Bycyklen Anmeldelser 62

Jeg syntes simpelthen at det er for dårligt at i ikke melder ud at det koster ekstra hvis man ikke parkerer cyklen på en cykelstation.
Jeg skulle kun køre i 5 min og brugte 5 min på at finde ud af hvordan man koste cyklen.

Som første kunde syntes jeg virkelig ikke det er okay at der ikke er nok information inden man starter.

Hvis jeg vidste at jeg skulle betale 200kr for at bruge cyklen i 10 min havde jeg aldrig nogensinde taget cyklen.
Det er dårlig service at man ikke informerer tingene lidt bedre hvis man er første kunde og ikke kender til regler.
Man står ikke og undersøger alt når man bare hurtig vil hjem og ser at der er en cykel man kan leje.
Jeg syntes ikke det er okay.
Sendt fra min iPhone

Jeg har brugt bycyklerne i mange år efterhånden, men nu er det for anden gang sket, at en cykel jeg har afleveret i stander og hevet i for at se om den sad fast(hvilket den gjorde), har fortsat turen på min bruger som i skrivende stund nu er en tur på 16 timer.
Det ville være til at leve med hvis det var til at få fat i jeres kundeservice. I dag har jeg skrevet på messenger, skrevet en kommentar på Facebook, skrevet en email og ringet 7 gange, men der har ikke været svar nogen af stederne! Hvad skal man gøre for at få fat på kundeservice eller hvilken som helst anden repræsentant for bycyklen?

Sindssyg god service fra Bycyklens side. Jeg fik åbenbart ikke låst cyklen som jeg troede, da jeg brugte den og derfor blev den ved med at trække. Dagen efter fik jeg en sms at jeg have brugt penge for 12 timer på bycyklen hvilket jeg blev utrolig overrasket over. Jeg troede jo cyklen var låst. Ganske rigtigt da jeg går ind i appen, er cyklen stadig aktiv. Bycyklen har været utrolig søde og forstående og det endte med hele frakturen blev slettet. Jeg er så lettet og vil klar anbefale bycyklen. God service og gode cykler!

Hver, eneste, mandag står der 0 cykler på Rødovre st og 0 cykler på Hvidovre st, hvilket er træls når man har et abonnement og er afhængig af bycyklen som offentligt transport. Det er falsk reklame, når det konsekvent er således, at der ingen bycykler er, når man skal af i Rødovre. Jeg har ringet og fortalt dette flere gange, ingenting forandre sig. P.t virker bycyklen som en dødssejler.

Jeg er virkelig utilfreds med Bycyklen siden i ændrede fra at have skærm til at man skal bruge appen. Der er konstant problemer med den, og jeg står hver uge og skal ringe til jeres kundeservice pga fejl. Det er heller ikke altid nemt at komme i kontakt med jer over telefonen. Og når jeg så endelig får fat i jer, så er i ikke særlig serviceminded, i den forstand at jeg skal nærmest tigge om at få penge refunderet, pga fejl fra JERES side. Og tit får jeg engang hele turen refunderet, selvom jeg har skulle stå og bruge en masse tid på at løse problemet eller komme i kontakt med jer, hvor minutterne så hober sig op, som jeg skal betale for😤

elskede jeres bycykler før i tiden. men nu er det, det værste f*****g l**t. kan på ingen måde anbefales

Plejede at være bedre.
I er begyndt at dække skærmene til med et stykke plastik så man ikke kan bruge gps'en eller ændre motorassistancen. Og før i tiden kunne man typisk også finde en cykel, der var udenfor en ladestand, og åbne den på skærmen. Men da skærmene er dækket er det ikke muligt længere, da appen kun kan åbne cykler, der allerede er i en ladestand.

Jeg oplevede at cyklen ikke kunne blive afleveret, da den ikke ville registrere, at jeg stod med med forhjulet inde i ladedocket. Jeg brugte 15 minutter på at gå frem og tilbage på stationen, fordi den blev ved med at navigere mig frem og tilbage og ikke kunne registrere at den stod i ladedocket. Jeg prøvede at ringe til kundeservice, men efter jeg havde ventet i 5 minutter, gik den på telefonsvare. Jeg prøver 15 minutter mere, at sætte den ind i ladedocket, men den vil ikke registrere min placering. Jeg må så aflevere den uden for Bycyklens område, fordi jeg har rigtig travlt, og jeg ikke kan stå længere med det - som koster 200 kr. Dagen efter ringer jeg til kundeservice og kommer igennem efter 2. forsøg. Jeg får at vide, at den ikke er blevet låst ordentligt, og er blevet kørt videre på i mit navn. Jeg skal jeg selv betale det, som en anden har kørt og 200 kr for at aflevere cyklen uden for Bycyklens område - selv om den blev ikke engang afleveret ordentlig. Det vil sige, at jeg står og skal betale 680 kr, fordi systemet ikke virkede, og jeg får at vide at det er min fejl, og at de ikke dækker det. Jeg har efterfølgende skrevet en høflig klage, med ingen reaktion andet en at beløbet er blevet trukket fra min konto.

For dårlig service forleden dag var jeg på stranden med bycyklen og den gik ud da jeg låste cyklen... Måtte gå hjem for at KU ringe til dem hvor jeg efterfølgende bliver bedt om at gå den time det tar ud til cyklen igen fordi de mente den KU rebootes.... Nå det KU den så ikke og jeg endte med at måtte gå og bruge 2 timer af min dag... Nu her dagen efter oplever jeg samme problem Igen... Ud over det så virker 1 ud af 4 cykler ikke har prøvet flere gange at få en cykel som ikke havde nogle funktionelle bremser... Hold jer væk fra dem de passer ik på deres cykler og du risikere at sku gå hjem som mig.

3 Måneders bindende abonnement....Seriøst?

I river penge ud af folk og så dur loooortet ikke end gangen, jeg ventede i 40 min på at cyklerne skulle genstartes som tog "30 sekunder" fordi at cyklerne loggede ind men blev ikke frigjort, ringede ca 5 gange hvor han sagde at der gik 30 sekunder hver gange og jeg bare skulle blive ved med at prøve at logge ind, endte med jeg måtte gå til den næste stander fordi der gik allllllllllllllllt for lang tid, simpelthen så ringe, især når man skal skynde Sig!!

Ideen med disse cykler er god og der er uden tvivl rigtig mange der bruger dem.

Mit irritationsmoment ligger i at der er en stander lige foran min hoveddør og da der ofte ikke er plads til folks cykler, så stiller de dem bare rundt omkring standeren eller på fortovet så man ikke kan komme forbi.
Det er virkelig belastende at man skal lege labyrint når man kommer ud af sin opgang og endnu mere belastende når man så skal til at rykke rundt på cyklerne for at komme forbi med en klapvogn.

Det er så dårlig stil at ens ikke brugte minutter ikke bliver overført til næste måned. Så du kan få lov til at betale 70 kroner om måneden, men der er som sådan ingen fordele ved det!

Ikke styr på deres ting og sager sagt det op nu bliv ikke kunde de kan ikke hjælpe dig

Jeg har alle gange haft en god oplevelse med en velfungerende cykel, og i dag da jeg ikke kunne låse den op efter en pause med frokost, så fik jeg en fantastisk god hjælp af Sara fra kundeservice. Stor ros til jer og hende.

Det er altid godt med en profil på bycyklen, i baghånden! Stod i en situation med et hastemøde og en Amerikansk kollega som skulle fra A til B så hurtigt som muligt - og en tur på bycyklen var det hurtigste og eneste rigtige. Så jeg smed ham et link til bycyklen - citymap - et login og pin - og 15 mintter efter stod han i døren - der trukket 30 kr. på mit kort - og så var vi klar! En super oplevelse - ikke mindst for vores udenlandske gæster - til gavn for Danmark. Det udløser 5 stjerner.

Elsker konceptet ved bycykel.
Har nu brugt det i 1 år og desværre stopper jeg nu.
2016 var et fantastisk år med bycykel, men 2017 bryd det hele sammen.
Det blev for dyrt og cyklerne blev dårligere og dårligere. GPS virkede i 2016 , men i 2017 viser den de forkert vej. Så i måske kan få flere penge?
Ret underligt. Men noget andet, så kørte jeg en tur og pludselig virkede motoren ikke. Jeg ringede ind og hun sagde jeg skulle stille den og låse den og derefter jeg ville få mine minutter tilbage da jeg ventede i 20 min bare på at ringe og få det fixet. Jeg ringede ind 3 gange uden at få mine minutter tilbage og har stadig ikke fået dem.. Håber i laver priserne om eller i giver flere minutter, så skal jeg nok vende tilbage :)

Har brugt bycyklen en del gange, men de nye priser er for høje, så det er slut

Besværligt, så det droppede vi!

Jeg brugte cyklen 2 x 13 min pr hverdag + lørdag. Der er en masse fejl på deres cykler men man fik ½ time gratis. Så kunne man skifte cykle men det er slut fra 2017. For mit vedkommende kommer det til at koste 1 brugt cykle fra DBA hver anden måned. hehe nej tak Bycykel jeg opkøber brugte cykler fra dba i 2017:). Måske når de har mistet nok kunder finder ud af det!