Bilka Anmeldelser 

Er helt tilfreds
Købte et TV på hjemmesiden, fik løbende mail, om min ordre. Pakken kom som aftalt

veltillavet og i rigelig mængde.
Altid pakket og klart ved afhentning.

Nem at bestille og hurtig levering

Bestilte torsdag. Fik besked en uge senere. Link om afsendelse til Bring. Dette link førte til PostNord, som ikke havde oplysninger om pakken.
Pengene trukket den 17. juli. Ingen pakke modtaget i dag den 22. Intet svar på henvendelse. Kort sagt den ringeste købsoplevelse til dato.
Har betalt det fulde beløb, men intet produkt modtaget. Hvad sker der, Bilka?

Afhentning af click and Collect forløb helt efter bogen.

Hurtig og god levering, fik opdatering på hvornår levering ville ske og en halv time endnu om hvornår de var her, kunne ikke være bedre, tommel op
Per

Hvis jeg kunne, så havde jeg givet 0 stjerner.!

Vi bestilte i starten af maj måned en sofa med levering d. 28/5. Vi tog fri, sofaen dukkede aldrig op.

Da jeg ringede til kundeservice, hvor jeg i øvrigt ringede 8-9 gange før jeg én enkelt gang kom igennem, der blev vi informeret om at sofaen skulle produceres og sendes fra Ukraine (det står ingen steder på hjemmesiden, og når man kan vælge dato for levering, så forventer man vel at varen kommer til bestilte dato). Vi fik en ny dato i juni.

Igen tog vi fri, ingen sofa dukkede op. Jeg kontaktede igen kundeservice og fik en ny dato i juli.

Igen tog vi fri, ingen sofa kom.

Her sagde vi stop. Vi står med et løntab på 5700 kr for tre dages fri, uden at have modtaget noget som helst. Vi har selv skulle være opsøgende og kontakte kundeservice om information om dato for levering. Intet er sendt fra dem uden vi tog kontakt først.

Aldrig i mit liv har jeg oplevet så dårlig service, medarbejderne har virket flinke bevares, men det ændre ikke på hvor meget tid, penge, energi vi har brugt på absolut intet!

.... fuldt ud tilfreds med købsoplevelsen, varerne og levering :)

Godt produkt

God oplevelse med køb i af pc, men underligt med regel om man skal betale kr. 35 i gebyr for få lov at hente den

Click and collect er slet ikke ventetiden værd!
Når du bestiller online, lyder formuleringen, at du kan få din vare INDENFOR 2 timer. Det læser jeg som at der max går to timer, men man kan være heldig at den er klar før. Så mig og Baby tog til Bilka for at hente en trækvogn, vi stod og skulle bruge.
Vi kom en time efter bestilling og tog chancen, og håbede vi kunne være heldige. Det var en ret stille dag, så jeg spurgte høfligt om de kunne se om der var meget der skulle pakkes. Hun forsikrede mig om at min pakke lå øverst på listen, og at den nok var lige på trapperne. Da der så var gået over to timer, spurgte jeg igen, om den mon snart var klar. (Det var så en anden ekspedient) Hun sagde at Click and collect altid først kunne hentes EFTER 2 timer...
Der går yderligere et kvarter og så tikker beskeden ind.
Så op til disken igen.
Så får jeg så at vide, at den slet ikke skal hentes der, men at jeg skal køre over til et andet lager og hente den.
Det gør vi så. Vi ankommer til et tomt kontor hvor der går yderligere 5-10min før der dukker en medarbejder op.
Mens jeg venter ser jeg et stort skilt på væggen hvor formuleringen er helt anderledes end på hjemmesiden.
Bestil Click and Collect og hent allerede EFTER 2 timer.
Ikke helt det samme 😏
Men langt om længe kan vi få vores trækvogn.
Aldrig Click and Collect igen!

Jeg købte to telefoner uden abonnement på tilbud (33%). De kom allerede to dage efter.

Levering efter planen.
God samlevejledning.

Fik varerne kl.2.25 i nat. Det lå som aftalt oppe ved hoveddøren. Kolde varer i en flamingokasse med frostposer og en stor fin kasse til andre varer. Alt fint lukket til. Jeg opdagede for sent at holde øje med varer, der var udsolgt, og derfor ikke fulgte med (det står dersamtidig på mail, når de skriver, at maden er pakket.)
Jeg gemmer kasserne til retur næste gang, jeg skal bestille igen, som så skal sættes ud til udbringeren,
Super. Så ved jeg, hvordan det fungerer. Tak!

Lige det, jeg manglede. Let at bestille - sendt lige til døren til den aftalte tid. Super god oplevelse

Kagen var fin, men ret forvirrende og dårligt man skriver den skal hentes ved bager afdelingen inde i butikken for så at få at vide den er i bageri udsalget udenfor butikken. De var endda godt klar over det.

Bestiller 2 solsejl på click & colekt , et firkantet og et trekantet men da jeg skal hente er det 2 trekantet i forskellig farve , personen i afhentningen unskyler og går ind for at hente et firkantet der så i mellem tiden er blevet udsolgt og denne fejl ekspedition skal man betale 35 kroner for , en transport fra Stevns til Næstved sidste gang jeg har handlet der .

Søndag den 19.7. var jeg i Bilka Sønderborg fordi jeg ville have et par flasker Pepsi Max 2 liter, som i tilbudsavisen side 3 er på tilbud til 14 kr. De var udsolgt. Tirsdag den 21.7. kører jeg igen forgæves. Der var ingen 2 liters pepsi max. Og da jeg spørger, hvornår de igen er tilgængelige, får jeg at vide, at det gør de nok ikke.
Dette er blot et eksempel på, hvordan Bilka reklamerer med tilbud, der kun er tilgængelig i ganske kort tid. Dette er uforståeligt i en tidsalder, hvor lageret er digitaliseret, og jeg gider ikke spilde min tid og benzin på at købe ind i Bilka, når jeg ikke kan få de varer, de selv reklamerer for i deres tilbudsavis.

Hurtig og venlig betjening. 😉