Besøg websitet

Bog & idé - Esbjerg Broen Anmeldelser 58

•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Boghandel
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Lokation

Skift lokation

Exnersgade 18, 1. sal, lejemål 1.17, 6700 Esbjerg, DK

•

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg ringede til kundeservice i forbindelse med annullering af en web-ordre. Jeg fik hurtig og kompetent service, og ordren blev annulleret med det samme og uden at jeg som kunde skulle have dårlig sam... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg afhentede første delen af min pakke i bog & ide i esbjerg, derefter gik der helt op til 2 uger før jeg kunne få resten af min pakke. Det var små plastikposer og labels det handlede om, så jeg fik... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God hurtig handel, samt fin service med gratis, og tilmed pænt indpakket vare, som jeg bestilte via netbutikken til afhentning i fysisk butik.

Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 12 af de 15 bedste virksomheder i Boghandel

Skrevet af virksomheden

Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.

Kontaktoplysninger

  • Exnersgade 18, 1. sal, lejemål 1.17, 6700, Esbjerg, Danmark

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

58 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig forretningsmodel i Bog & Ide, Broen, Esbjerg

Jeg byttede en julegave til en anden bog som var 50 kr. dyrere. Jeg har imidlertid fortrudt køb af bogen, da jeg hellere vil have en anden bog for beløbet. Den bog jeg vil bytte koster kr. 320, og der er flere eksemplarer i forretningen til samme pris. Dog får jeg at vide, at jeg ved bytte kun kan få 230 kr. ved bytte til en anden bog?? 90 kr. under det jeg har givet for den bog jeg vil bytte.
Det er da en forretningsmodel, der harmonerer rigtig dårlig med, at forretninger appellere til blot at købe løs af julegaver der altid kan byttes kort efter jul.
Denne forretning kan jeg ikke anbefale.

28. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bog & idé - Esbjerg Broen-logo

Besvarelse fra Bog & idé - Esbjerg Broen

Hej

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Ud fra din beskrivelse kan vi desværre ikke entydigt gennemskue forløbet, og derfor vil vi meget gerne have mulighed for at se nærmere på sagen sammen med dig.

Reglerne for ombytning og returnering kan afhænge af, hvordan det oprindelige køb og det efterfølgende bytte er foretaget, og det er derfor vigtigt for os at få alle detaljer på plads, så vi kan sikre, at det er håndteret korrekt.

Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har lyst til at gennemgå forløbet nærmere. Du kan ringe til os på tlf. 76752020 eller skrive til kundeservice@bog-ide.dk
, så hjælper vi gerne.

Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekædens kundeservice

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Bestilte en bog over nettet.

Bestilte en bog over nettet i indpakning (gavepapir). Regnede med at den var pakket ind på forhånd, det var den så ikke og jeg havde ikke tid til at vente på den blev pakket ind.
I så fald, så skal man ikke tilbyde det på forhånd hvis man ikke kan leve op til det.

Ja, det er sølle indpakning i får huk for, men det var sku lidt en skuffelse at handle over nettet denne gang.

8. november 2025
Bog & idé - Esbjerg Broen-logo

Besvarelse fra Bog & idé - Esbjerg Broen

Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du blev skuffet, når du bestilte indpakning og forventede, at bogen var klar ved afhentning. Det skal fungere, når man vælger det som tilvalg.

Jeg har sendt din feedback videre til den butik, hvor du hentede ordren, så de kan følge op internt og sikre, at onlineordrer med gavepapir bliver gjort klar, som de skal.

Hvis du har brug for hjælp i forbindelse med ordren, er du meget velkommen til at skrive til os på hej@bogide-legekaeden.dk
, så hjælper vi dig videre.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere