Oltre alla protezione eccellente del pacco, sono rimasto colpito anche dalla cura con cui è stato preparato tutto. Il cartone esterno era un po’ segnato, ma all’interno l’imballaggio era davvero st... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Volevo delle informazioni su un orologio, interessato dal prezzo assai vantaggioso. Così ho scritto una mail al supporto clienti il 4 settembre. Nonostante dicano che rispondono entro 48 ore lavorativ... Se mere
Qualche mese fa ebbi una bellissima esperienza presso il negozio fisico di Pegli per l'acquisto di un anello di fidanzamento come promessa di Matrimonio; negli ultimi tempi, ho potuto ritrovare la ste... Se mere
Ottima comunicazione, avevo un necessità di consegna in un periodo a ridosso delle vacanze estive, e la sig.ina Irene è stata estremamente gentile ed efficiente nel risolvere la questione. Oggetto per... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Preziosità e professionalità dal 1975. La Gioielleria Cicala si occupa della vendita di gioielli, orologi di lusso e diamanti a Genova; affianca i classici tradizionali metodi commerciali di vendita con i più innovativi sistemi di proposta di gioielli online sul proprio sito internet www.cicala.it per fornire al proprio pubblico una scelta sempre migliore e curata. Un punto di riferimento sicuro per chiunque ricerchi gioielleria alla moda, design innovativi ed accessori eleganti. Nel febbraio 2016 è stata inaugurata al pubblico, dopo un completo restyling, la nuova sede. L'area espositiva e di vendita, ancora più grande e ben organizzata, è stata definita la "Boutique del Gioiello" di Genova per l'eleganza e la raffinatezza degli arredi. Unitamente all'atmosfera rilassante, il contesto lussuoso e ricercato ma non eccessivo rende la visita alla sede un perfetto momento per dedicarsi piacevolmente alla scelta del gioiello dei propri sogni.
Kontaktoplysninger
Via Martiri della Libertà 23, 16156, Genova, Italien
- 0106981030
- cicala@cicala.it
- www.cicala.it
4,4
Fremragende
223 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Esperienza positiva
Esperienza positiva. Ho acquistato un gioiello non disponibile che sarebbe dovuto arrivare in 7 giorni e mi è arrivato prima del previsto. Bravi anche a consigliare! Tornerò a comprare da loro
3. september 2024
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Besvarelse fra Cicala Gioielli
Gentile Massimo,
grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che il gioiello acquistato sia arrivato prima del previsto e che abbia apprezzato i nostri consigli durante l’acquisto.
Sapere che tornerà a scegliere la nostra gioielleria è per noi la più grande soddisfazione. L’aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti!
Cordialmente,
Il Team Cicala Srl
Acquistato un prodotto Magicwire in…
Acquistato un prodotto Magicwire in oro. Arrivato prima del previsto nonostante i periodi di chiusura. Sono gentili e disponibili ogni volta che li chiami. Li consiglio vivamente
12. august 2024
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Esperienza super
Ho acquistato in questo negozio un bracciale per fare un regalo ad una mia amica. Personale cordiale, soprattutto il servizio clienti, ragazza gentilissima e disponibile per ogni chiarimento! Do 5 stelle perché di più non si può!
13. september 2024
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Persone super disponibili ed…
Persone super disponibili ed efficienti, ho avuto un intoppo per quanto riguarda un ordine , ma appena contattati la ragazza mi ha seguito passo dopo passo affinché riuscissi a completare il tutto. Prodotti stupendi e personale affidabile sicuramente riacquisterò ! Grazie!
10. juli 2024
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Una garanzia
Non è la prima volta che acquisto da loro e continuerò sicuramente a tornare!
Simpatici, gentili e soprattutto professionali!
Ogni volta che entro acquisterei tutto e quando non ho tempo di andare di persona mi diverto un sacco con lo shopping on line sul loro sito web!
13. juni 2024
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Non la “solita” gioielleria.
Non la “solita” gioielleria.
Mi ha stupito l’attenzione al cliente e la possibilità di un servizio personalizzato. Lo staff è meraviglioso e capace di soddisfare anche le richieste più particolari. Sicuramente un punto di riferimento per ogni ricorrenza e non solo!
3. september 2024
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Se potessi darei un 10
Se potessi darei un 10 per l’azienda, i prodotti e chi ci lavora.
Avevo la necessità di un bracciale particolare e ho ricevuto ottimi consigli, spesso fuori orario, accompagnati anche da qualche chiacchierata piacevole.
Il lavoro è stato inoltre svolto a regola d’arte e i gioielli sono diversi dai soliti: viene voglia di comprarli tutti.
Leggo lamentele riferite ai tempi lunghi, ma non sempre la velocità premia, soprattutto se si richiede qualcosa di particolare.
Per quanto mi riguarda sono stati rispettati i tempi concordati.
Non posso che consigliare questo negozio a cui continuo a rivolgermi nonostante sia lontano da dove vivo.
12. september 2024
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Ho fatto un ordine online per la prima…
Ho fatto un ordine online per la prima volta e sono rimasta molto contenta, gioielli veramente meravigliosi, molto più belli che in foto, spedizione arrivata nei tempi stabiliti, sicuramente farò altri ordini !! Esattamente consigliata
9. september 2024
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Gioielleria di fiducia
Entrata super di corsa per un regalo da fare all ultimo minuto, cosa dire, ho trovato cordialità e soprattutto una grande mano per cercare il regalo perfetto. Collana meravigliosa, mi hanno chiesto tutte dove l avessi presa da quanto erano meravigliate.
Dopo qualche giorno ho effettuato con le mie amiche un ordine, pacco arrivato nei tempi stabiliti, in perfette condizioni.
Se volete dei gioielli veramente speciali questa è la gioielleria che fa per voi.
30. august 2024
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Esperienza piu’ che positiva.
Ho acquistato un gioiello qualche giorno fa.
Servizio eccellente.
Mi hanno subito risposto ad alcune mie domande e devo dire che sono stati molto professionali.
Il pacco mi e’ arrivato dopo pochi giorni senza nessun problema.
Questo negozio e’ davvero raccomandabile.
Acquistero’ di nuovo presso di loro.
2. september 2024
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Ho acquistato più di una volta presso…
Ho acquistato più di una volta presso la gioielleria Cicala.
Nulla da dire, personale eccellente, cordiale e sempre disponibile, in particolare Lorena.
Qualità dei prodotti garantita per non parlare di quando ci sono gli sconti.
Super consigliato
9. september 2024
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Gioielleria di fiducia a cui mi rivolgo…
Gioielleria di fiducia a cui mi rivolgo sia per regali che per acquisti personali, la qualità è sempre eccellente, la scelta vastissima e il personale fantastico!!!! Inoltre hanno sempre un sacco di sconti, che soprattutto per quando bisogna fare regali tornano sempre utili.
Super consigliato!!!!😍
3. september 2024
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Ho comprato in questa gioielleria…
Ho comprato in questa gioielleria online e devo dire che non ho mai ricevuto un servizio migliore; ho richiesto la realizzazione di un ciondolo personalizzato e sono stata seguita dall’inizio del progetto fino alla consegna. Il ciondolo realizzato era esattamente come lo volevo ed è andato anche oltre le mie aspettative. Consiglio vivamente questa gioielleria proprio per la professionalità e per la qualità. Farò sicuramente altri acquisti da voi
11. september 2024
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La mia certezza nella gioielleria
La mia certezza nella gioielleria
Il mio consiglio a tutti gli amici che vogliono acquistare gioielli ed orologi!
Un team cordiale e competente
Ultimi miei acquisti due braccialetti in oro dà battesimo
Splendidi
11. september 2024
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Do 5 stelle perché ho avuto una…
Do 5 stelle perché ho avuto una splendida esperienza. Consigli fin dal principio nella scelta del prodotto, per altro ottimo ed arrivato in perfette condizioni. Assistenza durante il periodo di spedizione del prodotto e informazioni sulle tempistiche, per altro brevi. Consiglio a tutti !
12. september 2024
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Una stella perché meno non si può!
Una stella perché meno non si può!
Servizio clienti inesistente.
Mentono , ho effettuato il mio acquisto il 31/08 , data stimata consegna il 12/09.
Dopo l’acquisto scrivo mail per accertarmi di riceverlo il 12, mi rassicurano poi improvvisamente la data stimata di consegna diventa il 17.
Chiedo conferma di spedizione e non rispondono.
Dovete chiudere non è cosa vostra.
12. september 2024
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Besvarelse fra Cicala Gioielli
Buongiorno Sig.ra Di Napoli,
Mi permetto di rispondere in modo dettagliato alla sua recensione, che purtroppo contiene affermazioni gravi e palesemente infondate.
In primo luogo, è opportuno chiarire che il nostro servizio clienti è stato in costante contatto con lei, come dimostrato dai numerosi scambi di email avvenuti. Non solo abbiamo risposto a tutte le sue richieste, ma abbiamo anche fornito informazioni puntuali e aggiornate riguardo al suo ordine. È quindi totalmente falso affermare che non abbiamo risposto alle sue comunicazioni.
Per quanto riguarda la data di consegna, è stato sempre chiarito che, trattandosi di un prodotto che dobbiamo ordinare appositamente, potrebbero esserci delle variazioni nei tempi di consegna. Lei stessa ha ricevuto conferma di questa eventualità e le è stata comunicata tempestivamente la nuova data stimata. L’insistenza con cui continua a ignorare queste spiegazioni, preferendo esprimere la sua insoddisfazione con toni aggressivi e accuse infondate, è indice di una mancanza di comprensione o, peggio, di una deliberata volontà di diffamare il nostro operato.
Mi preme sottolineare che quando si scrivono falsità e si fanno accuse ingiustificate, se ne deve rispondere nelle sedi opportune. Le sue parole, che mettono in dubbio la nostra professionalità e serietà, non sono solo ingiuste ma potenzialmente lesive della nostra reputazione. Non esitiamo, dunque, a difenderci da tali affermazioni.
Infine, vorrei dirle che dichiarazioni come “dovete chiudere, non è cosa vostra” sono talmente fuori luogo da non meritare nemmeno una risposta seria. Simili espressioni, oltre a essere prive di fondamento, rivelano la pochezza di chi le pronuncia, lasciando chiaramente intendere che il suo intento è più quello di sfogare un’incomprensibile rabbia piuttosto che cercare una soluzione costruttiva.
Rimaniamo comunque a sua disposizione per qualsiasi chiarimento ulteriore, nella speranza che possa riflettere su quanto scritto e adottare un atteggiamento più rispettoso, costruttivo e collaborativo in futuro.
Distinti saluti,
Antonio Cicala
Mai più.
Acquisto per un regalo. Pagato consegna veloce 10 euro, ad oggi, dopo quasi 15 articolo nemmeno spedito.
Mai più. Sconsiglio vivamente.
10. september 2024
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Besvarelse fra Cicala Gioielli
Buongiorno Alice,
Ci dispiace molto leggere la sua recensione, soprattutto perché contiene delle affermazioni non accurate che meritano un chiarimento. Ha acquistato un prodotto che al momento dell’ordine non era disponibile in magazzino, con un tempo di approvvigionamento stimato di 7 giorni lavorativi e una consegna prevista in 3 giorni lavorativi. Facendo un rapido calcolo, il termine ultimo per la consegna rientra nei 10 giorni lavorativi, che non sono ancora trascorsi: oggi è il 10/09 e lei ha effettuato l’acquisto il giorno 1/9, quindi siamo perfettamente nei tempi previsti.
Capisco la sua impazienza, ma la invitiamo a riflettere sul giudizio espresso con una stella, che non solo penalizza il nostro impegno, ma risulta ingiusto nei confronti del nostro operato. Le chiediamo di considerare una revisione della sua valutazione, in quanto stiamo lavorando per rispettare i tempi comunicati e garantire il miglior servizio possibile.
La nostra azienda si impegna seriamente per soddisfare i propri clienti e rispetta con attenzione i tempi di consegna, che in questo caso dipendono anche dal brand produttore. Ci auguriamo che possa riconsiderare la sua opinione, tenendo conto di tutti gli elementi e della responsabilità che si prende nel dichiarare informazioni false, e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio impeccabile e di venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, nei limiti del possibile.
Cordialmente,
Antonio Cicala
Do una stella perché non posso fare…
Do una stella perché non posso fare altrimenti ma questa gioielleria meriterebbe il fallimento.Ho acquistato il giorno 11 un articolo che tra l’altro dovevo regalare è ancora oggi 28 non è arrivato.Sul sito c’era scritto che la consegna doveva avvenire entro 3-5giorni.Sono passati 17 e non si sa quando verrà spedito.Ho voluto annullare l’ordine ma non mi è stato concesso perché l’articolo è su ordinazione ma se i fornitori sono chiusi che hanno ordinato?Poi il mio articolo non è personalizzato.Mi è stato detto che anche se l’articolo non lo ritiro non verrò rimborsata rimarrà nel deposito di BRT.Ci sono tanti gioiellerie ovunque ma questa ve la sconsiglio proprio.Dopo 17 giorni ancora non si sa quando arriverà il mio articolo nonostante ho tempestato l’azienda di messaggi e mail Se ci sono imprevisti sta al cliente decidere se l’articolo lo vuole ancora .Io appena sono stata avvisata che sarà il ritardo ho voluto annullare l’ordine ma non mi e stato concesso.Lo devo prendere a forza quando è come vogliono loro .Stati lontani .Pessima gioielleria
11. august 2024
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Besvarelse fra Cicala Gioielli
Ci dispiace leggere recensioni come la sua, che vanificano ogni nostro sforzo per essere professionali e gentili con tutti i clienti. Le condizioni di vendita, inclusi i tempi di riassortimento, sono espresse in modo chiaro sul nostro sito, così come le leggi che tutelano sia chi compra che chi vende. Purtroppo, a volte ci sono imprevisti che non dipendono dal nostro operato, come in questo caso, in cui l’articolo da lei ordinato non era immediatamente disponibile presso il fornitore. Facciamo sempre il possibile per aiutare i nostri clienti e venire incontro alle loro esigenze, ma ci sono limiti che non possiamo superare. Sarebbe auspicabile e rispettoso comprendere le circostanze prima di esprimere giudizi così severi. In ogni caso, anche di fronte a critiche ingiustificate, il nostro staff resterà sempre a sua disposizione.
Data la modifica della sua recensione, cogliamo l'occasione per invitarla cortesemente a evitare di continuare a modificare il testo aggiungendo informazioni parziali e inesatte. Come dimostrato dalla conversazione avvenuta tramite WhatsApp, tutte le informazioni sono state fornite in modo puntuale e preciso. È certamente libera di esprimere il suo giudizio e valutare il nostro servizio come meglio crede, ma sarà chiamata a rispondere per eventuali affermazioni scorrette o pretestuose nelle sedi opportune, qualora dovesse continuare con questi metodi inutili e malevoli.
Antonio Cicala
Ottima esperienza
Ho preso appuntamento per acquistare un orologio ed ad accoglermi ho trovato il sig Antonio Cicala il quale con passione, professionalità e competenza mi ha seguito nella mia scelta.
4. juni 2024
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