Jeg har nu prøvet at komme i kontakt med dem i 72 timer (selv om de siger at der bliver svaret efter 24 timer), da der er en fejl på min ordre. Derudover er pengene trækket fra mit kort, men når jeg p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Selv om deres tøj har virkelig høj kvalitet, er deres kundeservice desværre den dårligste, jeg nogensinde har oplevet – især når det handler om refundering. Det er nærmest umuligt at få fat i dem, sva... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte tre kjoler til galla, og ville sende to af dem tilbage. Jeg følger deres instrukser med returnering, hvilket går fint indtil jeg har afleveret den til posten. Den bliver godkendt på PostNord... Se mere
Virksomheden har svaret
Kundeservicen er rigtig god, de svare ca inde for en dag og er meget søde. Kjolerne er ikke den bedste kvalitet men god kvalitet i forhold til prisen og de passer meget godt i størrelserne Frag... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
boohoo is a global fashion destination delivering trend-led style for the digital generation. Since launching in 2006, the brand has become a leader in accessible online fashion, offering inclusive collections, competitive pricing and fast-moving styles for millions of customers worldwide.
Kontaktoplysninger
PO BOX 553, BB11 9GD, BURNLEY, Storbritannien
- customerservices@boohoo.com
- www.boohoo.com
New season starts here.
2,4
Under middel
208 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Har handlet der rigtig mange gange og…
Har handlet der rigtig mange gange og har aldrig haft problemer. Er supertilfreds
10. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hej Helle,
Mange tak for din positive feedback, det er dejligt at høre. Ha en god dag!
Tak, Adam
Dårlig service!!
Jeg bestilte noget tøj den 5/6 og har kun modtaget noget af tøjet. Har ikke fået nogen penge tilbage eller tøjet. Jeg mangler over halvdelen af tøjet og det ikke første gang det sker, så mega dårlig service.
13. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hi Nasterho,
I'm truly sorry you have not received all the items in your order. I understand how you must be feeling as this is not the first time this has happened however we would be more than happy to get this sorted for you. Please can you contact our customer services team using the link provided below so we can look further into getting this sorted for you.
https://ie.boohoo.com/customer-service
Thanks,
Abbie
Nogle af mine absolut yndlingskjoler er…
Nogle af mine absolut yndlingskjoler er fra boohoo. Jeg elsker tøjet, den edgy kant, men at man samtidig kan finde romantiske stile! Jeg er stor fan af boohoos kjoler og har flere af dem. Man skal måske lige være OBS på materialet og enten vælge et større nr eller mindre nr afhængig af dette, men det skal man jo mange steder.
Jeg er fan!
23. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hey there, we appreciate you taking the time to leave such a lovely review and the 5 stars is amazing!
Glad to hear you were provided with good customer service, we hope you will
shop with us again soon. - Nicole
Hej jeg har returneret en pyamas jeg…
Hej jeg har returneret en pyamas jeg bestilte og det gik fint men pengene er ikke kommet endnu selvom jeg fik en besked for 14 dage siden om at mine penge ville blive sat ind på min konto igen efter en uge men de ikke kommet endnu
8. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hoi Emilie, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten. Sorry dat je je terugbetaling niet hebt ontvangen, laat me eens kijken! Ik heb je bestelling gevonden en kan bevestigen dat je terugbetaling op 24 maart is verwerkt voor een bedrag van 207,50 DKK - dit wordt nu weergegeven op de oorspronkelijke betaalmethode. Als je nog steeds moeite hebt om dit te vinden, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice, hetzij per e-mail (customerservices@boohoo.com) of via een van de sociale platforms (Facebook, Twitter, Instagram of WhatsApp), dan kunnen we je helpen. verder. Pas op - Gemma
Besvarelse fra boohoo
God eftermiddag Israa,
Jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget en opdatering af din ordre, og kan helt forstå, at du vil have dette løst så hurtigt som muligt.
Jeg er gået igennem og poppede en anmodning gennem trustpilot om at få nogle flere oplysninger, så jeg er i stand til at finde din ordre og rådgive yderligere om dette for dig, så vær venlig at svare på dette, så snart du kan.
- Lottie
Ikke muligt at sende retur
Min datter har bestilt nogle produkter fra boohoo.
De kom på ca 8 dage.
Noget af det passede ikke og skulle sendes retur.
Når man indtaster ordrenummer fra mail, og de sidste 4 i telefonnummeret, skulle man kunne printe en retur label. men hjemmesiden godkender ikke ordrenummeret. den skriver bare at kun latinske tegn er tilladt. men ordrenummeret er tastet 100% ens som det står i mail.
Hvordan skal man så kunne sende noget tilbage????
15. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hej, tak fordi du tog dig tid til at give en anmeldelse. Kan du kontakte vores kundeserviceteam, og vi kan få dette undersøgt yderligere med dig? Det kan være værd at prøve på en anden enhed for at logge din retur.
vi er tilgængelige 24/7 via e-mail og sociale medier. Alle vores kontaktoplysninger kan også findes her på stedet; https: //www.boohoo.com,customer-service#folder-cs-folder-contact.
Tal snart! - Jack
Skuffende
Jeg købte noget tøj d. 24 februar, og har stadig ikke modtaget det. Ifølge trackingen har den ikke rykket sig siden d. 26 februar. Har kontaktet boohoo, men de siger at de vil "se på det" - og der sker ingenting. Så dårlig service, handler ikke her igen.
11. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Tak fordi du gjorde os opmærksom på, at din pakke stadig ikke er leveret til dig. Jeg vil absolut hjælpe dig med at få ordnet dette.
Jeg har tjekket sporingen ud, og det ser ud til, at der har været en lille forsinkelse med pakken, der når kurérerne, hvorfor der ikke har været nogen opdatering om sporingen. På grund af dette vil jeg nu undersøge med kurerer for at finde ud af, hvor pakken er, og vigtigere, hvorfor den ikke er leveret til dig.
Sørg for at holde øje med din sporing indtil videre, men hvis der ikke har været nogen opdateringer den 26. marts, så lad os det vide, så får jeg dette fuldt tilbagebetalt eller videresendes på vores hurtigste forsendelsesmetode uden ekstra gebyr.
Tak for din tålmodighed og forståelse i mellemtiden og have en dejlig dag. - Jack
Jeg har haft en okay god oplevelse
Jeg har haft en okay god oplevelse.
Men jeg har returneret min vare for 1 måned siden nu. Og stadig ikke modtaget min penge det er 3’edje gang jeg skriver og stadig ikke har fået et svar
Tak
11. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
UPDATE:
Tak fordi du kom tilbage til os MJ. Når jeg ser på ordren, kan jeg se, at vores kundeserviceteam faktisk havde svaret dig og havde udstedt en refusion for dine returnerede varer Selvbæltet blazer HVID den 11. Marts. Din refusion skal slettes tilbage på din oprindelige betalingsmetodkonto senest den 18. Marts. Sørg for at holde øje med. Hav en god weekend, pas på! - Jade J
____________________________________________________________
Hej, tak fordi du tog dig tid til at efterlade en anmeldelse og gjorde mig opmærksom på, at du endnu ikke har modtaget din refusion! Jeg har sendt en privat besked til dig og beder om yderligere detaljer om ordren, så hvis du kunne svare på dette, når du kan, vil jeg være mere end glad for at se nærmere på dette. Håber snart at høre fra dig! - Jack
Billige produkter, god service. Meget tilfreds!
Boohoo er helt klart mit foretrukne valg, når det kommer til tøjkøb. Deres priser er virkelig billige (dog ikke altid den bedste kvalitet) men jeg har købt størstedelen af mit tøj derfra, og jeg er meget tilfreds. De har tøj til enhver smag og lejlighed, og for en ung studerende på SU er det rart, at der findes tøjforretninger som denne. Det er nemt, og deres service er god, og jeg vil fortsat købe deres tøj.
26. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hej Merle, så meget tak for at du efterlod dig en sådan positiv anmeldelse! Jeg er så glad for at høre, at du fortsætter med at shoppe hos os og elske vores tøj lige så meget som vi gør. Pas på - Nicole
Super tilfreds!
Boohoo er en super fin side til billigt og fint tøj. Ja - det er ikke den bedste stand altid, men det er klart med de billige priser. Jeg har set flere anmeldelser om at de er dårlige ift. returvarer. Jeg har KUN oplevet succes og har haft stor gavn af dem, også selvom noget skulle retur, hvilket de endda betalte for. Udemærket hurtig levering ift. hvor langt det skal sendes. De er super dygtige til at svare over Messenger og gør alt for at hjælpe lige fra små problemer og spørgsmål til en varer der måske har mistet en knappenål, hvormed de sender en stor refundering tilbage.
25. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hej Mathilde, tak fordi du tog dig tid til at give en sådan positiv anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du er super tilfreds og har fundet levering hurtig! Dine venlige ord betyder meget. Tak, pas på! - Amelia
Boohoo er sku meget middel.
Boohoo er sku meget middel.
Det pisse billigt, men det er heller ikke den bedste kvalitet, nogengange er pasformen mærkelig, og tøjet ligner ikke på en prik. På den anden side, er det iorden til prisen. Ville ikke købe dyrere ting fra bohoo, men billige kjoler og toppe er okay.
Den eneste ting jeg virkelig synes er irriterende, er at returnering er SÅ besværligt, at man næsten ikke magter det, når tøjet er så billigt.
22. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hej Karla, ked af at høre, at du ikke er tilfreds med de varer, du har modtaget, og heller ikke er tilfreds med returprocessen. Vi råder altid kunder til at gøre sig selv opmærksomme på returprocessen, i tilfælde af at varer skal returneres, du kan finde disse oplysninger på hjemmesiden. Vi håber, at du vælger at shoppe hos os igen i fremtiden, da vi meget gerne vil se dig igen. Pas på. - Nicole
Små størrelser, lang levering, dyr returnering
Alt tøjet var meget småt i størrelsen. Jeg havde målt efter deres størrelses skema, men intet passede alligevel.
Når man ligger en bh I kurven i fx str 70f ligger den en 70g I kurven, og når man ligger 70e, siger den det er 70f. Da jeg så modtager pakken er det er 70e.....
Udover det var der lang levering på! Det tog 16 dage før det kom.
Da jeg så skal returnere det, koster returlabel 50kr,hvilket virker helt hen i hegnet.
Handler aldrig derfra igen.
11. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hej, og tak, fordi du tog dig tid til at give feedback til os! Vores primære mål er, at alle skal føle sig smukke i vores produkter, og det er grunden til, at vi tilbyder en bred vifte af størrelser. Da det er meget vigtigt for os at få dette rigtigt, har vi oprettet en størrelsesguide baseret på hovedgaden, der er tilgængelig på webstedet, der indeholder al information om vores størrelser og hvordan de fungerer. Jeg vil efterlade et link til dette nedenfor, så du kan tjekke ud inden eventuelle fremtidige ordrer. https://www.boohoo.com/page/size-guide.html
Jeg er nødt til at rådgive om, at retur skal betales for som aftalt, da din ordre først blev placeret hos os, men det er noget, vi håber at tilbyde en dag i fremtiden! Tak igen for din feedback-annonce. Jeg håber du får en dejlig dag. - Jack
Tøjet går op & travler i syninger
Boohoo ja hvor skal man begynde, de har mega søde tøj vare osse til plus size, hvilket fortjener alt i verden.
I var mit Y-mærke & fortalte alle om jer.
Men så begyndte alt mit tøj at sprætte op, det begyndte simpelhen at travle op i alle sidder & kanter.
Flere af kjolerne måtte min smukke mormor fixe & vi tvivler meget på hvilken stakkels mennesker som masseproducere tøjet.
Der har ikke været noget fra jer der holdte i syningerne hvilket var super ærveligt for mig, da i har fat i noget & noget smukt tøj!
11. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hej, tak fordi du tog dig tid til at give en anmeldelse, og jeg er så ked af at høre om varerne! Kan jeg bede dig sende nogle fotos af dine varer til vores kundeserviceteam, og vi vil se nærmere på dette sammen med dig? Vi har et kundeserviceteam, der er tilgængeligt 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, og vi kan kontaktes via Facebook, Twitter, Whatsapp, eller du kan e-maile os på customerservice@boohoo.com. Ser frem til at høre fra dig snart! https://www.boohoo.com/customer-service#folder-cs-folder-contact - Jack
Jeg kan ikke spore min pakke på boohoos…
Jeg kan ikke spore min pakke på boohoos hjemmeside, jeg har ventet i 13 dage på min pakke, det kan skam ikke passe at min pakke sidder fast i Belgien og i har allerede fået jeres penge så vil jeg også gerne have min pakke tak.
Det er ikke første gang jeg har bestilt fra jer, første gang jeg bestilte derfra tog det kun 5 dage, men 13 dage!!
Jeg har med alt respekt ventede på min pakke og jeg kan godt forstå at den kommer lidt senere pga corona, men så må man altså skrive en mail og sige at pakken er forsinket når der står på jeres hjemmeside at det tager 5-10 dage.
8. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hej Melissa, tak fordi du gjorde os opmærksom på, at din pakke stadig ikke er leveret til dig. Jeg vil absolut hjælpe dig med at få ordnet dette.
Jeg har lige sendt en privat besked til dig bare for at få flere oplysninger om ordren, så hvis du kunne svare på dette, når du kan, ser jeg mere end gerne ind, hvor denne pakke er, og hvornår den vil blive leveret.
Håber snart at høre fra dig, tal snart! - Jack
ikke modtaget min pakke
Har stadig ikke modtaget min ordre og der er gået over leveringstid!!! Har ventet i 13 dage og ingen lyd fra dem.
2. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hej Medina, håber du har det godt! Kontakt os venligst på customerservices@boohoo.com, så kan vi undersøge dette for dig. Tal snart! - Nicole
Andmeldelse
Nu har jeg bestilt for første gang hos Boohoo.
Umiddelbart fin leveringstid. alt kom som forventet.
Dog ville jeg umiddelbart bestille en størrelse større. Alle toppe jeg fik var en lille smule for stramt i nogen regioner. Jeg brugte ellers deres størrelses guide.
27. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Tak, fordi du tog dig tid til at efterlade en anmeldelse. Jeg er glad for, at du er tilfreds med den service, du har modtaget. Beklager at høre, at nogle af varerne ikke passer rigtigt, men du er mere end velkommen til at returnere disse for en refusion, hvis det er nødvendigt. Håber at se dig shoppe med os igen snart! -Nicole
Dårlig levering
Jeg har ventet i 18 dage, uden at få min pakke. Det eneste nyt jeg har fået var den 6. Januar. Jeg står og tvivler på om jeg nogensinde vil få den.
Virkelig dårlig levering
23. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hej Gustav! Jeg er virkelig ked af at høre, at du ikke har modtaget din ordre, som du afgav for over 18 dage siden! Kan du venligst kontakte vores kundeserviceteam, og vi vil helt sikkert undersøge dette for dig! https://dk.boohoo.com/customer-service#folder-cs-folder-contact
Tak - Amelia
Min ordre står også stille i Belgien.
22. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Hej Nadia, jeg er ked af at høre, at du endnu ikke har modtaget din ordre! Kontakt vores kundeserviceteam her, så kan vi undersøge dette for dig; https://dk.boohoo.com/customer-service#folder-cs-folder-contact
Tak, tal snart! -Amelia
merci Stacie tes la best
21. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra boohoo
Salut Adam, j'apprécie que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire et merci pour les 5 étoiles. Je suis content d'entendre que tu as trouvé que Stacie était la meilleure et j'en serai sûr pour transmettre vos remerciements. J'espère que vous passez une belle journée et que vous reviendrez bientôt faire du shopping avec nous, faites attention! - Jade J
Besvarelse fra boohoo
Hej tak, fordi du tog dig tid til at give en anmeldelse, og jeg er så ked af at høre dette, men vær sikker på at vi vil gøre dette rigtigt for dig!
Jeg forstår, at du allerede har sendt os en e-mail, men hvis jeg kunne bede dig om at kontakte os via vores sociale platforme, vil et af vores teams være i stand til at hente dette og få de manglende varer refunderet eller videresendt til dig hurtigst muligt! Vi har et kundeserviceteam, der er tilgængeligt 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, og vi kan kontaktes via Facebook, Twitter og Whatsapp. Ser frem til dit svar, tal snart! - Jack
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.