British Airways Anmeldelser 

Jeg har ventet næsten et år på at få en refundering på tur/retur flybilletter, som British Airways selv aflyste, og endda uden at give nogen forklaring på aflysningen. Det var ikke imens Covid var på sit højeste, så der var meget underligt, og bestemt ikke i orden, at de så er så vanvittigt langsomme om refundere pengene. I løbet af Covid har jeg også fået aflyst fly, og der har pengene altid kommet relativt hurtigt ind, så British Airways er bestemt de værste efter min erfaring!

Mistet bagage på vej til min destination, fik den først 7 dage efter. Mistet bagage igen på hjemrejsen. Rigtig dårlig kundeservice derudover. Ikke anbefalelsesværdigt på nogen måde.

Købte gennem Flybillet flybilletter til London - afrejse sidste år i april. Konfirmationsgave til barnebarn. Godt 6000 kr. På grund corona måtte vi afbestille og bad om at få penge tilbage. Kontaktet Flybillet som siger de venter på penge fra British Airways og ikke kan gøre mere. Så talt med British Airways men ikke muligt at tale med den som har sag. En i telefon sagde dog på engelsk at Flybillet nok har fået pengene og bare ikke vil betale dem til mig. Har måtte tage lån for at købe nye billetter og er bare så bitter.

Har lige fløjet Mexico city-London med BA og det var den værste flyvetur nogensinde. Flyet var fyldt med spædbørn og ingen i kabinen fik sovet pga af børn der skreg. Sæderne kan kun lige vippes 5 grader tilbage og maden var elendig, aftensmad og morgenmad. Jeg skal aldrig flyve med BA igen, skod selskab 👎🏼

Ringede ind da jeg havde problemer med mit EVoucher
For så at jeg fik den mest flabede mand i telefonen ever. Jeg prøvede at forklare problemet og alt han gjorde var at sige at jeg havde givet det forkerte nr til ham. Jeg forklare så, at det ikke er problemet men at min Evoucher ikke dur pga mit efternavn. Alt han ender med at sige, er at jeg kan ringe som jeg gør nu og book over telefonen. Hvad angår at book online kan han ikke. Han snakkede både nedladende og flabet til mig. Aldrig blevet snakket sådan til før.. kæft en dårlig kunne service

Da vi ikke kunne komme til England pga. corona, fik vi pengene retur. Det tog lang tid. (et halvt år) men fik jævnligt mails om at det ville tage tid. Så en ok oplevelse.

Er fuldstændige ligeglade med deres kunder. Ud af de fem ansatte jeg talte med var der EN der tog min problemstilling alvorlig. Ellers var det en blanding af en sludder for en sladder modstridende oplysninger og direkte løgn. Benytter mig aldrig af deres selskab igen!!!

HÅBLØS kundeservice.... British Airways beslutter som tyv af natten at ændre vores flybilletter sådan at vi strander i London. BA er fuldstændigt ligeglade og mener det ikke er deres ansvar. Det er trods alt dem der ændret flyet. Trods venten i 2,5 time i kundeservice og talen med 6 kundeservicemedarbejdere hvoraf ingen taler dansk men kun engelsk - så er der tilsyneladende intet der kan få dem i tale. Har skrevet en complaint til deres afdeling og nu får jeg så at vide; " vi har mellem 21-25 dages behandlingstid"..... come on - vores fly har afgang medio oktober !!! Trods henvendelse via facebook og mails til dem sofar NO luck.... er jeg glad for British Airways - lige nu NEJ !

Vores fly blev aflyst pga corona. Der var INGEN problemer med at få alle pengene retur.
Fra jeg ringede til pengene var på kontoen gik 4 dage. SUPER SUPER service og vil helt sikkert benytte british airways når verden bliver mere normal igen😉

Vores fly blev som vi forventede aflyst pga corona. Men de var meget imødekommende og leverede god service. Der var INGEN problem i at få pengene tilbage. Så vi ville aldrig tvivle på bestille hos dem igen. Når verden er klar til det igen. Så benytter vi dem igen.

Jeg har ikke fået min kuffert. Den er på nuværende tidspunkt i San Diego, jeg er i London, og jeg skal hjem til København. Alt dette skete på rejsen hjem.

På rejsen derover glemte British Airways at pakke min kammerats kuffert så han først fik den adskillige dage efterfølgende (2 dage før vi tog afsted igen).

Jeg kan godt lide at tage på charterrejser, og mellem de 25-30 forskellige flyselskaber jeg har fløjet med er British Airways det værste selskab jeg nogensinde. Jeg ville ønske jeg havde muligheden for at give dem en værre rating.

Ja så køber mand bedre billetter og betaler en formue for dem nå så man komme ombord er der ingen forskel på første klasse buissnes class og resten af flyet ud over prisen hvor er det bare for meget

Rejser ikke med dem igen

Lav ingen planer i forhold til forventede flyvninger med British Airways. De aflyser rask væk flyvninger og der er INGEN kompensation for allerede afholdte omkostninger. Aldrig igen BA.

Customer service er håbløs. Har brugt hele dagen på at få ændret at vores nyfødte sidder hos mig. Burde være super let.

Har endnu ikke haft dårlige oplevelser med British Airways. En enkelt forsinkelse, men har prøvet det der var værre. Fin service

Bestilte en rejse til USA hos British Airways.
Lang historie kort, mit fly hjem ender med at blive aflyst og jeg får en langt ringere og længere tur hjem end jeg skulle have haft.
British Airways vasker deres hænder og giver ikke den mindste eller fjerneste form for kompensation, til trods for at de gladeligt tager min bestilling og mine penge til at starte med, med undskyldningen om at "American Airlines, vores samarbejdspartner er i det tilfælde den der står med ansvaret for kompensation" og giver kraftigt udtryk for at de er ligeglade og det er ikke deres problem.
Fremover rejser jeg med Norwegian, slut med BA.

Bagage forsvinder i første omgang, på turen hjem er flyet forsinket med 3 timer

Det værste flyselskab ever ! Hvad vi troede skulle være en mellemlanding med lufthavnsskift fra Gatwick til Heathrow endte i et langstrakt mareridtsagtigt kaos. Vi skulle have lettet en torsdag aften, men der var dårligt vejr, så efter 5 timer i flyet blev det aflyst og uden anden info end ‘forlad flyet’ blev passagerer fra 26 fly sendt ind i lufthavnen. Her formede der sig en alenlang kø, hvor vi stod hele natten mhp ombooking. Ingen ledige pladser før den følgende søndag, så vi endte med 2 ekstra overnatninger på et kedeligt lufthavnshotel. Alt sammen med tre chokerede børn. Elendig service !

Helt ubeskrivelig dårlig service, en rejse der skulle tage 18 timer kommer nu til at tage 40 timer - ingen hjælp og dårlig information fra selskabet helt igennem elendig oplevelse..

På fly fra LA til Hamburg via London blev flyet 2 timer forsinket, da cateringvognen gik i stykker hvilke betød en overnatning i London. BA nægtede at yde kompensation på 600 euro hvilke de skulle. De prøvede alle krumspring for at undgå at betale selv om andre havde fået kompensation via flyhjælp Inc. direkte at lyve over for mig, deres kundeservice er elendig og de læser aldrig det man skriver og et svar tager 1.5 mdr. som foregår via deres hjemmeside. Fik til sidst pengene efter 6mdr. Vil dog aldrig benytte dem igen.