Bravofly Anmeldelser 

⭐ 1 stjerne – Meget skuffende oplevelse med Bravofly

Vi er meget utilfredse med vores oplevelse med Bravofly. Vores flybilletter blev ændret uden nogen form for information fra dem, hvilket resulterede i, at vi mistede en hel feriedag.

Det var komplet umuligt at komme i kontakt med deres kundeservice, trods gentagne forsøg via både telefon og mail. Til sidst var vi nødt til at rejse med de ændrede billetter – med 4 små børn, og vi endte med at lande kl. 23 om aftenen, hvilket var ekstremt ubelejligt og stressende.

Det er helt uacceptabelt at ændre rejsetider så markant uden at informere kunderne. Vi føler os dårligt behandlet og kan ikke anbefale Bravofly til nogen.

Dea hjalp mig med alle mine problemer i forhold til rejseforsikring og bagage og hun var så venlig tjekket og skøn, jeg kan kun anbefale Dea - jeg vil sende hende en stor buket

Elendigt flyselskab, nul service.
Jeg vil først annullere min rejse, da vi ikke kommer afsted alligevel. Det kan ikke lade sig gøre, fair nok.

Så vil jeg ændre navnene på billetterne gerne mod gebyr. De skriver svar tid indenfor 2 dage. Jeg venter en måned, og de har så uden at informere mig, annulleret min anmodning efter tre uger. Jeg anmoder igen om navneændring, og får her besked om, at det er imod flyselskabets politik så det kan ikke lade sig gøre.

Spildte billetter. Jeg flyver en del og prøvede det her som alternativ, jeg kommer aldrig til at bestille hos dem igen. Hold jer langt væk, der er nul service at hente.

Dårligste flyselskab !
Bookede fly, men ville efterfølgende ændre datoen, men det fik jeg ikke lov til.
Til trods for at jeg havde købt den store fullflex pakke mhp aflysning og rykke datoer. De videresendte mig til diverse sider, diverse mennesker og gjorde det meget meget svært for mig at ændre billet. Og sagde til sidst at jeg kunne annullere den og vil ikke blive refunderet. Så sagde jeg at jeg hellere vil ændre datoer men det ville de ikke være behjælpelig med, trods der står i min forsikringsaftale som jeg har tilkøbt, at dette ville være muligt. Svindel og bedrageri!

I januar bookede vi en returbillet fra CPH til Geneve. Den blev aflyst i marts og vi blev tilbudt en helt utilsvarende billet med dobbelt rejsetid i stedet. Eller en billet dagen før planlagt afgang, hvilket ikke er muligt da vi har en betalt vandretur. Vi endte med at bede om refusion - det kostede os 567,- kr.!!
Der er ingen kundeservice - kun en chatboks og jeg håber andre er opmærksomme på denne oplevelse og går langt uden om Bravofly.. Det er et dyrt bekendtskab :-(

Aldrig igen.
Bestilte fly igennem selskabet og sjældent har jeg haft så mange problemer.
Ingen support, ingen hjælp og ingen service.
Selv når det er virksomheden der gentagende gange laver fejl

Bondefangeri

Helt igennem elendig service.
Jeg bookede Norwegian billetter gennem dem. Jeg ville så gerne tilføje en ekstra håndbagage, hvilket kun kan ske gennem Bravofly desværre. Og efter kontakt med deres livechat hvor jeg gjorde det meget klart, at jeg ønskede en ekstra håndbagage sendte de mig efterfølgende et tilbud på en indtjekket bagage. Kontaktede dem igen efterfølgende, men fordi der nu var under 24 timer til rejsen kunne de ikke klare opgaven. Meget næsvis service og ikke engang en undskyldning for fejlen.
Vil ikke anbefale nogen at benytte Bravofly.dk

26/3
M56YJH
I er velkommen til at gennemgå mine chats med mig. Der blev jo direkte talt usandt, og det med påstand om, at en superviser var inde over sagen. Ved ikke om det var korrekt.
Modtog desuden aldrig en kopi af den sidste chat selvom jeg bad om det

Min flyafgang blev aflyst 6 uger før jeg skulle afsted og jeg kan kun få halvdelen af mine udgifter til billetter refunderet.
Det er jo at svindle folk, at sælge billetter som ikke eksisterer.

Lige som jeg trykkede betal, satte de ca. 300 kr ekstra i prisen, uden at jeg kunne stoppe det for det skete som jeg trykkede betal! Hold jer væk for dette firma, de snyder jer!!!!

Valgte en rejse med indkluderet håndbagage og tjekket baggage på både ud- og hjemtur, men i løbet af bookingprocessen skulle der pludseligt tilkøbes tjekket baggage på futuren!!! det er ikke mindre end svindel!!!
Chat support kan kun få's hvis man allerede har en booking, og tlf. nr. hvor man kan få et opkald (dog kun hvis man enten allerede har en booking, eller vælger at få hjælp , mod gebyr, til at lave en booking)
Man kan så vente i en uendelighed på at få et opkald.
Dette skrevet af en som på ingen måde kan anbefale Bravofly.

Men, men, der er nu mere, og jeg kunne blot onske at man kunne give minus stjerner.

Jeg bookede ovenstående billet, med tanke om at tage det op med support for at få en tilbagebetaling af det uretmæssige gebyr for baggagen som allerede var inkluderet i prisen (har bevis i form af et skærmbillede)
Den samlede pris for tre rejsende kom til kr. 7621,96, men da der blev betalt, var beløbet pludseligt ændret til kr. 8709,55 !
Efter megen gransken, viste det sig at der pludselig, før sidste skridt i booking proceduren (betaling), var tilkøbt sikkerhed for aflyst rejse, hvilket jeg ved jeg ikke selv tilføjede, men et hurtigt klik via ApplePay, og betaling var ført igennem.
Jeg tyede så hurtigt til deres chat (tlf. nummer er kun for at få hjælp med nye bookings), men det viser sig at deres grinagtige chat kun vil acceptere spørgsmål vedr. to specifikke emner, og intet andet.
Desværre en totalt frustrerende oplevelse hvor der bliver snydt og bedraget, uden at man kan kontakte dem om det.

Første booking blev annulleret efter 24 timer.
Anden booking blev først bekræftet og så annulleret igen. Alt sammen indenfor 5 minutter.

Håbløst firma

Søgte en rejse, som blev præsenteret til 7315,-kr. Da jeg gik videre med bestilling, var prisen pludselig steget til over 15.000,-kr.. Fup firma... Ærgeligt, man skal give bare 1 stjerne...

Så er den gal igen med Bravofly
Alt ser fint.. til betaling.. da jeg trykker betal kan jeg se at rejsen lige er steget med over 200 kr…. Bondefangeri… stop nu med jeres s…

De har nu været over to måneder om at refundere penge for en aflyst flyvning. Jeg venter stadig……
Opdatering 30/12
Så er der gået endnu en måned uden lyd fra rejsebureauet, så nu tre måneder om at refundere for en aflyst flyvning

Elendig kundeservice. Betalte ekstra gebyr for at have mulighed for at ændre returrejsen. Da jeg 4 mdr senere ønsker at ændre returrejsen, får jeg at vide at dette skulle være sket før første flyafgang - altså udrejse. Det er totalt bondefangeri - hvem har brug for det....... Elendigt rejseselskab.

Jeg fik booket fly og sagt nej til diverse services (som reelt er uden indhold), og betalt med kreditkort. Nu er booking “afventende” i op til 96 time, og således ved jeg ikke, om jeg (eller billetterne) er købt eller solgt, og jeg har ikke mulighed for at annullere booking. Jeg tvivler stærkt på, at det er lovligt (det er ihvertfald på kanten med regulering af online salg i Danmark), men jeg kan intet gøre 🙃

Talentløs service.....

Solgte os en oversøisk billet for 5personer uden indtjekket baggage og så efterfølgende ingen mulighed for at tilføje. Bliver kastet rundt i deres virtuelle cirkus uden mulighed for at få hjælp

Dårlig fly billet booking. Min booking kan ikke find ved flyselskabet. e-Billet nummer er ikke glydig.

Jeg har booket en rejse og alt går igennem da jeg taster. Da jeg har indtastet kontooplysninger får jeg meddelelse om at de nu har registreret rejsen men afventer godkendelse og at det kan tage op til 72 timer... jeg har haft kontakt 3-4 gange i chatte med dem hvor de lover at ekspedere min sag indenfor få timer, men der er nu gået over 48 timer og der er endnu ikke sket noget. Jeg har booket hjemrejsen igennem andet selskab og det gik lige igennem. Så nu har jeg en rejse hvor jeg kan komme hjem fra, men ikke er garanteret at kunne komme afsted. Alt imens kan jeg bare se at prisen på flybilletter stiger og måske bliver udsolgt. Det er vildt frustrerende og der er ingen hjælp at hente. Kommer ikke til at købe igennem dette selskab mere med den utryghed det giver.