Bitdefender Anmeldelser 

Butdefender blockt Standardprogramme wie Codex, Claude udn selbst Fortnite. Ich werde es nie wieder kaufen. EIne Firma die weltweit eine riesige ANzahl von Nutzern aus ihren Spielen und Anwendungen ausschliesst, macht einen ausgesprochen schlechten Job.

Nach über 10 Jahren Kundentreue: Ein absoluter Tiefpunkt und mangelhafte Kommunikation!

Ich bin seit über einem Jahrzehnt treuer Kunde bei Bitdefender, aber was ich jetzt erlebt habe, ist schlichtweg unmöglich. Das Vertrauen ist komplett zerstört.
Für Werbung und ständige Pop-ups hat das System offenbar jede Menge Kapazitäten. Wenn es aber um essenzielle Dinge geht – wie eine Systemumstellung, am 15.06.2026 urch die man plötzlich komplett aus seinem Passwort-Manager ausgesperrt wird –, wird der Kunde völlig im Regen stehen gelassen. Es gab vorab keinerlei ordentliche Information darüber, dass der Zugang plötzlich nicht mehr wie gewohnt funktioniert.Thomas Schneider

Bei einem Dienstleister die Verlängerung des Virenschutzes Bitdefender Internet Security gekauft und bezahlt. Bei Freischaltung im Bitdefender-Central-Account zu aktivieren versucht: man muss zur Aktivierung alle persönlichen Daten inclusive Bank- bzw. Kreditkartendaten für eine automatische Verlängerung angeben. Der dort angezeigte Preis beträgt das Dreifache des für den aktuellen Zeitraum Gezahlten. Es gibt keine Möglichkeit, diese Datenangabe zu umgehen, auch wenn im Support-Telefonat auf einen Button "Später" hingewiesen wird. Es gibt den Button nicht! Getestet mit einem PC, einem Laptop und drei verschiedenen Browsern! Angeblich könne man nach Angabe aller seiner hochsensiblen Daten diese Verlängerung sofort wieder deaktivieren, und alle Daten würden gelöscht! Das ist unseriös! Und für den Kunden gar nicht kontrollierbar. Solch eine Firma schreibt sich "Schutz" auf die Fahnen...

Ich komme schon seit Langem nicht mehr in meinen Account. Meines Wissens habe ich das Abo schon vor längerer Zeit gekündigt. Heute bekomme ich jedoch eine E-Mail mit dem Inhalt: „Abo erfolgreich verlängert – 140 €“.

Seid ihr ernsthaft? Das Schlimmste ist, dass der Kundenservice auf keine einzige E-Mail reagiert. Unfassbar!

Ich weiß wirklich nicht, was ich tun soll.

Kommunikation eine Katastrophe. Die neue Software nicht zum laufen bekommen und keine Aktivierung möglich. Abo zeitnah wieder gekündigt. Ewig lange auf eine Kündigungsbestätigung gewartet.
Rückerstattung 45€ per Mail zugesichert nach 5-10 Werktagen. Nicht`s!
Nach nochmaliger Anfrage heißt es jetzt 60 Werktage.
Was soll das, hat Bitdefender es so bitter nötig?

Am 25.05.2025 habe ich ein Jahres-Abo für Bitdefender Premium Security Individual gekauft. Seit ca. Mitte Juli funktioniert die Software nach einem Crash auf meinem Haupt-PC nicht mehr. Sämtliche Hilferufe an die Bitdefender-Info Adresse (bisher 5) wurden bis auf den ersten nicht beantwortet (Doch diese Antwort war nicht zielführend!).
Und so wird der Kaufpreis von ca. 70 EURO mit jedem Tag weniger wert, ohne dass ich einen Nutzen habe. Den hat nur Bitdefender, denn deren Kasse stimmt ja!
Außerdem findet man keine Möglichkeit, das Abo schon jetzt zum Vertragsende zu kündigen.

Fazit: Miserabler Service! In Zukunft alles andere, nur kein Bitdefender.

Übrigens: Der eine Bewertungspunkt, den ich hier gegeben habe, ist ein Punkt zu viel!

1. Do not treat your customers like your fools on auto-renewal license. If you had increased your fees you MUST let your loyal customers know otherwise they may think you are reaping them off.
2. Please speak politely.
3. Maintain good relationship with your customers in order to keep your customers.

Diese Bewertung bezieht sich auf Bitdefender VPN !!!

Ich habe mir Bitdefender VPN mit 10 Lizenzen/1Jahr gekauft. Ich mache es kurz...grottig !!!!
1. ständig werde ich mit Capatchas belästigt wo ich manchmal bis zu 50 Capatchas ausfüllen muß !!!!! da hilft dann nur noch VPN ausschalten. Dann gehts wieder.
2. Splittunneling: Selbst wenn ich Internetadressen in den erweiterten Einstellungen eintrage, ändert sich gar nix. Auch vermisse ich, daß in IOS da keine Apps eingetragen werden können. So kann ich keine Sender in e2Remote Pro fernprogrammieren !!! denn diese App geht nicht mit Bitdefender VPN aber mit Fritz Router Wireguard VPN.
3. Ständig werde ich durch Google abgemahnt und mit Chatbots verglichen. Das nervt. Mit Bitdefender VPN kann ich nicht ungestört im Internet unterwegs sein. Es nervt an allen Ecken und Kanten.

1.... "kriecht" BitDefender tiefer ins System, dies ist glaubwürdig wie es auf vielen Internetseiten geschrieben steht.
Der ComputerStart dauert mit BitDefender lange als ohne BitDefender.
Nach Deinstallierung (mit der App) und Neustart und Reinigen der Registry per Hand,
hat sich die Startzeit um drei-viertel verkürzt.

2.System zu langsam
Jede APP wird erst gescannt bevor sie öffnet. (z.B. Notepad++ und das dauert)
Es wird wie folgt begründet:
-das Bitdefender nicht das einzige Sicherheitsprogramm ist, das auf Windows installiert ist.
Stimmt nicht,

-das die Mindestsystemanforderungen für die Ausführung von Bitdefender nicht erfüllt sind.
Stimmt nicht. Hatte BD auch auf Windows 11.installiert.

-sie haben Apps installiert, die Sie nicht verwenden,Blödsinn
-Datenbeschädigung, Festplattenfragmentierung,
-Ihr System ist vielleicht infiziert,
alles nicht nachvollziehbar.

-Die Geschwindigkeit und das allgemeine Verhalten Ihres Systems kann auch durch Bedrohungen beeinträchtigt werden.???
wenn das so wäre, hat BitDefender beim scannen nichts gefunden. Mein System ist sauber.

3.Dateien gelöscht
BitDefender kann nicht mal unterscheiden ob es ein legales Programm ist oder nicht.
BitDefender Scannt trotz Deaktivierung (heimlich) Externe Festplatten und
hat mir einige gekaufte, nicht infizierte, Exe Dateien unwiderruflich gelöscht.
Es waren auch ältere Programme dabei , die es nicht mehr gibt.

Nach vollständiger Deaktivierung von BitDefender auf meiner Externen Festplatte mit Windows 10 ToGo (Starten überall möglich auch wenn Windows 11 installiert ist) und Deinstallierung vom Hauptrechner ,bekam ich Post.

In der E- Mail steht:
"Sie können jederzeit einen Blick in Ihr Bitdefender Central-Konto werfen, um ein weiteres Gerät zu schützen."
Nach diesen Satz kann ich gleich wieder Windows 95 installieren.

"Die Alternative wäre, Ihr Gerät ungeschützt zu lassen.
Aber Sie lassen ja auch nicht Ihre Haustür offenstehen und hoffen,
dass Einbrecher einen Bogen um Ihr Haus machen!"

Alles richtig aber es gibt noch andere Anbieter, die das System nicht belasten.
Man kann nicht richtig arbeiten,wenn BD installiert ist.

Und der eine Stern ist noch zu viel ! "Abofalle" liest man oft.. Einen Pakt mit dem Teufel persönlich wird man leichter wieder los !

Auto renewal is very difficult to end, you basically need to call them.

Support sounds super annoyed,
they even just hang up.

I am dissatisfied.

Man kann das Abonnement von Bitdefender nicht deaktivieren, da es einfach nicht so funktioniert, wie es die Hilfe beschreibt. Die Tabs zum deaktieren sind nicht vorhanden und es gibt keinen Hinweis, wie man es bei Digital River deaktivieren kann. Eine ganz perfide Abofalle.

Der Schutz im Netz war und ist bis jetzt immer hervorragent.
Das Abo habe ich von anfang an gekündigt was auch ohne probleme funktionierte. Eine Rücklastschrift war also garnicht nötig. Generell mache ich bei einer unerlaubten Abbuchung garnicht lange rum und buche nach schriftlicher Ankündigung innerhalb von SOFORT bis max. 5Tagen das Geld zurrück. Mich stört die ewig dauernde Verbindung zum Router bei Verwendung von VPN - 2 bis teils länger als 5 min -.
Telef. hatte ich bis auf eine Ausnahme keinerlei Probleme, meistens wurde mir am Telefon geholfen bis der PC wieder funktionierte. Störend waren immer die schriftlichen rückfragen auf englisch ob ich mit der Hilfe zufrieden war. Des weiteren ist es keine Lösung dass man immer wieder mal BD deinstalieren muss um das Programm zum laufen zu bringen. Störend ist auch dass ich immer noch aufgefordert werde die Geldbörse zu verschieben obwohl längst geschehen bzw. ich längst den Passwortmanager habe. Aktuell würde ich nicht zu einem anderen Anbieter wechseln.
Achja BD Verlängerungen kaufe ich IMMER iegendwo bei freien Händler im Netz zum güstigsten Preis bisher hatte ich da noch nie ein Problem.
BD habe ich durchgehend seid ca. 11 Jahre.
Sterne würde ich 3,5 geben also keine 3 und auch keine 4.
So jetzt nicht lästern .,- taugt für einen Legasteniker nicht.

Mit der Installation dieser Software geht man eine stillschweigende Verlängerung eines doppelt so teuren Abos ein, welches sich jedes Jahr um ein weiteres Jahr verlängert ohne vorherige Zustimmung. Der Support am Telefon wenn man ihn mal erreicht, spricht nur englisch, und ist nicht in der Lage etwas für Dich zu tun. Auf Mails wird überhaupt nicht geantwortet, Geld wird auch nicht zurückerstattet. Paypal macht auch nichts in dieser Angelegenheit, Fälle werden zu Gunsten von Digitalriver geschlossen. Da hilft kein Mailen kein telefonieren oder sonst was. Ich habe mein Bitdefender Konto gelöscht, die Software deinstalliert, Paypal wird kein Geld mehr anweisen, da dieses Unternehmen nicht mehr als aktives Paypal Unternehmen in der Liste der Lastschriftverfahren eingetragen ist. Bitdefender arbeitet unseriös und ich würde es nie mehr als Software auf meinen PC `s installieren, aber was will man auch von einer Rumänischen Firma erwarten, wo ja bei uns in Deutschland eh nichts mehr funktioniert. Hier kann jeder machen was er will ohne Konsequenzen. Zum Glück waren es bei mir nur 39,99 Eur die ich verloren habe. Ich habe nich nicht mal einen Aktivierungskey erhalten, den Rumänen muss es wohl richtig schlecht gehen. 1 Stern ist noch zu viel.....0 Sterne für diesen Service. Nur eine Frage der Zeit dann sind die Insolvent. Beschriebene Prozeduren auf Hilfeseiten um ein Abo zu stoppen sind unwahr und nicht vorhanden, es gibt keine Möglichkeiten Abos von sich aus zu stoppen. Vorsicht!!!!!!! bitte nichts online kaufen und downloaden oder gar installieren, dann hat man verloren.

An sich handelt es sich hier um eine gute Software. Leider nutzt man bei Bitdefender eine undurchsichtige und nicht transparente Abonnement Verlängerungspolitik, die sogar mir als aufmerksamen Leser nicht aufgefallen ist.

In Bestätigungsmail heißt es, dass das Abo nur ein Jahr gültig ist, von automatischer Verlängerung nicht die Rede. Erst in einer weiteren Mail wird in einer Wand aus Text auf eine Verlängerung angekündigt, die jedoch als Werbung durchgehen könnte.

Das ist perfide und falsch. Der Support ist informiert, jedoch ist die Enttäuschung riesengroß und das Vertrauen weg.

Achtung Abo-Falle !

Man bekommt zwar eine Email das das Abo bald verlängert wird, aber es gibt einfach nirgends einen Möglichkeit zur Kündigung.
Auf Emails wurde nicht reagiert.
Jetzt wurde abgebucht und man reagiert und sagt: Sie hätten ja kündigen können.

Das ist definitiv keine seriöse Firma!

Update: nach ein wenig hin und her mit dem Support, gab es jetzt eine Erstattung.
Das Grundproblem bleib allerdings.
Das Abo zu kündigen ist fast unmöglich zu finden.

Wenn es um Geld Zurückerstattung gehet, tun die so als ob die keine Nachricht bekommen haben.!!!!

Ik heb betaald 11-5-2024 maar krijg geen e-mail om mijn account te activeren!

Shocking way to treat a loyal customer.
I do not use auto renew on anything i buy, somehow after 4 years of being a loyal customer Bitdefender decided they would auto renew my account with a large increase on last years price. Sadly for Bitdefender i will now look for an alternative supplier so i won't get ripped off again!
Bitdefender is like most internet companies, impossible to contact even by email and certainly not by phone!

Auto renewed for the most expensive option despite cancelling my card on their account months ago, checking now the card has made its way back on to their website with no way to remove, really scummy underhanded tactics, avoid.