Bøjlen på en helt ny bikinitop stak ud efter første vask (før brug). Prøvede forgæves at reparere, den skulle gerne med på ferie. Kan få en delvis dækning hos Cellbes. Det er ikke i orden, når va... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Man betaler for de købte varer man tilbage sender. Det burde fremgå meget mere ved bestillingen. Dårlig kvalitet som slet ikke passer med billederne.
Hold da op nogle hurtige leveringer😅 2 gange leveringer som er kommet super hurtigt. Det er godt nok imponerende. Cowboybukser med svej og højtaljede som sidder drøn godt og som jeg så måtte bestil... Se mere
Virksomheden har svaret
Mit første køb hos jer, har bare været den bedste oplevelse. Jeg synes at det kan være svært at købe bukser online, især når man ikke kender model og mærke. Efter længe at have kigget på jeres reklam... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Cellbes startede som et postordrefirma i 1954 og har siden udviklet sig til et af de førende e-handelsselskaber inden for mode- og boligindretning. Vores drivkraft er at tilbyde det foretrukne tøj i garderoben, uanset begivenheden. Det brede størrelsesudvalg er en vigtig del af det, og størrelserne spænder fra 34-64 for kvinder og S-8XL for mænd. Velkommen til cellbes.dk, hvor du kan se vores inspirerende kampagne og fantastiske sortiment!
Kontaktoplysninger
Postboks 1230, 0900, København C, Danmark
- 70 204 205
- kundeservice@cellbes.dk
- www.cellbes.dk
3,1
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Man betaler for de købte varer man…
Man betaler for de købte varer man tilbage sender. Det burde fremgå meget mere ved bestillingen. Dårlig kvalitet som slet ikke passer med billederne.
3. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Misvisende billeder, dog hurtig levering
Levering gik hurtigt, men billedet på det jeg bestilte var virkelig misvisende og ikke engang tæt på virkeligheden bortset fra farverne.
Heller ikke super charmerende at skulle betale for returfragt fordi I ikke kan fremvise jeres produkter ordentligt.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Stine!
Vi er glade for at høre, at leveringen levede op til forventningerne, men det er selvfølgelig beklageligt, at produktet ikke stemte overens med dine forventninger ud fra billederne på vores hjemmeside.
Vi arbejder løbende på at præsentere vores produkter så retvisende som muligt, og din feedback er derfor værdifuld for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi tager din kommentar med i vores videre arbejde med at forbedre både produktpræsentation og kundeoplevelse.
Venlig hilsen,
Cellbes
Cellbes produkt uanvendeligt - ringe kompensation
Bøjlen på en helt ny bikinitop stak ud efter første vask (før brug). Prøvede forgæves at reparere, den skulle gerne med på ferie.
Kan få en delvis dækning hos Cellbes. Det er ikke i orden, når varen er uanvendelig og i øvrigt ikke speciel dyr.
Har været tilfreds med andre ting, men denne behandling gør at Cellbes frarådes.
Jeg er stoppet.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej, Hanne
Det lyder selvfølgelig ikke som den oplevelse, man skal have med en ny vare, og vi forstår din frustration over, at bikinitoppen blev uanvendelig allerede efter første vask.
Hvis bøjlen er gået i stykker eller stikker ud på grund af en fejl ved varen, har du naturligvis ret til at reklamere over produktet. I sådanne tilfælde vurderer vi reklamationen ud fra fejlen, og hvis den godkendes, kan du få refundering af det fulde beløb.
Du kan nemt registrere din reklamation digitalt via vores hjemmeside, så vi kan se nærmere på sagen og hjælpe dig videre.
Vi er glade for at høre, at du tidligere har været tilfreds med dine køb hos os, og vi håber, at du vil give os mulighed for at rette op på denne oplevelse.
Venlig hilsen,
Cellbes
Hold da op nogle hurtige leveringer😅
Hold da op nogle hurtige leveringer😅
2 gange leveringer som er kommet super hurtigt. Det er godt nok imponerende.
Cowboybukser med svej og højtaljede som sidder drøn godt og som jeg så måtte bestille et par mere af ☺️
18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Bente!
Tack för din fina anmeldelse! 🤩
Hvor er det skønt at høre, at du har oplevet hurtige leveringer, og at bukserne lever op til forventningerne. Det glæder os ekstra meget, når et par favoritter er så gode, at man må bestille dem igen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, du bliver lige så glad for dit nye par cowboybukser, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen 💜
De bedste hilsner,
Cellbes Kundeservice
Aldrig mere Cellbes
Bestilte et par joggingbukser hos Cellbes og betalte 69 kr. for hjemmelevering. Efter nogle dage kommer besked om, at jeg kan hente pakken et sted i Sverige. Jeg ringede til deres kundeservice og talte med en dame, som talte gebrokkent engelsk. Vi aftalte, at pakken blev omdirigeret til min adresse, og at jeg fik refunderet fragten. Jeg fik min pakke nogle dage senere, og det fulde fakturabeløb blev hævet og indsat igen.
Derpå fik jeg en mail, hvor man bad mig indbetale fakturabeløbet til en bank i Sverige. Det var en svær proces. Derfor ville jeg have et betalingslink, men det blev nægtet. Så måtte jeg jo betale til den svenske bank.
Det kostede 60 kr. i gebyr.
1. Jeg skulle have refunderet fragt på 69 kr.
2. Jeg har betalt 60 kr. for en fejl, som Cellbes har
begået.
Hvad i alverden foregår der? Sådan behandler man da ikke sine kunder.
Jeg vil aldrig handle der mere.
Jeg håber Cellbes kommer til fornuft.
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Vivi Ann,
Vi beklager virkelig den oplevelse, du har haft. Vi forstår din frustration over både leveringen og betalingsprocessen, og det er ikke den service, vi ønsker at give vores kunder. Tak fordi du deler din feedback. Kontakt gerne vores kundeservice med dine oplysninger, så vi kan gennemgå sagen nærmere.
Med venlig hilsen,
Cellbes
Jeg kommer aldrig til at handle hos jer…
Jeg kommer aldrig til at handle hos jer igen, og jeg vil heller ikke anbefale jeres webshop til nogen. Jeg bestilte en beklædningsgenstand og betalte 50 kroner i fragt; da den kom frem, passede den ikke, og jeg måtte betale yderligere 50 kroner for at returnere den – så jeg endte med at miste 100 kroner...!!
På alle andre sider kan man returnere tøj gratis...
Det her er bare en måde for jer at tjene penge på...
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej,
Tak for din feedback. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når en vare ikke passer. Returgebyret er en del af vores arbejde med at tage ansvar for den håndtering, transport og miljøpåvirkning, som returvarer medfører.
Tak fordi du delte din oplevelse!
Varme hilsner,
Cellbes
Det er første gang jeg handler hos…
Det er første gang jeg handler hos dette firma og har kun positiv at sige på deres hjemmeside står levering inden for 2-4 arbejdsdage jeg bestilte en Jerseytop med syet skjorte krave, i går torsdag den 23. juli 2026 og modtog den allerede i dag så jeg vil helt sikkert kigge forbi denne webshop igen😊
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg var fuldt ud tilfreds med…
Jeg var fuldt ud tilfreds med kvaliteten af varerne.
Jeg bestilte søndag og havde dem i hænde onsdag.
Der vil jeg gerne handle igen.
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du er fuldt ud tilfreds med kvaliteten af varerne, og at din ordre blev leveret så hurtigt.
Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Det betyder meget for os at høre, at du har lyst til at handle hos os igen.
Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage.
Venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Fin og hurtig service
Selvom den vare jeg modtog ikke var ok, giver jeg alligevel 4 ****
Det er pga den fine service mht returnering. Maria var så venlig at hjælpe med at få min returnering igennem meget hurtigt.
Tak for god behandling, Maria 😊
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej,
Tak for din fine anmeldelse og for de 4 stjerner. Vi er kede af at høre, at varen ikke levede op til dine forventninger, men vi er meget glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Det glæder os især at høre, at Maria kunne hjælpe dig hurtigt og på en venlig måde med din returnering. Vi sørger for at give din ros videre til hende – det vil hun helt sikkert blive glad for.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen.
Venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Hurtig levering
Bestilte varer den 3. Juli 2026 og idag den 4. Juli 2026 har jeg lige hentet varerne og alt passede perfekt.
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Tina!
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Det glæder os at høre, at din ordre kom hurtigt frem, og at alt passede perfekt. Vi håber, du bliver rigtig glad for dine nye varer, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos Cellbes.
Varme hilsner,
Cellbes
Dårlig kundebetjening
Min hustru bestilte 1. juni en kjole og et par bukser og beløbet blev trukket med det samme. Fik besked fra Postnord 4. juni at pakken var anmeldt. 15. juni er der endnu ikke set skyggen af noget. Ringede til firmaet og fik kontakt til en (dårligt) engelsktalende dame sm ikke ville/kunne fatte noget som helst. Fik dog lovning på at få pengene retur i løbet af 1 - 3 dage. Vi er meget spændt på om det nogensinde sker. Dårlig kundebetjening!
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej,
Tak for din anmeldelse, og vi er meget kede af at høre om jeres oplevelse. Vi forstår fuldt ud jeres frustration over den forsinkede levering og den manglende opfølgning – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også, hvis kommunikationen med vores kundeservice ikke levede op til forventningerne. Det tager vi meget alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både vores service og vores tilgængelighed.
Vi håber, at den lovede refundering allerede er gennemført. Hvis ikke, eller hvis der stadig er noget uafklaret, er I meget velkomne til at kontakte os direkte igen, så vi kan få løst sagen hurtigst muligt.
Tak fordi I gjorde os opmærksomme på problemet – det hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen,
Cellbes
skulle have penge tilbage
skulle have penge tilbage , blev meddelt at jeg skulle bruge "IBAN eller SWIFT" for at få mit tilgodehavende. .meddelte kundeservice at jeg ikke kendte disse firmaer/banker.kundeservice meddelte " så hendvend dig til din bank. kafka har ikke levet forgåves !!!
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har haft en frustrerende oplevelse i forbindelse med tilbagebetalingen af dit tilgodehavende og kontakten med vores kundeservice.
IBAN og SWIFT er internationale bankoplysninger, som ofte er nødvendige ved udbetalinger til udenlandske bankkonti. Vi forstår dog, at informationen kan virke uklar, hvis man ikke er bekendt med begreberne, og vi beklager, hvis vores vejledning ikke har været tilstrækkelig eller er blevet opfattet som afvisende.
Vi tager din feedback til os og arbejder løbende på at forbedre den service og vejledning, vi giver vores kunder. Hvis du stadig har brug for hjælp med din tilbagebetaling, er du meget velkommen til at kontakte os igen, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Jeg vil advare om at købe i cellbes da…
Jeg vil advare om at købe i cellbes da du risikerer efterfølgende at blive spammet med sms er , da “afmeld sms “ ikke bliver respekteret Har forsøgt talrige gange uden resultat Ærgerligt og irriterende
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du fortsat modtager SMS-beskeder, selvom du flere gange har forsøgt at afmelde dem. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og hjælpe med at få problemet løst. Kontakt venligst vores kundeservice med dit telefonnummer, så vi kan gennemgå dine oplysninger og sikre, at afmeldingen bliver håndteret korrekt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Åh hvor er jeg træt af det
Åh hvor er jeg træt af det. Jeg har i +15 år købt den samne buksetype i vasket bomuld. Sorte, grønne,beige,sort/hvide. Nu så jeg at lommerne er ændret, men så viser det sig så, at osse at benene har en del mere vidde, end jeg plejer.ku I ikke være søde at skrive NY MODEL,;når i skifter så mønster. Stoffet er det samme, men modellen er dum nu. Øv øv æv
8. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Anne,
Tusind tak for din besked – og for din loyalitet gennem mange år 💜
Vi forstår godt din frustration, når en kendt model ændrer sig.
Du har helt ret i, at vi burde være tydeligere, når pasformen opdateres, og det tager vi med os. Vi er kede af, at modellen ikke længere lever op til dine forventninger.
Du er altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne med at finde et alternativ.
Venlig hilsen,
Cellbes
Det var næsten som et tredjegradsforhør…
Det var næsten som et tredjegradsforhør at bestille bukser hos cellbes.dk, og jeg gør det ikke mere. De skulle bruge mit cpr-nummer indtil flere gange samt
mit-id så at jeg kunne få "lov" til at betale/bestille. Det er simpelthen for meget.
24. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Lene,
Tak fordi du deler din oplevelse med os – vi er virkelig kede af, at din bestilling føltes besværlig og kompliceret.
Vi forstår godt, at det kan virke omfattende at skulle identificere sig med både CPR-nummer og MitID. Årsagen er, at vi følger de danske sikkerhedskrav ved betaling og kreditkøb for at beskytte vores kunders oplysninger og sikre en tryg købsoplevelse.
Vi tager din feedback meget alvorligt, da det er vigtigt for os, at processen opleves som nem og overskuelig. Vi vil derfor tage det videre internt for at se, hvordan vi kan forbedre oplevelsen fremadrettet.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker hjælp til en fremtidig bestilling, er du altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi hjælper dig gerne.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Cellbes
Bliver ved med at sende regninger
Jeg har handlet meget ved cellbes.
Men nu bliver de desværre ved med at sende regninger jeg har betalt.og truer nu med rki.
Jeg har skrevet til dem mange gange og sendt beviser på at jeg har betalt. Men intet hjælper.
jeg har også prøvet at ringe til dem. Men da opføre de sig som om at de ikke forstår hvad jeg siger.
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej!
Tak for din anmeldelse!
Sådan skal det selvfølgelig ikke være. Hvis sagen stadig ikke er løst, håber vi, at du kontakter os igen, så vi får mulighed for at rette op på det hele.
Vi beklager også din oplevelse med vores kundeservice – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at yde.
Tak, fordi du gjorde os opmærksom på det. Vi håber, at vi får mulighed for at rette op på din oplevelse.
Tak og hav en god dag!
Med venlig hilsen,
Cellbes
Jeg bestilte en pakke med 4 trusser i
Jeg bestilte en pakke med 4 trusser i, de er ALT For små, hvilket jeg kontakter dem omkring, dette er 3 uger siden nu, og de hverken svare på mail eller Instagram hvor de har set mine beskeder, derfor får de 1 stjerne
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej,
Tak for din anmeldelse – og vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse.
Det er selvfølgelig ikke meningen, at du skal vente så længe på svar, og vi beklager oprigtigt, hvis din henvendelse er blevet overset.
I forhold til størrelsen vil vi meget gerne hjælpe dig med at finde en løsning – enten ombytning eller returnering, så du får en god oplevelse med vores produkter.
Du må meget gerne kontakte os igen på kundeservice@cellbes.dk, så sørger vi for at tage fat i din sag hurtigst muligt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – vi håber, vi får mulighed for at rette op på din oplevelse.
Venlig hilsen
Cellbes
Opkræver rykkergebyr på trods af at jeg…
Opkræver rykkergebyr på trods af at jeg ikke har modtaget faktura hverken pr post eller mail.
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej May-Britt!
Det er vi kede af at høre, og det forstår vi selvfølgelig er frustrerende. Vi opkræver aldrig rykkergebyr uden grund, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt venligst vores kundeservice, så ser vi på, hvorfor fakturaen ikke er nået frem, og finder en løsning sammen 💜
Venlige hilsner,
Cellbes
Utroværdigt 😡😡😡
D. 11/3 bestilte og betalte jeg et gardin. I dag er pengene trukket fra min konto men mit gardin er ikke engang sendt til mig. 😡😡😡
Det er dårligt købmandskab, jeg vil fraråde alle at købe hos jer 😡😡😡
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej,
Vi beklager virkelig ventetiden – sådan skal det naturligvis ikke være.
Kontakt venligst vores kundeservice med dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre med det samme 💜
Venlig hilsen,
Cellbes
Er ellers godt tilfreds med deres tøj
Er ellers godt tilfreds med deres tøj, men havde en rigtig kedelig oplevelse. Modtog et par defekte bukser, som blev godkendt som i stykker. Modregnede kreditnotaen i betalingen. Det kunne man ikke, hvorfor de sendte en rykker på 100 kr. Da jeg igen skrev til dem, kunne min modregning ikke godkendes, selv om jeg intet skyldte. Modtog endnu en rykker på 100 kr oveni de 100 kr. meget dårlig behandling af kundeservice.
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Dorthe,
Tak for din feedback. Det er virkelig ærgerligt at høre om din oplevelse med de defekte bukser og faktureringen – sådan skal det selvfølgelig ikke føles. Vi beklager, at processen omkring kreditnotaen og rykkergebyrerne blev besværlig.
Hvis du stadig har spørgsmål eller har brug for hjælp i din sag, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne videre.
Venlig hilsen,
Cellbes
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.