Brauerei Rapp Anmeldelser 

Rapp beliefert uns schon seit Jahren immer pünktlich und zuverlässig.
Die Getränkekisten werden sogar vor unsere Haustür im 1.OG abgestellt über die Außentreppe.
Faire Preise für sehr gute Getränke und Service. Wir lieben die 0.5 l Glasflaschen. Auch Pfand wird nicht berechnet.
Also alles wirklich Top.
Also alles wirklich Top

TEL. Absprachen werden nicht eingehalten, Fahrer macht was er will. Bei nachträglichen Kontakt erfolgt die Ausrede das der Fahrer nicht erreichbar ist, unglaublich

Ich bin sehr, sehr enttäuscht, die halten nicht das ein was bei denen so im Vertrag mit steht und denn jedes Mal ist irgendwas jetzt muss ich auch noch zwei Tage auf die Getränke verzichten, weil die nicht vorankommen man wird auch nicht benachrichtigt. Wenn die Lieferung einen Tag später kommt, dann muss man noch selbst anrufen.😡😡😡😡😡😡😡 am besten ist es, die machen ganz zu

Wir sind seit einigen Jahren Kunden bei RAPP und schätzen die pünktlichen Lieferungen. Als wir ein Fest planten und 4 Wichen vorher anfragten, ob denn auch zu dieser Adresse geliefert werden könnte, erhielten wir KEINE Antwort. " Ich leite das an die Kollegin weiter.. " Auch per Mailanfrage kam nichts. Wir brauchten ja nur ein Ja oder Nein, aber NULL- ANTWORT?
Das ist inakzeptabel und hat mit Service nichts zu tun. Wir beenden die Geschäftsbeziehung.

Bin sehr enttäuscht. Bar bezahlt und jetzt Mahnung bekommen. Die Buchhaltung stimmt wohl nicht so ganz bei Rapp. Ich werde nie wieder dort etwas bestellen, denn man ist ehrlich und zahlt bar und wird dann doppelt zur Kasse gebeten. Ich zahle ungern doppelt Ware. Bin sehr enttäuscht. Fahrer hat auf Sepa Quittiert, diese wird aber anscheinend nicht von der Buchhaltung anerkannt.

Ich habe bei der Rapp Brauerei bestellt, konnte zunächst nicht direkt zahlen und habe deshalb Mahnungen erhalten – völlig nachvollziehbar. Nach einem Anruf des Fahrers habe ich die gesamte Rechnung am selben Tag bezahlt, wie vereinbart.

Zum nächsten regulären Liefertag (Montag) habe ich acht Kisten Leergut mitten in der Nacht bereitgestellt, weil ich mich an die Abmachung halten wollte. Obwohl das Geld am selben Tag eingegangen ist, hat sich der Fahrer geweigert, das Leergut mitzunehmen – mit der Begründung, er sei schon weitergefahren.

Ein Gespräch war nicht möglich, man ließ mich einfach abblitzen. Nun soll ich zwei weitere Wochen warten, obwohl ich meiner Pflicht längst nachgekommen bin.

Kundenservice sieht anders aus. Ich bin enttäuscht, wie mit zahlenden Kunden umgegangen wird. Ich hoffe, dass man sich bei Rapp künftig wieder mehr auf Fairness und Kundenorientierung besinnt.

Klingelt immer einfach überall obwohl die Leute, die bestellt haben, anwesend sind. Geht schon immer so. Bei einem Meeting stört das. Ein Anruf bei der Hotline von Rapp erbrachte, dass man den Fahrer anrufen und ihm dies sagen wird aber das Problem nicht abstellen kann. Die Firma vertreibt "alte Leute Getränke". Man bekommt den Mist auch immer als Werbung vor die Türe gestellt und dafür klingelt der Mann sturm. Von den Inhaltsstoffen unterirdisch. Von den Kalorien her seit Ewigkeiten veraltet und aus der Zeit gefallen. Geschmacklich: Was für alte Menschen, die im Altersheim nichts anderes bekommen und dem Zeug entfliehen können. Wer sich das aber als Normalbürger extra bestellt, der begeht Selbstkasteiung. Kunden sind fast ausschließlich ältere Leute und die sind schwer zu einem Preis- und Qualitätsvergleich imstande. Das lässt das Geschäftsgebaren dann nochmals in einem anderen Licht erscheinen und der Gedankenblitz "Ausbeutung" schießt einem durch den Kopf.

Immr zuverlässig, und das Spezi schmeckt überragend dazu noch völlig faire Preise für Lieferung.

Ware okay aber Abholung der Kisten eine Katastrophe. Versuche seit Jahren (!) zwei Kisten loszuwerden, es werden immer wieder Abholtermine gemacht aber niemand kommt. Ist mir zu blöd, die werden jetzt entsorgt.

Gutes Angebot, günstige Preise, sehr freundliche Bierfahrer, bin schon seit Jahren Kunde!

Leider sehr pampige unfreundliche Servicemitarbeiterin am Telefon , der die Kundenzufriedenheit offensichtlich völlig egal ist . Leergutmitnahme erfolgte zum wiederholten Male nicht , auf meine Frage zwecks Abholung wurde höhnisch geantwortet , der Fahrer wäre schon längst wieder daheim und hätte Feierabend.
Noch dazu bei diesen Preisen werde ich wohl künftig wieder selbst zum Getränkemarkt fahren .

Getränke bestellt, Bestätigung erhalten, aber keine Getränke.
Auf Nachfrage wurde nicht geantwortet.
Schade, lief bisher relativ gut eigentlich.

Absolute Frechheit man wird Sonntag frech per WhatsApp angeschrieben, man sollte zahlen oder bekommt net die Bestellung.
Erstens Sonntags schreiben ist eine Frechheit und dann noch drohen lassen !
Einfach dann dann die Bestellung storniert worden !
Aber hätte ich eh gemacht den dort werde ich nie mehr bestellen !
Auch wenn man was im Warenkorb hat wird man frech angeschrieben das man bestellen soll !
Das geht gar nicht !
Finger weg !

Seit Monaten Kunde bestellt man kommt heim leere Kasten stehen immer noch keine neuen
Angerufen Service sagt wurde geliefert
Service sagt kümmert sich jetzt sollte einen tag später kommen angerufen fahrer wurde abgemahnt Bestellung dauert noch bis 3 werktage

Heute haben wir eine Kiste zu viel bekommen. Leider hat der Fahrer sie nicht, nach Aufforderung, einfach wieder mitgenommen.
Nein, er wurde unfreundlich.
Nachdem ich sie ihm vor den LKW gestellt habe ist er einfach drüber gefahren und hat sie dann stehen lassen.

Hatte mich registriert auf der Internetseite des Unternehmens weil ich von dem ganzen Plastikmüll weg möchte.

RAPP biete die Getränke in Glasflaschen an und da war es eigentlich nahe, künftig dort einzukaufen.

Also meine erste Bestellung aufgegeben und geliefert wurde nur die Hälfte und selbst das war nicht korrekt.

Den KD-Service angeschrieben, als Antwort nur eine freche Mail erhalten. ---> UNVERSCHÄMT

Ich habe dieser frechen Frau am anderen Ende des PC´s mitgeteilt, sie soll ihre Ware wieder abholen.

Es war die erste Bestellung und sogleich die letzte.

Kunde gewonnen, Kunde vergrault.
SPITZE GEMACHT.

Gehen wir weiter Plastik kaufen.........

Prädikat: UNGENÜGEND. Setzen & 6

Absolut Top!!!
Keinerlei Probleme, absolut freundlich und zuverlässig!
Mineralwasser ist von TOP!

Ich bin sicher seit über 25 Jahre Kunde von Rapp und wundere mich gerade über einige Kundenstimmen...
Ich finde das Sortiment schmeckt - natürlich nicht Alles aber für mich Vieles.
Homepage Top
Preis - Leistung Gut
Service Liefertreue Top
Liefer-System ist natürlich abhängig von der jeweiligen Wohnsituation.

Ich bestelle dort seit mehr als 15 Jahren. Das Sortiment ist sehr vielfältig, da ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die Preise sind günstig, insbesondere, weil die Ware geliefert wird.

Die Fahrer sind sehr zuverlässig und freundlich.

Ich kann das Unternehmen jedem empfehlen.

Hallo,ich habe bestellt,die Kisten wurden vor dem HAUS abgestellt.
Angerufen und gefragt ob das meine Bestellung ist?!Da kein Lieferschein!
Ja es ist meine!Auf die Frage warum das vorm Haus und nicht vor der Wohnungstür abgestellt wird habe ich nur eine genervte und patzige Antwort bekommen.
Und zwar muss man dies wohl in irgendeine Bemerkung in der Bestellung explizit erwähnen,dass man die Getränke vor der Wohnungstür haben möchte und nicht vor der Haustür.
Die Getänke bleiben jetzt unten vorm Haus,jeder der vorbei läuft und Durst hat Bitteschön !Ich habe die Bestellung zurück gezogen da ich keine Ware erhalten habe.
Frau am Telefon:Ja dann sag ich dem Fahrer Bescheid soll ers wieder holen.
Wenn man schon liefert dann an die Tür und nicht vorm Haus!
Ich finde es schade wie hier mit Leuten umgegangen wird!
Anscheinend brauchen die keine Kunden mehr…
Schrecklich!!!