Tecnomat (Bricoman) Anmeldelser 

Buongiorno, mi sono recato il 14 mar. in un centro Tecnomat in Sardegna per l'acquisto di materiali per una casa in ristrutturazione. Nulla da dire sulla qualità e l'ampia scelta di prodotti. Forse bisognerebbe migliorare la formazione di qualche operatore. Nella lista di prodotti erano inserite delle piastrelle per pavimento, rivestimanto da interne e piastrelle da esterno. Al mio rientro il 17 mar. la sera stessa mi reco in un centro Tecnomat vicino a Malpensa per verificare i prodotti scelti. Ecco la sorpresa, le piastrelle scelte vanno bene per il rivestimento ma quelle per il pavimento non sono idoneee. Quelle per l' esterno non sono quelle scelte ma altre piastrelle da interno. Chiedo di modificare l' ordine. Non è possibile. Scopro che ogni centro è a se stante quindi devo rivolgermi al centro dove è stato effettuato l'ordine oppure contattare il servizio clienti. Qui comincia l' avventura. Telefonate su telefonate, ore di attesa, quando finalmente riesco a parlare con qualcuno, dopo aver provato tutte le opzioni proposte dal call center, chiedo di modificare la lista. Più di una volta mi confermano che è stato modificato e rimosso quanto richiesto. Nulla da fare, l' ultimo operatore mi consiglia di pagare tutto, fare il reso e chiedere il rimborso della merce. Provvedo. Dopo qualche giorno mi contatta il corriere preavvisandomi della consegna. Chiedo di essere contattato al momento del ritiro della merce. Le piastrelle sono ancora li, in consegna. Chiedo di evitare la consegna perchè sarebbero ritornate al magazzino. Il corriere non pùò fare nulla e mi passa al telefono il responsabile delle spedizioni. Lo avverto che non aveva senso consegnare quel materiale perchè sarebbe stato reso con spese a carico dell' azienda. Capisce e carica solo il materiale richiesto. Ora comincia la richiesta di rimborso. Scarico il modulo unico previsto, corredato dai documenti richiesti e lo invio 11 apr.. Passano i giorni e nulla di fatto, nessuna comunicazione. Decido di consegnare tutta la documentazione in originale in un centro Tecnomat a Pero. Accettano i documenti con riserva e mi dicono che devo inviarli al centro di riferimento. Non ho gli indirizzi e-mail e nessun contatto telefonico. Provvedono a comunicarmi e-mail e pec del negozio in Sardegna a cui provvedo di inviare di nuovo tutta la documentazione. Lascio trascorre qualche giorno e nessuno che scriva di aver preso in carico la segnalazione. A questo punto decido di inviare di nuovo e-mail, pec al centro in Sardegna e pec a bricoman avvertendo che avrei provveduto a procedere per vie legali. Finalmente vengo contattato telefonicamente e provvedono a verificare quanto da me segnalato e a provvedere al rimborso. Il tutto si risolve con comodo il 04 mag.dal 17 di marzo.

settore idraulica
scaffali spesso vuoti e merce messa a caso non nel apposito cassetto
casse aperte max 3 file in cassa fino al corridoio
cassa 3 solo raccomandati
caronno pertusella

Tecnomat di Aprilia.
Se riesci a parlare con un dipendente o ti manda da un suo collega o ti da risposte vaghe oppure ,come nel mio caso, ti da risposte sbagliate.
Mi è stato consigliato il prodotto sbagliato e il lavoro è venuto uno schifo.

Vorrei solo dire che nel negozio di Caronno Pertusella ho trovato del personale giovane e fantastico.. mi hanno aiutato tantissimo..dai ragazzi in corsia fino al punto accoglienza, mi sono venuti incontro anche su alcuni articoli che ho riportato e che non andavano bene.. non per colpa mia.. 10 stelle!!

Ieri mi sono recata al Tecnomat di Pisa per fare diversi acquisti tutto regolare all’interno del negozio commessi veloci e preparati ma pultroppo dopo mi sono dovuta recare al magaziino dell’edilizia fontane da esterno lavabi ecc.il magazziniere anche lui veloce e preparato ma per pagare ho dovuto fare una fila con la macchina di oltre un ora avendo 10 macchine avanti poi arriva finalmente il mio turno e mi trovò una al box per pagare una maleducata incapace e svogliata insieme a un vecchietto con il giacchetto gialllo fluorescente che guarda nellle bauliera delle macchine per controllare la merce che tra l’altro mi avevano dettto i magazzinieri che le cannnellle le teneva
al box la ragazza ma siccome non capisce nulla non ho potuto aquistarla quindi ho acquistato fontana da 200€ pilla da 100 però manca la cannellla grazie a quellla incompetente !!!da lì ho capito il motivo della mia attesa !!!! Non tornerò mai più’!!

Pessimo veramente pessimo sotto il lato dell assistenza. danno spesso informazioni sbagliate sulle consegne della merce Io mo sono fidata minera stato detto che una fornitura sarebbe rientrata invece non rientrava e mi sono trovata con un lavoro a mezzo poi i tempi di attesa sono lunghi e molto spesso questo tempo di attesa non merita. Inoltre ultimamente un addetto mi ha preso il carrello dove dentro ci avevo messo i soldi riconsegnandolo con uno con cui dentro c era un gettone. No dai non ho parole. Sinceramente il mio giudizio è negativo

Uno schifo....faccio un ordine il 27 aprile e attendo fino al 3 maggio per l'evasione e il ritiro nulla , scrivo per avere info, mi dicono tra due giorni verrà evaso e arriverà email di conferma per il ritiro, aspetto fino al 9 maggio e scrivo ancora , mi rispondono che l'ordine è pronto per il ritiro dal 4 maggio ma non vengo avvisata per tempo. Il 10 maggio vengo per ritirare la merce e questi mi dicono che dovevo prendere appuntamento. Ma state bene ? Mi mandate voi email di venire a ritirare, poi mi dite che dovevo prendere appuntamento ? Sono cliente da anni nel negozio di Segrate, perfetti precisi educati . Qui a Però un vero disastro . Forse dovreste cambiare qualcosa o forse qualcuno ? Pessimi ...e non aggiungo altro.

A marzo 2026 ho effettuato un grosso ordine di piastrelle, sanitari, porte e altri accessori. Purtroppo gli ordini vengono finalizzati in un diverso capannone dove un'impiegata, peraltro gentile, dopo un tempo biblico ci ha consegnato l'ordine ricopiando le varie voci, ci siamo fidati, aimè! Dopo un po' di tempo ci siamo accorti che aveva sbagliato il codice prodotto del battiscopa (nel frattempo era già stato montato) che era scuro su un pavimento bianco, orrendo, abbiamo dovuto farlo togliere e ricomprare quello corretto. Ci hanno consegnato 4 porte ed una sola maniglia, anzichè le 4 ordinate (e messe in una scatola dalla stessa impiegata che si occupava dell'ordine), il lavandino era difettoso, storto, l'impresario si è rifiutato di metterlo, abbiamo tentato il reso ma dopo ben 3 ore di su e giù da un capannone all'altro non ci siamo riusciti. Un incubo! Molti prodotti sono esposti ma poi non li hanno, dipende anche a chi si chiede, certi commessi te li danno, altri ti dicono che non c'è, insomma dipende da chi si trova! Siamo andati e venuti ad Orbassano perdendo interi pomeriggi, trasportando scatoloni pesanti per errori fatti da loro, UN INFERNO! Peccato perchè almeno il capannone delle piastrelle avrebbe molto assortimento e buoni prezzi ma è un far west!

riguardo alla sede di cavallino provincia di lecce non ce nulla di cui lamentarsi soprattutto nel reparto elettricità dove tutti gli addetti sono gentillissimi

Ho visitato la nuova struttura di Isola delle Femmine in cerca di una soluzione per un pavimento di una terrazza.
Necessitavo di un campione e ho chiesto alla responsabile del reparto un pezzo di mattone rotto che era esposto.
La ragazza chiede al suo superiore e ottengo il campione .
Con l’occasione compro un faretto e una lampadina e mi avvio alle casse …… SU QUATTRO CASSE SOLO DUE APERTE ALLE ORE 12 ….. e con due file interminabili con quantità di merci importanti.
Chiedo permesso di passare con le mie due lampadine e mi viene graziosamente data l’opportunità di evitare la coda.
Quando faccio presente che ero in possesso del campione del pavimento, ( mezzo mattone ) la cassiera si mette in contatto con il reparto per appurare semmai fossi stato o meno autorizzato a prenderlo e se dovesse essere oggetto di pagamento…… ( mezzo mattone rotto !!!!!)
Ebbene sì ! € 0,50 e’ il prezzo richiestomi !
Chiaramente l’ho lasciato alla cassa e così i 130 mq che mi servivano li andrò a comprare da un’altra parte .
Purtroppo la Stupidità di chi gestisce gli interessi della proprietà non ha argini …

Chiedo perm

Ottima assistenza da parte dell'Operatore Ivan

Gentilezza disponibilità e cortesia, grazie!
Stefano Burlando

Comprato visto e pagato 27 unità di pavimento in legno, ripeto visto è contato,ma stranamente dopo tre giorni mi chiamano che purtroppo non ne hanno più 27 ma 20, domanda il 7 mancanti chi li ha presi se sabato c'erano?Ho chiesto di risolvere il problema, visto che ho pagato risposta non è un problema nostro.Non voglio il rimborso ma il pavimento visto che ho tolto il vecchio pavimento.

Purtroppo devo dare una stella e segnalare quanto accaduto. Se io compro da tecnomat...tecnomat mi deve risolvere il problema e invece no, mani lavate. Scaldabagno elettrico Ariston LYDOS 50 lt. Non compratelo MAI. acquistato 30 gg fa, montato da idraulico professionista, dopo un paio d ore perdeva acqua dalla valvola, richiamato idtaulico ha provato a risolvere la falla della valvola, dopo 30minuti perdeva dalla plastica sotto. Ha aperto e scopriamo che era pieno di ruggine. Chiamato l assistenza per il reso non mi danno niente. Volevano che lo scaldabagno fosse montato con l acqua che perdeva e mi rovinava il parquet. Ma siete FOLLI??? HO BUTTATO 190 EURO. Call center di lobotomizzati. MAI E MAI COMPRATE ARISTON. peggiori in europa, truffatori. Adesso devo mettere un avvocato per far valere i diritti sulla garanzia? E Tecnomat cosa fa?? Niente. Finito, leroy merlin tutta la vita ma non solo, brico, minimax ecc ecc. Hai un problrma r te lo risolvono.

Il giorno 02/05 alle ore 8:15, presso la cassa n. 4, ho assistito a un comportamento decisamente poco professionale da parte della cassiera. La stessa sbatteva gli oggetti con evidente nervosismo e si è rivolta in modo sgarbato a un signore solo perché non aveva un codice a barre su un prodotto.

Sono intervenuta facendo presente, con educazione, che la responsabilità non era del cliente ma del punto vendita, qualora il prezzo non fosse immediatamente reperibile. Nonostante ciò, al mio turno, la cassiera ha continuato con lo stesso atteggiamento, trattando la mia spesa con poca cura e sbattendo i prodotti mentre li passava al lettore.

Ritengo questo comportamento molto maleducato e poco rispettoso nei confronti dei clienti. Un servizio così lascia decisamente a desiderare.

Metto una stella perché zero non si può.
Ho comprato una porta blindata che arrivata a casa è stata aperta e presentava una zona con la vernice saltata e legno a vista. Cilindro serratura fuori sede.
La risposta è stata avete firmato per il trasporto....ma stiamo scherzando? I soldi erano buoni però!!! Mi sento truffata!

Ieri ho comprato un sifone ed una piletta. Prima di pagare, ho chiesto ad un commesso se erano tra loro compatibili e mi ha risposto di si. Oggi ho provato a montarli e l'attacco del sifone è più grande di quello della piletta.
I commessi hanno spesso un atteggiamento di fastidio nei confronti dei clienti, come se il dover fornire loro informazioni sia una perdita di tempo, perchè stanno facendo altro. Non vedono l'ora di levarseli da intorno.

Immondizia.
Ho comprato due zanzariere topo quality (per loro), la prima appena tagliata come da loro suggerimento per adattarla alla misura, si e' sfilacciata (tengo a precisare che tuttk e' stato fatto presso professionista), e appena si e' caricata la molla per il ritorno zanzariera, la molla stessa si e' spezzata. LA SECONDA zanzariera nemmeno l.ho aperta e lo riportata al negozio. SCHIFO!

Chiedo un preventivo in un negozio tecnomat per una consegna a casa di un po’ di materiale ingombrante e espongo il fatto che un tir non ci passa, morale della favola vado via senza sapere quanto mi possa costare con nessuna soluzione trovata e in più il commesso mi dice che il calcolo del materiale me lo devo fare da solo perché non lo fanno. Lo stipendio lo prendono comunque a loro cosa gliene frega se uno ha bisogno. Vi ringrazio tantissimo per l’aiuto, andrò altrove sicuramente e cercherò di non venire più nei vostri negozi se il trattamento verso il cliente è questo

Ottimo supporto del servizio clienti.

Ho acquistato on line con ritiro nel negozio di Segrate .. in fase di ordine i tempi di consegna erano di 3 gg e devo dire che grazie alla cortesia, disponibilità e attenzione alle mie esigenze, il supporto del servizio clienti è stato preziosissimo! Un grazie particolare alla Sig.na Francesca (Tecnomat Cerro Maggiore).

Servizio davvero deludente. La consegna è stata lasciata a bordo strada senza alcun tentativo di portarla fino all’ingresso, nonostante ci fosse solo un cancello e un gradino di pochi millimetri, quindi assolutamente accessibili. Trovo assurdo che per così poco si siano rifiutati di evitare di lasciarmi le porte completamente fuori casa ....Mi aspettavo molta più professionalità e attenzione verso il cliente. Esperienza negativa, non lo consiglio.