Na heel veel jaren met Solmar op vakantie geweest te zijn naar Spanje, vorig jaar zo enorm teleurgesteld zijn door dit bedrijf, dat ons vertrouwen totaal weg is in Solmar.
3 weken voor vertrek gebeld door Solmar dat ons hotel niet open ging ivm verbouwing, we konden kosteloos van onze vakantie afzien, maar hoe dan?? Is er niet een ander hotel in die plaats waar plek is?
Uiteindelijk niet iets gelijkwaardig.aangeboden. Zelf naar een reisbureau gegaan om toch in dezelfde plaats op vakantie te gaan. En de busreis toch maar bij Solmar te doen. Eerste instantie werd door de niet vriendelijke man aan de telefoon verteld dat er geen transfers mogelijk waren zonder boeking bij een hotel. Na enig aandringen toch gelukt! Maar wel de hoofdprijs moeten betalen, terwijl wij hier helemaal niks aan kunnen doen. Geen excuus, geen compensatie, helemaal niks vanuit Solmar! Dit naar klanten die elk jaar vanaf 2002 al bij dit bedrijf een vakantie boeken!
Wij zijn zeer teleurgesteld in Solmar, en gaan ook zeer zeker niet meer bij hun onze vakantie boeken

Zoals gewoonlijk weer een fijne vakantie met Solmar naar Spanje. Dit keer naar Benidorm het was erg druk ivm pasen. De Spanjaarden vierden die week intensief dit feest. Helios is een heel fijn hotel met lekker eten en bijzonder klantvriendelijk TOP!

Het slechte bureau wat er is de hostess in salou name Paula. Die regelt alles in haar voordeel. Echt je wordt afgescheept met niets gooien de hoorn op tijdens gesprek. Hotel DaVinci salou. Slechte eten bestaat er niet alles koud en elke dag t zelfde na een melding komt solmar je tegemoet me 5 euro of echt schandalig dit onmenselijk vraag om een fatsoenlijke oplossing gooien ze de hoorn op en op whatsapp wordt niet gereageerd deze organisatie verdient niets
Ondertekend
Lutgens

Mijn 1 ste reis in bus 17 was perfect toen gingen we naar huis werd op de achterbank gezet van bus 4 zonder voetsteunen en de reis werd ook minimaal gestopt door files vanwege een ongeluk das over macht maar de reis was een ramp voor mij ik ben al niet gezond dan 28uur op de achterbank in t middenpad niet te doen kwam met pijn in de benen thuis van de benen die bungelen want een voetenbankje zit er niet t was vreselijk zo jammer want de keren ervoor waren prima
Dus ik boek voortaan mijn stoel vooruit neem TIP .

Kennisgemaakt met Solmar via mijn zusje vorig jaar, voor het eerst met de bus, en ik moet zeggen, 100% meegevallen, ook dank aan mijn zusje die al jaren met Boosten EN Solmar reist. Ik heb weer een vakantie geboekt maar nu met vliegtuig, mijn man weigert om met de bus te gaan, en Solmar biedt ook vliegreizen aan! Ben heel benieuwd hoe de transfer vanaf Alicante gaat naar Benidorm, we zijn beiden slecht ter been dusss. Update volgt wanneer we zijn geweest. Voor nu ziet het er heel goed uit qua prijs, aantal dgn en hotel ( Helios ) Laatste ook op aanraden van mijn zusje, hahahaha

Al enkele malen met hun naar Spanje gegaan en elke keer goede ervaringen gehad. Goede chauffeurs, goede service, gemakkelijk via internet boeken. 1 x was er een fout op hun website, een mailtje en enkele uren later was het al aangepast. Prijs is ook ok, ik ken mensen die van ver komen om vanuit België naar Maarheeze te gaan.

Heerlijke vakantie gehad afgelopen zomer. Komende zomer herhaling. Busreis was ook prima te doen met 3 kids.

We gaan al jaren met Solmar, en gaan in Mei weer naar Salou.Als je in de bus stapt begint je vakantie al.
Ook voor September hebben we al geboekt.

Doordat mij kleinzoon onder de 18 was lukte de boeking niet en ook bij jullie zelf niet en moest aangepast worden. Het hotel was niet voor alleen volwassen. Het euvel is er nog steeds en wordt schijnbaar niet veranderd.

daar ik elke jaar met vakantie altijd bij Solmar boekt hoeft ik weinig meer door te geven dan mijn naam het Hotel en plaats waar ik wil verblijven men heeft alle persoonlijke gegevens en je word goed te woord gestaan.

Tot nu toe geef ik 5 sterren vanwege de duidelijke communicatie en de goede afhandeling. Correcte behandeling, zeer tevreden , vriendelijke en geduldige benadering bij vragen. Terugkoppeling is super!

De telefonische boeking was in een mum van tijd geregeld. Klantvriendelijke en behulpzame medewerker.

Voor de 1e met de bus gegaan zag er best tegen op maar is mij heel erg mee gevallen zo zeer zelfs dat Voor 2026 weer met de bus gaan
Geen stress
Hadden we eerder moeten doen

Eerst een vraag via de telefoon gesteld, werd duidelijk beantwoord. Daarna online besteld, ging vlekkeloos

Er was een actie dat je €200 korting kon krijgen op je boeking en €50 op het parkeren bij Solmar. Helaas deed onze boeking ( hotel papa Luna ) niet mee aan de actie, maar ik vond het vreemd dat ik ook de korting voor het parkeren niet kreeg.

Overall booking process was easy and pleasant. Only displeasure is that I was not able to book the room I wanted even if I wanted to pay more. The reason was because I am traveling alone. It is a disappointed for me. However, thanks to your staff who contacted me to explain this.

Omdat we een eerdere reservering moesten opzetten zijn we goed geholpen met een nieuwe reservering bij Solmar.
Dank aan Babs, ze was allervriendelijkst en heeft het allemaal goed geregeld voor ons!

Alles was naar wens.