Jeg har nu prøvet at komme i kontakt med dem i 72 timer (selv om de siger at der bliver svaret efter 24 timer), da der er en fejl på min ordre. Derudover er pengene trækket fra mit kort, men når jeg p... Se mere
Virksomheden har svaret

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Jeg har nu prøvet at komme i kontakt med dem i 72 timer (selv om de siger at der bliver svaret efter 24 timer), da der er en fejl på min ordre. Derudover er pengene trækket fra mit kort, men når jeg p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selv om deres tøj har virkelig høj kvalitet, er deres kundeservice desværre den dårligste, jeg nogensinde har oplevet – især når det handler om refundering. Det er nærmest umuligt at få fat i dem, sva... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte tre kjoler til galla, og ville sende to af dem tilbage. Jeg følger deres instrukser med returnering, hvilket går fint indtil jeg har afleveret den til posten. Den bliver godkendt på PostNord... Se mere
Virksomheden har svaret
Kundeservicen er rigtig god, de svare ca inde for en dag og er meget søde. Kjolerne er ikke den bedste kvalitet men god kvalitet i forhold til prisen og de passer meget godt i størrelserne Frag... Se mere
Virksomheden har svaret
boohoo is a global fashion destination delivering trend-led style for the digital generation. Since launching in 2006, the brand has become a leader in accessible online fashion, offering inclusive collections, competitive pricing and fast-moving styles for millions of customers worldwide.
PO BOX 553, BB11 9GD, BURNLEY, Storbritannien
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
bestiling kom en uge efter bestiling, meget tilfreds

Besvarelse fra boohoo
Hejsa jeg vil gerne returer nogen af de ting jeg havde bestilt men hvilken adresse skal de returneres til? Og hvor længe gælder returret
Mvh øzlem

Besvarelse fra boohoo
Kan ikke forstå at det er umuligt at annullere en ordre som er blevet bestilte for mindre end 20 min siden.
Har r skrevet til kundeservice på messenger for at annullere order så fik jeg vide at de allerede var gået igang med ordre og kan desværre ikke nå at annullere, at jeg skal modtage pakke og sende det retur til dem.
Der er ikke gået 24timer endnu og det er umuligt at annullere ordre, det har jeg aldrig oplevet.
Det er første gang jeg handler på den side og vil aldrig gøre det igen👎👎👎👎👎

Besvarelse fra boohoo
Vil i høj grad ikke anbefale at handle hos BOOHOO.com.
Man skal selv betale en super høj pris for at returnere noget. Ca. 300 kr...
Det er, undskyld min formulering, super latterligt, når man tænker på andre online shops og generelt firmaer og virksomheder, der gør denne del super let for deres kunder.
Jeg så en anden anmeldelse herinde der skrev: "Jeg troede jeg havde undersøgt at der var gratis returnering. For selv når man vælger "udenfor UK" står der blot man skal printe sin label, og det er først da jeg snakker med kundeservice de forklarer at jeg selv skal betale porto!"
Det er præcis det samme jeg oplevede...
Når man så kontakter Boohoo for at høre om det virkelig kan passe, er de ikke det bedste til at svare tilbage med et ordentligt svar, så man er nødsaget til at skrive endnu engang med forklaringen.

Besvarelse fra boohoo
Var egentlig tilfreds med det meste f mit køb, elsker det par bulser jeg fik!
Men at skulle betale 300 oveni, for at returnere det der ikke passede i størrelsen er til grin, når man ser på andre firmaer med lignende priser.
Jeg troede jeg havde undersøgt at der var gratis returnering. For selv når man vælger "udefor UK" står der blot man skal printe sin label, og det er først da jeg snakker med kundeservice de forklarer at jeg selv skal betale porto!
Ærgerligt, for var vild med deres tøj og jeg synes deres plus size passede præcis som det skulle.

Besvarelse fra boohoo
Jeg har bestilt der et par gange nu og synes at tøjet er okay ift. prisen. Det er dog rigtig småt i størrelsen, så jeg tager det altid i en størrelse større end normalt - og det passer fint. Det er dog irriterende med så lang leveringstid.

Besvarelse fra boohoo
Ventede på min pakke i 2,5 uge, og lige pludselig får jeg en mail om at den er blevet sendt retur? Anbefaler ikke at handle herfra!

Besvarelse fra boohoo
Jeg har bestilt 5 ting, 3 af dem er alt for små i forhold til den forslået størrelse, og den jeg plejer at bruge. Der står retur er nemt og free. Men jeg kan ikke finde nogle informationer til denne.
Jeg købte en skjorte jeg så måtte genbestille til 50 kr dyre end før.
OG jeg er ærligt lidt bekymret for en kæmpe regning for at skulle sende retur og man også skal betale fragten der,da label ikke rigtig viser nogen scannings muligheder, og at det er free return som de siger.
For det ligner slet ikke en returlabel.bare informationer på et stykke papir

Besvarelse fra boohoo
Jeg synes at leveringen var god og meddelelserne omkring hvor min pakke var ankommet og hvornår, var også virkelig godt!
Nu til tøjet-
Jeg købte 2 kjoler og de kom i de størrelser jeg havde bestilt og passede, jeg tog dog en størrelse mindre end jeg plejer at passe da det er anbefalet at man gør det. Kjolerne var virkelig flotte og gode. Bare lidt løse ved maven?
Men tak for jeres gode service og varer🥰

Besvarelse fra boohoo
Skal man betale told? og hvis ja, ca. hvor meget?

Besvarelse fra boohoo
Hvis du er fra Danmark så hold dig fra den side!!! Jeg har handlet derfra og da størrelserne er ret små, skulle en stor del af det tøj jeg bestilte retur. Dette var udover super besværligt også meget dyrt. Hold jer fra det!

Besvarelse fra boohoo
Jeg har prøvet at bestille fra boohoo, men den fortæller mig at jeg skal bruge 9 tegn unddr telefon nr når man jo kum har 8?

Besvarelse fra boohoo
Da jeg åbner min pakke og afprøver tøjet, ser jeg at alle tre bukser er forkerte. De første par er så korte at det ligner trekvartbukser, det andre er så store at jeg kan have en arm ned igennem lukning og de tredje er for små. (Trods de alle var samme str) Derudover havde jeg bestilt to af se SAMME bukserdragter, som dog ikke var ens, hverken i stof eller i design. Da jeg informerer dem om dette, får jeg af vide at jeg skal pakke det hele ud igen og tilsende billeder, hvor jeg så bliver lovet at der nok skulle findes en løsning. Det gør jeg så, og på trods af at buksedragterne er så vidt forskellige i design ( den ene har bar ryg, hvor den anden er helt lukket) så nægter de at anse det som en fejl. Samtidig Beder de mig om selv at betale de næsten 300kr det koster om at få den leveret tilbage ?!

Besvarelse fra boohoo
Jeg er ret vild med boohoo! Nu er jeg en meget petit kvinde, og det er deraf MEGET svært at finde tøj jeg passer og som ikke er for stort. Men hos boohoo har de en hel kollektion der kaldes petite, som muliggør at jeg kan købe tøj som passer mig perfekt! Desuden er de rigtig flinke til at hjælpe med de spørgsmål man nu måtte sidde inde med. Under disse corona-tider, blev jeg i tvivl hvorvidt de stadig kan sende pakker til DK, da vi jo har lukkede grænser, Zahid gav mig et lynhurtigt og vejledende svar, så jeg nu føler mig tryg med hensyn til dette igen:) Perfekt service og en masse lækkert tøj, sko og accessories! Kan kun varmt anbefales!
Yndlings onlineshopping sted!🤗

Besvarelse fra boohoo
Jeg har på to uger lagt to ordre Boohoo. Min første ordre går igennem og jeg får en ordrebekræftelse. Et par dage efter sender de min pakke og jeg får så en “ooops, our bad” mail omkring den ene varer er udsolgt og jeg ikke vil modtage den. Det samme sker på min anden ordre hvor jeg har købt matchene shorts og t-shirt som er er sæt(men købt seperat). Jeg vælger så at skrive til dem, fordi jeg ikke syntes det kan være rigtig at det nu er sket to gange. De giver igen service. De virker rigtig ligeglad med det man skriver. De skrev selv til mig at de jo sælger “thousands of items every day”. Så man er åbenbart ikke sikret det man køber når man får sin ordrebekræftelse.

Besvarelse fra boohoo
Jeg fandt en mange fine ting, men da jeg så ville til at betale havde jeg problemer med telefon nummeret. Som vi ved er der jo 8 cifre i det danske telefon nummer, men den sagde der skulle være mindst 9 cifre, så jeg fik aldrig købt det, nogle der kan hjælpe?

Besvarelse fra boohoo
Jeg havde bestilt 3 varer, hvoraf en første vare er gennemsigtig (dette fremgår ikke i beskrivelsen og det ligner heller ikke på billedet).
Den anden vare er MEGET for lille og den sidste vare er der en udtrækning i stoffet.
Jeg skriver til BOOHOO for at få noget information omkring bytte mulighed eller returnering, hvortil jeg får en besked om, at jeg ikke kan bytte nogle af varerne men jeg kan sende dem retur imod et større fragt beløb (større beløb end selve ordren). På trods af en af varerne er gået i stykker, så jeg åbenbart betale for fragt. Hvad er pointen ved denne website, når man bruger flere penge på fragt end selve varerne?!
Meget dårlig kvalitet og helt umuligt at returnere. Svært at gennemskue. Lokker med gratis retur og når man forsøger er det nærmest umuligt at finde ud af. Hold jer langt væk!

Besvarelse fra boohoo
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.