Jeg bestilte i september 20 sandwich til en udenlandsk gruppe, men havde på besøg på en københavnsk skole. Skolen bor i midlertidige bygninger, mens selve skolen bygges på en anden adresse.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har handlet en del år hos Bodenhof og altid været begejstret for deres brød ! Det gør mig så ærgelig og trist , at de har taget deres “ majsflutes “ ud af deres sortiment , da det var fantas... Se mere
Virksomheden har svaret
Dejlig chokolade men måske lidt for søde æg.
Virksomheden har svaret
Godt og friskt brød, der er mere end bare luft. Smager godt og er værd at køre lidt efter. Ok betjening. Ikke noget exceptionelt, men på ingen måde dårlig betjening. Vi kommer gerne igen.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
bestille, bestilling, kage, festkager, morgenbrød, boller, stenovnsbrød, fest, brød, lagkager, lagkage, kager, Bodenhoff, bodenhoffs Bodenhoff Bageri har byens bedste kager - Bodenhoff, festkager, fest festkager, fest, kager,Bager, bageri, Konditor...
Kontaktoplysninger
Finsensvej 54, 2000, Frederiksberg, Danmark
- 38862297
- info@bodenhoffs.dk
- www.bodenhoffs.dk
2,5
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårligste juleboller
Betalte 66 kr. for 3 juleboller på Finsensvej. Dårligste juleboller jeg nogensinde har købt. Totalt uden fyld og fulstændig tørre.
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Niels,
Mange tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre, at julebollerne ikke levede op til forventningerne – sådan skal oplevelsen bestemt ikke være hos os.
Vi tager din feedback videre til bagerteamet, så vi kan følge op internt.
For at vi kan kigge nærmere på sagen og finde en passende kompensation, vil vi meget gerne høre fra dig på info@bodenhoffs.dk. Så hjælper vi dig videre derfra.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Endnu en dårlig oplevelse med denne kæde
0 stjerner
26/11 forsøgte vi at købe theboller og theboller med rosiner , dog er det åbenbart for svært at bage så simple joller , der var birkes på bunden af bollerne der var rosiner i nogle af dem hvor der ikke skulle værre rosiner og nogle af dem med rosiner var hårde og små som kanonkugler
Medarbejderne kunne ikke tá ansvar for det udleveres tiltræde at de havde masser af fine boller tilbage , men nej ansvar lærer man ikke i denne kæde,super ærligt at de unge mennesker ikke lærer hvordan den virkelig verden er
Så 88kr for 8 boller er smidt i skraldespanden vi tåler nemlig ikke birkes og forventer ikke at få birkes på en thebolle i bunden og boller der ligner noget børn har lavet
Hold jer væk fra dem
Jeg har foto af alle bollerne hvis Bodenhoff er int
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Lene,
Tak for din anmeldelse. Vi kan se, at vi allerede har været i dialog med dig via vores mailindbakke og behandlet din henvendelse der.
Skulle der være mere, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os direkte på info@bodenhoffs.dk.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Meget skuffende oplevelse
Meget skuffende oplevelse – manglende kage og dårlig kundeservice
Jeg har i årevis købt kager fra Bodenhoff til særlige lejligheder, men denne oplevelse var helt uacceptabel.
Til mine forældres guldbryllup bestilte jeg to store, flotte kager med marcipanbånd og dekorationer. Da Wolt leverede, var der kun den ene kage – den anden var erstattet af 6 små citronkager. Bodenhoff havde lagt et brev ved, hvor de skrev, at de “ikke kunne finde” den store citronkage, jeg havde bestilt. Det er simpelthen amatøragtigt.
Vi ringer til kundeservice for at få en løsning. Svaret? “Chef-konditoren er gået hjem, vi kan ikke gøre noget.” Det er en stor kæde – hvordan kan der ikke være en ansvarlig, der kan tage beslutninger? Vi beder om at få en tilsvarende kage sendt hurtigst muligt. De lover at vende tilbage. Det sker aldrig. Jeg ringer igen og igen – telefonen går på svarer, selv inden for åbningstiden. Til sidst sender jeg en mail. Svaret? En refundering for den manglende kage og et sølle gavekort på 300 kr. Det er langt fra godt nok, når man har ødelagt en vigtig fejring.
Til det skal da siges, da jeg så kommer for at hente gavekortet er det også væk! Seriøst!! Der var dog en meget sød medarbejder der i løbet af en times tid får ringet rundt, og får styr på gavekortet.
Når man vælger Bodenhoff til en stor dag, forventer man kvalitet og service – ikke rod, manglende kommunikation og en “det må du leve med”-attitude.
22. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Sisse
Mange tak for din anmeldelse 🙏🏼
Det er naturligvis rigtig beklageligt at høre, at din oplevelse ikke levede op til den kvalitet og service, vi ønsker at give vores kunder – særligt når der er tale om en vigtig fejring. Vi tager din feedback seriøst og følger den videre internt med både bageri og kundeservice, så vi kan forbedre vores processer.
Vi har været i dialog med dig direkte og tilbudt kompensation for den oplevelse, du har haft. Skulle der være mere, du ønsker, at vi følger op på, er du altid velkommen til at kontakte os igen på info@bodenhoffs.dk, så vi kan hjælpe dig videre.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os 💙
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Brød solgt over dato mærkning
Havde bestilt 1 kage og 4 poser a 6 boller. Kagen var udemærket. Men…. To af poserne var overskredet dato og de to andre var præcis på dato.
Virkelig ringe og utilfredsstillende. Fik senere en mail, om alt havde været tilfredsstillende- svarede … men hørte aldrig mere
23. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Camilla
Tak for din anmeldelse 🙏🏼
Det er selvfølgelig meget beklageligt at høre, at nogle af poserne med boller ikke levede op til den standard, du kan forvente hos os. Vi tager din feedback videre internt, så vi kan sikre, at det ikke gentager sig.
Vi kan se, at vi svarede dig pr. mail den 26/11 og tilbød kompensation i den forbindelse. Skulle der være mere, du ønsker, at vi følger op på, er du meget velkommen til at skrive direkte til os igen på info@bodenhoffs.dk.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Forfærdelig service og erkendelse
Jeg købte en varm kakao til min søn i forbindelse med en tur i Tivoli, hvor juletræet også blev tændt. Der var derfor enormt mange mennesker.
Der var dog 3 personer på arbejde, den ene mere forvirret og stresset end den anden. Min søns kakao var 1/2 fyldt med kakao og 1/4 skum/luft og den sidste 1/4 var ingen ting. En teske flødeskum var på toppen.
Kundeservice finder det helt i orden at betale 60 kr for luft, og at jeg skulle henvende mig til personalet i boden - altså stille mig i kø yderligere 10-15 minutter.
Aldrig aldrig vil jeg bruge mine penge hos Bodenhoffs igen. Mit service gen kan på ingen måde, acceptere eller stå inden for et så inkompetent svar fra den såkaldte "Kundeservice". Ikke en gang en undskyldning kunne de give.
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Cindy,
Tak fordi du deler din oplevelse. Det gør os oprigtigt kede af at høre, at jeres besøg i Tivoli endte med at føles så skuffende – især når det skulle have været en hyggelig tur med din søn. Vi ønsker virkelig, at alle går fra os med en god fornemmelse, også når der er ekstra travlt.
Vi tager din feedback med videre, både i forhold til oplevelsen i boden og den efterfølgende kontakt med vores kundeservice. Det betyder meget for os at høre, når noget ikke har levet op til den varme og imødekommenhed, vi gerne vil stå for, og vi er ærgerlige over, at du stod tilbage med en dårlig helhedsoplevelse.
Skulle du en dag få lyst til at give os en ny chance, vil vi meget gerne byde dig velkommen igen og håber at kunne give dig en langt bedre oplevelse 💙
Jeg ønsker dig en rigtig god dag!
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Jeg bad om to klejner
Jeg bad om to klejner, men kom hjem med to hundelort lignende klumper. De havde fået for meget bagetid og smagte ikke af så meget.
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Dorte,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det lyder bestemt ikke som den kvalitet, vi ønsker at levere, og jeg forstår virkelig godt, at du blev skuffet, når du kom hjem til noget, der slet ikke levede op til forventningerne. Det beklager vi meget!
Hvis du har lyst, må du meget gerne skrive til os på info@bodenhoffs.dk, så vi kan følge op og finde en passende kompensation til dig. Vi tager selvfølgelig din feedback videre til bageriet.
Jeg ønsker dig en god dag! 💙
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Rå mandelcrossaint
Kvaliteten af jeres mandelcroissant er virkelig dårlig. Den både smagte og så rå og ubagt ud indeni. Dejen var klæg og fugtig, så jeg endte med at smide den ud.
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Katrine,
Tak fordi du deler din oplevelse med os – og vi er oprigtigt kede af at høre, at din mandelcroissant ikke levede op til standarden. Det skal selvfølgelig være en god og velsmagende oplevelse hver gang, og det lyder som om, at noget er gået galt her!
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en passende kompensation til dig. Hvis du kontakter os på info@bodenhoffs.dk med lidt information om dit køb, så sørger vi for at tage hånd om det med det samme.
Tak igen for at gøre os opmærksomme på det – vi sætter stor pris på feedbacken!
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Bodenhof Tivoli
Klage vedrørende besøg hos Bodenhoff i Tivoli
Vi besøgte Bodenhoff i Tivoli den 15. november 2025.
Vi købte tre klejner og tre kakao.
❌ Problemer med klejner og opvarmning
Kvalitet: Klejnerne var alt for mørke – på grænsen til sorte.
Opvarmning: Vi spurgte, om vi kunne få klejnerne varmet op. Dette takkede vi ja til, men det medførte et ekstra gebyr på 5 kr..
Vedcheck af betalingen viste det sig at de tog 5 kr pr. Klejne.
Urimelig afregning: Det er helt urimeligt, at vi blev afregnet 5 kr. for hver enkelt klejne for opvarmning, når processen tydeligvis foregik samtidig, og merudgiften for Bodenhoff må anses for at være den samme, uanset om man varmer én eller tre klejner. Derudover blev klejnerne ikke rigtigt varme.
⏳ Lang ventetid på kakao
Vi fik oplyst, at der ville gå fem minutter, før vi fik kakaoen.
Der gik i stedet 20 minutter.
Konklusion
Oplevelsen var generelt af et helt uacceptabelt niveau, især den urimelige betaling på 5 kr. per klejne for samme opvarmningsproces.
Det var en rigtig dårlig oplevelse, og vi anbefaler andre at købe klejner et andet sted i Tivoli.
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Lars,
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er oprigtigt ked af at høre om jeres oplevelse i vores bod i Tivoli den 15. november – og jeg forstår fuldt ud, at I blev frustrerede.
Tilfældigvis var det mig, der stod i boden den dag, og jeg husker situationen. Jeg vil meget gerne beklage den misforståelse, der opstod omkring de 5 kr. Det er ikke 5 kr. pr. klejne, men 5 kr. i pant pr. kop, som er en fast ordning i hele Tivoli. Pantbeløbet kan fås retur i de opstillede automater rundt omkring i haven.
Når det er sagt, skulle jeres klejner naturligvis have været ordentligt varme, når I bad om det, og det beklager vi virkelig.
Vi havde en ny medarbejder i oplæring, og der var meget travlt ved kaffemaskinen, men ventetiden på jeres kakao skal selvfølgelig være rimelig!
Vi vil meget gerne kompensere jer for den samlede oplevelse. Hvis I sender os en mail på info@bodenhoffs.dk, så finder vi en løsning, der matcher den uheldige situation.
Tak fordi I tog jer tid til at gøre os opmærksomme på dette – det hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Portørerne på Frederiksberg Hospital…
Portørerne på Frederiksberg Hospital takker mange gange for alle de kagemænd som har gjort mange glade rundt omkring på afdelingerne incl os selv.
Vi lovede 6 stjerner så den sidste stjerne må vi lige tilføje her *
Med Bodenhoff kage i kroppen er man altid på toppen!!
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære portører på Frederiksberg Hospital,
Tusind tak for jeres skønne anmeldelse – den varmer helt ind i bagerhjertet! 💙
Vi er meget glade for at høre, at kagemændene har spredt glæde rundt på afdelingerne (og hos jer selv selvfølgelig!).
Rigtig god dag
Sophia // Bodenhoff Bageri
Fremragende brød og service
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Ulla,
Tusind tak for din anmeldelse. Det betyder utrolig meget for os at du har taget dig tiden til at sende den og vi er rigtig glade for at du kan lide vores brød og service.
Vi ønsker dig en rigtig god dag og glæder os til at se dig hos Bodenhoff igen.
De bedste hilsner
Sophia // Bodenhoff Bageri
Jeg havde en øv oplevelse ved bodenhoff…
Jeg havde en øv oplevelse ved bodenhoff i Valby.
En veninde og jeg plejer ellers at komme og drikke kaffe efter yoga, men nu har vi ikke lyst til at støtte det mere.
Købte en frisk appelsinjuice, som jeg gik op for at ville bytte, da den var helt udrikkelig og smagte af sæbe- ekspedienten sagde bare at hun ikke kunne gøre noget, da den ikke var udløbet- virkelig dårlig service.
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Julie,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op, der hvor vi fejler.
Vi er virkelig kede af at høre at du har fået en appelsinjuice som smagte af sæbe - det er selvfølgelig ikke meningen.
Butikken kunne desværre ikke gøre noget på stedet, da de ikke kunne se, at der var noget galt med juicen. Hvis de havde givet dig en ny, ville den sandsynligvis have haft samme smag – derfor henviste de dig til vores kundeservice, så vi kan finde en løsning herfra.
Du er fortsat meget velkommen til at skrive til os på info@bodenhoffs.dk, så vi sammen kan finde en god løsning.
Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Sophia // Bodenhoff Bageri
Kvaliteten af Jeres Napoli brød er…
Kvaliteten af Jeres Napoli brød er betydeligt forringet, er klistret og ligger tungt i maven
Meget skuffende
Har I ændret opskriften
31. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Rosa,
Tusinde tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op hvor vi fejler.
Det er på ingen måde meningen, at vores napolibrød skal være klistret, derimod skal det være luftigt og lækkert. Noget kunne derfor tyde på, at brødet er blevet bagt for lidt, hvilket jeg selvfølgelig er gået videre med til vores bagermester.
Vi har altså ikke ændret i opskriften, og bager stadig med de originale opskrifter fra 1963 ☺️
VI er rigtig kede af din oplevelse og håber meget at du vil skrive til os på info@bodenhoffs.dk så vi kan finde den rette kompensation for din oplevelse. Jeg håber du får en rigtig dejlig dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Sophia // Bodenhoff Bageri
Dårlig oplevelse hos Bodenhoff Valby
Jeg ville i dag købe 2 jordbærtærter til i alt 260 kr.
Desværre havde jeg ikke mit kort med, men jeg havde 700 kr. i kontanter. Jeg tilbød at betale med en 500-kroneseddel, men fik at vide, at de slet ikke tager imod 500-kronesedler.
Jeg spurgte, om det også gjaldt, hvis jeg købte for eksempelvis varer for 450 kr., og stadig kun havde en 500-kroneseddel. Til det svarede ekspedienten, at de stadig ikke ville tage imod den.
Jeg har aldrig følt mig så dårligt behandlet som kunde. Jeg har været fast kunde hos jer i lang tid, men efter denne oplevelse vælger jeg ikke at handle hos jer fremover.
Det drejer sig om Bodenhoff i Valby – butikken inde i MENY overfor Toftegårds Plads.
10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Yücel Kaya,
Tak for din anmeldelse – og tak fordi du også skrev til os på mail først. Vi har besvaret din mail og afventer gerne dit svar, så vi kan få løst sagen ordentligt.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive. Det, du oplevede i Bodenhoff Valby, er en fejl fra vores side. Vi tager naturligvis imod kontanter – også 500-kronesedler – og særligt ved større køb som dit. Det beklager vi mange gange.
Vi ser frem til at høre fra dig,
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Jeg fik desværre en rigtig dårlig…
Jeg fik desværre en rigtig dårlig oplevelse. Cafe latte var ikke god, og jeg bad derfor om enten at få en ny, et ekstra espresso-shot eller mine penge tilbage, men fik afslag på det hele. Jeg blev serviceret af Rihanna og Laura (Borups Allé lokation), som desværre ikke virkede som om de havde lyst eller evner til at arbejde i et servicefag. Det er ærgerligt, for en god kop kaffe og venlig betjening burde være en selvfølge. Jeg kommer desværre ikke igen
5. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Kim,
Tak for din anmeldelse – og undskyld for oplevelsen med din caffè latte og den service, du mødte i butikken på Borups Allé. Det er selvfølgelig ikke den standard, vi ønsker.
Vi har besvaret din mail og afventer din tilbagemelding, så vi kan finde en løsning, sammen!
Tak fordi du gør os opmærksom på det. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen til en god kaffeoplevelse.
Vi ser frem til at modtage dit svar 😊
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Mega lækker kage og præcis levering
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Trine,
Hvor er det dejligt at høre, at både kagen og leveringen sad lige i skabet. Jeg giver rosen videre!
Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang! ☺️
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Mine forudbestilte varer blev solgt til andre – ingen hjælp i butikken
Jeg bestilte i god tid noget brød om morgenen, men da jeg kom om eftermiddagen for at hente det, fik jeg blot besked om, at jeg måtte vælge noget andet, da de havde solgt mine varer. Midt på dagen havde de ellers rigeligt, men valgte alligevel at sælge det, jeg havde reserveret.
Da vi skulle bruge brødet om aftenen, måtte vi køre til Lagkagehuset, som naturligvis havde varerne.
Den butiksansvarlige kunne ikke forklare, hvorfor mine varer var solgt, og hun kunne heller ikke hjælpe med at tilbagebetale pengene. Hun henviste blot til kundeservice – som allerede havde lukket.
En utrolig dårlig oplevelse: en butik uden service og personale uden bemyndigelse til at hjælpe kunderne.
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Hej Juhl,
Vi er virkelig kede af din oplevelse – sådan skal det ikke være.
Vi er i dialog på mail og er i gang med at løse sagen, så du bliver godt hjulpet. Vi afventer blot din tilbagemelding, så vi kan gøre det helt færdigt 😊
Tak for tålmodigheden og for at gøre os opmærksom på det.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
ØV ØV
Super lækker og flot gluten fri lagkage. Smagen var perfekt. Mennnn da 2 af vores gæster trak et hår ud af deres stykke faldt stemningen. Så hvis jeg kunne give 0 stjerner ville i desværre få det.
20. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Peter,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive, når noget ikke har været, som det skulle – det giver os mulighed for at rette op og blive bedre.
Det glæder os selvfølgelig, at lagkagen levede op til forventningerne i både smag og udseende – men vi er samtidig rigtig kede af at høre om fundet af hår i kagen. Det er naturligvis helt uacceptabelt og langt fra den standard, vi arbejder ud fra. Jeg har straks taget sagen videre til både vores chefkonditor, så vi kan få fulgt op og sikret, at alle hygiejneregler bliver overholdt til punkt og prikke – hver gang.
Vi forstår godt, at oplevelsen har haft stor betydning for stemningen til jeres arrangement, og det er vi virkelig ærgerlige over. Vi vil derfor meget gerne høre fra dig direkte på info@bodenhoffs.dk
, så vi kan finde en løsning.
Endnu engang tak fordi du tog dig tid til at skrive – og vi håber, at vi får lov til at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
De bedste hilsner
Sophia // Bodenhoffs Bageri
Butikkerne har ikke spandauer
Butikkerne har ikke spandauer, klassisk dansk wienerbrød siden 1850
Til gengæld masser af nyere brød, som f.eks. croissanter, der først kom til Danmark i 1980erne
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Allan,
Tak for din kommentar. Du har helt ret i, at spandaueren er et klassisk dansk wienerbrød, som mange forbinder med tradition. Hos Bodenhoff har vi valgt at fokusere på andre varianter, men vi har stadig klassiske wienerbrød i sortimentet – f.eks. kanelsnegl og tebirkes – som også har en lang tradition i det danske bagerhåndværk.
Vi forstår godt, at nogle savner de helt klassiske kager, og vi tager din feedback med i vores løbende vurdering af sortimentet.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Mug.
Jeg bestiller to god to go , og får llinser med mug på , jeg skriver til hovedekontoret og bliver afvist , og får ad vide det er to god to go der har problemet , men kagerne kommer fra dem , så det bliver nu dem der bliver kommenteret på da det er deres personale der pakker poserne
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Pia,
Tak for din besked. Det er selvfølgelig ikke i orden, at du har modtaget produkter med mug – det beklager vi meget. Så snart vi fik din henvendelse i vores mailindbakke, tog vi sagen videre internt til butikken, så de kan være ekstra opmærksomme fremover.
Når en ordre er lagt via Too Good To Go, er proceduren dog, at en reklamation altid skal ske gennem deres app. På den måde kan vi sikre, at du får den rette håndtering og evt. kompensation direkte fra dem. Vi følger altid op på de henvendelser, vi får gennem systemet, så din feedback når frem til de rette medarbejdere.
Endnu en gang beklager vi oplevelsen, og vi værdsætter, at du gjorde os opmærksomme på det.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Falsk markedsføring
For lidt tid siden var jeg inde på Bodenhoffs hjemmeside - her stod der "Få en gratis valgfri drik - tilmeld dig vores nyhedsbrev for at modtage din gave". Det gjorde jeg så og modtog også et værdibevis. Nu, da jeg ville indløse beviset, var det væk. I stedet lå der et nyt værdibevis til et stykke wienerbrød. Jeg sendte en mail til Bodenhoff om dette, hvor de svarer tilbage, at der stod inde i det oprindelige bevis (som nu er væk) at de forbeholder sig retten til at ændre varen. Men det stod der ikke noget om på hjemmesiden, hvorfor jeg vil mene, at det er falsk markedsføring.
3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Jannie,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du oplever situationen som falsk markedsføring – det er bestemt ikke vores hensigt.
Tilbuddet om en gratis valgfri drik var en kampagne, vi kørte i en periode, men det er siden blevet ændret til et gratis stykke wienerbrød. I det oprindelige værdibevis fremgik det, at vi forbeholder os retten til at ændre varen, og vi følger naturligvis de gældende regler for markedsføring.
Vi tager din kommentar til efterretning og vil se på, hvordan vi kan gøre kommunikationen endnu tydeligere fremover, så der ikke opstår tvivl.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.