Banner for boohoo

boohoo Anmeldelser 

207.786
TrustScore 2.5 ud af 5

2,4

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg har nu prøvet at komme i kontakt med dem i 72 timer (selv om de siger at der bliver svaret efter 24 timer), da der er en fejl på min ordre. Derudover er pengene trækket fra mit kort, men når jeg p... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Selv om deres tøj har virkelig høj kvalitet, er deres kundeservice desværre den dårligste, jeg nogensinde har oplevet – især når det handler om refundering. Det er nærmest umuligt at få fat i dem, sva... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Bestilte tre kjoler til galla, og ville sende to af dem tilbage. Jeg følger deres instrukser med returnering, hvilket går fint indtil jeg har afleveret den til posten. Den bliver godkendt på PostNord... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kundeservicen er rigtig god, de svare ca inde for en dag og er meget søde. Kjolerne er ikke den bedste kvalitet men god kvalitet i forhold til prisen og de passer meget godt i størrelserne Frag... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Butik med modetilbehør
  2. Herretøjsbutik
  3. Dametøjsbutik

Skrevet af virksomheden

boohoo is a global fashion destination delivering trend-led style for the digital generation. Since launching in 2006, the brand has become a leader in accessible online fashion, offering inclusive collections, competitive pricing and fast-moving styles for millions of customers worldwide.


Kontaktoplysninger

New season starts here.

New drops. Fresh fits. All eyes on you.

2,4

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

208 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

2,4

Alle anmeldelser

(207.786)

4.568 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

tjekkede muligheder for retur inden jeg…

tjekkede muligheder for retur inden jeg købte. Der står
"Returns are a standard charge
Print label at home
Take your parcel to any Post Office"
Hvilket får mig til at tro at der er en fast returpris, at man køber returlabel online og herefter afleverer på posthuset. Det er IKKE tilfældet og retur koster over 300kr.

Det fremgår IKKE tydeligt og først efter kontakt til Boohoo via Facebook bliver dette tydeligt.

Desuden er kvaliteten af tøjet ikke det bedste og størrelserne små.

5. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

Thanks for taking the time to send us over your feedback.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

værste oplevelse

Værste oplevelse...

Jeg bestilte forleden noget tøj som jeg ikke ønsker at beholde, men jeg kan åbenbart ikke returnere det... Jeg har printet den labels, som der står at man skal, men den har ikke nogen stregkode, så den kan ikke accepteres. Virkelige virkelig ringe returpolitik. Kan ikke anbefales. SKAL ALDRIG SHOPPE DER MERE! :-(

4. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

Thanks for taking the time to send us over your feedback.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Deres returpolitik er en joke.. Spar dig for deres bondefangeri.

Deres returpolitik er en joke.

Update på den kommentar Boohoo skriver til min anmelselse - De skriver til mig at de godt ved at det er dyrt for nogle lande og at de arbejder på at få det ordnet, men de har ikke gjort noget som helst for at gøre det mere tydeligt ved køb, eller finde en løsning. Jeg vil anbefale at man finder tøj andetsteds, medmindre man er 100% sikker på at man ikke vil returere eller bytte.
Anmeldelse:
Jeg var nede for at returnere en ordre, da det ikke passede og deres returlabel er bare en adresse, så selvfølgelig kunne jeg ikke sende den. Jeg skriver så til dem på facebook, fordi de har heller ikke noget telefonnummer (gad vide hvorfor) og får så først af vide, at de vil sende mig det rigtige returlabel, men efter en time hvor de "har problemer med deres system og ikke kan sende det", får jeg så af vide, af jeg selv skal betale fragten. Da jeg så pænt siger, at det burde stå tydeligt på deres hjemmeside, får jeg af vide at det står i deres terms and conditions. Det er altså ikke et tydeligt sted!! Det vil altså sige, at jeg nu står med noget tøj jeg ikke kan bruge, som skulle have været brugt til en polterabend, og er 400 kr fattigere og dermed ikke har penge til at købe noget nyt. Jeg er rasende!!

25. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo


We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har lige købt noget tøj som ikke levede…

Har lige købt noget tøj som ikke levede op til min forventning og så har jeg sendt det retur på egen regning og det kostede næsten mere end halvdelen af tøjet! Og kan se de returnere mine penge men de alligevel vælger at trække 40 kr for porto selvom der stod jeg ikke skulle betale porto da jeg overskred beløb for det! Synes virkelig det dårlig stil og man mister mange penge ved at handle i Boohoo! Er virkelig skuffet!!!!

25. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig kvalitet, dårlig service - min hidtil værste e-handelsoplevelse

Det er den dårligste oplevelse, jeg nogensinde har haft online.
Deres kvalitet af varerne er det dårligste.
Varerne på billederne lignede slet ikke varerne i virkeligheden. Jeg skrev og mailede med dem flere gange, og jeg fortalte dem, at jeg følte, at der var tale om falsk markedsføring, da de ikke havde fået varen til at fremstå korrekt fra billedet.
De kunne slet ikke forstå situationen og kom endda med grove bemærkninger retur, selvom jeg var meget "professionel" og prøvede at holde den gode tone men samtidig påpegede problemet. Jeg endte med at skulle betale 500 kr. i fragt for retur for at sende noget tøj tilbage, som jeg aldrig nogensinde kunne tænke mig at eje, selv hvis jeg fik det foræret.
Jeg fraråder på det kraftigste og handle med Boohoo, da jeg aldrig i mit liv har oplevet en så dårlig service, kvalitet af varer og returbetingelser. Jeg vil også på det kraftigste anbefale virksomheden at opdatere deres forretningsmodel på alle parametre.

24. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig hjemmeside!

Dårlig hjemmeside!
Har købt 2 gallakjoler på deres hjemmeside i troen om at jeg ville kunne leverer dem nemt og hurtigt tilbage hvis de ikke passede. Da jeg ikke finder kjolerne tilfredstillenede vil jeg levere dem tilbage, og da der ikke bliver oplyst andet, forstår jeg det som at tilbagelevering er på DERES regning. Man skal downloade et returneringslabel, og intet andet er oplyst! Simpelthen for dårligt at man kommer til at stå med en regning som er DYRERE end ens faktiske bestilling, fordi de ikke oplyser deres kunder om at man selv skal stå for betaling ved returnering. Står nu med to gallakjoler som jeg ikke kan bruge, da valget stod mellem at beholde dem, eller betale mere udover det min ordre kostede.
Køber ALDRIG noget derfra igen!

22. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg måtte desværre returnere et par…

Jeg måtte desværre returnere et par stykker tøj, og havde inden læst virkelig dårlige anmeldelser netop med tilbagelevering, idet man selv skulle betale.

Jeg har i forbindelse med behov for returnering fulgt de retningslinjer der ses på deres hjemmeside, printet den pågældende label, sat på pakken og sendt afsted.
Ikke betalt noget selv og idag har jeg så fået returneret pengene for tøjet.

ELSKER at handle på bohoo! Fedt tøj, lave priser, nem returnering, penge tilbage uden diskussion. 👍🏻

16. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

Hey, thanks for the fab feedback! Really makes our day to hear we got it right! Have an awesome day
Anne

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig dårlig service.

Virkelig dårlig service.
Kontaktede dem flere gange om returnering og dato herfor. Fik aldrig noget brugbart svar så turde ikke at sende varerne retur i frygt for ikke at få mine penge. Nu står jeg så med en regning der er næsten 3 gange så stor.
Virker fup-agtigt. Tænkte om det mon er bevidst at de vælger ikke at svare hensigtsmæssigt på gentagne skrivelser.
KAN IKKE ANBEFALES

31. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nemt og enkelt

28. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

14 hours ago
Hey, thanks for the fab feedback! Really makes our day to hear we got it right! Have an awesome day Anne

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig hjemmeside

Jeg har købt for 715 kroner hos BOOHOO. Den 9 december sendte jeg det hele tilbage fordi størrelserne ikke passede (for små). Jeg har så sendt min pakke tilbage, men jeg skulle selv printe returlabel og jeg synes det så mærkeligt ud, men det var det eneste der var, så jeg satte det på min pakke og sendte den retur. Jeg har ikke hørt noget fra dem lige siden. Har skrevet til dem, fik svar at de ikke synes det var cool og at jeg gerne måtte sende dokumentation på at jeg har sendt den og hvordan pakken ser ud. Det gør jeg så og så hører man ikke mere.... Så dårlig service

22. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Expensive return & really small sizes!

Åhhh gud!
Hvis jeg dog bare havde set alle de dårlige anmeldelser herinde angående problemer med fragt inden køb!

Jeg må desværre tilslutte mig samme ærgerlige oplevelse.
MEGET små størrelser og derfor må jeg sende retur. Men det skal jeg så selv betale - og som det ser ud bliver det en bekostelig affære :(

Øv, kan ikke anbefales at handle på Boohoo!

22. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Samme oplevelse som så mange andre

Samme oplevelse som så mange andre. Har modtaget et stykke tøj til 130 kr. som jeg ønsker at sende retur. Det skal dog vise sig, at det koster over 200kr at sende retur. Dvs. Jeg mister penge på det... Boohoo burde lige som alle andre have en pakkelabel liggende, som man kunne benytte sig af, hvor de så modregnede beløbet man skulle have igen. Det kan de 100% gøre billigere..

21. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har købt en del tøj fra boohoo

Har købt en del tøj fra boohoo, det er altid kommet inden for en uge.
Men nu er der gået et par uger +++ har ikke modtaget noget. Har E- mail et dem 3 gange, stadigvæk ikke hørt noget fra dem?
Det er bare ikke godt nok.....

20. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vil fraråde alle fra at købe fra…

Vil fraråde alle fra at købe fra Boohoo.com, medmindre man er 110% sikker på at tøjet passer, da de ikke tilbyder fri retur i Danmark og heller ikke reklamerer det nogen steder.
Derudover skal jeg gøre opmærksom på alle deres størrelser er ekstremt små. Jeg lagde en stor ordre og kunne ikke passe nogle af mine normale størrelser, så Stortset alt skal returneres.
Til min sure overraskelse koster det så 320 kr at få sendt det ubrugelige tøj tilbage, på trods af der står fri retur på deres hjemmeside, bare ikke i Danmark.
Vil IKKE anbefale!

16. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ville give dem 0 stjerner hvis dette…

Ville give dem 0 stjerner hvis dette var muligt.
Det er simpelthen IKKE iorden at man INGEN steder oplyser at man selv skal stå for at betale fragten hvis man skal returnere nogle varer. Og fragten ender jo med at koste mere end selve varen. Det kan slet ikke betale sig at returnere fra Boohoo.com
Dårlig service og mangel på information fra Boohoo.

16. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

rigtig dårlig service

Jeg har førhen været rigtig glad for at handle på boohoo og købte derfor for over 800 kr hjem til mig selv..... jeg kan kun passe en af tingene fordi størrelserne er så små. Jeg havde læst på siden at det var gratis retur men det er der så åbenbart ikke alligevel.
Nu ender det så med at jeg skal betale en masse penge for at få sendt set retur og jeg syntes simpelthen ikke det er i orden at det ikke står tydeligere at der ikke er gratis fragt og retur til dk.

7. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Alt for dyrt at sende retur!

Alt for dyrt at sende retur!! Kan ikke være rigtigt at fragten koster 39kr men når der skal returneres skal man betale flere hundrede kroner.

4. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hvis nul stjerner var en mulighed.

Hvis nul stjerner var en mulighed.

Jeg er rigtig ked af, at jeg for første gang skal returnere noget hos jer. Har tidligere shoppet en del gange. Nu skal jeg returnere nogle varer hvortil returneringsgebyret simpelthen dyrere end det der skal returneres. Det er min sidste gang jeg handler hos jer, da jeg ikke vil ende ud i samme situation igen.

Ærgerligt

UPDATE
Mandag d. 20.01-2020
Jeg har intet modtaget og har forgæves ventet på en mail fra jeres side.
Dette er slet ikke iorden. Det virker som om, at i for andre læsere prøver at fremstå forståelige.

4. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
boohoo-logo

Besvarelse fra boohoo

We’re sorry to hear that! I am going to drop you a private message to see if we can get this sorted for you. Please keep an eye out for it.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere