Bøjlen på en helt ny bikinitop stak ud efter første vask (før brug). Prøvede forgæves at reparere, den skulle gerne med på ferie. Kan få en delvis dækning hos Cellbes. Det er ikke i orden, når va... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Man betaler for de købte varer man tilbage sender. Det burde fremgå meget mere ved bestillingen. Dårlig kvalitet som slet ikke passer med billederne.
Virksomheden har svaret
Hold da op nogle hurtige leveringer😅 2 gange leveringer som er kommet super hurtigt. Det er godt nok imponerende. Cowboybukser med svej og højtaljede som sidder drøn godt og som jeg så måtte bestil... Se mere
Virksomheden har svaret
Mit første køb hos jer, har bare været den bedste oplevelse. Jeg synes at det kan være svært at købe bukser online, især når man ikke kender model og mærke. Efter længe at have kigget på jeres reklam... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Cellbes startede som et postordrefirma i 1954 og har siden udviklet sig til et af de førende e-handelsselskaber inden for mode- og boligindretning. Vores drivkraft er at tilbyde det foretrukne tøj i garderoben, uanset begivenheden. Det brede størrelsesudvalg er en vigtig del af det, og størrelserne spænder fra 34-64 for kvinder og S-8XL for mænd. Velkommen til cellbes.dk, hvor du kan se vores inspirerende kampagne og fantastiske sortiment!
Kontaktoplysninger
Postboks 1230, 0900, København C, Danmark
- 70 204 205
- kundeservice@cellbes.dk
- www.cellbes.dk
3,1
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kvalitet og pasform lever ikke op til…
Kvalitet og pasform lever ikke op til prisen.
19. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Dorthe.
Tak for din feedback.
Vi er meget kede af at høre, at du ikke synes at kvalitet og pasform lever op til prisen.
Vi vil meget gerne høre mere om hvorfor du mener dette og vi vil derfor bede dig uddybe denne feedback til os, ved at sende en mail til vores kundeservice på kundeservice@cellbes.dk.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Tøj til hver en smag
Tøj til hver en smag, hverdag og mere festligt tøj og rimelige priser
22. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Lis.
Tak for din positive feedback.
Vi er glade for at du synes om vores sortiment, og håber snart at kunne byde dig velkommen hos os igen.
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Nemt at bestille
Nemt at bestille, hurtig levering. Lidt svært at finde ud af hvilken str. Man skal bestille.
11. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Annette.
Tak for din feedback.
Det glæder os at høre at du synes at det er nemt at bestille hos os.
Såfremt du skulle have spørgsmål til størrelser og hvilken du vil skulle vælge, så kontakt gerne vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne.
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Fuld tilfreds
18. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Kirsten.
Tak for din feedback.
Vi er meget glade for at høre at du er glad og tilfreds.
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Besvarelse fra Cellbes
Hej Bente.
Tak for din feedback.
Det glæder os at høre at du har modtaget din bestilling hurtigt.
Vi håber at du får stor glæde af den.
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Billigt kvalitetstøj
Billigt kvalitetstøj. Passer perfekt i forhold til måleskema. Hurtig levering.
10. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Mette.
Tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre at vores produkters pasform er passen til dig og at du synes om vores service.
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Dårlig service
Jeg har købt et par ellers ret lækre sweatpants og smed returseddel osv væk, da jeg vurderede at dem ville jeg gerne beholde. Vaskede dem 1 gang og de var gået op i syningen i ribkanten i det ene ben. Ret nemt at se at der er lavet en fejl ved syningen. Sendte billeder til deres kundeservice. Det viser sig så at det er vildt besværligt at lave en reklamation, og skal sende bukserne retur og udfylde reklamationsskema osv.A for meget besvær… køber ikke noget fra dem igen.
17. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Sofie,
Tak for din anmeldelse.
Man har to års reklamationsret hos os.
Hvis der er en fejl på en vare så skal vi have den retur, så den kan blive sendt tilbage til producenten. Det er almindelig procedure.
Vi vil meget gerne sende dig en ny returseddel- og label, så du kan få sendt pakken retur og få pengene tilbage.
Med venlig hilsen
Cellbes kundeservice
Jeg har været kunde i en del år nu og…
Jeg har været kunde i en del år nu og har været meget tilfreds
16. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Kirsten,
Tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre at du har været kunde hos os i en del år og er tilfreds! :-)
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.
Med venlig hilsen
Cellbes kundeservice
Besvarelse fra Cellbes
Hej Annette,
Tusind tak for din positive feedback.
Vi er rigtig glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os og at pakken blev leveret hurtigt!
Med venlig hilsen
Cellbes kundeservice
Meget tilfreds
Meget tilfreds. Mig har handlet hos cellbes igennem længere tid uden problemer.👍
8. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Munevera,
Tusind tak for din flotte feedback.
Det glæder os at høre at du er tilfreds med os!
Med venlig hilsen
Cellbes kundeservice
Har handlet hos cellens i mange år
Har handlet hos cellens i mange år. Tøjet lever helt op til prisen, som er nem at betale. Dejligt at kunne forelske sig i et stykke tøj og at det altid findes i store størrelser. Lena Ohlsø
2. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Lena,
Tusind tak for din flotte feedback.
Vi er rigtig glade for at høre at du har handlet hos os gennem mange år, og er tilfreds med tøjet!
Med venlig hilsen
Cellbes kundeservice
Besvarelse fra Cellbes
Hej Gitte,
Tusind tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Cellbes kundeservice
Besvarelse fra Cellbes
Hej Anette,
Tak for din positive feedback.
Vi er rigtig glade for at høre at pakken kom hurtigt!
Vi ser frem til at bydedig velkommen hos os igen. :-)
Med venlig hilsen
Cellbes kundeservice
Smart og prisvenlig tøj 👍
Smart og prisvenlig tøj med god pasform!
Aldrig haft problemer med varer eller levering 👍
10. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Anette,
Tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Cellbes
Gode varer og hurtig levering.
20. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Margit,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er rgitg glade for at høre at du har tilfreds med dit køb hos os!
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.
Med venlig hilsen
Cellbes
Anbefaler Cellbes fine ting varen…
Anbefaler Cellbes fine ting varen kommer hurtigt
22. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Annette,
Tak for din positive anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre at du anbefaler os og at du er tilfredse med vores varer!
Med venlig hilsen
Cellbes
God kundebetjening og hurtig leverance
God kundebetjening og hurtig leverance
Kun +++++ herfra og handler gerne hos jer igen
6. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Lis
Tusind tak for din flotte feedback.
Det varmer vores hjerter at høre, at vi lever op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.
Med venlig hilsen
Cellbes
I er god med hjælp hvis man ikke kan…
I er god med hjælp hvis man ikke kan finde ting
8. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Christina,
Tak for din feedback!
Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse hos os. :-)
Varme hilsner
Cellbes kundeservice
Æv, det gik lige så godt, men så..
Æv, hvor skal man lige huske at læse anmeldelser, inden man går i gang.
De to stjerner får Cellbes for levering af et udmærket produkt til en fin pris. Men så går det desværre galt derfra.
Jakken er en gave til min far, som oplever, at lynlåsen går i stykker (midt i - så altså ikke slid/træk) meget hurtigt. Reklamationen vil de sådan set gerne se på. Men de fortæller ham, at de ikke kan modtage hans reklamation, da den skal komme fra køberen (dvs. mig) “på grund af GDPR”. Det er vist blevet for nemt at gemme sig bag GDPR, for da jeg ringer til dem og kræver en forklaring, så får jeg at vide, at “de jo ikke må udlevere mine oplysninger til andre end mig” (korrekt - men de skal jo heller ikke udlevere oplysninger, de skal bare håndtere en reklamation på deres produkt). Jeg finder ud af, at medarbejderens vrangforestilling skyldes en intern procedure i Cellbes, hvor de åbenbart kun kan returnere købsbeløbet til det kort, der er brugt ved købet.
Det er ganske enkelt i strid med forbrugerkøbsreglerne at kræve, (1) at det er den registrerede køber, der opretter en reklamation, og (2) at købsbeløbet kun kan returneres til den, der har foretaget købet, og så er det i øvrigt vildledende at tale om, at de skal “udlevere oplysninger” (det er der slet ikke nogen, der har bedt dem om!).
Ovenstående fejlagtige procedure i Cellbes medfører jo, at man ikke kan sælge deres varer videre til andre, for er der senere reklamationer på varerne, så kan de nye købere ikke få dem håndteret. Og alle har nu engang 2 års reklamationsret ved forbrugerkøb - også selvom man ikke er oprindelig køber.
Jeg ender med dårligsmag i munden over at blive irriteret på en (stakkels!) kundeservicemedarbejder, som enten ikke ved bedre end det, hun har fået fortalt af sin arbejdsgiver, eller endnu værre som godt ved, at det hun fortæller mig er helt hen i vejret, men som ikke kan fortælle mig andet end det, hun er bundet af som ansat i en organisation, hvis interne procedurer er i strid med forbrugernes rettigheder.
Jeg håber, at Cellbes tager dette til efterretning, så de kan fortsætte med at levere fine produkter til fine priser. Alternativt håber jeg, at de der oplever dette vil rette henvendelse til rette instans, som kan tage sig af problemet. Det gør jeg i hvert fald, hvis ikke Cellbes selv retter ind.
12. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår, at du er skuffet over din oplevelse. Desværre kan vi ikke diskutere en kundesag i et åbent forum som Trustpilot, da det er i konflikt med GDPR. Vi tager naturligvis dine meninger og synspunkter til os og du er velkomme til at kontakte os igen, hvis du har yderligere spørgsmål
Varme hilsner, Cellbes
At det var de ting
At det var de ting, jeg havde bestilt.varerne var perfekte.
5. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre at varerne levede op til forventningerne.
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.
Varme hilsner
Cellbes kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.