Jeg har nu prøvet at komme i kontakt med dem i 72 timer (selv om de siger at der bliver svaret efter 24 timer), da der er en fejl på min ordre. Derudover er pengene trækket fra mit kort, men når jeg p... Se mere
Virksomheden har svaret

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Jeg har nu prøvet at komme i kontakt med dem i 72 timer (selv om de siger at der bliver svaret efter 24 timer), da der er en fejl på min ordre. Derudover er pengene trækket fra mit kort, men når jeg p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selv om deres tøj har virkelig høj kvalitet, er deres kundeservice desværre den dårligste, jeg nogensinde har oplevet – især når det handler om refundering. Det er nærmest umuligt at få fat i dem, sva... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte tre kjoler til galla, og ville sende to af dem tilbage. Jeg følger deres instrukser med returnering, hvilket går fint indtil jeg har afleveret den til posten. Den bliver godkendt på PostNord... Se mere
Virksomheden har svaret
Kundeservicen er rigtig god, de svare ca inde for en dag og er meget søde. Kjolerne er ikke den bedste kvalitet men god kvalitet i forhold til prisen og de passer meget godt i størrelserne Frag... Se mere
Virksomheden har svaret
boohoo is a global fashion destination delivering trend-led style for the digital generation. Since launching in 2006, the brand has become a leader in accessible online fashion, offering inclusive collections, competitive pricing and fast-moving styles for millions of customers worldwide.
PO BOX 553, BB11 9GD, BURNLEY, Storbritannien
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg købte noget tøj hos dem men noget af det var for stort så ville returnere det men skal give 200 kr for at få sendt en pakke tilbage der har en værdig af 300kr. Er så utilfreds bestiller ikke der fra igen

Besvarelse fra boohoo
Jeg har købt en del varer, men er desværre nødt til at sende noget af det retur. Men de lyver omkring deres returnering. Det er dyrt og jeg skal selv betale returneringen selvom de skriver det er gratis. Det jeg skal ha tilbage bliver ædt op i forsendelsesomkostninger.
Det er sidste gang jeg køber tøj ved dem.

Besvarelse fra boohoo
Købte tøj til 500kr, og ønskede derefter at returnere et par bukser, så jeg kunne få dem i større størrelse. Dette er åbenbart ikke muligt, da de ikke tager imod returvarer fra Danmark, det er for dårligt. De har mistet en kunde i mig, som ellers ville købe tøj hos dem jævnligt.

Besvarelse fra boohoo
Jeg havde købt tøj til en værdi af 900kr, men da intet af det levede op til forventningerne, valgte jeg at sende det tilbage. Dog kommer returneringen til at koste omkring 300kr, fordi Boohoo ikke kan finde ud af at informere køberen om deres returpolitik.
Vil aldrig købe fra Boohoo igen!

Besvarelse fra boohoo
Jeg har købt for 408kr og ønsker at sende min ene vare retur til boohoo, til en værdi af 177kr. Jeg var overbevist om at der var gratis returnering, men det er åbenbart kun, til de kunder som bor i UK. Det kommer til at blive en større udgift i forsendelse, end de 177kr jeg ville få retur.

Besvarelse fra boohoo
Jeg ELSKER simpelthen deres tøj og accessories, og har aldrig haft problemer med at sende pakker retur, leveringen eller kundeservice.
Anbefaler helt klart boohoo til alle!

Besvarelse fra boohoo
Har købt to jakker i str 38 til en samlet pris på omkring 800kr men de svarer desværre slet ikke til en str 38, nærmere 42-44. Det ville ikke være så stort et problem hvis jeg kunne returnere dem gratis, som det loves både i bekræftelsesmailen og mange steder på hjemmesiden. Det er først i selve returneringsprocessen at det oplyses, at gratis returnering er forbeholdt UK customers - det er virkelig vildledende og jeg føler mig som kunde ret så snydt, ligesom jeg kan læse at MANGE andre herinde gør. Jeg kan billigst sende pakken tilbage for 330kr (!!!) hvilket jeg synes er fuldstændig sindssygt at betale for - i realiteten - vitterligt ingenting. Det her var i hvert fald helt sikkert både første og sidste gang jeg handlede hos Boohoo.

Besvarelse fra boohoo
Ville returnere to ting til omkring 200kr, men det koster 200kr at sende varerne tilbage.

Besvarelse fra boohoo
Jeg bestilte seks dele graviditetstøj og kvalitet og størrelser stak i alle retninger. Kun 1-2 dele kunne jeg passe - resten for småt! Da jeg så vil sende det retur finder jeg ud af, det vil koste mig 255 kr. i porto, når man bor i DK. Det var første og sidste gang, jeg handlede på boohoo!

Besvarelse fra boohoo
Jeg købte tøj fra hjemmesiden for omkring 400 kr. og skulle så sende det retur igen, da det ikke helt passede alligevel. Jeg skal så betale 200 kr. for at sende pakken retur.... IKKE OPTIMALT

Besvarelse fra boohoo
Jeg købte tøj fra hjemmesiden for omkring 400 kr. og skulle så sende det retur igen, da det ikke helt passede alligevel. Jeg skal så betale 200 kr. for at sende pakken retur.... IKKE OPTIMALT

Besvarelse fra boohoo
Priserne er billige, det kan mærkes på kvalitet. Størrelserne er helt forkerte, man kan aldrig vide om det er for stort eller for småt.
Skoene er dårlig kvalitet og ligner ikke det på billederne.
Det værste er dog at man ikke kan sende retur uden selv at betale dif, hvilket i mit tilfælde blev 270 kr. Lige under det jeg selv betalte for skoene. ØV oplevelse.

Besvarelse fra boohoo
Øv, har handlet på Boohoo mange gange, og det er desværre blevet dårligere med årene. Har lige lavet en ordre, som jeg ikke fik bekræftelse på. Da jeg ikke havde fået det efter noget tid, lavede jeg en ny bestilling med nogle andre ting. Nu har jeg pludselig fået bekræftelse på begge ordre, og man kan selvfølgelig ikke annullere sådan én, selvom den ikke er sendt afsted endnu! Så nu får jeg næsten 2 identiske ordrer, og ønsker jeg at returnere, skal jeg selv betale fragten, hvilket overhovedet ikke kan betale sig.

Besvarelse fra boohoo
Falsk annoncering.
De annoncerer med fri returret på den mail man modtager når man har bestilt sine varer, men dette er ikke sandt.
Gælder nemlig kun for UK costumers, men alle modtager den samme mail.
Ærlig talt en vildt latterlig og doven fejl, ikke bare at rette det for sine internationale costumers, men I guess de er ligeglade med deres forretning.
Dåååårlig kvalitet af tøj, så gider egentlig ikke handle der længere.

Besvarelse fra boohoo
De annoncere med fri fragt, men når man så skriver til dem så gælder det udelukkende i UK - det er virkelig en dårlig service at annoncere med dette, og så at det slet ikke passer, det er på grænsen til falsk markedsføring. Jeg er meget utilfreds, da det nærmest ikke kan betale sig at sende varen tilbage, i og med det koster 70 kr. at sende retur, virkelig dårlig service!
Bestiller to bikinier, modtager intet. Be’r om at få sendt nogen nye samt en form for kompensation, får ingen kompensation, men modtager to bikinier som på INGEN MÅDE stemmer overens med produktbeskrivelsen. Sender dem tilbage. Venter 1 måned, og der sker ingenting. Klager over dette, for af vide at de intet kan gøre, fordi min postkvittering ikke er god nok. Køber ALDRIG herfra igen.

Besvarelse fra boohoo
Great customer-service!! No complaints here. Thank you Gail from Boohoo :)

Besvarelse fra boohoo
Nu har jeg kendt Boohoo længe og har altid været tilfreds. Dog synes jeg deres tøj ikke er så lækker kvalitet som det kunne være, synes det minder lidt om eBay somme tider. Og deres størrelser kan man hellere ikke helt regne med.
Der var lidt rod med at returnere engang, men det gik heldigvis fint nok. Man kan returnere med DAO for kun sådan 70,- (det kom jeg af med) Så det var os super fint.

Besvarelse fra boohoo
Man kan aldrig sende deres varer retur, da det koster så meget. Så man ender ud i at beholde tøj man ikke vil have fordi Prisen for at sende det tilbage er så Høj, at det ikke giver mening.
Køber tit derfra og er meget glad for mærket, men man bliver lidt bange for at købe noget når det er så dyrt at returnere det.

Besvarelse fra boohoo
Jeg bestilte 6 ting, og de ankom efter 5 arbejdsdage, og tøjet er fantastisk 😍
Ikke sidste gang jeg køber noget hos Boohoo!

Besvarelse fra boohoo
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.