Wir waren zwei Nächte in der Suite 77 und haben unseren Aufenthalt in vollen Zügen genossen. Der Ausblick vom Balkon und der Galerie ist wunderschön. Die Ausstattung der Suite ist hochwerti... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Das Portfolio von Casa Pilot hat uns angesprochen. Der Service ist toll und immer freundlich. Es war ein tolles Haus sowie eine charmante Vermieterin. Deswegen haben wir für das nächste Jahr, fast zur... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir haben nun bislang in 2 Jahren drei oder vier Reisen über Casapilot gebucht. Der Kontakt war immer sehr freundlich und ging flott. Die Auswahl der Unterkünfte ist exklusiv und tragen dazu bei,... Se mere
Virksomheden har svaret
We rented a house advertised as a "Luxury" 5-star property for a birthday weekend, €4700 for the stay. What we found at check-in: flies throughout the house, a stale smell in several rooms, dust on th... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Casapilot was founded in 2010 by Dusty Kukenheim and his partner Sandro Kleis, with the vision of creating a holiday accommodation agency that met their own high standards of quality, well-being and service. After purchasing their first holiday home, they realized that there was no high-end agency on the market and decided to fill the gap with Casapilot. Our Mission At Casapilot, we are dedicated to providing unforgettable holiday experiences, focused on luxury and well-being. Every property on our website has been carefully selected and inspected by us, guaranteeing impeccable quality and exclusive services. We maintain privileged relationships with the owners, enabling us to offer unique and prestigious properties. Our offer Our diversified catalog includes : Holiday homes: For holidays with family or friends in enchanting settings. Villas: Spacious, luxurious properties for memorable holidays. Fincas : Traditional homes offering charm and authenticity. Luxury suites: Ideal for couples seeking privacy and refinement. Our Destinations Casapilot offers you a variety of popular destinations: The Belgian Ardennes, with their verdant landscapes and soothing atmosphere. The Côte d'Azur, famous for its sunny beaches and glamour. Ibiza and Majorca, Spanish islands renowned for their natural beauty and festive atmosphere. Flanders and the Netherlands, offering unique experiences combining tradition and modernity. Conclusion Casapilot is more than just a vacation rental agency; it's an invitation to discover exceptional places and experience precious moments in dream properties. Join us for a luxurious vacation experience, focused on well-being and personalized service. With Casapilot, every stay becomes an unforgettable experience.
Kontaktoplysninger
Ëlwenterstrooss 26, 9952, Drinklange, Luxembourg
- +352 20 20 34 26
- info@casapilot.com
- www.casapilot.com
4,2
God
220 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super appartement gehuurd in Cannes met…
Super appartement gehuurd in Cannes met mijn partner en hond.
Heerlijk genoten van de luxe
Wat een heerlijk appartement.
Service van casapilot was goed
9. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Oplichters boeking bestaat niet bij…grote oplichters
Oplichters boeking bestaat niet bij aankomst
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Beste Leon,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij nemen dergelijke meldingen zeer serieus en controleren elke reservering zorgvuldig om misverstanden te vermijden.
Wij hopen dat dit snel kon worden opgelost en wensen u het beste voor uw toekomstige reizen.
Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team
Niet proper
We hadden een klein huisje voor 2 personen en 1 hond gehuurd in Erezeé. Toen we aankwamen dachten we oh wat leuk. Tot we beter gingen kijken. Het was er vuil. Overal lag veel stof. Lampen, boven op de kasten, boven op de ijskast. Micro vol vet. Weinig kookpotten. In de badkamer was het putje van de douche heel heel vuil, het zat vol haar. Onder de antislipmat was het ook zeker niet proper. De vloer was niet stabiel. Deurklink van de voordeur was kapot. Poortje voor binnen te komen, werkte niet goed. In de tuin was het gras niet afgereden, niet onderhouden. Er lagen doornstruiken tussen, niet goed voor de hond zijn pootjes. En er lag nog kaka van de vorige huurders. Volgens mij was er gewoon bijna niets gepoetst.
14. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Beste Mariella,
Wat jammer om te lezen dat uw verblijf niet voldeed aan uw verwachtingen. Wij begrijpen dat netheid en onderhoud erg belangrijk zijn voor een aangenaam verblijf.
Uw opmerkingen worden meegenomen in onze kwaliteitscontrole zodat dit in de toekomst vermeden kan worden.
Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team
Fantastisch huis met alles erop en…
Fantastisch huis met alles erop en eraan. Van alle gemakken en luxe voorzien. Zeker voor herhaling vatbaar.
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Prima contact
Prima contact, snelle reserveringsmogelijkheden, goede en snelle beantwoording van vragen en uitgebreid aanbod
12. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Seit Jahren ein zuverlässiger Partner
Wir buchen seit Jahren über casapilot.
Immer ein freundlicher Kontakt und zuverlässig in der Kommunikation.
Dieses Jahr gab es eine kleine Unstimmigkeit hinsichtlich der Preisgestaltung. Das konnte aber geklärt werden.
Ein empfehlenswerter Partner
30. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Dubbele boeking, voor garantie is casapilot met vakantie
We hebben een half jaar geleden een huisje geboekt via casapilot. Nu blijkt een week voor vertrek een dubbele boeking te staan waardoor onze boeking is geannuleerd. In de tussentijd zijn de prijzen flink gestegen en we moeten voor het voorgestelde alternatief maar zelf het verschil bij betalen.
Ook de optie een ander weekend later in het jaar gaan is ons voorgehouden, niet rekening houdende dat mensen vrij hebben gevraagd en dit weekend hebben gereserveerd.
Al met al slechte service en oplossing.
28. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Beste Fab,
Het spijt ons te horen dat uw reservering niet volgens plan is verlopen. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker vlak voor vertrek.
Wij doen steeds ons best om in zulke uitzonderlijke situaties een passende oplossing te vinden in overleg met zowel de gasten als de eigenaars.
Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team
Prachtige luxe locatie en verbeterpunten
Prachtige luxe locatie. Wij waren met 4 gezinnen en 7 kinderen. Iedereen heeft enorm genoten. De kinderen waren niet uit de whirlpool weg te slaan. Alles klopte 100%. Alleen de communicatie moet beter. Zo dachten we via de website van Casapilot 1 huis te huren maar het bleken 2 zelfstandige huizen te zijn (site ENNENHOF). Elk met een eigen whirlpool maar we mochten er maar 1 gebruiken. We dachten dat we de huizen heel netjes hadden achtergelaten maar kregen van de eigenaars onverwacht zeer negatieve kritiek. Hun regels en voorwaarden waren ons noch vooraf noch tijdens het verblijf bekendgemaakt. Kennelijk lagen die ergens in een multomap. Jammer maar het bedierf de pret niet want we hadden hier een fantastisch weekend. ENNENHOF is een absolute aanrader!
22. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Déception
Une location de vacances qui s’est mal finie à cause d’un service décevant
17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Alles Top.
Alles Top.
Unterkunft, Kommunikation, Abwicklung, Kontakt vor Ort.
Danke
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Lieber Marc,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback 🤗
Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren, und sagen: gerne wieder!
Mooi huis, prachtig uitzicht
Met de familie hier het pinksterweekend doorgebracht. Wat een mooi huis met een prachtig uitzicht. Wij hadden niet echt mooi weer, maar omdat het zwembad verwarmd was hebben we toch elke dag kunnen zwemmen!
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Beste Maaike,
Hartelijk dank voor uw mooie recensie 😊
Wat fijn dat u ondanks het minder goede weer zo genoten heeft van het huis, het uitzicht én het verwarmde zwembad. Klinkt als een geslaagd pinksterweekend! We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het vinden van een mooie vakantiewoning.
Service 5*
Sehr guter und stets freundlicher Service vor und nach der Buchung.
Gerne wieder, wir fühlten uns gut betreut!
9. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Liebe Evelyn,
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung 🤗
Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – genau so soll es sein. Schön, dass alles rundgelaufen ist. Gerne jederzeit wieder!
Geweldig
In één woord 'Geweldig'. Wat een prachtig huis in een prachtige omgeving. En de verhuurders, supervriendelijk en behulpzaam waar nodig. Echt een aanrader.
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Beste,
Wat fijn om te horen, bedankt voor uw mooie recensie ☺️
Wat geweldig dat u zo genoten heeft van het verblijf en de vriendelijke ontvangst door de verhuurders. We geven uw complimenten graag aan hen door. Fijn dat alles naar wens was – en bedankt voor de aanrader!
Super geregeld
Super geregeld. Alles was netjes schoon en er waren veel gebruiksartikelen aanwezig! Sauna en jacuzzi mooi gelokaliseerd met mooi uitzicht!
31. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Beste Mariska,
Hartelijk dank voor jullie fijne recensie! Wat leuk om te horen dat alles naar wens was en dat jullie hebben kunnen genieten van de sauna en jacuzzi met dat mooie uitzicht. We doen ons best om het verblijf zo comfortabel mogelijk te maken, dus het is fijn dat de netheid en de aanwezige voorzieningen opvielen.
We hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Rundumsorglospaket
Rundumsorglospaket! Von der Webseite, über die Buchung, das tolle Haus, die Abrechnung und Rücküberweisung der Kaution… alles verlief bestens.
16. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Liebe Andrea,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service rundum zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch: ein rundum sorgloses Urlaubserlebnis für unsere Gäste zu schaffen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wat een fijne midweek hebben wij gehad
Wat een fijne midweek hebben wij gehad. De rust en de omgeving. Onze suite lag echt perfect om leuke uitstapjes te doen. De suite zelf was een oase van rust. Bij binnenkomst waren er al kaarsjes aangezet, muziek aan, jaccuzi stond aan, sauna die makkelijk in bediening was en een heerlijk flesje champie. 5 heerlijke dagen gehad. Alles was echt super geregeld. En bij vertrek........stond er weer een verassing te wachten op ons. Zeker voor herhaling vatbaar.
16. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Beste heer Willemse,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat jullie zo'n heerlijke midweek hebben gehad! Het doet ons deugd te horen dat jullie hebben genoten van de rust, de omgeving en natuurlijk van de suite zelf. We vinden het belangrijk dat onze gasten zich vanaf het eerste moment welkom voelen, dus het is fijn dat de details zoals de kaarsjes, muziek, jacuzzi en champagne in de smaak vielen.
Ook dat jullie bij vertrek nog verrast werden, maakt ons blij. Jullie warme woorden betekenen veel voor ons en we hopen jullie in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen.
Tot ziens en nogmaals bedankt voor deze mooie recensie!
Schönes Wochenende
Wir Mädels hatten wirklich eine schönes Wochenende und das Haus war ein Traum, also sehr zu empfehlen ♥️.
Leider wurde sich bisher nach wiederholter Nachfrage nicht auf unsere Frage geantwortet warum die Kaution noch nicht zurück gezahlt wurde. Der Besuch war vom 09.05 - 11.05.
11. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Liebe Jana,
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Freundinnen ein traumhaftes Wochenende bei uns verbracht haben! Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Rückfrage zur Kaution bisher unbeantwortet geblieben ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kommunikation und Service. Wären Sie so freundlich und würden uns bitte nochmal eine Nachricht zusenden mit Ihrer Buchungsnummer, sodass wir dies umgehend überprüfen können? Vielen Dank vorab und hoffentlich bis ganz bald 😊
Top huis in Jalhay
Alles was top geregeld de eigenaar stond ons op te wachten dat we aankwamen.
In huis was alles aanwezig. Mooie ruime slaapkamers met ieder een eigen badkamer met toilet.En een prachtige tuin met mooie overlapping en een bbq. Zeker aan te bevelen.
21. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Beste Alice,
Hartelijk dank voor uw prachtige review ☺️ Wat fijn om te lezen dat u zo’n prettig verblijf heeft gehad in ons huis in Jalhay. We zijn blij dat de ontvangst soepel verliep en dat het huis volledig aan uw verwachtingen voldeed.
Uw aanbeveling betekent veel voor ons. We hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen voor een volgende ontspannen vakantie!
Met vriendelijke groeten,
Team Casapilot
Goed in communicatie
Makkelijk in contact. Ik had wat vragen en ze zijn telefonisch makkelijk te bereiken. Het huis zag eruit zoals beschreven. Betalingen gaan makkelijk.
25. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Casapilot
Beste Sandra,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling 🤗 Fijn om te horen dat onze communicatie u goed beviel en dat uw vragen snel en eenvoudig beantwoord werden. We zijn blij dat het huis aan uw verwachtingen voldeed en dat het betalingsproces soepel verliep.
We stellen uw feedback zeer op prijs en hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Casapilot
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.