Malgres les nb critiques concernant votre méthode consistant à vendre des livres que vous ne possédez pas en stock ce qui entraine des delais d'expédition non maitrisables, vous persistez sans tenir c... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je m'imaginais contrit d'en être arrivé là,écrire un avis négatif sans nuance au sujet d'une entreprise chez laquelle je suis client depuis plus de 20ans ,mais c'est au contraire avec la bonne con... Se mere
J'ai commandé quelques livres sur Chapitre.com sans rencontrer de difficultés avec le contenu de la commande. Néanmoins la communication est absente et la livraison longue. C'est toujours une agréa... Se mere
Toujours impossible de télécharger l'ePub commandé depuis le 22 février malgré de multiples message et une conversation téléphonique avec la hotline. Par contre il est impossible de se faire rembou... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Retrouvez tous les livres même les introuvables sur Chapitre.com ! Profitez d’un large choix de livres neufs, eBooks et liseuses, livres d’occasion, livres rares, livres neufs à prix réduit.
Kontaktoplysninger
31 rue du Val de Marne, 75013, Paris, Frankrig
- 0321795956
- relation_client@chapitre.com
- www.chapitre.com
A fuire absolument:
A fuire absolument:
- livraison plus d'un mois après la commande
- Ai du relancer par rapport au livre qu'il m'offrait pour "compenser" le retard
- Ai du relancer pour être remboursé du livre indisponible dans ma commande
20. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
1 août 2017 commande de deux livres …
1 août 2017 commande de deux livres disponibles sur leur catalogue, 11 jours après les deux livres sont déclarés indisponibles, par contre chèque encaissé le 8/08 et deux mois après j'attends toujours le remboursement malgré mes relances téléphoniques et par courrier. Cette 1er expérience s'avère négative avec cette enseigne qui ne me semble pas très sérieuse.
22. september 2017
Uopfordret anmeldelse
Délais de livraison jamais respectés
L'indication "expédié sous ***" n'est que purement commerciale, partez du principe que 90 % des livres sur ce site sont sur commande (17 commandes sur 20 expédiées après 7 jours au lieu des 24h promises).
29. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
je n'ai pas pu recevoir le livre …
je n'ai pas pu recevoir le livre commandé dans le délai annoncé. Aucune nouvelle date ne pouvait être reçue et j'ai annulé cette commande.
5. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Pour ceux et celles qui aiment les livres !
Le point fort de Chapitre.com est qu'il propose une couverture de protection plastifiée de votre livre pour un euro de plus. Un très bon site d'achats de livre en ligne tout simplement.
21. april 2017
Uopfordret anmeldelse
problème avec des bons de réduction
problème avec des bons de réduction, je n'ai pas pu en profiter.
En revanche, rie à reprocher.
16. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Items arrived quickly and as …
Items arrived quickly and as advertised, thank you
16. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Très satisfaite des services de …
Très satisfaite des services de chapitre. Com .envoi rapide.je ne peux que conseiller.
15. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Je ne comprends pas pourquoi vous …
Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas encore répondu a mon litige sur une livraison suite a ma commande de livres du mois de Mars, j'attends mon 4eme tome que j'ais commandé et pas reçu.
11. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Très bon produit
Très bon produit, conforme à mes attentes, livraison rapide merci
10. april 2017
Uopfordret anmeldelse
J'ai découvert le site de Chapitre.com
J'ai commandé des livres à France Loisirs qui m'a renvoyé sur Chapitre.com pour 2 d'entre eux car ils n'étaient plus au catalogue France Loisirs, alors qu'ils étaient sur le site France Loisirs. Le transfert s'est fait automatiquement et la livraison de Chapitre.com a été rapide. Je suis donc satisfaite du service. Le "partenariat" entre FL et Chapitre fonctionne donc bien.
J'ai découvert ainsi le site de Chapitre.com, sur lequel je passerai à nouveau commande car on peut y trouver beaucoup d'ouvrages à des prix intéressants.
10. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Navigation facile sur le site,les …
Navigation facile sur le site,les délais indiqués sont respectés
10. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Rien à dire.Impeccable
10. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Contente
Contente, service très sérieux.
Il me manquait un livre dans ma dernière commande et Chapitre.com me l'a renvoyé sans problème.
Merci
10. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Beaucoup de références à des prix …
Beaucoup de références à des prix abordables. de quoi faire la joie des grands et des petits. Tiens, j'y retourne , mon fils est fan de pingouins et il faut que je lui trouve un livre pour son anniversaire...
10. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Rapide et efficace pour un titre qui …
Rapide et efficace pour un titre qui n'était plus édité.
10. april 2017
Uopfordret anmeldelse
suite à un livre en rupture de stock
suite à un livre en rupture de stock , donc commande annulée, j'ai eu à régler les frais de port de 0.01 euros pour un livre que je n'ai pas reçu !!! Un euros c'est rien , mais pour le principe c'est pas normal.
10. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.