Bravofly Anmeldelser 

Jeg tænker om denne Bravofly er svindel. Jeg læser til min ryst at flere er udsat for at deres flyrejser bliver aflyst i sidste øjeblik. Altså de Bravofly sælger flysæder uden at have dem. De tager penge for noget uden og kunne levere varen. Og det er kun kunden der står tilbage med håret i postkassen.
Jeg har netop fået besked om at ordren ikke var bekræftet og derfor i mellemliggende periode var flyet der så ikke mere. De har trukket pengene fra min konto, og der vil gå et par dage førend de kommer retur. Så hvis jeg skal ud og købe en ny rejse, skal jeg lægge dobbelte beløb +rejserne er steget gevaldigt. Sikke en svindelforretning.
De har iøvrigt allerede slettet min bookning, så jeg er slettet fra deres system, så kan jeg ikke chatte med dem, for hvis man ikke har noget book.nr. kan man ikke chatte.

Har netop fået erstatning for tabt flyrejse til Mallorca i marts 2022. Hurra for Flyhjælp som tog Bravofly i retten og kæmpede for mig og alle de andre, som Bravofly ikke giver erstatning, når flyafgange aflyses - mit tilfælde to dage før afrejse og UDEN at give besked om aflysningen. Kundeservice hos Bravofly? Findes det? I hverfald er der ingen, der tager tlf., når man ringer. Hold jer langt væk!!!

Efter at have læst de mange dårlige anmeldelser var det med en hvis usikkerhed jeg bestilte tur/returbilletter til Athen via Bravofly. Men alt gik som smurt og vi måtte have det bagage med som vi havde bestilt.

Bestilte billetter til 5 voksne og 2 børn. Så kom vores svigersøn og skulle også med. De bad os booke en ny billet til ham- det gjorde jeg, og den blev straks bekræftet. Til gengæld blev de andre billetter aflyst af Bravofly. Så nu er vi 5 voksne og 2 børn uden billetter- men svigersønnen har sin billet. Den kan ikke refunderes - selvom vi prøvede at få det gjort inden 24 timer. Det er så idiotisk og mega dårlig service. Brug ikke Bravofly!

Vi købte en billet via Momondo d.20/2-2023. Alt blev kørt igennem og betalt. Vi fik en melding retur om at Bravofly skulle bekræfte aftalen.

Vi kørte til lufthavnen i håb om at alt var ok. Deres kundeservice åbnede først kl.9. Men ingen medarbejdere tog telefonen.

Efter 28 opringer uden hjælp kunne vi konstatere, at Bravofly nok havde solgt en billet de ikke havde.

På vej hjem fik vi en sms om at de ikke kunne bekræfte aftalen og at vi ville få penge retur.

Dybt useriøst firma.

Køber aldrig via dem en anden gang.

Pas på!

et løgnagtigt svindelforetagende
hold jer langt væk fra dette firma som ikke giver nogen anden mulighed en en chat hvor der konsekvent stikkes en løgn og der ikke foretages refundering

Den mest uduelige service, jeg nogensinde har oplevet. Var i kontakt med deres kundeservice mindst seks gange og var ikke i stand til at udføre de mest simple ændringer. At tilføje bagage til en bestilling var tilsyneladende en alt for kompliceret opgave.

At sende en faktura, hvor prisen på hver af de tre flybilletter fremgik kunne heller ikke lade sig gøre. Jeg fik en faktura på det samlede beløb, som jeg i forvejen kunne trække fra systemet.

Jeg oplevede også, at deres medarbejdere blot afsluttede chatten uden overhovedet at svare på henvendelsen.

HOLD JER VÆK FRA BRAVOFLY !!!!
Min mand fik ikke læst på trustpilot inden bestilling…….
De snyder og bedrager. Grundet en fejl i bestilling, får han et fly med forkert tidspunkt. Selvom de sad tre og så den korrekte tid på bestilling. Bliver glad for flex………til man finder ud af at det er en pengemaskine…… det er ikke gratis. Når der er givet et tilbud man har 48 timer til at godkende, og man godkender selvom overpris…….. vender de tilbage med, at nu vil de have flere penge……de 48 timer gjaldt alligevel ikke.
FUP-FIRMA!!!!!!!!
Hold jer væk!!!!!
Bestil direkte ved flyselskaber, der kan man få god hjælp. Det har vi prøvet før.
Kun chat med folk som bruger Google oversæt, de besvarer ikke alt man spørger om.
De laver nye regler om at man skal tage tlf når de ringer men man kan ikke ringe retur.
De vil have kortoplysninger i telefonen, det gør man ikke i denne svindlertid!!!!
Forfærdelig oplevelse!!!!!!!!!!!!!!!!!

Først bestilte jeg billetter, dernæst læste jeg på Trustpilot - det var dumt! Gav mig en mega dårlig mavefornemmelse, der gik over et døgn før jeg fik bekræftelse på mail om min booking. Havde kun købt billetter med håndbagage, ville så efterflg. tilkøbe en kuffert (23 kg). ALDRIG har jeg da oplevet sådan noget rod! Forsøgte via appen, det fungerede slet ikke! Det lykkedes mig at finde et tlf. nr. og ringe op, til en telefonsvarer der på engelsk MEGET hurtigt fortæller, hvilke valgmuligheder man har. Og man trykker rundt. Men til sidst fik jeg fat i et levende menneske, en engelsktalende kvinde, som formentlig sad hjemme i sit eget køkken, der var i hvert fald meget (familie/børn)baggrundsstøj og derudover talte hun i en rasende fart også. Og jeg er altså ikke dum til engelsk, men måtte flere gange bede hende sætte tempoet ned. Næste dag kunne jeg så se, at der var tilføjet bagage. Altså på UDTUREN! Så startede det hele forfra. Først forsøgte jeg mig via chatten, fik et automatisk computersvar om, at de ville se på det næste dag. Næste dag havde intet ændret sig i min booking. Så jeg ringede op igen. Samme tur som da jeg bestilte bagage. Og for at det ikke skulle være løgn, så kunne jeg næste dag se i min booking, at nu var bagagen på udturen SLETTET, men der var tilføjet bagage på hjemturen. Behøver jeg at skrive, at jeg blev desperat??!! Samme tur igen, endnu engang. Først chat, ingen brugbar hjælp. Så igen igennem på telefonen, og måtte igen bede vedkommende sætte farten ned. Hun insisterede på, at der VAR booket kuffert begge veje. Sukkede højlydt da jeg spurgte, hvorfor den så var fjernet fra min udtur? På engelsk forklarede hun mig, som var jeg et lille barn, at jeg skulle altså stole på hende når hun sagde, at der VAR kuffert bestilt til begge veje! Suk.
Aldrig har jeg været så nervøs for at skulle af sted. Men lykkeligvis blev vores fly ikke aflyst på hverken ud- eller hjemturen OG vi fik kuffert med begge veje, PYHA.
Bestiller aldrig nogensinde mere flyrejser hos Bravofly. Anede jeg i øvrigt heller ikke jeg havde gjort, bestilte via Momondo og vidste, at vi skulle flyve ud med British Airlines og hjem med SAS, så troede alt ville blive i den skønneste ordning - og billigt var det skam heller ikke.

jeg købte billetter til mig min kone og 4 børn den 8. november 2022 fra hamborg til istanbul til 6914,19 kr inkl. flexibilet så jeg kunne ændre dato uden ekstra omkostninger. men da vi vill rejse 10. marts 2023 til 19 marts 2023 istedet for 31. marts 2023 til 09,04,2023 ville jeg ændre, men da jeg ændre datoerne får jeg er per dage efter besked på at jeg skal godkende de nye datoer men så er det enten fra istanbul til istanbul eller hamborg til istanbul i andre datoer og der er der ingen ekstra omkostninger derfor acceptere jeg ikke tilbudet og søger engang til med de nye datoer, så kommer der endelig 07,02.2023 de rigtige datoer frem og jeg acceptere men så har de yderlige idag hævet 11055,68 kr for ekstra omkostninger selvom det er samme 9 dage samme fly og priser så jeg beder dem sende mine penge retur da jeg har flexikøbt altså kan skifte uden ekstra omkostninger, ønsker jeg ikke og betale det sidste beløb og ville have min ret tilbage og rejse som alftalt pris. kan ikke komme i kontakt med dem på ingen måder, i telefon eller face eller mail ingenting.

Lavede en dato-fejl i min booking og tog omgående kontakt. De lovede at fikse det og 4 dage senere kom der et gebyr på næsten det samme som billetten. Havde de informeret mig om at man bare kunne aflyse og re-booke, så havde det ikke kostet noget. Jeg booker kun direkte med flyselskaberne fremover.

I går aftes købte jeg 9 flybilletter til Rom via Bravofly.com. Jeg har modtaget en mail om, at min booking endnu ikke er bekræftet, men at de snart vender tilbage til mig. Jeg har intet hørt siden (næsten 24 timer efter bestillingen), og intet sted under bookingen har denne usædvanlige procedure været beskrevet. Når man køber flybilletter alle andre steder, får man straks en bekræftelse og sine billetter. Her ved jeg ikke engang, om handlen er gået igennem, eller om de afviser min bestilling. De er umulige at komme i kontakt med. De har en chat og et telefonnummer, men det eneste deres computer meddeler mig er, at de kan bekræfte, at de har modtaget en booking fra mig, hvorefter de afslutter chatten og telefonsamtalen uden mulighed for dialog. Jeg kan ikke komme igennem til nogen som helst.

Jeg kan konstatere, at de har reserveret beløbet på mit kort, og at pengene er reserveret 1 måned. Intet sted kan jeg læse, hvor længe de har til at meddele mig, om min booking er gennemført, eller om den er annulleret. Det er jo helt til grin, og jeg vil fraråde alle at købe hos Bravofly.

Hvis Bravofly læser med her, så vil jeg gerne annullere min booking asap!

fly aflyst, hvad gør man så, ja ingen penge retur endnu, men vi håber stadig! undre mig over man kun kan komme i kontakt med en computer og ingen rigtige mennesker, ingen mail man kan skrive på og tlf er helt håbløst???? ville gerne i kontakt med en fra bravofly???? jeg kan ikke bruge en tilgodeseddel, da jeg har købt ny billet ved et firma der ikke bare aflyser folks drømme! Hvis dette ikke er bravofly's skyld men flyselskabet hvorfor så skjule jer bag en computer, så man ikke kan få hjælp og svar...... uanset virkelig dårlig service. øv for mit vedkommende er det 48tusinde kroner, hvilket er mange penge at miste.

Kundeservice er nærmest umulig at få fat i, de skriver endda i beskeder at man bedes ikke ringe, da der har for mange henvendelser.

Det er et fup selskab, deres flex forsikring skulle give en refusion ved annuleret rejse! Men de påstår at den E mail jeg skriver fra ikke er den de sendte refusions oplysningerne til. Et fup selskab. Men jeg vil klage til forbruger ombudsmanden så fremtidige rejsende kan undgå dette svineri. Sikke en verden hvor disse kapitalistiske storspillere kan bedrage uskyldige uden konsekvenser , FØJ

Talentløst Amatør firma kørt af robotter og

1 stjerne - men kun fordi 0 ikke er en mulighed. Deres håndtering af, at flyselskabet har valgt at aflyse vores ud- og hjemrejse har været fuldstændigt uacceptabel. Først forsøgte de med nye afgangstider, som vi med meget kort svarfrist automatisk ville forhåndsacceptere, hvis ikke vi gjorde indsigelse. De nye afgangstider passede på ingen måde til vores behov, og vi valgte derfor tilbagebetaling. Det er umuligt at få information udover standardsvar om, at "processen for tilbagebetaling er igang", alt imens vi har mange tusinde kr. ude at svømme. Samtidig får vi jævnligt besked om, at Bravofly mangler oplysninger for at kunne foretage indcheckning for vores afgange - som jo altså er aflyst. Og ikke en levende person i miles omkreds at komme i kontakt med. Det er når noget går galt, man lærer den sande kvalitet af et rejseselskabs kundeservice at kende. Derfor vil jeg anbefale at styre langt udenom Bravofly.

Værste oplevelse nogensinde!!!
Jeg købte en billet til en tur til Filippinerne, men den blev aflyst på grund af corona af flyselskaberne, så gik der alt for længe før jeg kunne refunderes men selvom jeg ville have mine penge tilbage kunne jeg kun få dem som en voucher (tilgodebevis) 🤬 da jeg så ville bestille en ny billet kunne jeg ikke bruge min voucher, og der er ingen måde at komme i kontakt med dem på, så de stjal mine penge 🤬

Vi havde booket fly gennem bravofly men deres app til tjek ind virkede ikke så vi skulle betale et ekstra gebyr på 400kr pr billet til 4 personer til Ryanair, fordi vi ikke havde tjekket ind før 2 før afrejse. Flyet var så forsinket 2 timer så det i sig selv var en latterlig undskyldning. Ifølge Ryanair er det en problematik de ofte oplever med bravofly. Jeg kommer aldrig til at købe billetter igennem bravofly igen.

Er der nogle som skulle med bravoflyv til Ålesund d. 17 november som har fået flyttet turen til om mandagen og hvis kunne jeg så evt få hjælp til at få et flyvnummer...