Nemt at bestille og venlig betjening. De henvendte sig til mig for at forhøre sig, om jeg stadigvæk ville have varen, da der var længere leveringstid. På trods af dette, kom varen alligevel hurtigere... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
For lang leveringstid. Jeg bestilte 3 ting (alle på lager) på nettet til afhentning i butik. 11 dage senere fik jeg besked om at, 2 ud af 3 ting var kommet hjem. Den sidste ting ville først komme... Se mere
Virksomheden har svaret
Skulle give en bog I gave og den kunne jeg ikke finde fysisk, men jeg fik den bestilt og med indpakning så modtageren kunne hente den i forretningen (fordi jeg var sent ude - ellers kunne jeg selv hav... Se mere
Bestilte min bog til afhentning i butik. Dagen efter fik jeg besked om, at bogen var klar til afhentning. Hurtigt, nemt og dejligt at afhente i butikken, hvor personalet altid er glade og smilende. De... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 12 af de 15 bedste virksomheder i Boghandel
Skrevet af virksomheden
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktoplysninger
Ballerup-Centret 2, st. 11, 2750, Ballerup, Danmark
- 47 47 27 50
4,6
Fremragende
259 anmeldelser
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
en varer der var udsolgt fik jeg besked…
en varer der var udsolgt fik jeg besked om at jeg ikke kunne få. Det at jeg bliver omringet er rart. Tak for det.
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Nemt at bestille og venlig betjening
Nemt at bestille og venlig betjening. De henvendte sig til mig for at forhøre sig, om jeg stadigvæk ville have varen, da der var længere leveringstid. På trods af dette, kom varen alligevel hurtigere end forventet.
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Væreste butik ever
Væreste butik ever ! de besidder ikk evnen til at være serviceminded, og de har fingeren oppe i måsen på sig selv !
Skal vente 3 uger på en klik og hent pakke ! What the freaking f !!
Bliver lovet at den var hjemme torsdag eller fredag denne uge , og så bliver man mødt af et menneske der ikk ved en freaking f.
L…. butik !
6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé - Ballerup
Hej
Tak for din henvendelse. Det beklager vi, at din oplevelse med klik & hent ikke har været tilfredsstillende, og at ventetiden har givet anledning til frustration.
Vi har desværre ikke mulighed for at undersøge dit konkrete ordreforløb ud fra de oplysninger, der fremgår her, da der hverken er oplyst ordrenummer eller kontaktoplysninger.
Hvis du har lyst til, at vi følger op på sagen og sikrer, at alt er, som det skal være nu, er du meget velkommen til at kontakte os direkte. Du kan kontakte kundeservice på tlf. 76752020 eller skrive til kundeservice@bog-ide.dk
Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekædens kundeservice
Jeg havde bestilt en bog til Bog og Ide…
Jeg havde bestilt en bog til Bog og Ide Ballerup. Da jeg skal hente den, ser jeg det er den forkerte bog og vil gerne returnere den. Men det er ikke så ligetil, Nej! Du skal gå hjem og printe den retur label ud som vi sender til dig og så komme igen. Det gør jeg så, men Nej! Stadig ingen returret 🥴 For nu skulle jeg også have printet min kvittering ud for, at få pengene retur. Den bog som jeg skulle have, får forretningen først til februar. Så det ender med et tilgode på de 63,95 som jeg havde betalt for bogen. Og hovsa Føtex har sørme den bog I først får hjem til februar 😉 mit tilgodebevis bliver nok ikke brugt af mig 😔
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé - Ballerup
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du blev frustreret over processen i butikken. Når man returnerer en vare i en af vores butikker, skal man altid medbringe en kvittering eller faktura – enten fysisk eller digitalt. Det er en generel retningslinje, men da butikkerne er selvstændige, kan der være mindre variationer i proceduren. Uanset hvad burde butikken have oplyst dig om kravene fra starten, så du ikke skulle gå frem og tilbage flere gange.
Jeg sender din feedback videre til butikken i Ballerup, så de kan følge op internt og sikre en tydeligere og mere smidig håndtering fremover.
Hvis du har brug for hjælp i sagen, er du meget velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk
.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Fin service
Fin service, havde fået bestilt mine varer 2x, men kunne gå derfra glad og tilfreds med kun 1 x varer, herligt
18. november 2025
Fint arbejde
18. november 2025
Hurtig levering
18. november 2025
Hurtig, præcis og venlig bestilling og levering
7. november 2025
Rigtig hurtig betjening
12. november 2025
Han var meget hjælpsom og vidste hvad…
Han var meget hjælpsom og vidste hvad han talte om
8. november 2025
Hurtig levering
15. oktober 2025
PERFEKT HURTIGT KØB OG LEVERING AF MIN…
PERFEKT HURTIGT KØB OG LEVERING AF MIN BOG ,HURTIGT TRYGT OG NEMT, ONLINE KØB
19. oktober 2025
Det var super let at bestille 1dag så…
Det var super let at bestille 1dag så kunne jeg hente 2 bøger i butikken
16. oktober 2025
Nemt og effektivt
Nemt og effektivt - bestilte bøger online og de var klar til afhentning på aftalte/lovede tidspunkt
29. september 2025
Nemt at bestille bog online og hente i…
Nemt at bestille bog online og hente i butik. Søde og hjælpsomme medarbejdere
4. oktober 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.