Brussels Airlines Anmeldelser 

Mit fly Brussel airline 502 med afgang d 8.6 fra JFK blev annulleret ,hvilket resulterede i en 7 timers senere ankomst i CHGP.
Prøvede forgæves at ringe eller at udfylde et deres formular for kompensation uden det lykkedes at komme i kontakt med Brussel airline. Heller ved indtjekningen i JFK tilbød de nogen som helst assistance eller tilbud på et måltid, alene at jeg kunne ringe til et USA nr 1-800-401-1801.
Jeg kan ikke kraftigt nok advarer imod at flyve med dette selskab , selvom deres priser er lavere

Priserne burde matche Easyjet og RyanAir, da service ikke er noget de praktiserer. Vi har købt flybilletter inkl. bagage tur/retur til Porto, men på vej hjem endte vi med at betale yderligere 80€ for bagage, da de mente at vores booking ikke inkludere bagage på hjemrejsen. Dette fremgår dog ikke af billetten men kun i deres magiske system, da billetten tydeligt beskriver at bagage var tilkøbt.
Skrækkelig service og jeg ville klart undgå dette flyselskab en anden gang.

Har aldrig fået mine penge retur for aflysning af fly i juli 2020. Helt utrolig dårlig kundeservice. Umulige at få kontakt til. Vil ALDRIG bruge dem igen og anbefaler alle, at de aldrig bruger dette flyselskab.

De lyver for deres kunder
Købt 4 rejser den 18. maj fra København til Washington
jeg fik at vide en uge senere at der er indrejseforbud i USA fra den amerikanske ambassade jeg ringer efterfølgende til Brussels airlines Og fortalt dem at jeg fik at vide fra den amerikanske ambassade at der er indrejseforbud i usa man det passer ikke fik jeg at vide fra deres kundeservice og at vi sagtens vil kunne komme afsted på vores ferie, ringet flere gange talt med forskellige Bad også om at tale med en manager som jeg fik at vide vil ring tilbage til mig Men fik ingen opkald
ringet Flere dage i træk for at tale med en manager og her fik jeg at vide at en manager havde prøvet at ring men ingen besvarede opkaldet hvilken også var løgn
Tog til lufthavnen den dag vi skulle rejse og vi kom ikke længere end check-in skranken har efterfølgende forsøgt at få min penge tilbage hvilken stadig ikke er lykkes
Brussels Airlines vil kun tilbage betale lufthavn skatter på 3000kr giv 19.000kr for vores rejse
dårlig selskab

I forgårs købte jeg billetter på Brussels Airlines hjemmeside (TOYR7L), betalte ekstra for 2 x 23 kg check-in baggage + ekstra service.
Når betalingen skulle gennemføres, bliver man sendt videre til eDreams, som jeg troede var selskabets salgsafdeling. Men nej, det er et selvstændigt rejsebureau, der som betaling fjerner check-in bagagen, og gerne sælger den engang til. Og meget smart! Nu skal alle problemer løses af eDreams (nightmare). Lidt for smart risk management i disse ulvetidet med Corona aflysninger mm.
Hilsen fra Nille i mosen.

Rejse i juli 2020 aflyst pga corona. Har stadig ikke fået mine penge retur, og det er nu mere end et år efter aflysningen. Brussels Airlines bliver ikke brugt i fremtiden - og med dem må man vel også regne resten af Lufthansa Group. Det er simpelthen for dårlig behandling af kunder.

Nu har jeg rejst med mange selskaber. I Brussel Airline. Kun sure stewarder og stewardesser. Ikke et tæppe på sædet ved natflyvning. Ikke en kop kaffe eller the. Det er ekstremt lavt service niveau. Jeg vil undgå dette selskab fremover. Dette selskab bruges kun til nød.

De aflyste mit fly i marts 2020, og jeg har ingen penge fået retur, de ønsker heller ikke at hjælpe når man kontakter dem telefonisk. Jeg havde ingen valgmuligheder i forhold til ombookning, fra deres side.

Venter stadig forgæves på afklaring om refundering af flybilletter tur/retur helt tilbage fra juni 2020, hvor afgangen blev aflyst pga. covid -19. Selskabet er umulige at komme i kontakt med, har intet hørt selv om jeg har skrevet adskillige mails. Så dårlig stil!

Jeg har aldrig fået mine penge retur fra Brussels Airlines.

De aflyste vores rejse i maj mdr. 2020 - men har ikke modtaget mine penge retur.

FUSK / BEDRAG.

Har skrevet til dem mindst 10 gange.

Hold jer langt væk fra dette selskab

Jeg har forsat ikke modtaget mine penge retur fra vores rejse som blev aflyst i maj 2020.

Fusk og bedrag / ingen tiltro til BrusselsAirlines.

Hold Jer langt væk

Venter stadig på at få mine penge retur, for aflyst fly i maj måned 2020.

Ekstrem dårlig service. Venter over et år på at få refundering af deres aflyste fly. Men stadig ikke udsigt til at modtage nogen penge.

Vores billetter blev aflyst i april. Meget dårlig kundeservice, hvor det nærmest var umuligt at få kontakt til Brussels Airlines. Det lykkedes efter 8 uger at komme igennem til selskabet og få dem til at love via mail, at vi ville få refusion. Midt i oktober fik vi en mail om, at pengene ville komme i udgangen af måneden. Nu er vi kommet frem til den 1. december, og vi har stadig ikke set nogle penge. Begynder at tvivle på, at vi overhovedet modtager dem.

Mere end ½ år efter at have bedt om en refusion (på billetter som selskabet selv har aflyst) er der stadig ingen udsigt til at få pengene - omend selskabet gentagende gange lover og bryder deres løfter.

Hvad værre er, kundeservicen er super dårlig - de vil ikke engang kigge på min sag men siger bare jeg skal have tålmodighed - et halvt år og mange brudte løfter senere er min tålmodighed opbrugt.

Har fået en mail fra dem om at jeg har 4300 kr. tilbage på Corona aflysning i marts.
Men pengene er stadig ikke blevet indbetalt

Efter flere ombookninger er seneste “løsning” et connecting-flight afgående fra BRU 3 timer førend vi er ankommet til BRU fra ALC ! Herefter “fantastisk” selvmodsigende informationer: en chat-robot henviser bl.a. til muligheden for at sende en e-mail, - men et auto-svar fortæller at de slet ikke svarer e-mails og henviser istedet til Call-center. På Call-center foreslåes at sende en e-mail ! Når man derefter udfylder on-line request for refund opnåes ingen mulighed for dokumentation for rettidig request. På forespørgsel om, hvem der informerer system-administrator om at en system-fejl skal udbedres - . . ?? Plads til system-revision af nonsens-booking-forslag og overeensstemmende info i systemerne

Købte billetter til sommerferien, betalte lidt ekstra så man kunne afbestille og få refunderet beløbet. Det benyttede vi os så af. Betalte 11.000 dkk for billetterne, fik kun 4.000 dkk retur. Røveri ved højlys dag.

Venter efter 6 mdr stadig på at få 7000 kr retur for aflyste flyvninger Billund/Malaga retur. Har via Trafikstyrelsen kørt sag (5 mdr) Over for dem anerkender Brussel Airlines, de skylder refundering. Og så får de gud hjælpe mig yderligere 4 uge til at refundere mine penge!!! Hvis ikke jeg får dem, skal jeg IGEN kontakte Trafikstyrelsen!!! Får det dog aldrig ende???

Vi havde biletter fra Edingburg via Brussel til Billund 2 august.
Brussels Air aflyser afgangen 9 april - men det er så det!
Vi har intet hørt fra selskabet angående vores penge som selvfølgelig skal retur.
Jeg har gentagne gange skrevet til selskabet - men intet sker.
DET ER FOR RINGE!!!