boohoo Anmeldelser 

Min kærestes mor købte sidste år et par bukser og noget andet tøj fra Boohoo, da hun modtog pakken med alt tøjet var bukserne ikke til at finde blandt tøjet, dog var der en lap papir hvor der stod at bukserne var udsolgt og hun kunne få 10% på hendes næste køb, som en form for undskyldning. Det var sådan set en okay løsning, der hvor det går galt er ved at pengene fra bukserne allerede er trukket. Der går en del tid og pengene kommer ikke retur på hendes konto (hvilket i min optik burde ske ret hurtigt, da de selv har fejlet i deres lager og har taget penge for en vare de ikke havde), hun forsøger så at skrive til dem flere gange vedr. at hun ikke har modtaget nogle penge endnu, dog uden held.
Jeg vil derfor advare alle om at købe fra Boohoo, da det for mig virker til at de ikke går så meget op i hvorvidt deres kunder er tilfredse og glade, så længe de bare får deres penge.

Aldrig har jeg oplevet en så god kundeservice. Min pakke blev væk under turen, og fik svar efter få timer at jeg ville få pengene tilbage, de var bare rigtig søde. Elliot hed ham der hjalp mig igennem det meste, tusind tak

Jeg har handlet for sidste gang hos Boohoo, selvom jeg normalt er vild med deres tøj. Jeg troede, at der var free return, fordi det plejer der at være, men nej... Og det er en kæmpe skuffelse. Og det bliver meget dyrt for mig at sende noget som helst tilbage, fordi....

Jeg har lavet en stor bestilling, og fordi de åbenbart ikke har store nok pakker, har de sendt tøjet i to pakker med to forskellige ordrenumre, hvilket betyder, at de også skal sendes retur hver for sig.

Det betyder, at hvis jeg skal returnere fra DK til England, kommer det til at koste mig mindst 600 kroner - det er jo grotesk!! Lige meget hvad er det grotesk, at I ikke har free return - hvis ASOS kan, så kan I simpelthen også!!!!

Virkelig en dårlig virksomhed..
Først køber jeg tøj for knap 1200 kr. for at finde ud af gratis fragt ikke gælder, hvilket jeg derefter betaler 39 kr. for.
Da jeg så endelig får tøjet ser det hele anerledes ud end på hjemmesiden og størrelserne er MEGA små - hvilket er fair, men det kan man godt lige gøre opmærksom på.
Nu skal jeg så returner en masse ting og så ender jeg med at skulle betale for at sende 2 pakker tilbage! Selvom jeg kun har lavet en bestilling, men fordi de ikke har store nok pakker, så har de sendt i 2 og dermed lavet 2 forskellige ordrenumre og det skal sendes retur hver for sig..
FRARÅDER ALLE AT HANDLE HER.

Har købt en masse tøj, fordi jeg troede, at der var fri retur, hvilket ikke passer. Jeg sidder nu med en masse tøj til omkring 400 kr. der er altttt for småt og ikke kan passes. Så dårligt. Hvis jeg skal returnere skal jeg af med ca. 200kr, hvilket er mega dårligt.

Dårligggg returservice.

Jeg har bestilt en blazer med Express for at den skulle komme hurtigt.. og har betalt ekstra for det.
Og nu har jeg fået en besked om den er forsinket😔

Simpelthen for dårligt at det ikke står tydeligere på deres hjemmeside at gratis fragt IKKE er gældende for de danske kunder. Jeg handlede i god tro om, at jeg kunne returnerer det gratis da jeg var lidt usikker med størrelserne. Men finder så ud af nu, at jeg skal betale over halvdelen af den sum jeg har købt for, for at kunne sende det tilbage. virkelig for dårligt!

Jeg har købt en masse tøj forbi jeg kunne se i havde gratis returnering, nu skal jeg betale 200 for at sende retur. Det for dårligt, når i reklamere med free return....

Man skal betale mere i retur end hvad man har købt for. 0 stjerner her fra.
Hvordan kan i ikke tilbyde free return fra Danmark, langt ude. Hader jer.

Kunne man give 0 stjerner gjorde jeg det! De lover “free return” men det gælder ikke fra Danmark. Så må man selv betale portoen for at returnere en vare! Derudover får man ikke hele varens pris retur! Købte nederdel til 214 kr. Men fik kun 175 kr, retur!! Så det har været ren underskud at handle på Boohoo. Mindre penge retur+man skal selv betale portoen!!! Så jeg fraråder alle danskere at handle der.
EFTERSKRIFT: Boohoo har svaret mig, men det er bare snik-snak, intet konkret om, hvorfor jeg ikke har fået det fulde beløb retur, eller hvordan jeg får refusion for portoudgiften. De lover bare at "blive bedre i fremtiden vedr. retur-reglerne" !!!! På deres hjemmeside er det nærmest umuligt at komme i kontakt med Kundeservice, der er ingen mail eller telefonnr. - kun en masse FAQ-oplysninger, som man ikke kan bruge til noget.
SÅ MIT RÅD ER - STOP med at købe hos Boohoo, fordi de yder INGEN kundeservice overhovedet og de beholder en del af dine penge, når du returnerer en vare!

Dont buy clothes from boohoo..
Først og fremmest snyder de med deres tilbud. På Black friday havde de 50% på alle deres varer, og på cypermonday 30%. Alligevel er ALT billigere med 30% end det var på “Black friday” med 50%? Det er tydeligt at de har at priserne op inden Black friday, hvilket er ulovligt.
Jeg vælger at bestille det samme om igen, da jeg kan se at der er “free shipping” som de pointerer over det hele på deres hjemmeside.
Da jeg så skal returnerer mine varer, ser jeg at det vil koste mig 290kr OG jeg skal bestille det hele om igen, det vil sige at jeg ikke kan få min cyper monday rabat alligevel..
Deres mailboks er fyld op, så de modtager ikke engang mails længere. LAD VÆRE med at bestille derfra, størrelserne passer ikke, de snyder med tilbud, og kvalitet.

Hej jeg mangler at få penge tilbage fra returneret varer, men jeg ved ikke hvem jeg skal skrive til?.

Man modtager varen, inden for 10 dage, hver gang.
Kvaliteten er meget skiftende. Købte fx en kjole til 350,- den manglede lidt. Og købte sammen med en anden kjole til 160,- og den er virkelig god i kvaliteten. Så det svinger utrolig meget. Men priserne er så billigt at jeg bare giver det til veninderne, hvis det ikke er min smag.
Tag den mindste størrelse hvis du flakker mellem 2. De kan være lidt større i størrelser da deres tøj er mig stræk i

Virkelig dårlig returneringsservice. Min datter handlede i den tro, at der var gratis retur. Det gælder så ikke DK, så nu kal hun betale 200 kr for at returnere et par støvler til 300kr. Bestemt ikke ok. Vi handler ikke der mere.

Fin hjemmeside, fair priser, men mega fyr bytte/retur!! Hvis man køber noget, som man fortryder, så er det næsten for dyrt st bytte det til at man overhovedet gider ... derfor tør jeg heller ikke købe nogle ting hos jer ...

Til gengæld har I god og hurtig kundeservice!

Boohoo er sikkert godt, hvis man bor i UK... man skal bare ikke drive en international forretning, hvis ikke man kan finde ud af det. At de på hjemmesiden reklamerer med at der er ''free shipping and returns'' bør nok pilles ned på den danske side, når ikke det passer. Jeg har bestilit derfra, fordi jeg pga reklameringen har troet på, at der var gratis returnering, men det står jeg nu selv og skal betale for. Derudover er grunden til at det skal sendes tilbage urimelig. Jeg modtager et produkt som til dels minder om det der er vist på hjemmesiden. Det virker bare som en dårlig kopi. Aldrig har jeg oplevet så dårlig kvalitet. Det var alt lige fra materiale, til farve og endda selve kjolens design.. så alt i alt - skuffet

Min dame køber så en masse tøj fra jer og da pakken kommer mangler halvdelen af alle de ting hun har købt..
Vi skriver så til jer dog uden held på mail, lidt underligt, men får så svar over Facebook..
De ber os sende billeder og ordre nr. cirka 10 gange, enten er billederne lidt for store eller lidt for små.. ikke nok med det så skal skal vi bekræfte tracking nr som vi allerede har sendt 10 gange til jer!
Vi ender så med til sidst fordi jeres ansatte har smidt deres briller væk, istedet at sende jer navne samt numre på de forskellige varer og endelig kan i forstå vi mangler halvdelen af forsendelsen, men vi skal lige bekræfte tracking nr en sidste og 11 gang, for i kan da bare ikke holde styr på et nr!

Boohoo har virkelig dårlige returregler, som går udover kunden, hvilket er ærgerligt. Den billigste porto, når man køber, er 40 kr., men skal man returnere nogle styles, der ikke passer, koster det ca. 200 kr! Men de billige priser på tøjet, kan det næsten ikke betale sig. Jeg returnerede 3 kjoler, der ikke passede, som i alt kostede 357, men skulle så lige betale fragten til Boohoo, så jeg ender kun med at få under halvdelen af beløbet retur...
De dårlige vilkår for retur kan også resultere i mega tøjspild. For hvis man skal sende et enkelt produkt retur, der koster mindre end returfragten, skal man jo decideret punge ud, for at få lov til at returnere produktet - så i det tilfælde vil de fleste nok ikke returnere, hvilket er total spild af tøj og ressourcer.

Har bestilt nogle varer hos jer, men jeres størrelser passer overhovedet ikke! Har bestilt 2 kjoler i samme str 38, men den ene kan jeg overhovedet ikke komme i hvorimod den anden passer fint. Ønsker at sende den anden retur, men det kan slet ikke betale sig, da man selv skal betale returneringen. Tør ikke tage chancen og købe noget hos jer mere. Første og sidste gang jeg handler hos boohoo.

Deres tøjstørrelser passer slet ikke, og deres returnering er til grin. Man betaler 40 kr. for at få det tilsendt, når man køber - hvis man vil returnere sine varer, så skal man af med 200 kr., fordi deres lager ligger i England. Mine varer kostede kun 220 kr. tilsammen, så det er jo en joke ift. returnering. Skrev personligt til dem, og de sagde, at der var intet de kunne gøre, så vil fraråde folk at købe herfra.