Sur 2 casques reçus un seul a un son correct, l'autre a un son moins clair. Autre défaut: l'interrupteur marche-arrêt est trop dur et donne trop peu de prise, le manoeuvrer est lent et désagréable
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Cliente de CGV, et malentendante. Cela fait plusieurs fois en plus de 10 ans que j'achète le casque Dolfin onyx. Ce casque est vraiment parfait pour mon handicap. Je l'utilise pour la TV, et pour l... Se mere
Virksomheden har svaret
Ce n'est pas mon premier achat chez CGV . - Achat d'un casque TV il y a plusieurs années ( le bluetooth n'existait pas encore 😉 ) il fonctionnait parfaitement. - Achat d'une radio FM/DAB styl... Se mere
Virksomheden har svaret
Commande du 26 06 2026 toujours pas livrée le 8 juillet et 9 juillet. Manifestement cette commande ne me parviendra jamais! Désormais je ne considérerais plus les produits de cette entreprise, en c... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Elektronikproducent
- Butik med videoovervågningssystemer
- Producent af hurtige forbrugsvarer
- Leverandør af sikkerhedssystemer
Skrevet af virksomheden
Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.
Kontaktoplysninger
ZA La Vigie 18 rue Théodore Monod, 67541, OSTWALD CEDEX, Frankrig
- 03 88 56 53 00
- info@cgv.fr
- www.cgv.fr
4,0
God
310 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
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Besvarelse fra CGV
Merci pour votre retour positif qui nous touche et nous motive!
Cordialement,
L'équipe CGV
Besvarelse fra CGV
Merci pour votre retour positif, cela nous touche et nous encourage à faire toujours mieux.
Bien cordialement,
L'équipe CGV
Le matériel livré _convertisseur DHP_…
Le matériel livré _convertisseur DHP_ est d'excellente qualité et à fonctionné immédiatement.
La livraison via GLS a quand même été un problème car GLS a perdu le paquet (ce n'est donc pas CGV) mais en contactant le service commercial, CGV m'a renvoyé le jour même mon achat et je l'ai reçu en 48 heures.
5. januar 2026
Besvarelse fra CGV
Merci pour votre commentaire et votre très belle note! Cela nous encourage à toujours mieux vous servir.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
C'est la vrai télécommande d'origine.
C'est la vrai télécommande d'origine.
(j'ai mis 2 ans pour la trouver...entre temps j'ai utilisé une copie qui n'avait pas exactement les même fonctions.
6. januar 2026
Besvarelse fra CGV
Nous sommes contents pour vous et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce message 5 étoiles.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Bon produit
J'ai acheté depuis3mois des écouteurs sans fil très bon rendu un peu de résonnance rien de méchant
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CGV
Merci pour votre bonne note, cela nous ravis.
Virginie pour CGV
après avoir acheté une télécommande…
après avoir acheté une télécommande universelle qi ne convenait pas du tout à mon appareil, j'ai retrouvé avec bonheur une télécommande qui marche ! par contre le délai de réception de cette télécommande a été plus long qu'annoncé
5. januar 2026
Besvarelse fra CGV
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et la traduction de ce fait en une aussi bonne note. Nous sommes désolés de ce délais de réception plus long qu'à l'habitude, et espérons que cela ne vous a pas porté préjudice.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Besvarelse fra CGV
Merci pour votre retour d'expérience positive! Nous nous efforçons de toujours servir nos clients au mieux.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Besvarelse fra CGV
Nous sommes enchantés que nos services aient pu vous donner satisfaction 😊
Virginie pour CGV
Besvarelse fra CGV
Merci pour votre retour très positif ! 😊
Virginie pour CGV
La clé fonctionne comme attendu...
6. januar 2026
Besvarelse fra CGV
Merci pour vos étoiles Francis!
Virginie pour CGV
Je suis content de lavoir reçu
Très belle appareil facile d'utilisation très bien emballé
6. januar 2026
Besvarelse fra CGV
Nous sommes ravis de recevoir vos compliments ! Vos retours sont précieux et nous aide à continuer dans cette voix.
Virginie pour CGV
Besvarelse fra CGV
Nous sommes enchantés que nos services aient pu vous donner satisfaction 😊
Virginie pour CGV
Rien. On attend
Beaucoup de messages. Rien en̈ retour . Entre jours e 3 semaines. Un monde
5. januar 2026
Besvarelse fra CGV
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que notre service client n'ait pas été en mesure de vous fournir les informations adéquates et de résoudre vos problèmes de manière satisfaisante. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour tout désagrément que cela a pu causer.
Un des membres de notre équipe va vous joindre en priorité pour vous apporter des réponses.
Nous souhaitons regagner votre confiance et votre satisfaction en tant que client, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Bonjour
Bonjour
J'ai contacté 2 fois le service technique pour la mise à jour (voir si la réception des messages est meilleure) et surtout l'autonomie
1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CGV
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour cette absence de réponse.
Un des membres de notre équipe va vous joindre en priorité pour vous apporter des satisfaction.
Nous souhaitons regagner votre confiance, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Mesures pression artérielle et…
Mesures pression artérielle et fréquence cardiaque complètement erronées.
Embêtant car j'avais acheté cet article pour ces fonctions.
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CGV
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cet mauvaise expérience. Merci d'avoir pris le temps de nous la partager.
Comme notre technicien vous l'a dit indiqué, les montres connectées n'ont pas la précision de dispositifs médicaux et le conseillé magasin vous aura mal aiguillé.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre question. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Produits de qualité, adaptés et pas chers
Montre de suivi d'activités GEKO X de très bonne qualité, peu difficile à utiliser ( avec l'app Fitbeing) et avec enregistrements de données de bonne qualité. Le gps est bon( attention: que trace gpx ,sans carte de fond, mais exportable), fréquence cardiaque précise ( correspond à mes auto-saisies précédentes), suivi sommeil cohérent (en adéquation à un autre appareil -médical- utilisé la nuit). Seul bémol, la mesure de tension artérielle n'en est pas vraiment une: mesure avec une échelle maison qui note le "stress"(invérifiable avec précision !)... Très bon outil pour suivre mes entraînements(plages cardiaques d'échauffement, d'endurance, d'aérobie, d'anaérobie, et max.) à vélo, sans se casser la tête pour un prix très doux.
Autre produit acheté : un transmetteur audio bluetooth (My BT _RT) extra lui aussi, et qui en plus peut se connecter à 2 casques ou enceintes en même temps (attention : ne fonctionne pas avec les oreillettes de smartphone), et a aussi un mode récepteur: je peux désormais envoyer de la musique de ma tablette en bluetooth vers l' entrée auxilliaire de ma vieille chaîne stéréo. Un truc pour se connecter quand trop de récepteurs bluetooth au voisinage: prendre un plateau ou une assiette en métal et protéger ainsi par une sorte de blindage les 2 appareils rapprochés pour qu'ils se connectent sans perturbations extérieures.Il manquait 2 câbles dans la boîte, mais je les ai reçus du sav( merci Cyrille!) 2 jours après. Donc au final: très bonne expérience.
3. december 2025
Besvarelse fra CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaires élogieux et toutes ces précisions intéressantes.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
SAV bidon, sur le site tout est fait pour vous décourager à contacter la société. Je confirme mon opinion, bon matériel mais relation client absolument nulle. Informations incomplètes sur le site. et
D'abord pas de bon cordon de raccordement. Mon tv samsung n'apas de prise jack et votre sation n'a pas de connection optique. A ce jour je n'ai toujours pas trouvé la cable raccord jack/hdi
Comme j'ai depuis plusieurs années le même matériel "Dolfin" dont je suis satisfait (avec un raccord optique à la télé) j'ai essayé d'appairer ma vieille station avec mes nouveaux écouteurs. Impossible. Cela fonctionne 2 secondes ...puis rien.
Alors si vous avez un embryon de sav merci de me donner vos conseils par mail . Précision c'est un appareil d'occasion que je vous ai acheté.
D'avance merci.
01-01-2026: je confirme, relation client nulle. L'adresse mail ne fonctionne pas, le formulaire à partir du compte client ne fonctionne pas . Achats directs à éviter!!
3. december 2025
Besvarelse fra CGV
Bonjour Monsieur,
Effectivement le Hel Dolfin duo n'a pas de sortie optique. Il aurait fallu choisir le Dolfin Saphir ou le Hel Dolfin Premium pour qu'il soit compatible avec votre TV.
D'autre part, les anciens modèles Dolfin ne sont pas compatibles avec les nouveaux.
Pour avoir des conseils techniques, vous pouvez passer par notre Hotline au 0 892 020 009 ou nous écrire un email sur info@cgv.fr.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Besvarelse fra CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Désolée Ne fonctionne pas et je…
Désolée Ne fonctionne pas et je voudrais vous le ren-
voyer mais je n'ai pas la possibilité de le faire car je n'ai personne au bout du fil pour faire le nécessaire Merci de me donner toute la procédure pour effectuer ce renvoi Merci
3. december 2025
Besvarelse fra CGV
Bonjour Madame,
Je vous ai eu personnellement au téléphone ainsi que mon collègue de la technique. Vous nous avez indiqué ne pas pouvoir nous dire quel produit vous aviez acheté et ne pas avoir d'adresse mail pour vous communiquer la procédure de retour.
Nous allons vous envoyer la procédure de retour à l'adresse indiquée dans votre profil.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Étimo uhd1 en panne
Bonjour, l'appareil ne fonctionne pas, je n'ai pas réussi à joindre le service technique, j'ai rempli le formulaire d'incident, j'attends la réponse, reprise du matériel avec remboursement, ou échange.
5. december 2025
Besvarelse fra CGV
Bonjour Monsieur,
Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Vous devez avoir reçu une réponse par email.
Cordialement,
Virginie pour CGV
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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