Cicala Gioielli Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 ud af 5

4,4

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

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Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Oltre alla protezione eccellente del pacco, sono rimasto colpito anche dalla cura con cui è stato preparato tutto. Il cartone esterno era un po’ segnato, ma all’interno l’imballaggio era davvero st... Se mere

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Volevo delle informazioni su un orologio, interessato dal prezzo assai vantaggioso. Così ho scritto una mail al supporto clienti il 4 settembre. Nonostante dicano che rispondono entro 48 ore lavorativ... Se mere

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Qualche mese fa ebbi una bellissima esperienza presso il negozio fisico di Pegli per l'acquisto di un anello di fidanzamento come promessa di Matrimonio; negli ultimi tempi, ho potuto ritrovare la ste... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ottima comunicazione, avevo un necessità di consegna in un periodo a ridosso delle vacanze estive, e la sig.ina Irene è stata estremamente gentile ed efficiente nel risolvere la questione. Oggetto per... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Smykkeforretning

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Preziosità e professionalità dal 1975. La Gioielleria Cicala si occupa della vendita di gioielli, orologi di lusso e diamanti a Genova; affianca i classici tradizionali metodi commerciali di vendita con i più innovativi sistemi di proposta di gioielli online sul proprio sito internet www.cicala.it per fornire al proprio pubblico una scelta sempre migliore e curata. Un punto di riferimento sicuro per chiunque ricerchi gioielleria alla moda, design innovativi ed accessori eleganti. Nel febbraio 2016 è stata inaugurata al pubblico, dopo un completo restyling, la nuova sede. L'area espositiva e di vendita, ancora più grande e ben organizzata, è stata definita la "Boutique del Gioiello" di Genova per l'eleganza e la raffinatezza degli arredi. Unitamente all'atmosfera rilassante, il contesto lussuoso e ricercato ma non eccessivo rende la visita alla sede un perfetto momento per dedicarsi piacevolmente alla scelta del gioiello dei propri sogni.


Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

223 anmeldelser

5 stjerner
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Non sono un abile recensore

Non sono un abile recensore, ma voglio ringraziare la gioielleria Cicala per avermi risolto un problema. Aiutato nella scelta di un regalo significativo, con grande professionalità e gentilezza. Grazie grazie ancora. Se avrò nuovamente bisogno di aiuto ho capito a chi rivolgermi.

8. marts 2024
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Più che consigliati

Ero alla ricerca di orologio Mido da regalare al mio compagno e tramite una sponsorizzata sono venuta a conoscenza di questa gioielleria. Il personale mi ha suggerito tanti modelli via chat su whatsapp per vari giorni. Sono stati gentilissimi inviando anche foto dei prodotti indossati. Risultato: acquisto veloce e facile arrivato in 3 giorni, pacco perfetto, confezione regalo al pari delle più rinomate e famose marche, e un gadget in omaggio. Tornerò a comprare presto qualcosa anche per me perchè un servizio così efficiente e persone così gentili, al giorno d’oggi, sono impossibili da trovare! Grazie di cuore

23. februar 2024
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Passione e amore per il proprio lavoro

Mi sono affidata alla gioielleria Cicala per l’acquisto di un regalo per me molto importante. Ho trovato il personale gentile e molto competente. Vi è la possibilitá di creare anche gioielli personalizzati , mi mancava solo il tempo ma sicuramente è un servizio molto gradito che terró presente .

13. oktober 2023
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WORST EXPERIENCE EVER!!

WORST EXPERIENCE EVER!!
i wanted an item from their offer and inquired if it's available or they need to order - was told "the products(plural) are arriving in few days"
then they encouraged me to make the payment BEFORE they arrive because:
" I suggest placing your order before the watches reach us in stock.
We are selling several of them and it is therefore not certain that, upon arrival, there will still be some free for new customers"
"few" days turned into 20 and i sent them a notice of my withdrawal from the purchase
their answer in short - "the right to withdrawal doesn't apply to you because we ordered the item especially for you"

the whole experience left a strong taste of being scammed...it's clearly visible from the correspondence that the watches are arriving already and that I'm buying one of those and not one "extra" ordered for me but their position is "Oh well, we done it anyway and you're paying for it"

just HORRIBLE

(also, I was constantly reminded, before and after, at least 10 times, of the "present" I'm about to receive and that I did receive - the present turned out to be a 100g chocolate bar....they're really proud of that chocolate,maybe they should sell that instead of jewelery)

21. december 2023
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Besvarelse fra Cicala Gioielli

Good morning Mrs. Jovica, unfortunately we are not surprised by your review as we expected it. From the beginning (December 2023), despite our willingness to provide you with support and help, you have always shown yourself to be deaf to every explanation given to you. We won't go into the merits of the adjectives that you used to describe our service, offending our professionalism, but the fact is that if you are practically the only one who had a bad experience, the problem probably doesn't lie with the seller, and here we end the discussion . We are not interested in controversy. For us every customer is important, and this is demonstrated by our patience in trying to understand you and the countless responses to your messages that have been sent to you day after day as your unreasonable requests advance. Unfortunately, even with all the good will in the world, when you purchase products that are not subject to the right of withdrawal, we cannot do much to help the customer because our company makes choices based on product stocks. Now, you are free to write whatever you want, but we suggest you at least do a careful examination of conscience because it is really disrespectful to all the people who work seriously in our company, every day, doing the best interests of our customers. . We have been here for 50 years, if we didn't do well we wouldn't be the renowned business we are. Having said this, we are certain that even a one-star rating like yours can only demonstrate to those who read the reviews that there are human beings behind a name; and it will certainly be a useful starting point for us to improve ourselves further. With the opportunity to respond to your message, and given that you have deliberately decided to send the two purchases you mention in the review back to our office without respecting the conditions of sale, I inform you that the package has not yet been opened, and is waiting for you to have it collected by a courier of your choice.

PS. As for the chocolate, which is a gift we give to customers at Christmas, it's really good. It is created by a master chocolatier from our city. We aren't capable of cooking that well, so we leave the job to him.

Kind regards, Antonio Cicala

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PRODOTTO MAI ARRIVATO

Ho fatto l'ordine i primi di dicembre. Il prodotto sarebbe dovuto arrivare attorno al 20/12.
MAI ARRIVATO.
Nessuna risposta alle mail o ai mesaggi di richiesta info o rimborso.
PESSIMI

9. januar 2024
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Besvarelse fra Cicala Gioielli

Buona sera Giulia, leggiamo con un po' di stupore la sua recensione in quanto il suo ordine non le è stato spedito per una ragione: Maman et Sophie, marchio da lei scelto, ha smarrito il pacco con il suo ordine, e siamo ancora in attesa che ci arrivi (consegna prevista per domani poichè il brand è andato in ferie fino a ieri 8 gennaio). Tale ritardo le è stato notificato via email giusto pochi giorni prima di Natale, allegando la lettera di scuse di Maman et Sophie. Abbiamo anche provato a contattarla telefonicamente appena ricevuta la notizia dal corriere ma senza successo.

Lei ha inoltre già acquistato da noi in precedenza, ed è andato tutto in maniera regolare. Non vediamo però alcuna recensione in merito alla sua esperienza positiva... Definirci quindi "pessimi" per un disguido che non è dipendente dal nostro operato risulta davvero offensivo e poco rispettoso. Noi siamo qui a lavorare per voi, perciò le chiediamo, almeno, un po' di oggettività.

Capiamo comunque che non sia bello quando le cose non vanno in maniera perfetta. Sarebbe stato utile, oltre che cortese, contattarci telefonicamente al numero verde o tramite whatsapp, canali che presidiamo costantemente ogni giorno fino a mezzanotte 365 giorni all'anno... Non siamo nemmeno andati in vacanza :)

Restiamo ad ogni modo a sua disposizione qualora volesse ulteriori chiarimenti sulla consegna. Sarà comunque contatta dal nostro servizio clienti appena l'ordine sarà affidato ai corrieri. Cordialità, e buon inizio di 2024.

Antonio Cicala

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Tutto bene!

Ordinato degli orecchini online, sono arrivati con imballo molto ben fatto e corriere tracciabile. Consigliato! Non metto 5 stelle per una leggera carenza nella comunicazione con il cliente, che sicuramente potrebbe migliorare.

22. december 2023
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Besvarelse fra Cicala Gioielli

Grazie Elettra, facciamo tesoro della tua valutazione per migliorarci! Rimettici alla prova quando vorrai!

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Gioielleria Cicala in via S.Vincenzo

Sono stato nel negozio di Via S. Vincenzo per un regalo ed ho trovato persone molto competenti e cordiali unite ad una ampia scelta di prodotti. Mi sono sentito a mio agio in ogni momento della mia permanenza, sono stato consigliato nella scelta in modo molto onesto e professionale. Lo consiglio a tutti anche per la vasta gamma di preziosi , adatti ad ogni portafoglio, che possono proporre. Tornerò sicuramente.

22. december 2023
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Besvarelse fra Cicala Gioielli

Buongiorno Renato, grazie per la tua valutazione della nostra attività. Siamo felici che tu ti sia trovato bene. Torna a trovarci presto! Intanto ti auguriamo un buon inizio di 2024

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Servizio eccellente

Max serietà e attenzione e cura per il cliente!
Packaging impeccabile! Servizio clienti tempestivo e molto efficiente!
Prodotto pienamente rispondente alla descrizione sul sito e alle aspettative!
Lo consiglio vivamente!

3. november 2023
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Besvarelse fra Cicala Gioielli

Grazie Annalisa, siamo felici che tu ti sia trovata bene con il nostro servizio e i nostri prodotti. Speriamo di riaverti presto come nostra cliente e con l'occasione porgiamo cordiali saluti.

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Molto soddisfatta

Ho acquistato un anello in argento con segno zodiacale per mia figlia , cosa dire se non che sono veramente soddisfatta e la spedizione super veloce
Acquisterò ancora sicuramente

27. juli 2023
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Molto Soddisfatto!!!

Ho acquistato online presso Cicala Gioielleria uno Stupendo Orologio MIDO OCEAN STAR 200C TITANIUM.
Mi sono trovato molto bene perché il personale è stato molto cortese e competente.
La spedizione è stata veloce e accurata.
Lo consiglio vivamente!!!

17. maj 2023
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Venditore consigliato…

Che dire… assolutamente consigliato l’acquisto da loro.
Antonio, il titolare, si è dimostrato una persona gentile e professionale, si è reso disponibile in modo mai insistente e mi ha accompagnato all’acquisto. La spedizione è stata veloce ed ho avuto tutte le informazioni per poterla tracciare. Complimenti!!!

1. februar 2023
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Ho scelto Cicala gioielli per…

Ho scelto Cicala gioielli per realizzare un ciondolo personalizzato. Non potrei essere più contenta della scelta. Antonio è un professionista eccezionale e mi ha seguito passo a passo dandomi consigli e garantendomi un risultato wow. Così è stato.
Consigliati senza ombra di dubbio.

14. december 2022
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Ho avuto la fortuna di conoscere la…

Ho avuto la fortuna di conoscere la gioielleria CICALA ,rimanendo soddisfattissima per il servizio svolto con serietà' e professionalità. .
Potrei stare ad elencare moltissimi aspetti di questa esperienza , ma e' mio desiderio esprimere un ringraziamento particolare ad Antony Cicala , che ha saputo accogliere la mia richiesta e consigliarmi al meglio.

3. august 2022
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collana le bebè

Ho acquistato dal loro sito una collana le bebè ad un prezzo molto competitivo rispetto a quello di listino. Lo staff è stato gentilissimo e disponibile ed inoltre mi hanno inviato in omaggio un bel foulard di seta e una tavoletta di cioccolato fondente! Consigliato!

15. december 2021
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Anello vintage

E' qualche anno che acquisto sul loro sito on line e sono sempre rimasta soddisfatta. Devo dire che si è subito instaurato un rapporto di fiducia e simpatia con lo staff e con la sig.ra Michela in particolare sempre molto professionale ma mai distaccata. Il mio ultimo acquisto un meraviglioso anello vintage con zaffiro e brillanti. Arrivato con corriere in 48 ore. Confezione accurata ed elegante completa di expertise dell'anello e omaggi dolci a sorpresa. Contentissima

26. november 2021
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Arte orafa allo stato puro

Mi sono affidato alla gioielleria Cicala per realizzare un sogno: un anello personalizzato per un regalo importante, dal disegno ricercato e complesso. Massimo mi ha seguito in ogni passo (a partire dalla scelta della pietra centrale) con grande professionalità, estrema gentilezza e simpatia, fino all'ultimazione di quella che definirei una vera e propria opera d'arte, creata insieme ai suoi collaboratori. L'anello è meraviglioso ed ha conquistato totalmente la persona speciale per cui è stato pensato. Non posso che ringraziare Massimo e tutta la Gioielleria Cicala per aver creato ben oltre qualsiasi aspettativa, un gioiello unico.

23. september 2021
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Servizio eccellente

Servizio eccellente, qualità, cortesia, prezzi onesti e consegna veloce. Mi hanno inviato il gioiello con un bel sacchettino e in una scatolina molto carina.

16. april 2021
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Satisfaction!

Sono cliente da anni, ma ogni volta che ho l'occasione di entrare in negozio mi ritrovo subito in un ambiente famigliare, dove la professionalità e la passione di Massimo ed Antonio sono un'autentica garanzia. Guidano all'acquisto con discrezione affettuosa ed estrema competenza. Molto gentili e disponibili lo sono anche i loro collaboratori. L'affidabilità e la serietà completano il loro persuasivo biglietto da visita.

28. november 2020
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