Fra jeg købte bøgerne on-line, har jeg får opdateringer hele tiden. Selvom bøger kom fra 2 forskellige lagre, gik der kun 1 dag mellem leveringerne. At bøgerne så også var på tilbud, gør jo bare det... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg fandt den vare jeg havde søgt flere steder en rød BRIO Racer en barselsgave, til en sådan set Ok pris, man kan vel altid tænke sig en lavere pris …. men varen ledede 100 % op til mine forventnin... Se mere
Bestilte bogen hos Bog og Ide over nettet, nemt og hurtigt, bogen endda billigere end hvad jeg havde fået tilbudt fra anden formidler. Et par timer senere kunne jeg afhente den hos min lokale Bog og I... Se mere
Jeg køber sædvanligvis bøger i Bog & idé fordi det altid fungerer. Stort udvalg og gode priser. Jeg kan godt lide konceptet med både nethandel og fysisk butik. Ofte bestiller jeg på hjemmesiden og a... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 11 af de 13 bedste virksomheder i Boghandel
Skrevet af virksomheden
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktoplysninger
Mossvej 2, 8700, Horsens, Danmark
- 7675 2020
- kundeservice@bogogide.dk
- www.bog-ide.dk
4,5
Fremragende
53 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det er smart at bestille ikke…
Det er smart at bestille ikke lagervarer i den lokale butik.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. Kan ikke anbefale online handel.
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at læse, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice i forbindelse med din online handel.
Vi vil meget gerne undersøge, hvad der er sket, men ud fra din anmeldelse har vi desværre ikke mulighed for at finde din ordre eller se forløbet. Derfor er du meget velkommen til at kontakte os på mail, så vi kan få flere oplysninger og hjælpe dig videre.
Din oplevelse er vigtig for os, og vi bruger den slags feedback til at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
4-7 hverdage om at få en bog fra fjernlager
Jeg læste forkert og troede det var 4-7 dage om at ankomme, men viste sig at være 4-7 hverdage. Det er min fejl, men synes stadig det er for langt tid om at få en bog fra fjernlager til den rette butik. Så ville jeg hellere have købt den hos en anden boghandler og betale for fragten.
Så hvis det ikke haster for dig, er det jo fint - da det er sikkert med betaling og fin kommunikation om hvor langt pakken/bogen er.
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt din pointe omkring leveringstiden, og det kan være lidt misvisende, når der står hverdage i stedet for dage. Det er en vigtig detalje, som vi arbejder på at gøre endnu tydeligere i vores information.
Når en vare kommer fra fjernlager, kan der desværre gå lidt længere tid, før den når frem til butikken. Det skyldes transport mellem leverandør og vores system, før den kan afhentes. Jeg forstår godt, at det kan føles som lang ventetid, især hvis man gerne vil have bogen hurtigt.
Det er dog godt at høre, at du oplevede betalingen og kommunikationen som tryg undervejs. Har du brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Forhåndsbestilte en bog på nettet til…
Forhåndsbestilte en bog på nettet til afhentning i Bog & Idé, og alt gik fint og til tiden.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Godt udvalg
Godt udvalg, hurtig ekspedition og personalet i Frederiksberg Centret er altid hjælpsomme og søde.
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg fik god hjælp til at finde det jeg…
Jeg fik god hjælp til at finde det jeg skulle bruge.
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Super kundeservice
Super kundeservice - Super hjælpsomme medarbejdere i kundeservice og super meget hjælp at hente.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering i butik
Nemt at bestille og dejligt man kan vælge afhentning i butik.
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk service og hele tiden…
Fantastisk service og hele tiden opdateret med Telefon opkald, Tak
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Velfungerende.
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Det var ok
Købt et bil tæppe til min søn , det to lidt tid før det blev ok at lege på men også at man troede det var tæppe og ikke en form for fitnessmåtte
10. november 2025
Besvarelse fra Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det kan være skuffende, når et produkt ikke lever op til de forventninger, man har – især når det gælder både komfort og kvalitet.
Vores tæpper kan variere i materiale og tykkelse, og nogle vil have en fastere overflade end et traditionelt blødt tæppe. Det kan dog være svært at vurdere ud fra billeder alene, og jeg kan godt se, hvordan det kan give en anden oplevelse end forventet.
Hvis du oplever, at produktet ikke lever op til det, du havde regnet med, er du meget velkommen til at kontakte os. Så kigger vi gerne på mulighederne for en løsning.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Ønsker ikke at handle på nettet
Ønsker ikke at handle på nettet, men kommer helt sikkert ikke igen i bog og ide i Horsens. Sur og ufleksibel betjening.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik i Horsens. Den form for betjening, du beskriver, er ikke det, vi ønsker, at vores kunder møder.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte os på mail. Så vil jeg gerne tage dialogen videre med butikken, så vi kan se nærmere på forløbet og arbejde på at forbedre oplevelsen fremadrettet.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Alt fungerede.
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Manglende respons.
Skrev til kundeservice med en ide om at sætte max antal på pokemon varerne, så folk har en chance for at købe en pakke.
De vendte aldrig tilbage.
Lidt lattelig ikke at gøre at alle for en chance for at få købt et produkt.
Hvis man ikke står klar klokken 10 om formiddagen, når nye produkter kommer i butikken, så har man ikke en chance fordi der kommer nogen og køber dem når de åbner så kan sælge det til overpris.
Kommer man om eftermiddagen eller dagen efter er der aldrig noget, fordi folk kommer køber alle produkter som kom til butikken eller bruger over 3500 kr på det. Jeg ved det fordi det sker hver gang jeg prøver at købe et produkt i min lokale bog og ide og det er de historier de ansatte i butikker fortæller.
SPILD AF TID.
GIV FOLK EN CHANCE. GIV MAX ANTAL PÅ POKEMON.
min oplevelse var da perfect order kom, kan ikke huske datoen men det var den dag og så de andre oplevelser er bare på andre udgivelsesdatoer.
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Ja jeg vil gerne anbefale B&I men jeg…
Ja jeg vil gerne anbefale B&I men jeg er træt af langsom levering! For jeg bestilte Temu pakke og en bog fra B&I samme dag og Temu kom føst! 12 dage for en bog!
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Altid gode emner at vælge imellem
Altid gode emner at vælge imellem
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Service og levering
Væsentlig længere leveringstid end angivet. Ved forespørgsel om varen snart ankommer, kommer der et nedladende svar tilbage, uden svar på hvornår jeg i stedet kan forvente ordren( som skulle bruges som gave). Bestiller ikke ved dem igen.
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det er frustrerende, når leveringstiden bliver længere end forventet – især når ordren skulle bruges som gave. Det er heller ikke den oplevelse, du skal have, når du kontakter os for at få en status, og jeg beklager tonen i det svar, du har modtaget.
Ud fra din anmeldelse har jeg desværre ikke mulighed for at finde din ordre eller se, hvad der konkret er sket i forløbet. Derfor vil jeg meget gerne bede dig kontakte os direkte, så vi kan undersøge sagen nærmere og give dig et klart svar på din levering.
Skriv gerne til os på hej@bogide-legekaeden.dk
, så finder vi en løsning og følger op på din oplevelse.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.