BONJOUR BEN GmbH Anmeldelser 

Zurück aus der Insolvenz und offenbar besser gemanaged... alles problemlos: schnelle Lieferung, Zahlung mit Klarna nach Lieferung möglich.
Chapeau!
Schön, dass Bonjour Ben die schwierigen Zeiten überstanden zu haben scheint.

Schnelle Zustellung, danke, sogar in die Schweiz

Echte Überraschung 🥳. Nachdem ich aufgrund der schlechten Erfahrungen mit dem Label abgeschlossen habe, hab ich mich auf einen neuen Versuch eingelassen, nachdem mit schnellem Versand geworben wurde.
Ich habe vor 2 Tage bestellt und heute, nur 2 Tage später meine komplette Lieferung erhalten!!!!
Die Teile sind nach wie vor guter Qualität und eine Bereicherung für meinen Kleiderschrank ☺️.
Ich bin dankbar für diese positive Erfahrung, weil ich das Label wirklich toll finde!

Nachdem ich seit September auf meine Bestellung gewartet hatte und über Monate niemand auf meine Mails geantwortet hatte, habe ich jetzt meinen Sweater erhalten. Qualität und Design super.
Unter der neuen Geschäftsführung klappt jetzt wieder die Kommunikation und der Versand kam in 3 Tagen bei mir an.

Keine Ware bekommen. Kundendienst meldet sich nicht mehr, trotz mehrfacher Bitte das Problem mit dem Versandunternehmen zu klären. Das ist leider nur als Versender, nicht als Empfänger möglich.
Absolute Katastrophe - obwohl es so einfach wäre!

Nachdem meine Bestellung von 2024 nicht kam und ich mich lange geärgert hatte, habe ich erfahren, dass das Unternehmen leider Probleme hatte und nichts mehr versenden und auch nicht mehr kommunizieren durfte. Mist, dachte ich, hab aber nicht aufgegeben und nun wurde eine Lösung gefunden. Ich bin wirklich begeistert und drücke Bonjour Ben die Daumen, dass es nun wieder fortwärts geht!

Endlich mal wieder schneller und zuverlässiger Versand

Ich warte seit August 2024 auf meine bestellte Tasche! Auf Mails an den Kundenservice bekommt man keine Antwort!
Das Geld ist weg …
Ich bin tatsächlich am überlegen dies meinem Anwalt und der Polizei zu übergeben!
Ich bin sprachlos wie man hier mit seinen Kunden umgeht!

Lieferung erfolgte superschnell.
Umweltschonende und nette Verpackung.
Tolle Qualität - ich liebe die Farbbrillanz des Aufdrucks. Angenehmes Tragegefühl!

Nach der Enttäuschung Ende letzten Jahres lief die neue Bestellung reibungslos. Leider habe ich mich in der Größe erfahren und so zum ersten Mal eine Retoure senden müssen. Da keine Beleg dafür vorgesehen war, ist der Prozess etwas altmodisch. Aber die Adresse auf ein Paket zu schreiben, war/ist nicht schwer:-)
Schön wäre es in meinem Fall, wenn es eine Möglichkeit des Umtauschs gegeben hätte. Aber hier ist der Prozess sicherlich zu aufwendig.
Pulli war schön, aber zu groß. So muss auf das nächste Angebot warten...

Der Einkauf hat bestens geklappt. Schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung.

Ich wollte eine Geschenkkarte , die ich letztes Jahr von Bonjour Ben für eine Retoure bekommen habe einlösen. Ging nicht. Kundenservice 2x kontaktiert, dass ich Probleme bei der Bestellung hätte (ohne den Gutschein zu erwähnen): innerhalb weniger Stunden wurde geantwortet! Seit ich den Gutschein erwähnt habe ist Funkstille... War häufig Kundin, schade - aber fast 100 Euro für nix :( :( :(

Update 15. März: Kundenservice hat tatsächlich reagiert und einen neuen Gutschein (sogar aufgerundet) geschickt. Mittlerweile ist meine neue Bestellung auch eingetroffen: Toller Sweater, tolles T-Shirt - schöne Farben! Ich hoffe, die Probleme der letzten Monate gehören der Vergangenheit an. Würde mich freuen, denn ich finde die Produkte echt toll!

Hab letztes Jahr einen Pullover bestellt, der ewig nicht kam. Passte nicht, zurück gesendet. Retoure würde bearbeitet. Nix passiert, mehrfach angemahnt, kein Geld zurück bekommen. Hab es über den Button Probleme bzgl. Bestellung versucht, einfach keinerlei Antwort. Schlechtester Service ever.

Es ging diesmal super schnell! Bestellt und keine zwei Wochen später (eher eine) war das Sweatshirt da. Super schön und tolle Qualität.

Nach Enttäuschung aus der Vergangenheit, eine Chance geben wollen im Neuanlauf. Innerhalb einer Woche zweimal bestellt- mehr als überrascht! Eben schon die zweite Lieferung bekommen- beide Bestellungen innerhalb 3 Tagen bei mir und Tolle Ware!!

Artikel am 30.10.2024 bestellt und nach fast 4 Monaten noch nicht geliefert. Keine meiner Anfragen wurde beantwortet...
Mein Geld erhielt ich durch den Käuferschutz von PayPal zurück.
Hochgradig unseriös!!!

2x Sweater am 23.11. bestellt.
2x vertröstet worden.
Ware bis heute nicht da.
Ohne Worte!

Ich habe vor 2,5 Monaten einen Sweater bestellt, kurz darauf kam zweimal eine Nachricht, dass es „etwas“ länger dauert. Vor ca einem Monat dann noch zweimal eine Nachricht geschrieben (Servicehotline gibt es nicht), nie eine Antwort. Nun habe ich die Zahlung per Paypal zurück gegeben.

Ich habe Ende November einen Sweater bestellt, den ich bis heute (fast 3 Monate nach der Bestellung) nicht erhalten habe. Eine Nachfrage von mir, wann ich die Bestellung erhalten werde, blieb bis heute unbeantwortet. Super schlechter Kundenservice und Täuschung der Kunden über Produkte, die anschließend nie versandt werden.