Nogle af produkterne gik i stykke første gang jeg åbnede dem. Caia double take vil jeg aldrig bruge penge på, da den er dårlig kvalitet og kohl sidder løst hvilket gør den Umulig at bruge. Deres mists... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lækre og lette produkter, nemt at finde en matchende tone på foundation og concealer og hurtig levering. Jeg er blevet helt afhængig af min nye concealer, som har en fantastisk dækkeevne og som blende... Se mere
Virksomheden har svaret
Så gode produkter, jeg købte sættet med foundation og concealer og de matcher min hud perfekt ud fra gæt, super naturligt look man får. Jeg købte også deres smukke toilet taske og den er perfekt hv... Se mere
Virksomheden har svaret
Hjemmesiden er fremragende, og varerne blev modtaget tilfredsstillende. Jeg giver dog kun 4 stjerner, da det kan være udfordrende at købe læbestift, concealer m.m. online, da farverne ikke altid match... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
CAIA Cosmetics is a Swedish brand developing beauty essentials carefully created to redefine what glow means. From skincare and makeup to haircare and tools, CAIA always aspires to add genuinely great products into the realm of beauty.
Kontaktoplysninger
4,3
Fremragende
5 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Jørgen,
Tack för din fina recension! Vi är så glada att höra att du upplevde både hemsidan och leveransen som smidig och snabb.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Hurtig levering og så lækre produkter
Hurtig levering og så lækre produkter - kæmpe anbefaling herfra 👌
29. marts 2026
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej!
Tack snälla för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och produkterna – och tack för din rekommendation.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Har købt 3 Caia bronzer derfra nu
Har købt 3 Caia bronzer derfra nu! De ligger mega pænt men har dog oplevet ved en af dem at den faldte ud af sin beholder og knækkede sammen og blev ubruglig. Samme oplevelse har jeg haft med en af deres cream blush :(
11. november 2025
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej!
Tack för din recension och för att du delar din upplevelse. Produkten har en exklusiv prismaformula, vilket innebär att formuleringen är en blandning av kräm och puder. Den kan därför vara känslig för stötar, precis som andra puderprodukter. Om produkten får en stöt kan den ibland lossna från förpackningen istället för att krossas, vilket ett mer traditionellt puder ofta skulle göra.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Kristina,
Tack snälla för din fina recension! Vi är så glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och att produkten levde upp till beskrivningen.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition, er fuldstændig som beskrevet og set på billeder. Meget flot farve og takse
5. marts 2026
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Malene,
Tack snälla för din fina recension! Vi är så glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och att produkten levde upp till beskrivningen och bilderna.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Liv,
Tack snälla för din fina recension! Vi är så glada att höra att du hade en bra upplevelse och att du är nöjd med den snabba leveransen.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Virkelig en lækker parfume fra Caia
Virkelig en lækker parfume fra Caia, hurtig levering og ja en super fin oplevelse! 👌
5. marts 2026
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Liiino,
Tack snälla för din fina recension! Vi är så glada att höra att du tycker om parfymen och att du är nöjd med både leveransen och din upplevelse hos oss.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej,
Tack snälla för din recension! Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt. Vi hoppas att presenten kommer att uppskattas när den öppnas.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Meget skuffende kundeserviceoplevelse
Meget skuffende kundeserviceoplevelse
Jeg har ellers været rigtig glad for CAIAs produkter og har flere af deres produkter. Derfor er det ekstra ærgerligt at opleve en så skuffende håndtering af min reklamation af Glow Bronzeren.
Min Glow Bronzer faldt ud af etuiet da jeg åbnede den, og det var tydeligt, at produktet ikke havde været korrekt fastgjort i bunden fra starten – en klar produktionsfejl. Alligevel blev min reklamation afvist med henvisning til, at skaden skulle skyldes slitage eller mishåndtering.
Bronzeren blev købt i november, men først taget i brug i januar, da jeg stadig brugte min tidligere. Den har siden ligget i en skuffe og er udelukkende anvendt med CAIAs egne børster - som de selv anbefaler på flere af deres sociale medier. Produktet har hverken været tabt, udsat for slag eller på anden måde mishandlet.
Jeg finder det derfor meget utilfredsstillende, at en reklamation afvises på et produkt, der knap nok er taget i brug, og hvor fejlen så tydeligt skyldes mangelfuld produktion. Det har desværre påvirket min ellers positive opfattelse af brandet.
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är självklart tråkigt att höra att du känner dig besviken över hanteringen av din reklamation, särskilt när du annars har varit nöjd med våra produkter.
När vi bedömer reklamationer görs alltid en individuell bedömning utifrån den information och de bilder som finns tillgängliga i ärendet. I vissa fall kan vi tyvärr inte godkänna en reklamation om vi inte kan fastställa att felet beror på en produktionsdefekt.
Om du fortfarande har kontakt med oss i en pågående mejlkonversation är du varmt välkommen att återkomma i samma ärende, så kan vi ta en ny titt på informationen och se om det finns något ytterligare vi kan hjälpa dig med.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Camilla,
Tack snälla för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och produkterna.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Er super glad for mine caia produkter…
Er super glad for mine caia produkter har stort set hele hendes makeup kollektion!
Produktet er let og føles ikke så fedtet på huden efter at man har haft det på et par timer. CAIA makeup giver en hydreret look som jeg virkelig godt kan lide da jeg har tendens til lidt tør hud, er det perfekt til mig!😌😌
9. februar 2026
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej,
Tack snälla för din fina recension! Vad roligt att höra att du är så nöjd med dina CAIA-produkter och att de känns lätta på huden samtidigt som de ger ett återfuktat resultat. Extra härligt att höra att de passar så bra för din hud.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Larsen,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du älskar våra produkter, och extra kul att läppstiftet är en favorit.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Er meget godt tilfreds
Er meget godt tilfreds. Gode effektive produkter. Hurtig og sikker handel. Jeg handler her igen.
9. februar 2026
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Sirm,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är mycket nöjd med våra effektiva produkter och att köpupplevelsen kändes både snabb och trygg. Vi blir väldigt glada över att höra att du vill handla hos oss igen!
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Line,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att allt var perfekt och att du är nöjd med både den snabba leveransen och våra fantastiska produkter.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Dårlig kundeservice - manglede et produkt og får ingen refundering
Jeg bestilte et sæt med en blush, bronzer og en børste. Det var en gave til min veninde, så jeg var meget spændt på at give produkterne til hende og høre om de er gode, for så vil jeg måske også købe dem til mig selv. Men da jeg åbnede pakken lå kun 2 ud af de 3 produkter jeg havde bestilt. Bronzeren og børsten lå der, men blushen manglede. Jeg tænkte, at det nok var en ærlig fejl, så jeg kontaktede deres kundeservice og sagde, at jeg manglede et produkt. De skrev tilbage, at de havde undersøgt det, men at de ikke kunne hjælpe mig fordi der åbenbart var blevet taget et billede i pakkemaskinen af mine produkter, der lå i min pakke lige inden den blev afsendt. Og pakken var blevet vejet. De sagde at det er beviset på, at pakken blev sendt med alle tre produkter i. De vedlagde billedet, og ja, det ligner ganske rigtigt min pakke med de rigtige produkter i, men det ændrer altså ikke på, at da jeg åbnede min pakke var der kun 2 produkter og ikke 3. Jeg er meget frustreret og skrev tilbage, at det ikke kan passe, og der må have været sket en fejl i deres system. Jeg bad dem om at tjekke igen og sendte dem endda det billede jeg tog af pakken da jeg lige havde åbnet den og så at jeg manglede et produkt. Da de skrev tilbage sagde de, at de havde dobbelttjekket, og at der stadig står, at de har sendt alle produkterne til mig. De vil altså hverken refundere mig eller sende mig det produkt jeg mangler.
Det giver simpelthen ikke mening og jeg er virkelig ærgerlig. Jeg synes ikke det er fair. Den eneste forklaring i mit hovede må være, at der er en, der har stjålet mit produkt efter billedet blev taget. Måske en der arbejder med at pakke produkterne. Eller måske har de sendt mig den forkerte ordre, hvad ved jeg. Men det er mega irriterende. Jeg forstår godt det må være forvirrende for dem hvis systemet og kunden siger to forskellige ting, men jeg er alligevel skuffet over den kundeservice jeg har modtaget. Hvordan i alverden skal jeg kunne bevise, at jeg taler sandt? det kan jeg jo åbenbart ikke, så nu har jeg bare mistet mine penge. Den eneste grund til at de får 2 stjerner i stedet for 1 er at min veninde siger at produkterne er gode. Hvilket næsten irriterer mig, for jeg vil jo egentlig også gerne købe dem til mig selv så, men det tør jeg ikke helt nu, hvor jeg kan se, at de ikke tager deres kunder seriøst. Hvis det skete igen ville jeg bare miste penge endnu en gang:( øv øv øv.
29. januar 2026
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Klara,
Tack för att du delar din upplevelse, vi förstår verkligen att situationen känns både frustrerande och tråkig.
Vi har undersökt ärendet noggrant och kan tyvärr inte ersätta eller återbetala produkten i detta fall. Ordern packades korrekt och dokumenterades i vår packprocess, där både viktkontroll och bild från packmaskinen bekräftar att samtliga produkter låg i paketet vid leverans från vårt lager. Paketet var inte heller defekt vid leverans till dig.
Vi beklagar verkligen att detta lett till besvikelse och att det påverkat din upplevelse av vår kundservice. Samtidigt behöver vi förhålla oss till den dokumentation och de kontroller som finns på plats i vårt system.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Jeg fik de forkerte farver til…
Jeg fik de forkerte farver til fødselsdag hvorefter vi sender det retur for at få farverne byttet. Så får jeg afvide at de har været åbnet?!! Hvilket de ikke har og de ville sende varerne retur og mangler nu halvdelen af det som de sagde der ville komme retur. Endermæme dårlig service
6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Amir,
Om produkternas försegling är bruten kan vi tyvärr inte acceptera produkterna i retur. Detta är av hygieniska skäl och för att säkerställa att nästa kund alltid får nya, fräscha och oöppnade produkter vid ett nytt köp.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Lækre og lette produkter
Lækre og lette produkter, nemt at finde en matchende tone på foundation og concealer og hurtig levering. Jeg er blevet helt afhængig af min nye concealer, som har en fantastisk dækkeevne og som blender godt, selv hvis jeg kun bruger den til at spot-dækning. Jeg har aldrig haft makeup af bedre kvalitet og højere pris, men er meget glad for ar have valgt at investere lidt penge i makeup fra CAIA.
15. januar 2026
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Melanie,
Så roligt att höra att du tycker om produkterna och att det var enkelt att hitta rätt nyanser för foundation och concealer. Vi är extra glada att concealern har blivit en favorit och att du uppskattar både täckningen och hur fint den blender, även vid spot-täckning. Tack för att du valde att investera i makeup från oss och för att du delar din fina upplevelse!
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Rigtig gode produkter
Rigtig gode produkter. Jeg er blevet virkelig glad for hvor god kvalitet børsterne og bronzeren er - og hurtig levering!!
13. oktober 2025
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hi Mina,
Thank you for your feedback! We’re so happy to hear that you’re enjoying the quality of our brushes and bronzer, and that the delivery was fast.
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💗
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hej Charlotte,
Så roligt att höra att du tycker om vår butik och våra produkter! Vi är också glada att leveransen var snabb. Tack för att du delar din upplevelse.
Önskar dig en fin dag!
CAIA Cosmetics 💗
Forfærdelig kundeservice
Forfærdelig kundeservice. Jeg har stadig ikke fået behandlet min returnering på trods af, at jeg har kontaktet dem flere gange. Kan ikke anbefale
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAIA Cosmetics
Hi!
We’re sorry to hear about your experience. Please note that once a return has been received, it can take up to 30 days for us to process it. If you have any questions regarding your return, you’re welcome to contact us at info@caiacosmetics.com
so we can assist you further.
Wishing you a lovely day!
CAIA Cosmetics 💗
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.