Buitengewoon Reizen Anmeldelser 

Zowel de Accommodatie, gastvrijheid en service gerichtheid van het Camping personeel en ook het voorwerk van Buitengewoon Reizen die altijd snel reageren bij een vraag vonden we echt geweldig.

I had a wheelchair room. De room was good and the balcony too. The bathroom was not perfect: there was not enough space between the toilet and the sink. On one side there was a big handle. On the other side there was only a handgrip. Everyone has his own way to move on the toilet. But you could not place the wheelchair before the toilet. The handgrip was to fare away. The sink was to big and was very difficult to reach the tap. The soap was hanging to high. So I could not use it. The towels were two meters high. How can someone in a wheelchair reach the towels? And there was no shower curtain. If you have to replace yourself from the wheelchair to the bathroomchaire and you take a shower then you have to close a bathroom curtain to protect that the wheelchair is not becoming wet. There was a make-up mirror. Same problem: it was half a meter above the sink. So not useful. The door to open was very heavy. Maybe this is order from the firewhere, but I am sure that there is a solution for this. The swimming pool was okay. I only missed a sign for the swimming pool with the chair elevator for disabled.
My suggestions: make the door easier to open for a wheelchair.
Make more space between the sink and the toilet.
Put an other sink. It is too big to reach the tap.
Or put a longer handle on the tap.
Put all the things like make-up mirror, hand soap , shower soap very low. Think when you doing this that you can’t walk.
Place a shower curtain to project that your wheelchair will not be wet. Because after the shower you have to sitt all day on it.
In the general toilet on the ground floor there were some difficulties too:
The door was very havey. The inside door was not havevy, but you could not close it. Suggestion: put a hand grip on the inside. Then it is easy to close yourself.
The sink and the soap and to dry your hands under the blower is to
high if you sit in your wheelchair.
Suggestion: make at least one part for a person in a wheelchair.
Positive was that there where mobility scooters to hire.

Every evening there was entertainment. This was very nice.
The chairlift in the swimming pool was very good.

I hope if you change things that you think if you can not walk. Then you realise that things are to high or difficult.

We hebben een fantastische vakantie gehad op Lanzarote, mede dankzij Buitengewoon Reizen. Alles was super geregeld; vanaf Schiphol tot in het appartement op Lanzarote zelf. We hebben ons nergens zorgen om hoeven maken!

De heen reis verliep niet goed, waardoor we net op tijd in het vliegtuig zaten. We hebben op de heen reis geen help gehad waarvoor we wel hebben betaald. In Barcelona werden wij ook gewoon het vliegtuig uit gezet en zoek het maar uit. Onze eigen rolstoel hadden we nog niet, die waren ze uiteindelijk kwijt later wel terug gevonden, maar de taxi heeft een uur moeten wachten.

Van 25 t/m 28 mei 2023 naar Krakau, Auschwitz en Birkenau geweest. We verbleven in hotel Kossac dat uitkijkt op het Kasteel van Wawel en aan de rivier ligt.
Vlucht prima geregeld, vervoer uitstekend. We hadden dezelfde chauffeur naar Auschwitz en hij bleef heel de dag bij ons. Privé gids in de kampen. Houd rekening personen die rolstoel gebonden zijn. Auschwitz en Birkenau verkeren in originele staat, dus de wegen zijn slecht begaanbaar en de barakken niet toegankelijk. Krakau is een mooie stad met redelijk goede straten. Het openbaar vervoer is grotendeels rolstoel teogankelijk, veel pandjes in de oude stad zijn dit niet. Kasteel Wawel is vrij toegankelijk, voor de diverse kamer is wel een toegansprijs en sommigen zijn rolstoel toegankelijk en hebben een lift.
Hotel Kossac heeft een kamer die aangepast is voor mindervaliden en er is een lift. Helaas komt deze niet tot boven op het dakterras.

Het was fantastisch geregeld! Op beide vliegvelden stond de assistentie klaar om te helpen en bij aankomst stond ook de taxi al klaar om mij naar het hotel te brengen. Ook de aanpassingen in het hotel waren goed geregeld.

Zoals gebruikelijk bij Buitengewoon Reizen was alles weer perfect geregeld. Een geweldig weekend in Vlugtenburg gehad, zeker dankzij Paulien en haar team. 👍👍

Via Buitengewoon Reizen, een mini vakantie beleefd in Baumhaus hotel Aerzen Duitsland.

In een woord geweldig. De aangeboden ‘ boomhuis’ was voor onze zoon van alle gemakken voorzien.
In de nabije omgeving is voldoende te beleven, al is wandelen met een (duw) rolstoel niet aan te raden, vanwege het hoogte verschil.

Buitengewoon Reizen en Baumhaus hotel Aerzen: Dankjewel!

We used this travel agency in the past and we decided to book a holiday again. After we booked the holiday there were some hings we wanted differently, but everything was accommodated properly. Since I am a wheelchair user I need some more things than a usual passenger, but again, everything was delivered as requested.

Questions we had during the holiday were answered properly, making that part of the journey stress free, knowing everything was handled.

10/10 would use again.

Ze denken goed met je mee, wat je wilt en wat er binnen je budget mogelijk is. Verder zeer goede kennis inzake benodigde aanpassingen in verband met de rolstoel.

De villa was prima voor rolstoeler met bijbehoren.
alleen de indeling van opbergruimte qua borden , glazen e.d. was niet erg praktisch misschien dat hier naar gekeken kan worden.
en het eten in het restaurant was niet warm, dit doet afbreuk aan de mooie ligging en de accommodatie.

The ladies of this travel agency really understand what a disabled person in a wheelchair needs for a relaxing holiday. Thanks to 'buitengewoon reizen', we had a wonderful holiday! My mother has MS in an advanced stage, but thanks to all the tools that were available to rent in a hotel and room for disabled people, we really enjoyed ourselves in Lanzarote.

goede begeleiding en snelle antwoorden en eerlijk advies

Heerlijke dag gehad op het schip Jonathan. Fijn flexibel georganiseerd. Prima communicatie en goede duidelijke afspraken die meer dan zijn waargemaakt.

Your experience is great in helping where ever you could. Your quick responding on mail. And that everything is how you tell on the website. Amazing! So glad that i've found you. For sure we will come back for our next holiday.

Tevreden over de service, we kijken terug op een fijne vakantie!

Hotel en kamer voldeden volledig aan de verwachting. Prettig om ergens te komen waar de faciliteiten gewoon kloppen én voldoen!
Dank voor de service dames van Buitengewoon Reizen!

Buitengewoon Reizen doen wat ze beloven. Al jaren prettig contact met Corine. Volgend jaar weet ik ze weer te vinden.

De ervaring van de vakantie was geweldig. Een leuke trip met een cruiseschip, prachtig. Het hotel daarentegen was wel wat oud en slecht onderhouden. De steunbalken voor de mindervalide persoon hingen los aan de muur. Er waren tegels los in de badkamer. Verder wel prima. De communicatie met "buitengewoon reizen"was niet altijd even accuraat. Als klant die voor het eerst een boeking doet bij deze firma had ik het op prijs gesteld als er meer en beter gecommuniceerd werd zodat ik goed op de hoogte was van de stand van zaken. Een duidelijk proces plan en allerlei al van te voren bedachte atwoorden op eventuele vragen , zou voor mij geholpen hebben. Bij landing op Tenerife was het taxi bedrijf ook niet op de hoogte van onze aanwezigheid, dat werd ook wel opgelost, maar gaf wel een stukje onzekerheid mee. Als er iemand klaar had gestaan bij de taxiafdelingen voor ons, dan was dat beter geweest. Toch kwam het wel goed. dus daarom een ruime voldoende.

Ondanks dat ik in een rolstoel reis is alles perfect gegaan. Alles goed geregeld, nergens zorgen over.
Staan open voor vragen en staan je altijd te woord hoe vaak je ook mailt of belt. Prettig personeel!
Eigenlijk hoef je alleen maar te kiezen waar je naar toe wilt. Zij zorgen dat je er komt :-)