Billigbilpleje.dk 

Man finder det man skal bruge på deres hjemmeside , og varen er på lager. Så kører man derhen og der er ferie lukket. Det gider de bare ikke lige informere om. Næ click og collect er jo en mulighed, bare en skam de ikke havde skrevet det på hjemmesiden. Man kan ihvertfald ikke bruge det mens man er der. Godt nok skulle varen være lige inde bag medarbejderne , som er der. Men ordren skal lige gennem deres system først. Anden håbløse oplevelse i træk. Den butik er på vej i graven.

Jeg vil fraråde folk at handle hos billigbilpleje. Deres kunderservice stinker og de prøver at beholde penge for noget de ikke har leveret. Jeg havde bestilt fem bilpleje produkter hvor jeg modtog fire af dem, da jeg fik kassen var den godt smadret og man kunne se den havde været retur grundet skade. Produkter nede i kassen var smurt ind i noget klistret væske hvilket nok viser sig at være det sidste manglende produkt som var gået i stykker og bare Taget ud af kassen og sendt til mig. Jeg har brugt en uge på at få svar fra dem og pengene tilbage for mit manglende produkt. Nu har jeg så i dag lidt over en uge efter modtaget en kreditnota hvor produktet beskrives som defekt. Og her tænker jeg som forbruger hvorfor henvender man sig ikke lige og siger “hov produkter er gået i stykker under fragt derfor er der kun fire produkter ud af fem og vi sender pengene tilbage til dig”. Det kan ikke være rigtigt at jeg skal blive ved med at skrive og ringe før jeg får pengene tilbage for det produkt de ikke har sendt. Det er simpelthen en dårlig kundeservice og det stinker ud af.

Den 14 April.
Har bestilt en spraymaling som var på lager i Brørup, jeg får en bekræftelse på min ordre, men venter i 3 uger på at den er klar til afhentning. Ingen tager telefonen når man ringer.
Den 13 Maj.
Jeg køre så der ud efter 4 uger, og snakker med en fyr som kan hente min spray med det samme.
Jeg får så en mail på at den er klar til afhentning den 14 Maj, men nu har jeg ligesom hentet den.

Den 4 Jul.
Jeg bestiller igen en spraymaling som er på lager i Brørup.
Den 9 Jul.
Kommer der ud og snakker med en fyr og han siger, jeg skal vente på en bekræftelse på mail. Han kan ikke gøre noget.
Den 10 Jul.
Jeg ringer til dem og nåede kun lige at snakke med en fyr i 10 sekunder, så lagde han på. Jeg ringer så igen, og igen, faktisk hele dagen. UDEN HAN TAGER DEN IGEN!!! Jeg skriver så en mail, at jeg gerne vil annullere min ordre.
HVAD SKAL MAN GØRE! VIL ALDRIG BRUGE DEM IGEN!!!!

Bestilte service til min Skoda Fabia, kl 6 mandag morgen og allerede tirsdag kl 11 landede det min arbejds bord.. det er fanme hurtig levrering fra Billigbilpleje 😃

Arrogant kundeservice over Telefon som ikke ønsker at samarbejde.
--------------------------------------------------------------
Jeg bestilte et kabinefilter, der kostede 217 kr., og de sendte mig et filter, der kostede 148 kr., og de opkrævede mig den fulde pris. Jeg ringede, og de fortalte mig, at det var udsolgt, og lagerstatussen viste, at det var det på lager. De refunderer ikke prisforskellen mellem de 2 filtre 69 kr, men vil have mig til at sende det tilbage. .....
Det kostede mig yderligere 69 kr.(prisforskellen mellem de 2 filtre )og en dårlig oplevelse med arrogant kundeservice.
Tænk over det, når du køber fra Billigbilpleje.dk

Varen står til levering 1 dag, på hjemmesiden, men er stadig ikke afsendt inden for 14 dage 😩😩😩😩

Nul stjerne

Har bestilt click and collect vare og der står intet om der er mandags lukket. Da jeg ankommer efter køre 35 km er der intet service fra medarbejderen. Det var bare ærgeligt, din vare er ikke klar. Intet service ved lige prøve finde vare eller noget.
Skal aldrig ligge en kr der igen, hold da op en ringe kunde service.

Salgsfaktura 1462412

Handler der 2 gange, alt er som aftalt.

Hurtig levering
Fair pris.

Bestilte 1 katalysator rens og 1 benzin tilsætning. Det kom okay hurtigt, men der var fejl i ordren. De havde givet mig en ester additive 9929, i stedet for en benzin tilsætning 9950. Skriver flere gange til dem, men intet svar. Efter 3-4 dage kommer der svar, at det er afsendt og hvad er problemet. Henter den nye pakke med forhåbentlig en benzin tilsætning 9950 i. Men nej, endnu en ester additive 9929 har jeg modtaget. Skrev til dem at der var fejl igen, men har intet hørt endnu. I dag den 11/06/25 kl. 11.58 ringede jeg til de dem, igen intet svar, og har endnu ikke hørt noget, og nu er klokken 18.27. Jeg sagde at jeg gerne ville betale og beholde den første fejlleverede vare, en ESTER ADDITIVE 9929. Og det var okay, de sender link til betaling på den, men så er det en helt anden vare samt de havde også pålagt forsendelse. Så de vil have 118.- for en vare de har sendt forkert og jeg har herhjemme, og som koster 49.-. Det er godt nok useriøst og ekstrem ligegyldighed overfor kunderne. Plus at hvergang jeg skal hente pakken, er det lige 20 km hver gang.
Og om det er MANNOL.DK ELLER BILLIGBILPLEJE.DK er et fedt. Samme ejer samme useriøse ligegyldighed overfor kunderne.

Jeg fik varen efter 1 uge ( varen på lager , dag til dag levering ). Flasken kommer uden pumpe selvom står på hjemmesiden med pumpe .

Samarbejdsvillig butik, fin vejledning osv👌

Den værste service til dato!
Arrogant kundeservice som ikke ønsker at samarbejde med deres kunder.
Kan absolut ikke anbefale at handle her, ligegyldigt hvor billigt det er. Det er slut herfra.

Umuligt at komme i kontakt med dem for at bruge mit 14-dages fortrydelsesret. De svarer ikke mails og svarer aldrig deres telefon.

Ville ikke hjælpe med opfølgning hos fragtfirma eller med genlevering af bestilte varer efter GLS ikke leverede korrekt, men jeg fik dog pengene tilbage ret hurtigt efter jeg anmodet om det.
Snyder bestemt ikke, men der er ikke meget service hos dem.

Billigbilpleje - Salgsfaktura 1457820
Jeg havde bestilt wetcoat fra Gyeon og forstøver flasken virker ikke,håndtaget bliver inde, jeg skrev til dem om problemet og spørger om de bytter, de svarer tilbage at dette ikke er et normalt problem, og der ikke kommer extra sprøjteflasker med med, 179 kr . og da jeg kan se på de øvrige andmeldelser kan det ikke betale sig at skrive mere til dem. tænk en extra gang inden du handler og gå videre til den næste butik, det virker som om de ikke kan overkomme at behandle deres kunder ordentlig. MVH Frank Selling

Jeg havde lavet en bestilling på en ret stor order hvor de skriver inde på deres hjemmeside Danmarks billigste, og hvis varen findes andet sted billigere, bliver dette reguleret efterfølgende, men i stedet for jeg havde en samtale med en som hedder Klaus som var meget uhøflig i sin væremåde, og sagde bare at de fleste vare ikke var på lager og ikke kunne fremskaffes, fordi de var reserveres til anden side af, og tror at det har noget at gøre med at jeg bestilte en flexmaskine som var væsentlig billigere andetsteds, og dette vil han ikke kunne matcher alligevel, så det med at sige at de er udgået og reserveret er en dårlig joke, og at det er anden gang dette er sket, så derfor tro ikke på hvad de skriver, og handler anden sted fra
Det er simpelthen dårlig forretningspolitik og tænker hvad vil ombudsmanden indenfor forbrugernævnet sige til falsk salgsannonce, hvor der står varen er levering indenfor en dag, og at de er pludselig udgået, og stadigvæk står derinde levering indenfor en dag dags dato. Så er sidste gang jeg kontakte dem.

Har købt online hos dem i mange år, men når man ringer ind for at få et godt råd, bliver man 10/10 gange mødt af meget arrogante medarbejdere, hvor man føler, at man er til besvær. Man får ikke lyst til at stille uddybende spørgsmål, for deres toneleje og adfærd får dem til at virke, at de fløjtende ligeglade med kunden. Det er blevet værre med årene. Og det er ærgerligt, for deres produkter er gode og til gode priser (derfor 2 stjerner), men man får lyst til at købe fra andre steder nu.

Levering dagen efter bestilling. gode varer. så alt er ok her handler jeg gerne igen

Købte nogle varer hos dem den 17-3 til levering den 19-3. Varerne kom ALDRIG, kontakter dem den 26-3. hvor jeg får af vide af en meget uhøflig mand Klaus at varerne er leveret til GLS og at GLS har smidt pakken væk. Kontakter derefter GLS som fortæller mig at pakken ALDRIG ER KOMMET I DERES VARETÆGT. Da jeg kontakter Bilpleje igen og fortæller hvad GLS har fortalt mig smider Klaus bare røret på. Hvad har man lært af det, læs trustpilot før du handler ved et nyt firma:(