Jeg har nu prøvet at komme i kontakt med dem i 72 timer (selv om de siger at der bliver svaret efter 24 timer), da der er en fejl på min ordre. Derudover er pengene trækket fra mit kort, men når jeg p... Se mere
Virksomheden har svaret

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Jeg har nu prøvet at komme i kontakt med dem i 72 timer (selv om de siger at der bliver svaret efter 24 timer), da der er en fejl på min ordre. Derudover er pengene trækket fra mit kort, men når jeg p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selv om deres tøj har virkelig høj kvalitet, er deres kundeservice desværre den dårligste, jeg nogensinde har oplevet – især når det handler om refundering. Det er nærmest umuligt at få fat i dem, sva... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte tre kjoler til galla, og ville sende to af dem tilbage. Jeg følger deres instrukser med returnering, hvilket går fint indtil jeg har afleveret den til posten. Den bliver godkendt på PostNord... Se mere
Virksomheden har svaret
Kundeservicen er rigtig god, de svare ca inde for en dag og er meget søde. Kjolerne er ikke den bedste kvalitet men god kvalitet i forhold til prisen og de passer meget godt i størrelserne Frag... Se mere
Virksomheden har svaret
boohoo is a global fashion destination delivering trend-led style for the digital generation. Since launching in 2006, the brand has become a leader in accessible online fashion, offering inclusive collections, competitive pricing and fast-moving styles for millions of customers worldwide.
PO BOX 553, BB11 9GD, BURNLEY, Storbritannien
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Meget dårlig service først modtager man ikke track and trace så skriver man omkring dette i dag d 2 december nu kan man så endelig tracke sin pakke men kan se den har ligget cancelled siden d 27/11 i GB.
Men intet hørt fra firmaet eller andet.
Står og skal bruge tingene senest d 12/12 og kan nu være usikker på om jeg modtager mine vare.
Håber at få en respons fra stedet snarest.
Bestil aldrig fra denne hjemmeside, direkte tyveri.
Købte fire ting, ingen af dem lignede det på billederne, jeg betaler selv 50kr for at sende retur, men får aldrig pengene for mine vare.
Kan ikke svare på kommentaren,
Men godt forsøgt at sige i har betalt, den dato du siger betalingen skulle komme retur er så på en søndag som ikke engang er en bank dag,
Men flot i kan se ordren og beløbet, men det er stadig ikke modtaget. Sender gerne dokumentation på dette, men man kan jo kun skrive med en robot på jeres hustler hjemmeside.

Besvarelse fra boohoo
Så ring service
Ingen hjælp, ingenting sendt på email, “forkert” ordrer nummer.

Besvarelse fra boohoo
Hvis jeg havde muligheden, havde jeg virkelig givet boohoo NUL stjerner !
Kæft hvor jeg skuffet og ked af det.
hvordan kan det være at jeg har fået en anden kjole end den jeg havde bestilt? Det var min brudekjole, jeg havde bestilt. Det bare ikke fair. Hvad er i for en virksomhed der kan tillade og sende andre vare end hvad der bliver bestilt til jeres kunder?
Denne her kjole er der betalt 836kr for plus levering og ydeligere 10 kr ekstra, for noget jeg ingengang aner hvad er til.
Føj, det er lige til af brække sig over.
Aldrig bestil herfra !!!

Besvarelse fra boohoo
Bestiller aldrig fra boohoo igen da de ikke overholder deres leverings tidspunkt!
Skal bruge min ofre i morgen og den er stadig ikke kommet!
Bestilte d. 06. Oktober og i dag har vi 19. Oktober!

Besvarelse fra boohoo
Har ikke modtaget min pakke indenfor den lovede leverings tid. Skulle have haft den med på ferie. Meget utilfreds med kundeservice også. På grænsen til at kræve penge tilbage!

Besvarelse fra boohoo
Virkelig dårlig oplevelse med boohoo. En veninde og jeg returnerede en pakke, med henblik på at få pengene retur. Da vi ikke hører noget, kontakter vi dem. Og får dernæst fortalt, at de ikke kan finde vores pakke, men godt kan se vi har sendt den afsted. Ergo er den ligesom ud af vores hænder. Vi får fortalt pengene vil komme tilbage på kontoen i løbet af noget tid, men det sker aldrig. Vi kontakter dem igen, efter en del tålmodighed. Med samme svar om at pengene er på vej. Her 6 måneder senere, har vi stadig ikke set en krone af den retur vi lavet. Og får nu skylden over på os købere, at de intet kan gøre efter så lang tid. Godt nok dårlig kundeservice, og snyde kunderne for deres penge.

Besvarelse fra boohoo
Hvad skal man med brand design når man har boohoo :). Det lækkert tøj og bilig priser

Besvarelse fra boohoo
Stor ros herfra...!!! Jeg bestilte 11 varer den 4. juli og modtog min pakke den 7. juli. Det synes jeg var super hurtigt, og vildt skønt, da det primært var tøj til en ferie i næste uge, så det var rart, at jeg fik pakken så hurtigt inden ferien. Men jeg måtte desværre sende 6 varer retur pga. størrelsen. En enkel kjole var gået op i syningen, så var lidt bange for, at der ville være problemer med at returnere den, men dette kunne jeg uden problemer. Alle varer var ganske fine, men for store i størrelsen ift. mig. Jeg sendte de 6 varer retur den 11. juli og havde ikke de store forhåbninger til, hvornår jeg ville modtage et refunderingsbeløb. Men allerede den 12. juli havde jeg fået mine penge igen. Det hele blev løst i løbet af 7 dage. Det er altså service på højt plan! Hilsen en glad og tilfreds kunde :-D

Besvarelse fra boohoo
Der er ikke gratis levering og hvis du skal returnere, så skal du selv betale for returneringen. Så du ender med at betale 95kr for absolut ingenting, hvis tøjet ikke passer. Det synes jeg er for dårligt, da rigtigt mange andre online shoppingbutikker tilbyder gratis returnering og levering, hvor du kan få lige så flot tøj til samme pris. Du skal også selv printe retur-seddel, så det er ikke lige så nemt at returnere som andre steder.
Så jeg vil ikke handle hos Boohoo mere og vil ikke anbefale det til nogen andre. Tøjet er ikke god kvalitet, men det er ok for pengene.
Jeg har givet 2 stjerner, da tøjet kom OK hurtigt.

Besvarelse fra boohoo
Handler aldrig hos dette firma igen!
Ikke nok med at man skal betale for returneringen, 50 kr. Så opkræver de efterfølge 45 kr for leveringen af din returneret pakke. Jeg har givet denne virksomhed 95 kr for ingen tingen!
Udover det skal man slev printe et returlabel ud, mega besværligt når ikke man har en printer.
Hos de større netsider, Ellos, Zalando og HM er levering og returnering gratis for kunden. Så her vil jeg gøre mine handler i fremtiden!

Besvarelse fra boohoo
Jeg er så skuffede over, at jeg ikke har fået mit pakke i nu, selvom der stod at den leveres efter 5-8 dage. Idag er det blevet 10 dage, jeg har bestilt og har slet ik fået noget. Havde ønsket at den kommer før 17/6.

Besvarelse fra boohoo
Jeg skulle bestille nogle bikinier på dk.boohoo.com da jeg gik til betalingen kunne jeg se at prisen var faldet, hvilket jeg ikke tænkte videre over og bestilte. Da jeg så, så kvitteringen var det lavet om til i euro så det der svarede til 11 kr var 11 euro i stedet for. Jeg kontakter kundeservice og skriver at jeg gerne vil annullere min ordre da det var dyre end den oprindelige pris i danske kr før jeg troede at varerne var sat ned. De skriver tilbage at de ikke kan gøre noget ved det, og jeg skal huske at sætte hjemmesiden til dk hvilket jeg havde gjordt. De skriver også at de ikke kan gøre noget og at jeg må sende retur hvis jeg ikke vil have pakken.
Jeg har før handlet hos Boohoo uden problemer og kender også andre der ikke har haft nogen problemer med hjemmesiden. Jeg vælger så at bestille to ting på den danske hjemmeside da jeg tænkte det bare var en hjemmeside fejl den første gang. Da jeg har betalt for tingene modtager jeg aldrig en mail med ordrenummeret og kan ikke finde min ordrer nogen steder, kan kun se at de har reserveret et beløb på min netbank.
Meget dårlig oplevelse, og ærgerligt da jeg før har haft succes med hjemmesiden.
- Josephine
Tak for svaret. Som jeg skriver gik jeg ind på dk hjemmesiden men endte så med at betale for prisen i euro. Hvis det er nyttigt kan jeg sende nogle screenshots af problemet, ved dog ikke hvor jeg skal sende det. Problemet er ved to ordre. Den ene var problemet med at jeg betalte i euro og den anden ordre fik jeg ikke en mail på.

Besvarelse fra boohoo
Tror jeg oppe på 100 bestillinger fra jer. Er så glad for at bruge jer 😊

Besvarelse fra boohoo
Jeg havde bestilt en pakke med ekspres-levering. Der stod først, at den ville ankomme til pakkeshoppen igår ved middagstid kl. 12. Men intet dukker op og jeg ringer så til UPS, som er deres leverandører og de siger, at pakken stadigvæk er i England. Jeg skal bruge det til et bryllup på lørdag, så nu har jeg været nødsaget til at rykke min togbillet pga. dette. Jeg vil gerne have refundering for ekspres leveringen og måske også for alt tøjet, da jeg nok ikke kommer til at bruge det 🚫🚫🚫

Besvarelse fra boohoo
Varen var i stykker, da jeg modtog den. Derudover var kvaliteten meget lav og skuffende.

Besvarelse fra boohoo

Besvarelse fra boohoo
jeg har ikke fået mit pakkenummer så kan ikke få min pakke men kan se den er kommet, det er sku lidt irritrerne at jeg ikke kan få min pakke hvad gør jeg

Besvarelse fra boohoo
Jeg har i alt indtil videre købt en kjole, jakke, sko, øreringe og en halskæde. Jeg synes at kjolen var rigtig pæn og rigtig god kvalitet. Jakken og skoene var også som beskrevet på billedet og især jakke var dejlig. Smykkerne var selvfølgelig smukke og passede perfekt. Alle størrelses passer præcis som dem man bestiller dem i😄 Boohoo er 100% blevet min fav butik og skal 100% købe 1000 flere ting derfra😂❤️

Besvarelse fra boohoo
Jeg er VILD med boohoo.
Jeg har efterhånden købt mange kjoler derfra, og udvalget, størrelser og kvalitet er i top. Jeg er vild med, at deres tøj er anderledes, og ikke noget man finder i de fysiske butikker. Kun de bedste anbefalinger herfra.

Besvarelse fra boohoo
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.