Bravofly Anmeldelser 

Dagen før min planlagte rejse (hvor jeg havde betalt for max fleksibilitet) laver jeg en ombooking til en rejse en måned senere. Det går tilsyneladende igennem, men jeg må afvente endelig bekræftelse.
To dage senere ringer min telefon hvor jeg ikke kan tage den. Det var åbenbart Bravofly der ville informere mig om at jeg skulle betale ekstra for ombookingen - men da jeg ikke kunne tage telefonen har de annulleret min ombooking og jeg har spildt min billet.
Jeg chattede efterfølgende med et menneske (ikke en chatbot) der var meget "I am sorry" men som ikke kunne finde en løsning til mig, da jeg ikke havde accepteret prisstigningen på ombookingen.
Jeg er IKKE imponeret

Meget hjælpsomme

Jeg har haft en fuldstændig forfærdelig oplevelse med Bravofly, og jeg kan på ingen måde anbefale dem til nogen. Vores returfly blev aflyst, og Bravofly har efterfølgende foreslået nye datoer fire gange. Men hver gang er det endt med absolut ingenting. Ingen konkrete løsninger, ingen hjælp - kun mere frustration.

Deres kundeservice er en komplet joke. Det er næsten umuligt at komme igennem til dem, og når man endelig gør, får man ingen brugbar hjælp. Det er spild af tid og penge at forsøge at få noget ud af deres såkaldte "kundeservice". Bravofly har været en kæmpe skuffelse fra start til slut. Hold jer langt væk fra dem!

Jeg har haft en fuldstændig forfærdelig oplevelse med Bravofly, og jeg kan på ingen måde anbefale dem til nogen. Vores returfly blev aflyst, og Bravofly har efterfølgende foreslået nye datoer fire gange. Men hver gang er det endt med absolut ingenting. Ingen konkrete løsninger, ingen hjælp - kun mere frustration.

Deres kundeservice er en komplet joke. Det er næsten umuligt at komme igennem til dem, og når man endelig gør, får man ingen brugbar hjælp. Det er spild af tid og penge at forsøge at få noget ud af deres såkaldte "kundeservice". Bravofly har været en kæmpe skuffelse fra start til slut. Hold jer langt væk fra dem!

Book ALDRIG flybiletter igennem det her skod firma.
Vi havde booket 4 billetter til slutningen af august. Får så at vide 3 uger inden at flyselskabet har aflyst turen.

Jeg kontakter flere gange bravofly på telefon, og 4 gang lykkedes det.
De har så sagt de ikke vil give mig pengene retur, men kun en kredit jeg kan bruge ved dem.
Snakkede i 30 min med en dame, som kun snakkede gebrokent engelsk hvor hun bare gentog den samme sætning igen og igen - At de ikke refundere kontant, men kun med voucher.

Hold jer væk!!!

Var i gang med at booke 5 flybilletter og undervejs i forløbet steg prisen pludselig med 20%. Jeg synes virkelig at det er usmagelige købsvilkår fra jer, som udbyder. Mange tænker måske ikke på det, men jeg vælger en anden agent!

Ingen service
Ualmindelig dårlig
Vil aldrig bruge Bravofly mere

Det er umuligt at komme i kontakt med kundeservice!!! Helt grotesk dårlig service, trods at have smidt ca 20.000 kr. deres vej. Jeg kan ikke ringe, jeg kan ikke maile, kun kan man komme i kontakt med "Agent Klementina" via deres chatbot, der seriøst fatter hat. Jeg fik uduelig hjælp, ændret min booking, men ændret til noget andet end det jeg havde fået tilbudt, og kunne ikke komme i kontakt med nogen om DERES fejl, som JEG betalte for. Det krævede blod, sved og tåre, imens jeg sad på den anden side af jorden, på udveksling, uden et telefonnummer jeg kunne ringe fra - helt, helt utrolig dårlig oplevelse.

Kundeservice er ikke eksisterende😔
Det er fuldstændig umuligt at komme igennem til hjælp

Bravofly er et gennemført useriøst firma, der snyder sine kunder. Vi købte flybilletter til Toulouse inkl bagage. 2 uger efter meddeler Bravofly, at bagagen alligevel ikke kan medbringes (udover kabine bagage). Refusion på EUR 40 refunderes, hvilket er en brøkdel af hvad bagagen kostede.
Umuligt at komme i dialog med Bravofly.

Booking gennemført
Betaling trukket
Bookingen kan ikke gennemføres. Du får beløbet overført...HVORNÅR? Aldrig
Bravo tours er et fupfirma. Du taber hver gang

Bestilte flybiletter, og ventede og ventede på bookingbekræftelsen. Jeg kontaktede kundeservice flere gange som forsikrede mig om at jeg bare skulle vente og være tålmodig.

På dagen for afrejse havde jeg STADIG ikke fået bekræftelsen og jeg kimede kundeservice ned, som absolut ikke var til nogen hjælp, de virkede nærmest fuldstændig ligeglade, og som derudover var mega svær at forstå.. 7 timer inden afrejse får jeg et opkald fra Storbritannien og får at vide at jeg skal betale 40 euro mere??? I ren panik, får jeg sagt ja og jeg får af vide at jeg kort efter ville modtage en bekræftelse, men kort tid efter får jeg en besked om at min booking er annulleret. UNDER 7 timer før afrejse!!?! Under alt kritik!!! Hold jer væk fra dette firma, som tilsynelandende er fuldstændig ligeglade med deres kunder…

Hat alles super funktioniert , wieder gerne

Valgte specifikt denne rejse, da der var inkluderet både en lille personlig taske samt en kabinetaske på op til otte kg. Men da jeg så har booket står der, at jeg kun kan medbringe en lille taske. Det er ikke i orden. Jeg kan ikke komme igennem til kundeservice, men hvis en kabinetaske på op til otte kg ikke er inkluderet bedes I annulere min booking uden gebyrer til mig, da det er falsk reklame

Begge vores fly til Prag blev aflyst af flyselskabet og det har siden været en kamp at få mine penge retur. Først er jeg blevet sendt til flyselskabet som har returneret mine penge til Bravofly men det er næsten umuligt at få lov at snakke med en reel person i telefonen da man blot bliver sendt igennem en masse valgmuligheder fra en robot hvorefter den lægger på. Flyselskabet har returneret pengene til Bravofly men deres chat kunne ikke svare på hvornår jeg ville få mine penge retur eller om de havde modtaget pengene. De blev bare ved med at give den samme besked i kundeservice at det var en anden afdeling der havde med det at gøre og at jeg bare måtte vente på en e-mail. Jeg har nu ventet i over 14 dage selvom de først sagde det ville tage 5-7 dage. Jeg synes det er for dårligt at man ikke kan snakke med en rigtig person og få en kundeservice.

Gla med service

Absolut forfærdelig oplevelse at booke via Bravofly! Jeg vil kraftigt advare alle potentielle kunder mod at bruge deres tjenester. Min flyvning fra Stockholm til Zürich den 25. kl. 06:00 blev aflyst, og jeg modtog en besked om dette den 24. kl. 20:30.
Jeg kontaktede straks kundeservice og talte med kundeservice via chatfunktionen og ringede til hotline i Schweiz for at anmode om en tidligere ombooking. Kundeservice nægtede min anmodning, selvom der var en tilgængelig flyvning den 26. kl. 06:00. Ifølge EU-forordning 261/2004 har passagerer, der er berørt af flyaflysninger, ret til ombooking ved den tidligst mulige lejlighed under sammenlignelige transportforhold. Bravofly nægtede at anerkende EU lovgivning... Og fortalte at de ikke kunne gøre noget fordi de løg og sagde at jeg havde kontaktet flyselskabet og bekræftet den nye rejse (Har aldrig bekræftet noget med fly selskabet)

Men lad mig fortælle om den rædselsfulde kundeserviceoplevelse: Man ender i en endeløs række af chatbots, der overhovedet ikke tilbyder hjælp. Når man endelig får fat i en medarbejder, bliver man hængt op på, og al information modtages via emails, som man ikke kan svare på. Personalet løj direkte for mig og nægtede at undersøge tingene ordentligt.

Jeg kan ikke understrege nok, hvor frustrerende og uacceptabel denne oplevelse har været. Bravofly er et selskab, jeg aldrig vil bruge igen, og jeg råder andre til at tænke sig grundigt om, før de gør det.

Vær venligst opmærksom på dette, før I booker gennem Bravofly. Deres kundeservice er ineffektiv og uærlig, og de følger ikke de gældende EU-regler, hvilket kan føre til enorm stress og ekstra omkostninger for kunden. For jeres egen skyld, find et andet rejsebureau!

Jeg kan kun advare glade og rejseparate danskere i mod at købe deres næste flybilletter hos Bravo Fly.

For det første blev min flyreservation aldrig bekræftet af Bravo Fly, selvom beløbet naturligvis var trukket på min bankkonto samme dag.

Efter nogle uger fik jeg en besked fra Bravo Fly om, at selskabet desværre ikke kunne bekræfte bestillingen af min flybillet til Filippinerne Flight ID: (2656047420).

Jeg havde heldigvis en afbestillingsforsikring, så jeg fik en besked om, at 90 procent af beløbet ville blive refunderet af Bravo Fly.

Efter yderligere 2 ugers tovtrækkeri med selskabets medarbejdere på deres supportlinje har selskabet nu oplyst, at sagen er blevet afsluttet.

I praksis betyder det, at selskabet har beholdt mine penge, og trukket et mindre beløb på min bankkonto.

Jeg vil samtidig opfordre Travel Market til at smide denne leverandør "Bravo Fly" ud af deres portefølje af leverandører til det danske marked.

Bestilte flybilletter , som ikke blev bekræftet . Der var betalt og trukket fra min konto . 2 dage før afrejse måtte jeg kontakte bravofly , der sendt mail om at billetterne ikke kunne bookes.
måtte bestille hos andet selskab, som nu var meget dyrere.
dårligt selskab

Super service gennem lufthavn med rullestol for min mand, alt funkede på punkt og prikke med venlig smilende hjælper kl. 23.00 udmærket !!!!