Comprato termosifoni pezzi sullo scaffale prezzo 129.00 euro alla cassa pagata 141 euro truffa commerciale... Fatto anche notare che il prezzo era sbagliato quindi i comesso aveva fatto notare che ave... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fatto acquisto on line, ma il sito non è affidabile perché non viene aggiornato in tempo reale:dopo aver pagato un prodotto con prezzo scontato, mi hanno annullato l'ordine poiché inspiegabilmente l'a... Se mere
Questo voto non è dato tanto al negozio in se quanto ai ragazzi responsabili di fare i colloqui di lavoro a Genova. Tutto il tempo a guardarmi dall'alto in basso e a chiedermi come mai volessi passa... Se mere
Tecnomat Sesto Fiorentino Primi due ordini velocissimi e spedizione top. Sull’ultimo mi hanno fatto penare di più e sono stati molto lenti nella preparazione. Di conseguenza c’è stato un piccolo rita... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Entreprenørmaskinforhandler
- Badeværelsesrenovering
- Byggefirma
- Isenkræmmer
- Kedel- og opvarmningstjeneste
- Lampeforretning
Skrevet af virksomheden
Siamo il più grande specialista di prodotti tecnici professionali e di finitura per la manutenzione, ristrutturazione e costruzione. Bricoman ha cambiato nome ed è diventato Tecnomat, per offrirti sempre più materiali tecnici di qualità ed essere il partner ideale per i tuoi progetti.
Kontaktoplysninger
20089, Rozzano, Italien
- www.bricoman.it
1,9
Under middel
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 74 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sono andata stamattina per comprare del…
Sono andata stamattina per comprare del cemento, sono passata in cassa e ho trovato una cassiera molto gentile ed educata aveva i capelli scuri lunghi ed occhiali. La prossima volta chiedo il nome. Tornerò sicuramente.
4. april 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per la valutazione positiva! Sapere che sei soddisfatta della tua esperienza da Tecnomat ci rende molto orgogliosi.
Ci fa molto piacere leggere questo apprezzamento per la nostra Squadra: la gentilezza e la professionalità sono per noi fondamentali per garantire un processo di acquisto piacevole. Condivideremo sicuramente il tuo riscontro positivo con i colleghi del negozio.
Ti aspettiamo nuovamente in negozio per i tuoi prossimi acquisti.
La Squadra di Tecnomat
Piccola rettifica
Per onestà rettifico un po' la valutazione negativa scritta ieri.
Dopo una settimana esatta di tentativi per farmi contattare e valutare il reso di una porta sbagliata nella consegna, mi sono recata presso il punto vendita di Venegono.
Lì devo dire che alla fine sono stata ascoltata e il mio problema alla fine è stato risolto.
Quindi alla fine quello che è giusto, è giusto...grazie!
Grazie Leonardo.
2. april 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Alessandra,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo pensiero e per aver aggiornato la tua valutazione.
Ci fa molto piacere sapere che, recandoti presso il nostro punto vendita di Venegono, hai trovato l'ascolto e il supporto necessari per risolvere la problematica relativa al tuo ordine. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e sapere che il nostro intervento ha risposto alle tue aspettative ci rende molto orgogliosi. Condivideremo sicuramente il tuo ringraziamento con Leonardo e con tutta la Squadra per l'impegno dimostrato.
Dato che il problema è stato risolto, se ti fa piacere, puoi anche aggiornare il punteggio in stelle della tua recensione per riflettere la tua attuale soddisfazione.
Ti aspettiamo nuovamente in negozio per i tuoi prossimi acquisti.
La Squadra di Tecnomat Venegono
Il negozio ha prodotti buoni e prezzi…
Il negozio ha prodotti buoni e prezzi competitivi però il personale probabilmente non è preparato, su 4 acquisti ho avuto due problemi uno riguardante il materiale e uno amministrativo
30. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Stefano,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio di qualità, tuttavia alcuni collaboratori stanno ancora completando il loro percorso di formazione. Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate sia sul materiale che a livello amministrativo. Ti invitiamo in negozio per approfondire l'accaduto con un Responsabile o a scriverci tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Più educazione e cortesia
02/04/2026 oggi mi sono recato in negozio e non trovando quello che mi serviva ho chiesto informazioni a riguardo a un addetto, chiedere è lecito rispondere è cortesia (dovrebbe essere così) ma purtroppo la maleducazione del personale mi ha fatto desistere. Non si viene solo pagati per lavorare.....è vero che lavorare col pubblico è difficile ma non si può a prescindere essere scortesi e maleducati non faccio di tutta l'erba un fascio ma chi spende i suoi soldi e chiede cortesemente informazioni ha diritto a una risposta cortese.
2. april 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Loretta,
ci dispiace che la tua esperienza in negozio non sia stata soddisfacente.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso. Ci piacerebbe approfondire l'episodio descritto: ti invitiamo in negozio, un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Sono andato a comprare un disco…
Sono andato a comprare un disco diamantato al tecnomat di Olbia per la mola piccola, ho trovato in offerta 3 dischi videa diversi per 7.50 , li ho comprati arrivato in loco ne ho posto uno w lo provo non taglia manco l'acqua lo tolgo subito dalla mola mi preme dire che il disco è rimasto intanto, mi reco nel negozio e espongo il problema non mi accettano il reso perché ho aperto la confezione. La confezione l'ho aperta tenendola in ottime condizioni nemmeno così me l'hanno cambiato, spero che lo facciano richiudere per sempre.
1. april 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Antonio,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
Tecnomat si impegna quotidianamente nel garantire prodotti di qualità ai prezzi più bassi sul mercato, con l'obiettivo di migliorare costantemente l'offerta ascoltando i suggerimenti dei nostri clienti.
Ti invitiamo a tornare in punto vendita per parlarne in maniera approfondita: un Responsabile sarà a tua disposizione per verificare la conformità della merce e confrontarsi sull'accaduto. In alternativa, puoi inviarci una segnalazione dettagliata tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Olbia
Ich habe den Kundenservice 3xgebeten…
Ich habe den Kundenservice 3xgebeten mir die Größe eines Gartenhauses als packet zu geben. Der Herr hat mir nie geantwortet und ich wurde einfach ignoriert! Generell habe ich nicht wirklich einen bemühten Kundenservice erlebt- wenn man Geld im wert von 1500€ ausgibt, sollte man aber das erwarten können! Scheint tecnomat aber nicht zu interessieren. Schade, werde den Laden vermeiden.
23. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace sinceramente per quanto segnalato.
Ci scusiamo se non siamo riusciti a garantirti l'assistenza e il servizio desiderato. Il nostro obiettivo è assicurare un processo di acquisto piacevole e professionale, per questo prendiamo molto seriamente la tua segnalazione. Ci teniamo a precisare che la soddisfazione del cliente è per noi una priorità e l'episodio descritto non rispecchia i nostri standard di servizio.
Per poterti fornire il supporto necessario e darti le informazioni relative alle dimensioni dell'imballo del prodotto, ti invitiamo a scriverci i dettagli del tuo ordine tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it. In alternativa, un Responsabile in negozio è sempre disponibile per un confronto diretto e per risolvere la situazione al più presto.
Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Il personale non è sufficientemente…
Il personale non è sufficientemente competente, tutto ciò che è al di fuori della semplice vendita dei prodotti presenti nello store non sono in grado di gestirli, fornendo informazioni e ordini non corretti
1. april 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
Il nostro personale è spesso composto da giovani collaboratori che stanno ancora completando il loro percorso di formazione e crescita professionale, supportati dai loro Responsabili.
Ci scusiamo se questo ha generato delle difficoltà o se le informazioni fornite non sono state corrette, poiché il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio professionale.
Ti informiamo che in negozio è sempre presente un Responsabile con cui potrai confrontarti direttamente per approfondire l'accaduto e ricevere il supporto necessario per i tuoi ordini.
In alternativa, puoi scriverci fornendo maggiori dettagli tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Tecnomat Parma - prezzo esposto
Alla cassa non hanno il codice del prodotto. Chiamano l'addetto che non riesce a capire. Vado a fare la foto del codice, del prodotto fissato nell'espositore ed il prezzo indicato.
Torno alla cassa ma mi aggiungono un extra. Rappresento che qualcosa non quadra e mi vedo costretto a fare il reso perché non intendono riconoscere il prezzo esposto. Modalità di rimborso efficiente.. però.
30. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per il feedback e ci scusiamo per il disagio riscontrato. Siamo lieti che il rimborso sia stato efficiente, ma utilizzeremo la tua segnalazione per migliorare la nostra precisione.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Bidone Aspirapolvere Egeco 30 Lt
Devo dire che qualcosa, vista l’impone za del marchio tecnomat mi ha lasciato un po l’amaro in bocca. Alcuni articoli mancano ed altri peccano. Il tubo non ha gli attacchi al terminate che si adattano sembra una cinesata
29. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Fracesco,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
La qualità dei prodotti è per noi fondamentale: selezioniamo accuratamente marchi professionali e tecnici per garantire affidabilità e durata.
Ci scusiamo se l'articolo riscontrato non è stato all'altezza delle tue aspettative e se hai trovato delle mancanze nel nostro assortimento. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a verificare la conformità della merce e a migliorare l'offerta.
Ti invitiamo in negozio per parlarne in maniera approfondita con un Responsabile o a inviarci una segnalazione tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Mi dispiace per i dipendenti che devono fronteggiare questi errori 'a monte'.
Ho dato due perchè mi dispiace per i dipendenti in negozio che sono stati davvero bravissimi, ma per il resto...
Ho voluto acquistare online (ma in negozio fisico sarebbe stato lo stesso, articoli imballati) e devo dire che la parte digitale funziona da dio (ordine, pagamento, conferma, prenotazione ritiro...) i guai sono cominciati nella realtà fisica ...ho acquistato due scale marca Colombo, già al ritiro ho notato che a una delle due mancava un piedino (2cm di dislivello, inaccettabili su una scala) e mi sono rifiutato di ritirare chiedendo di fare subito il reso. La seconda scala una volta disimballata aveva i montanti posteriori rivettati ad altezze diverse (!), zoppa anche questa.
Ora la colpa è del produttore sia chiaro, però Tecnomat dovrebbe verificare gli artt. o già alla fornitura o alla consegna al cliente. Non si possono fare simili figure.
Due su due. Scale alte più di 2 metri, pericolose se non stabili.
Devo dire che fatto presente il difetto di produzione al Responsabile di negozio non mi è stata fatta nessuna contestazione: la scala era inutilizzabile come l'altra.
Riceverò spero il rimborso entro 14gg.
Però io avevo bisogno di quelle due scale...ci contavo e non ce n'erano altre così alte.
Sono perplesso, perchè 10 anni fa ho ristrutturato un intero appartamento acquistando quasi tutto dall'allora Bricoman.
Cosa è cambiato dunque? Forse diventare "Piattaforma Adeo" e straparlare di fatturati miliardari e di servizi "omnichannel" non serve ad offrire un vero servizio?
Bricoman funzionava meglio quando era per conto suo, quando ogni negozio rispondeva direttamente da un numero di telefono locale, quando non bisognava fare il triplo salto mortale carpiato per saltar via "l'operatore digitale" (a proposito che agonia...).
Dovevo comprarle dal ferramenta? come una volta, come prima ancora del vecchio Bricoman, il ferramenta che all'acquisto mi mostra che la scala è perfetta? E' questo che manca da voi. Capisco che il volume di clienti e prodotti sia diverso da gestire, ma se siete una piattaforma globale, ne avrete anche i mezzi...organizzatevi.
Ripeto ineccepibile il servizio al negozio, ma i prodotti in magazzino devono essere verificati prima di essere messi in vendita. Dal fornitore e da voi.
Oppure date ai clienti la possibilità di visionare il contenuto del pacco prima di acquistarlo. Mettetevi d'accordo coi fornitori.
E' una cortesia in più che vi farà guadagnare clienti invece che perderli.
Meno investimenti in spot TV, più accuratezza nei prodotti. Grazie.
PS: il tono non è polemico. Ormai è andata così. Sono rassegnato. E senza scale.
28. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Luca,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la professionalità della nostra Squadra e l'efficienza dei servizi digitali, ma accogliamo con serietà le tue osservazioni sui prodotti.
Tecnomat si impegna a garantire articoli tecnici e professionali ai prezzi più bassi del mercato e la tua segnalazione ci aiuterà a migliorare i controlli e il confronto con i fornitori.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti il nostro impegno nel miglioramento continuo.
La Squadra di Tecnomat
Tecnomat oggi l'operatore O.D.
Oggi l'operatore O.D. invece di stare attenta a quanto eseguiva durante il pagamento, con leggerezza parlava di gastrite di sbagliando ad emettere il pagamento nonostante, avesse avuto tutte le indicazioni perché all' uscita eseguono il controllo, tornato alla cassa con arroganza e strafottenza meridionale dava colpa a me dell' accaduto, comunque continuava a parlare dei suoi affari personali con la collega.
Assurdo che tecnomat non metta telecamere a circuito chiuso, per controllare l'operatore dei suoi dipendenti.
29. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ci dispiace che la tua esperienza in negozio non sia stata soddisfacente. Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso.
Ti ricordiamo che i controlli a campione avvengono anche a tutela del cliente qualora in cassa fosse stato commesso un errore. Ci piacerebbe approfondire l'episodio descritto: ti invitiamo in negozio, un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
TORNATO 3 VOLTE PER UNA CHIAVE
Sono dovuto andato 3 VOLTE per fare una copia di una chiave semplice CISA per il cancelletto di ingresso.
Se è la macchina a creare la chiave e nessuno si è accorto che una parte non era stata limata, cosa ci stanno a fare gli addetti?
28. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Pierangelo,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato che la tua esperienza in negozio non sia stata soddisfacente.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio efficiente e la tua osservazione è preziosa per aiutarci a migliorare la formazione della nostra Squadra e l'attenzione ai dettagli tecnici.
Ti invitiamo a passare in negozio e recarti in Accoglienza per chiedere di un Responsabile: saremo lieti di confrontarci con te e assicurarci che la tua necessità venga gestita correttamente.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
1 stella per il servizio clienti
1 stella per il servizio clienti. Inesistente. Ho ordinato online con ritiro in negozio. Tutta merce disponibile in negozio. Poi per 6 giorni non sento più niente…. Cerco di contattare il servizio clienti… niente risposta. Poi mi arriva l’avviso: tutto pronto. Ma devi fare l’appuntamento per il ritiro. E chiaramente è solo possibile per il giorno dopo… quindi un’altra giornata persa…. 7 giorni per il ritiro per prodotti disponibili in negozio???? Mai più
Per correttezza voglio dire che poi lo staff del negozio di Pisa è stato molto gentile e disponibile.
28. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Sascha,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto riscontrato.
Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio di qualità anche per gli acquisti online, le giacenze sul nostro sito sono in continuo aggiornamento, tuttavia le vendite fisiche in negozio sono molto rapide e questo può influire sulla preparazione degli ordini; ci teniamo a rassicurarti che stiamo lavorando per migliorare la fluidità di questo processo.
Ti ringraziamo per aver sottolineato la gentilezza e la disponibilità della Squadra del negozio di Pisa. Qualora volessi approfondire la tua segnalazione, anche al fine di darci modo di effettuare le opportune verifiche e migliorare i nostri servizi per il futuro, ti invitiamo a scrivere al nostro Servizio Clienti dalla sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Pisa
Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Roberto,
ti ringraziamo per la tua valutazione positiva! Sapere che sei soddisfatto dell'efficienza della nostra Squadra e dei nostri prezzi competitivi ci rende molto orgogliosi.
Lavoriamo ogni giorno per garantire prodotti di qualità ai prezzi più bassi del mercato e un servizio professionale. Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi prossimi progetti.
La Squadra di Tecnomat Dalmine
Esperienza pessima tecnomat palermo
Mi trovavo alle ore 15 e 20 circa da Tecnomat di Palermo per acquistare un deviatore a 3 via per la doccia, arrivato in cassa per pagare la signorina poco informata sulle leggi in atto sulla scontistica al 10% sull’IVA avendo una cila per ristrutturazione mi dice che il prodotto scelto non rientra tra i beni di prima necessità…al che le dico ma è impossibile, si informa con una collega che le riferisce di applicare la scontistica solo nel caso in cui il cliente decidesse di fare la posa con loro e allora li ho pagato e me ne sono andato senza neanche far fare la fattura per il servizio sgradevole e non funzionale vista la poca informazione della gente che ci lavora per non parlare del commesso che quando ho preso il prodotto dallo scaffale si è messo ad urlare che non potevo aprire il pacco per vedere se c’era tutto dentro (cosa che alla cassa non è stata fatte neanche). Per qualsiasi chiarimento potrete contattarmi via e-mail in privato.
24. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Giorgio,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per l'esperienza non soddisfacente e per il disagio riscontrato.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso.
Il nostro personale è spesso composto da giovani collaboratori che stanno ancora completando il loro percorso di formazione e crescita professionale, supportati dai loro Responsabili.
In merito alla tua esperienza, ci piacerebbe approfondire quanto accaduto: ti invitiamo a tornare in negozio, dove un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te. In alternativa, per fornirti il supporto necessario e verificare i dettagli della tua pratica, puoi scriverci tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Palermo
box doccia in vetro
Acquistato un box doccia in vetro economico di importazione. Durante il montaggio,colpa mia, si è letteralmente sbriciolata un anta.
Ritornato in negozio ho chiesto se era possibile acquistare il solo ricambio. Purtroppo ciò non era possibile ma Tecnomat mi riconosce uno sconto per l'acquisto del nuovo.
Ritengo un bel gesto che conferma la propensione al cliente di questo negozio. Vorrei ringraziare lo staff del punto accoglienza del negozio di Pisa per la cortesia e la Sig.ra Jasmine del reparto Sanitari per la competenza e cortesia dimostrata. Silvano Pozzolini
24. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Silvano,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione e siamo entusiasti di aver contribuito a rendere la tua esperienza in negozio positiva.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e sapere che hai apprezzato il nostro impegno e la nostra propensione verso il cliente ci rende molto orgogliosi.
Ti aspettiamo nuovamente in negozio per i tuoi futuri acquisti e progetti.
La Squadra di Tecnomat Pisa
CAOS Tecnomat Altavilla
Sono un "Vecchio" e oneroso cliente, ma aimé dovrò trovare un'alternativa alla Tecnomat, sempre più spesso devo tornare più volte (50km) perché non riescono a trovare gli articoli che però risultano presenti.
Inoltre alcuni commessi/e possono andar bene in un negozio di profumi o lingerie, non certo in una ferramenta ove non distinguono un martello da un cacciavite. Peccato, era partito molto bene.
20. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Adriano,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
Le giacenze sul nostro sito sono in continuo aggiornamento, tuttavia le vendite fisiche sono molto rapide ed è possibile che la disponibilità in negozio cambi velocemente. C
i teniamo a rassicurarti che stiamo lavorando per migliorare questo aspetto del servizio.
Per quanto riguarda la preparazione tecnica, il nostro personale è spesso composto da giovani in formazione e ci scusiamo se in questo caso non è stata trasmessa la professionalità desiderata.
Utilizzeremo la tua recensione come stimolo per migliorare e ti invitiamo in negozio per approfondire l'accaduto con un Responsabile.
Speriamo di rivederti presto per dimostrarti il nostro impegno nel miglioramento continuo.
La Squadra di Tecnomat
La mia recensione riguarda l'area…esterna di sesto fiorentino
La mia recensione riguarda l'area parcheggio esterno in mano a delle persone, prendere i carrelli è diventato problematico perché sono o bloccati o danneggiati, o in mano a loro...comunque sempre da loro gestiti,questi ultimi che ti seguono per tutto il parcheggio. Adesso si sono aggiunti 4 venditori di calzini, è un continuo discutere
18. marts 2026
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Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Valerio,
siamo dispiaciuti di leggere la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Ci teniamo a precisare che, essendo il parcheggio un'area di suolo pubblico, le nostre possibilità di intervento diretto sono limitate. Tuttavia, prendiamo molto seriamente segnalazioni come la tua e, quando si verificano situazioni simili, le inoltriamo tempestivamente alle autorità competenti affinché possano intervenire.
La sicurezza e il benessere dei nostri clienti sono per noi una priorità e continueremo a fare il possibile per garantire un ambiente sereno e sicuro per tutti.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro.
La Squadra di Tecnomat Sesto Fiorentino
Servizio pessimo
Servizio pessimo : abbiamo pagato 158 € per la consegna di due porte. La maggior parte delle aziende oggi offre la consegna gratuita, ma dato che volevamo delle porte di una misura specifica, eravamo disposti a pagare. Ci hanno consegnato la misura sbagliata. Invece di tornare a ritirarle e darci la misura corretta, ci hanno detto che avremmo dovuto guidare noi fino a Genova (due ore di macchina) per riportare le porte e cambiarle con quelle della misura giusta. Quando il mio compagno è arrivato, si sono rifiutati di effettuare il cambio. È stata colpa loro, ma si sono rifiutati di sostituirle. Quello che abbiamo dovuto fare è stato restituire le porte, ricomprare la misura che avevamo ordinato inizialmente e poi ci avrebbero rimborsato le porte sbagliate entro 15 giorni. Servizio pessimo. Mai più.
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ci scusiamo sinceramente per l'errore nella consegna e per il forte disagio causato dalle difficoltà incontrate in negozio.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio di qualità e la tua segnalazione ci aiuterà a migliorare i nostri processi logistici. Ti invitiamo a fornirci i dettagli dell'accaduto tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it per permetterci di effettuare le verifiche necessarie.
Speriamo di avere in futuro l'opportunità di dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Genova
Sinceramente mi trovo bene con i loro…
Sinceramente mi trovo bene con i loro prodotti. È vero che il personale magari non sempre ti aiuta ma è anche vero che sono sempre in mezzo agli scaffali a sistemare le cose… metterei piuttosto dei point dove puoi chiedere supporto
14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tecnomat (Bricoman)
Gentile Gloria,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione e per il tempo che ci hai dedicato.
Siamo felici di sapere che ti trovi bene con i nostri prodotti e che la tua esperienza sia stata positiva. Il nostro modello di vendita si rivolge principalmente a professionisti del settore e abbiamo organizzato molti dei nostri prodotti a libero servizio per velocizzare gli acquisti. Nonostante ciò, la nostra Squadra è sempre pronta a fornire il giusto supporto se richiesto, anche durante le attività di sistemazione degli scaffali.
Accogliamo positivamente il tuo suggerimento circa l'inserimento di punti di supporto dedicati; ogni segnalazione è per noi un’occasione preziosa per migliorare i nostri servizi e rispondere al meglio alle esigenze dei nostri clienti.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi prossimi acquisti.
La Squadra di Tecnomat
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.