Vi må så selv kæmpe med Roskilde Auto & Skadecenter som fortsætter med at lave reparationen værre. Efter 3 gang må jeg så kontakte taksator og meddele at det simpelthen ikke kan fortsætte sådan. Han kommer ud og ser på bilen og forslår et andel værksted som vi så tager imod. Bilen er nu repareret som den burde have været hos Citroen Roskilde men som de ikke kunne magte. Jeg har intet hørt fra Citroen Roskilde og jeg må sige at jeg aldrig har oplevet noget så uprofessionelt. Det er rimeligt skræmmende hvis alt Citroen service er så elendigt. Vi kommer aldrig til at købe noget som helst hos Citroen Roskilde igen.
Vi har altid gået udenom Citroen når det kom til valg af bil fordi vi syntes at kvaliteten ikke var i top og nu tog vi chancen med en C1 til sønnen og må konstatere at det er den bestemt heller ikke.
Pinligt….
Anmeldelsen er også lagt på Google Maps men der har Citroen for fjernet den dårlige anmeldelse, så anmeldelser på Google Maps kan man så heller ikke regne med, kun de gode...

🤔 kunne man give 0 var det min bedømmelse.....
Købte Min bil i august 2020. Bilen er super, men servicen er helt i bund! Sælgeren Mark Lyskov Jepsen var super charmerende men da salget og bedømmelsen af salget var gået igennem - forsvandt alt service.. og kontakt..!! Efter 10 mdr. Venter vi stadig på en instruktionsbog og et servicehæfte. Har kontaktet både sælger og værksted, men ingen respons!!!!!! 10 måneder... det er sku ikke I orden den skal snart til 1. service....

Købte Citroen c3 pure tech d 4/419 et år efter ryger radio signalerne og den låser . Jeg køre direkte til butikken hvor den er købt og den ryger ind med det samme det viser sig så det er en software fejl som bliver rettet . Og bilen har så kørt uden problemer . Har overholdt de 2efterliggende service til punkt og prikke det sidste var den 6/4 21 ingen fejl og kun betaling for service det var dejligt . Men nu mindre end 1mdr og garanti er udløbet ja så m man tilkalde Falck de kommer og måler både batteri og generator så kommer svaret fra dem batteri er ok det viser 11.5 og skulle gerne vise omkring 12.5 til 14 men det var fint men generatoren er desværre nok røget og bilen har kun kørt 16808 km på lige knap 25 mdr og nu kommer der sikkert en ordentlig Bonn på det den fejl burde jo ha været undersøgt ved den service som skete for en mdr siden hvilket jo siger at service ikke kan lave op til deres ellers så gode anmeldelser så vis der nu kommer en regning som er høj ja så er det sidste gang jeg gør. Brug af deres værksted så derfor kun 4 stjerner

Efter at have læst mange af de dårlige anmeldelser af Citröen har jeg en ide om at INGEN eller FÅ skriver når de har gode oplevelser og erfaringer med Citröen.

Vi har gennem tiden har 2 Citröen BX, 2 AX, 2 Xantia og vi har nu en C1 og en C4 Cactus.

Alle har kørt godt og vi har virkelig været glade for dem - Vi fik dog problemer med turboen på vores Xantia Diesel efter den havde kørt 230000km og måtte ofre 40000kr på en ny motor.

De øvrige biler har kørt fra midtsjælland til København (130km t/r) hver dag uden problemer.

Vores C1 er det bedste køb nogensinde og vores C4 Cactus er velkørende og økonomisk. Vores C1 er fra 2006 men bliver stadig rost ved syn. For nogle år siden - da den var 13 år gammel - blev den via Motorstyrelsen indkaldt til service hos Citröen da sideruderne bagest i bilen skulle limes igen pga UV-stråling ødelagde limen på ruden. God service til en så gammel bil..

Nu er C4´ indkaldt - også via Motorstyrelsen til fabriksservice med opdatering af software og kontrol af bremseforstærker. Vi valgte at køre til Bilhuset Elmer og som altid fungerer alt i god tone og med respekt for bil og ejer.

Citröen har erkendt og er opmærksom på at 1.2 puretech 110hk motoren kan have problemer med oliepumpe og microstøv i olien. Hvis problemet bliver konstateret bliver fejlene udbedret på Citröens regning selv om bilen nu er 6 år gammel.

Vi har altid været glade for Citröen og deres værksteder. Vi erkender at biler skal passes og service skal overholdes jfr de aftaler der er - og overholdes de tider - overholder Citröen også deres forpligtigelser.

Forstår godt frustrationer over "egen" opfattelse af hvornår service skal ske, men står der 50.000km eller 3 år - så er det ikke 55.000 km og 40 mdr.

Biler (og Citröen biler, sælgere og mekanikere) skal behandles som man selv vil behandles - med respekt.

Man får hvad man giver ;-)

Nu bliver jeg virkelig urolig.. efter at have læst side op og ned, her..
Jeg skal hente min nye C3, her snart..
Det ser sort ud, når man læser her.. Er det fordi de fleste, der skriver her, har dårlige oplevelser, og de tilfredse ikke gør.. (så meget).. eller hvad sker der.. Jeg er urolig..

Indtil videre, har jeg fået en ok behandling..

Opdateret 4/1-22
Nu har jeg snart haft min bil i ét år. So far, so good.. Alt er perfekt, og jeg elsker den :)

C4 spacetour 2019.. alt der er lovet bliver ikke holdt, den køre max 14 km literen mod lovet 21.9, radioen har aldrig virket 100 % spinkler væske melder fejl, værksted kan ikke se det og gør ingenting.. bilen har nu været inde 7 gange og de fleste ting kan de godt se men har opgivet! Så meget dårlig bil og mega dårligt service

Har været super glade for mine 2 Citroen Picassoer,og CITROËN DK
Var meget behjælpelig da min tandrem sprang, fik en leje bil (1 mdr)og motoren blev udskiftet med en ny, så jeg har været fuld tilfreds.

Vi har én c4 den er rigtig god med automatisk gear. Der er ikke noget at klage over. Det er nr.2 vi har, men et problem er at vi har indbygget gps.
Problemet er hvorfor kan man ikke få den ligesom andre bilmrk. Tale dansk

Købte en ny Berlingo for 5 år siden.
Som sådan en fin bil.
Vi blev spurgt om vi ville have serviceaftale med. Da vi på det tidspunkt ikke viste hvad det var, forklarede forhandler om ALLE de fordele det indebar, at have en aftale.
Fint! den blev accepteret. Skulle betale 275,- pr. mdr.
Det var også fint, synes det var en fin aftale, bilen har været til service en x om året, altså 5 gange. Der er skiftet pære nogle gange, synes de går lidt hurtigt, men ellers intet. Stort var chokket, da serviceaftalen udløver i jan og der dukker en regning på, på næsten 28.000,- !!!!!! min tanke var, at enten havde de fået corona kuller, el. også var der sket en fejl. NEN NEJ! bilen havde kørt mere, end der stod i aftalen (jeg viste ikke, at det havde noget med km at gøre) jeg har regnet ud, at de 5 besøg med service, har kosten næsten 10.000,- pr gang, en noget overdrevet pris for et service besøg - især da bilen var ny, da den blev købt. Jeg har brokket mig kraftigt, da de reklamer der ligger på nettet siger noget helt andet. De (Cirtoen) har reduceret prisen, men stadig er der en stor regning der skal betales. Så alle derude, lad være med at lave serviceaftale, I bliver snydt

Har en Citroen C4 Grand Picasso fra 2015. Dejlig at køre i, men alt alt for dyr i reparationer som bare bliver ved med at komme. Efter 2 1/2 kunne man ikke skifte gear(automatgear) pris ca. 13000 kr, så smeltede ledninger i en boks til sædevarmen, pris ca. 13000 kr. Begge rep tilbud 50% i kulance på.
Efter 100000 km skal begge trækaksler skiftes samt en ny radio samlet kr 23000. Og så er der jo lige adblue fejlen som jeg skal have lavet, og det bliver nok heller ikke under 10000kr.

jeg har lige købt en nu C3 1.2 83 hk paris dejlig bil før den hade jeg en C1 1.2 82 hk også en dejlig bil
jeg kender til Citroen har abj en med dem i ca 10 år fra 1983 den gang hade de problemer med rust lige som andra bil hade den gang men idag er de ok og jeg købe garne igen en ny om nogle år HUSK AT INSTRUKTIONSBØGER skal hentes på nettet service.citroen så her fra ******

Købte en CitroenC3 31. september d.å. har endnu ikke
modtaget instruktionsbog.