Vi har netop d. 2 april besøgt BILERENES HUS for at kigge på el-bil og fandt den flotteste Audi Q4 til en rigtig god pris, med masser af udstyr. Der er i bilhuset en rigtig afslappet stemning.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Super go service i skadescenteret. Hurtig og fantastisk hjælp. P skade på bagkofanger begge døre i højre side samt forskærm. Afleverede bil torsdag morgen og fik den igen tirsdag eftermiddag. Så 4 dag... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har haft en rigtig god oplevelse hos Bilernes Hus – og især med salgskonsulent, Thomas Skotte. Fra start til slut blev vi mødt med god energi, ærlig rådgivning og en følelse af, at der v... Se mere
Virksomheden har svaret
Vores oplevelse hos Bilernes Hus har været fantastisk fra start til slut! Vi blev mødt af en utrolig dygtig og hjælpsom sælger, som kunne svare på alle vores spørgsmål og endda tog overarbejde,... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 38 af de 42 bedste virksomheder i Bilforhandler
- nr. 56 af de 61 bedste virksomheder i Autoværksted
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Hos Bilernes Hus finder du Danmarks største udvalg af nye og brugte biler fra de meste populære bilmærker. Vi har stort moderne værksted, er autoriseret servicepartner for en lang række bilmærker og så kan du altid regne med at få seriøs rådgivning og service - alt under samme tag!
Kontaktoplysninger
Bredhøjvej 5, 8600, Silkeborg, Danmark
- 72100200
- info@bilerneshus.dk
- www.bilerneshus.dk
4,2
God
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Professionel og behagelig service
4. januar 2026
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej Morten,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og det betyder meget for hele teamet.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og hjælpe dig med alt, hvad du måtte have brug for fremover.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilerne Hus
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej M Hjortstrøm,
Mange tak for din anmeldelse 😊
Det er dejligt at høre, at du oplevede en hurtig, nem og tilfredsstillende service.
Vi sætter stor pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
God betjening af Daniel
God betjening af Daniel. Er dog lidt tung at tlf træffe derfor 4 i stedet for 5 stjerner
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej Frank Lærke,
Tak for din feedback og de fine ord om Daniel – det sætter vi stor pris på! 😊
Vi beklager, hvis det har været lidt svært at få fat i os på telefonen. Vi arbejder løbende på at blive mere tilgængelige og håber, at din næste oplevelse bliver endnu nemmere og mere glidende.
Tak igen for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bjarne Nielsen
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej Tomasz Mendala,
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du var tilfreds med både service og tilbud😊
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bjarne Nielsen
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej Peter Abildgaard,
Tusind tak for de pæne ord og for din loyalitet.
Det betyder meget for os at høre, at du oplever god service – hver gang.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Klargøring ifm. køb af ny bil
Klargøring ifm. bilkøb utrolig dårligt, til trods for aftale med sælger..
1. december 2025
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej Lone Jacobsen,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Det er vi naturligvis kede af at høre, da det ikke lever op til den standard, vi tilstræber.
Vi vil meget gerne invitere dig til at få klargøringen gennemgået igen, så vi kan sikre, at bilen lever op til dine forventninger.
Du er derfor velkommen til at kontakte os direkte på kundecenter@bn.dk eller 99291946, så vi kan finde en løsning sammen.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Hurtig salgsprocess og engageret…
Hurtig salgsprocess og engageret sælger.
Ved overdragelse af nykøbt elbil, som blev undervognsbehandlet inden levering, havde værkstedet desværre glemt at lade bilen op som planlagt
Sælger var hurtig til at beklage mange gange og kvitterede efterfølgende med en bonus for hbor værdien heraf langt oversteg prisen for den "akutte" lydladning jeg måtte foretage.
Der skal være plads til fejl, men måden man håndterer dem på er for mig afgørende.
Det gjorde Nicolai Kandborg over forventning.
Kan anbefale Bilernes Hus!
30. november 2025
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej Morten Skriver Kragegaard,
Tusind tak for den flotte og nuancerede anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig salgsproces og en engageret sælger. Selvom det naturligvis er ærgerligt, at bilen ikke var fuldt opladet ved overdragelsen, sætter vi stor pris på din forståelse og på, at du fremhæver den måde, situationen blev håndteret på.
Vi giver gerne rosen videre til Nicolai Kandborg – det betyder meget for os, at vores medarbejdere gør en forskel, også når noget ikke går helt som planlagt.
Tak for anbefalingen og for tilliden til Bilernes Hus. Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye elbil 🚗⚡
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Manglende svar på vurdering.
Nu har jeg ventet på en vurdering af min bil i snart 5 uger. Og stadig intet hørt. Det må siges og være en useriøs virksomhed.
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Kære Morten Madsen,
Tak for din anmeldelse, og vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med ventetiden på vurderingen af din bil. Vi forstår din frustration over den lange ventetid, og det er bestemt ikke den serviceoplevelse, vi stræber efter at levere.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed, og vi vil gerne undersøge, hvad der er sket i dit tilfælde. Vi har haft en høj volumen af vurderinger på det seneste, men vi burde have været mere kommunikative omkring ventetiden. Vær sikker på, at vi tager din feedback alvorligt, og vi vil hurtigst muligt få taget en vurdering af din bil og give dig svar.
Hvis du har brug for hjælp eller yderligere information, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på mail kundecenter@bn.dk eller på tlf. 99291946.
Vi håber at kunne rette op på din oplevelse og takker igen for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
gider ikke bruge tid på kunder der har…
gider ikke bruge tid på kunder der har gennemført købet, og tilbyder ikke vw forsikring til kunderne.
Jeg har for længe siden købt en vw hos jer, og har egentlig også brugt jer til service. På VW hjemmeside står der at man skal kontakte jer for at gøre brug af vw forsikring. Det gider i ikke bruge tid på når man ringer ind. Heldigvis er VW holstebro mere behjælpelige, men det er dårlig service. Jeg har snakket med 3 medarbejdere der alle er meget uforstående overfor at de skulle tilbyde det. Det står på VW hjemmeside at man skal kontakte jer.
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Kære Glenn Nicolaisen,
Vi beklager, at vi ikke fik håndteret din henvendelse omkring VW Forsikring tilfredsstillende. Vi oplever desværre, at vi ofte bliver forvekslet med VW Silkeborg, som ligger på den anden side af vejen, og vi forstår, at dette kan skabe forvirring. Da vi ikke har mærkeforhandling af VW, har vi ikke mulighed for at tilbyde forsikringen.
Vi sætter stor pris på, at du har været kunde hos os, og tager din feedback til os for at kunne forbedre vores service fremadrettet.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Professionel service BMW Bilernes Hus!
En meget professionel service håndtering af min bil!
Mega dygtig bmw servicetekniker som klart har stærke kompetencer indenfor BMW biler!
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej Poul Henrik Jespersen,
Mange tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en professionel oplevelse hos os, og at vores BMW-servicetekniker har levet op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din feedback – den betyder rigtig meget for både teamet og vores fortsatte arbejde med at levere service på højt niveau.
Du er altid velkommen hos os igen.
Venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Vores oplevelse med Bilernes Hus har vi…
Vores oplevelse med Bilernes Hus har vi været rigtig glad for, ingen sælger som hænger på ryggen så snart man træder i af døren, og vores handel omkring en hyundai Iloniq sammen med Thomas Skotte har været helt igennem perfekt, ingen stress/pres stille og roligt, bil nr 2 i træk købt der.
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Kære Torben Høøg,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hos Bilernes Hus – og ikke mindst, at du har følt dig tryg og i dit eget tempo uden pres.
Vi giver din ros videre til Thomas Skotte, som helt sikkert vil blive glad for at høre, at han har kunnet bidrage til en rolig og tryg handel. Og hvor er det fantastisk, at du nu har købt bil hos os for anden gang – det er den største tillidserklæring, vi kan få.
Tak fordi du valgte os igen, og vi glæder os til at byde dig velkommen, hvis vi kan hjælpe dig fremover.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Køb af første el-bil
Stod og skulle købe min første el-bil. Blev mødt at en utrolig venlig sælger som gav den plads som det kræver når man skal bruge den slags penge. Derudover var der bare god service hele vejen igennem. God kommunikation fra sælger.
Alt i alt en super oplevelse jeg kun kan anbefale andre at prøve
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit første køb af en elbil, og at du følte dig trygt og godt vejledt gennem hele processen.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores service og kommunikation – det motiverer os til at fortsætte med at give vores kunder den bedst mulige oplevelse.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Kære Marija Birute Åkvåg,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du oplever vores team som blidt og grundigt, når vi undersøger biler for fejl.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse – det motiverer os til at fortsætte med at levere høj kvalitet og god service.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Perfekt service og god handel
Perfekt service og god handel.
Specielt sælgeren Jonas har udført sin opgave til UG. Kommer til at handle næste bil der også, og forhåbentlig med Jonas.
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Kære Torben Chander,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både servicen og handlen, og at Jonas har leveret en fremragende indsats.
Vi ser frem til at hjælpe dig med din næste bil og håber selvfølgelig, at det bliver med Jonas igen. Tak fordi du deler din oplevelse – det betyder meget for os.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Troværdigt og god service
Har købt en brugt bil, den var rigtigt fin. Efterfølgende spørgsmål og hjælp har været mødt med et smil og høj grad af service
13. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Kære Jakob Herbert Pedersen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både bilen og den service, du har modtaget – både under købet og efterfølgende.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores fokus på troværdighed og god service. Det motiverer os til at fortsætte med at give vores kunder den bedste oplevelse.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Behagelig aflevering og modtagelse af bilen.
God modtagelse ved aflevering af bilen.
God orientering ved modtagelsen efter reparation.
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Kære Carl Mølgaard
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os, at du oplevede en behagelig aflevering og modtagelse af bilen, og at vores orientering efter reparationen levede op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at byde dig velkommen igen ved næste service.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bjarne Nielsen
Fantastisk god service
Fantastisk god service. Vi købte bilen nysynet og med helårsdæk. Det viser sig, at dækkene på baghjulene var sommerdæk. De blev skiftet uden problemer. Tak til Bilernes hus.👍
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej Bodil Andersen,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service, og at skiftet af dækkene blev håndteret uden problemer.
Vi håber, du nyder din bil, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen hos Bilernes Hus.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej Else Marie Olsen,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede god behandling – og at kaffen faldt i god smag.
Du er altid velkommen hos os.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
God betjening høfligt personale holder…
God betjening høfligt personale holder lovede aftaler
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej Bent Susic,
Mange tak for din flotte anmeldelse! 😄 Vi er glade for at høre, at du oplevede god betjening, høfligt personale og at vi kunne holde vores aftaler. Din tilbagemelding betyder meget for os, og vi ser frem til at hjælpe dig igen fremover.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Havde booket prøvekørsel af en bil
Havde booket prøvekørsel af en bil, da jeg ankommer efter 2 timers kørsel til bilhuset får jeg afvide at bilen er solgt selvom den stadig ligger tilgængelig på nettet… virkelig dårlig service ikke at ringe eller skrive og annullere prøvekørslen og sige den er solgt. Så jeg kører meget skuffet 2 timer hjem igen….
16. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilernes Hus A/S
Hej Freja
Tusind tak for, at du har delt din oplevelse med os. Vi kan godt forstå, hvor skuffende det må have været at køre hele vejen til vores bilhus, kun for at erfare, at bilen allerede var solgt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi beklager, at du ikke blev kontaktet på forhånd. Vi tager din feedback meget seriøst og arbejder på, at vores online annonceringer og booking af prøvekørsler altid er opdaterede, så vores kunder bliver informeret rettidigt.
Hvis du har brug for hjælp til at finde en anden bil, eller blot ønsker at drøfte forløbet, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Vores salgschef, Andreas Nørgaard, står klar til at hjælpe dig:
E-mail: anno@bilerneshus.dk
Telefon: 7210 0633
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.